У всех отправок, как минимум, есть пакты. Здесь просто налепили штрих на тонкий пакетик, в который была упакована книга и отправили. Попросил упаковать хотя бы в вывернутый пакет -отказали. Сотрудник работает «на отвали» (10/11/23)
Адский ад. Работают вместе с озоном, оператор один, подвал, духота, очередь с улицы. Все очень медленно. В мире жесткой конкуренции удивительный стиль работы. Больше ни ногой.
Ужасная доставка. Не хотели везти в нужный мне пвз потому что якобы посылка превышает "норму" и не может быть доставлена в точно такой же пвз просто по другому адресу. Коробка кстати не больше листа А4
Это общий пункт выдачи Озона, ДПД и др. Из-за обилия сервисов иногда бывает очередь. Зато при входе кофейня с интересными сортами кофе (это платно). В общем в некоторые отрезки времени нужен второй менеджер.
СМС не пришло, хотя посылка приехала в пункт выдачи. На просьбу выдать посылку, последовал ответ что интернет не работает и шли бы Вы дальше. Мне такой расклад не понравился и стал настаивать на возможность решать проблему. В итоге девушка перегрузила комп. Чудо. Инет появился и девушка послала СМС хотя до этого уверяла что не они их посылают. Мистика.
Не могу получить оплаченный заказ
8-го
12-го
15-го
16-го
Обещают 19-го
Посмотрим
Должны были доставить в Мерлен Истра но отказались перенесли в Тушино
Отвратительно
Кормят «завтраками»
Отвратительная организация! Пыталась отправить документы, пришла в пункт указанный на сайте, который находился в подвальном помещении. Попросила рассчитать стоимость отправки, сотрудник сказал, что сделать этого не может и мне надо самостоятельно создать заказ на их сайте и там мне посчитают стоимость. Пока скачивала приложение (просто отстой), забивала все данные, где в помещении еле ловит интернет и постоянно слетают данные в приложении, вышел второй сотрудник и сказал, что я самостоятельно должна ещё все сама упаковать. Замечу, что на сайте НИГДЕ ничего подобного не указано! С горем пополам, я оформила заказ, упаковала и тут выясняется, что стоимость теперь пересчитали и она на 40% выше, чем в приложении.
Естественно, был звонок в отдел претензий. И знаете, гениальный ответ службы претензий «вы сам дурак», меня нисколько не удивил. Так что бегите от этого чудо-компании.
P.S. На почте России сервис уж точно лучше, и приложение работает, а цена на 50% отказалась ниже даже по ускоренной доставке
Тут не только дпд,а ещё и выдача валберис и озон и ещё Бог знает кто.И всё на одного выдающего сотрудника.Хвост человек 15,на час минимум.Заехал после работы,посмотрел,плюнул и ушел.