Поиск
Маршруты
Dr. Head
Рейтинг 5,0
8756 оценок
Оцените это место
3754 отзыва
По умолчанию
Продавец посоветовал классные Tws наушники devialet, теперь по настоящему кайф от музыки, настоящий качественный звук это от 50к. Тогда действительно получите классное звучание. Круто что можно всё послушать и есть гарантия. Я вообще не ожидал что такие маленькие наушники могут выдавать такой звук, эмоции стоят дороже. Ходил с наушниками и за 10 и за 20к вообще не сравнить от 50 вот это уже серьёзный звук начинается) у devialet gemini 2 звук просто сказка, так отчётливо звучат струны, стерео крутое, басс вообще бомбический, шумодав топовый.
3
1
Лучший магазин, особенно порадовал менеджер по продаже беспроводных наушников. Подсказал, проконсультировал дал рекомендации, полностью разложил всё по полочкам и помог определиться с выбором.
А вот отдел проводных наушников огорчил.
Наушники не протирают, все наушники с ошметками серы, грязные жуть.
В целом магазин супер, если не можете определиться с выбором наушников бегом туда, выбор огромный и можно послушать любые наушники.
3
Прекрасный магазин. Покупал тут наушники аудиотехника. Большой ассортимент аудиотехники, есть как бюджетные, так и дорогие решения. Продаётся техника для музыкантов, как я понимаю, очень качественная.
На первом этаже отдел винила, кассет, магнитофонов и других проигрывателей. Много пластинок, но той, которую искал не было( наверное закончилась. Но для меломанов выбор очень обширный.
4
1
сегодня сбылась моя мечта! я купила микрофон для записи своих песен😎 а помог мне в этом этот замечательный магазин. большой, широкий ассортимент на любой бюджет, приятная система лояльности, а главное, консультант, который помог мне всё подобрать, что бы я без него делала не знаю. внимательно прислушивался к моим запросам, давал дельные советы, к которым я прислушалась. еще очень удобно, что в магазине можно сразу же всё протестировать, а не тревожиться, подойдет девайс или не подойдет. всё можно подключить к компьютеру и спокойно, не торопясь послушать и выбрать. я в восторге от сегодняшней покупки. пришла домой, начала записывать свою песню, и результат превысил мои ожидания, я счастлива по-настоящему.
1
Отличный магазин! Покупали виниловый проигрыватель, очень порадовал разнообразный выбор. Отдельное спасибо Егору Кульчицкому!! Помог не только с выбором, но и с доставкой в другой город и настройкой) супер довольны❤️
4
1
Очень крутое место, приветливый персонал.
С другом приезжали послушать напольные колонки и усилители, помогли подобрать, много моментов и нюансов рассказали. Широкий ассортимент разных акустических систем. Всем рекомендую
Чем хорош Dr. Head? Всегда дадут послушать любые наушники. Причём никто не торопит, можно полностью оценить насколько тебе нравится звук. Консультанты действительно консультируют. Выбор богатый, жаль, что сейчас некоторые бренды пропали из ассортимента. Покупал тут себе проводные арматурные затычки, TWS'ы, плеер, наушники и балансный провод к нему, саундбар и тыловые колонки к нему. Каждый раз проводил там по несколько часов, прежде чем сделать покупку. Возможно, в интернете можно найти то же оборудование дешевле, но как по мне, сервис того стоит.
3
Очень клиенто-ориентировочная компания. Долго выбирал в интернете проигрыватель винила и акустику. В конце концов выбрал. Далее предстояла самая важная часть - выбор продавца и непосредственно сама покупка. Цены у всех адекватных продавцов практически одинаковые, но в переписке с менеджером компании "Доктор Хэд" я попросил скидку при покупке комплекта "проигрыватель + колонки". Менеджер Александр Маматов пошёл навстречу и дал очень хорошую скидку на комплект. В переписке отвечал на все технические вопросы очень оперативно и грамотно. За что ему моя персональная благодарность! :)
Обязательно буду обращаться в "Доктор Хэд" ещё!
3
Очень приличный магазин, где можно приобрести практически все, что связано с музыкой от пластинок до серьезных акустических систем и музыкальных инструментов на любой вкус и бюджет. Очень интересный интерьер, красиво и уютно. Работают профессиональные продавцы-консультанты. Отдельная зона по выдаче интернет-заказов. Однозначно рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Я очень люблю этот магазин, он красивый, большой и обычно всегда все подскажут.
Но занизил оценку из-за последнего случая, когда пришел, хотел подобрать себе колонки, на что напоролся на консультанта, который сказал: «сегодня мало сотрудников, мне вам долго объяснять, вы посмотрите, закажите в другой день послушать и приходите»
Простите, но такой подход в консультировании мне не нравится. И теперь буду следовать его совету: гуглить, читать отзывы и заказывать в других магазинах
Если вы прогуливаетесь по Арбату, то обязательно зайдите, двух этажный магазин с невероятным количеством пластинок и разной техники для звука!
В последний раз там заказывала индивидуальные беруши для сна, когда пришла забирать захотела выпить воды, ребята сказали пройти в зоны выдачи товаров там есть кулер. Кулер действительно там был, но не воды ни стаканов там не было, спросила у девушки можно ли заменить бутыль, она сказала что нет, всё закончилось и стаканы и вода!
Звезды снимаю из за этого, было не приятно
4
Посмотреть ответ организации
Шикарное место. Атмосфера, профессиональные консультанты, выбор! Спасибо за потрясающие Маршаллы - выбор был очевиден. Все объяснили, показали, дали послушать и сравнить. Вежливо, внимательно.
1
Отличный магазин для выбора наушников .
Грамотные специалисты помогут с выбором .
Можно потрогать, послушать представленные наушники .
Огромный выбор !!! От недорогих вариантов до эксклюзивных .
3
В марте 2024 года с участниками группы покупали в этом магазине наушники.
Взяли пару Unique Melodi и одни почти-флагманские Aurian Storm 2 (стоимостью 55к).
На момент покупки всё классно - обслуживание и т.д. Но вот дальше случилась неприятность - у коллеги вышли из строя Aurian через 2 месяца, во время репетиции прям перед концертом.
Было обращение в СЦ, наушники забрали (дали подменные на выступление, за что спасибо), но по факту вернули неработающие с диагнозом "загрязнения". Я не специалист сервисного центра, но примерно представляю, как сделаны наушники. И я не могу понять как за 2 месяца наушники стоимостью свыше 50к умерли из за загрязнений. Я в своей жизни видел такие грязные наушники, что можно в музей сдавать, но они не умирали. Печаль ситуации в том, что абсолютно непонятно, что теперь с этим делать... нет внятного заключения, которое бы объясняло, как именно произошла поломка... как вообще возможно, что за 10 репетиций наушники выходят полностью из строя. Причем умирали они на глазах.... в один момент ушло 70% громкости, а через 2 минуты никаких признаков жизни.
Dr.Head - очень надеемся, что найдем с ваши решение проблемы, дайте пожалуйста номер обращению и куда позвонить / написать, чтобы мы могли сдвинуться в решении. Не хочется к вам просто приехать, чтобы вы развели руками и сказали, что СЦ ничего сделать не может.
4
Самое мое любимое и единственное место для покупки новых ушей!…для работы и для музыки..
Всегда новые только тут!..
Это аудио бар - кайф!
Купил тут 4пары разных ушей- мониторы и синт!..и микрофон!…ребаята и позаботиться могут правильно и понять музыкальную душу.,)
Это просто доктор для моей головы!))
4
Очень милый персонал, уютно, чисто и очень очень вкусно пахнет. По всем вопросам что у нас возникали нас терпеливо проконсультировали. Что не мало важно, принимают карты с других стран!
1
Отличный магазин, чисто, красиво, все можно потрогать, послушать, выбрать что понравилось. Заходил за TWS наушниками. Спасибо ребятам консультантам, которые терпеливо предлагают и дают прослушать новые и новые наушники. Ушел довольный с новыми Bowers & Wilkins Pi5 s2 Cloud Grey... просто примерил и послушал их первыми. Почему то после этого остальные казались или неудобными по посадке или пресными по звуку.
10
4
Посмотреть ответ организации
Как хорошо, что Яндекс предложил мне это место при поиске наушников в интернете. Огромный выбор, абсолютно любая ценовая категория. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию за профессиональную консультацию. С его помощью купил себе первые хорошие проводные наушники. Дал послушать все модели, объяснил принципиальную разницу и подобрал мне оптимальный вариант, очень отзывчивый и компетентный сотрудник.
Отличный магазин, профессиональные сотрудники! Очень доволен покупкой проигрывателя винила и акустических систем! Спасибо сотруднику Денису за консультацию.
Так же большой выбор виниловых пластинок, аудио аксессуаров.
1
В Д. Хэде стало все совсем печально…
Решил воплотить юнешескую мечту и собрать в дом хороший сэт: основную акустику в гостиную и в кабинет виниловый проигрыватель, акустику.
Честно, около 3 месяцев выбираю и напоследок захотелось послушать Клипш в комнате магазина. И был бы рад переплатить за сервис и потратить пару КК, но сотрудникам было вообще не до меня, кроме одного: включить нужно? Вы покупать или послушать?
И правда, для этого человека одно не вытекает из другого. Когда я объяснил свои намерения, он ушел))
Прождав еще 10 минут в одиночку, пришлось уйти. Ребята, я бы на сдачу еще пластинок у вас на 1 этаже купил. Но похоже покупать нужно теперь в Хэде без тестов.
И заходить туда нужно в пиджаке и дорогих часах. Но только рок-н-ролльщики этого не носят)
Жаль, было культовое место и сервис.
9
Посмотреть ответ организации
Замечательный магазин! Очень квалифицированные продавцы, огромный выбор аудиоаппаратуры, которую можно прослушать и сравнить. Отдельное спасибо за возможность прослушать большое количество наушников и выбрать то, что тебе действительно нужно!
1
Хочется выразить благодарность данной компании и прежде всего молодому специалисту- Даниилу Х. Предварительно договорились на прослушивание акустики и проигрывателя, очень много рассказал про все нюансы с вдохновлением, что немаловажно! Как исход-покупка винилового проигрывателя аурис и клипшы! Внизу мужчина помог в выборе пластинок (не помню как зовут) Мечта осуществлена) Спасибо! Теперь к Вам за пластинками
2
Порекомендовал мне кореш магазин, который называется dr.head. Ознакомился с сайтом и решил приехать в сие чудо. Место отличное, все можно потрогать, померить, класс. Решил обновиться, купить игровые наушники. Консультанта нашел не сразу, ну да ладно, выходной день все-таки. И честно сказать не писал бы даже об этом, если бы не было другой проблемы. Долго выбирал наушники, то форма, то звук не подходили. Решился вроде как на BD MMX 150. Но были большие сомнения, так как звук то может быть и хороший в них, но мне оч важен эквалайзер, чтобы я звук кастомизировал. Несколько раз уточнил, есть ли в этих наушниках такая функция и привел пример logitech g pro x. Консультант заверил, что да, вы сможете так сделать, подключайтесь только по usb, так звук круче. Так как я все же сомневался, я уточнил, если мне наушники не подойдут, я смогу их отдать в положенные мне 14 дней. Ответ: да, без проблем. И вот тут сама ситуация. После того, как я дома их распоковал и надел я понял, что это точно не мое. Никакого эквалайзера на них нет. Есть платная утилита, которую с трудом назовешь эквалайзером. И пускай даже она платная, но она абсолютно несуразная и ужасная) Ну это, наверно, вкусовщина. Пришлось опять ехать в магазин и отдавать наушники. По приезду, я отстоял очередь (недолго минут 5-7) и меня приняла сотрудница сервисного центра. После осмотра наушников она заявила, так как нарушена пломба (оранжевая наклейка на коробке) мы можем принять возврат только, если вы заплатите 10% от стоимости товара. На вопрос, почему именно 10%, а не 5 или 20 не ответила. Также не смогла ответить, почему консультант мне не сказал об этой прекрасной особенности этого магазина. Исходя из вышеописанного считаю оценку 1 немного завышенной. Удачи при покупке)
upd: Магазин все-таки пошел на встречу и предложил скидку 7%. Проявили человечность, но честно, покупать там что-то еще не хочется
5
Выражаю искренние слова благодарности сотруднику магазина ,, Dr.Head ,,менеджеру Александру Маматову!Я пользуюсь услугами ,,Dr.Head,,много лет. Я обратился в магазин по телефону 22 марта 2024 г. с очень непростым вопросом и был очень рад увидеть в сотруднике магазина не просто великолепного специалиста,а очень отзывчивого человека!Таким специалистом можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.Хороший пример честности и добропорядочности,в чём у меня, и надеюсь и у других, были реальные случаи убедиться и ещё раз сказать Александру Маматову большое спасибо!
Посмотреть ответ организации
Супер магазин!!! Москвичам повезло, что есть такой магазин. Вежливый персонал и не только. Сотрудники отлично помогают с выбором, ощущение, что они сами всю технику на себе лично испытывают. Только этот магазин предоставляет возможность послушать и попробовать технику до того, как вы ее купите. Мужу помогли подобрать наушники, в итоге отличный подарок к новому году получился от меня. Спасибо!!!
5
Посмотреть ответ организации
Раньше посещал магазин на дмитровке, но там не было того, что мне нужно, а на арбате было. Заехал послушать активную полочную акустику и два трифоника. Мои восхищения продавец всё подключил и показал, то что было выставлено на витрине. Я не стал настаивать, чтобы распаковали то что мне было интересно. Обсудили цену. Разошлись на том, что я пересплю с мыслями и вернусь через два дня (у продавца были выходные) с другом любителем музыки и послушаем, и оформим всё. Приезжаем. Зал прослушивание заняли перед нами. Ничего страшного мы подождём. Мой друг выбирал плеер и разные наушники высокой ценовой категории себе. Так прошло два часа. К нам так и никто не подошёл. Я сам пошёл искать продавца, но он меня тупо игнорировал, то на одного клиента переключится, то на другого. А ведь мы приехали с деньгами покупать акустику с шестью цифрами в цене. Итог купил в другом месте. Видимо деньги не нужны.
4
Зайдя в магазин, погружаешься в индустрию с головой. Такое мастерски подготоаленное место для меломанов и любителей качественного звучания. Наушники можно потестить, это очень важно. Сисмета скидок рабочая. Консультатны шустрые и помогают с вариантами и не важно за 100р покупка или за 10000000 - отношение равное к каждому.
2
Отличный магазин, широкий ассортимент, грамотные консультанты, всегда помогут выбрать оптимальное решение под бюджет и ваши нужды. Есть редкие вещи на виниле. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Шикарное место. Много аудиотехники, которую можно здесь же посмотреть, послушать и приобрести. Выбирал между Quiet Comfort 45 и Sony WH1000XM5. Продавцы-консультаны были очень терпеливы и обходительны. После того, как сделал свой выбор, мне в подарок положили несколько проводных наушников и абсорбент. После этого дают талон на выдачу, где всё комплектуют и упаковывают. Здесь же находится сервис-центр при магазине. На товар предлагают гарантию год. Очень доволен визитом, обязательно зайду ещё за акустикой.
3
Посмотреть ответ организации
Один из лучших музыкальных магазинов на мой взгляд, широкий спектр продукции и квалифицированный персонал. Покупал миди-клавиатуру, аудио интерфейс с наушниками, качество супер 👍
1
Классная возможность «дегустировать» наушники
Отличный выбор акустики и наушников
Но цены прям кусачие
Обслуживание на уровне !
Хочется чуть демократичнее, но это я мало зарабатываю
1
Очень бы хотелось, хотя бы один туалет для клиентов иметь.
То, что цены выше маркетплейсов - это ок. Всегда можно было порешать и договориться. Но сейчас по ценам перебор. Px8 стоят 100 тысяч рублей, вместо 600 долларов. Даже при нынешнем курсе — это ту мач.
Покупал тут много лет наушники и колонки.
Демо-зал по наушникам точно лучший в Москве.
Снизил оценку. Sennheiser Momentum TWS3 — в ремонт укатили. Ремонт выполнен некачественно, пришлось сдавать повторно
Noble Audio FoKus Mystique — сдал в ремонт. Жаловался на шум в наушнике и на фантомные нажатия сенсора. По итогам ремонта указали, что произведена замена. Но фантомные нажатия в правом наушнике как были, так и остались. Опять сдавать? Почему сразу сделать нельзя?
1
Великолепное место , 🎙️🎛️🎤🎧🎹🎸 Чёткое качественное оборудование, единственный минус дороговизна товаров.
Качество большинство товаров на высоте , стоит покупать и заходить к ним по чаще , рекомендую каждому найти свое любимое .
А так же отдельное спасибо , ремонтному сервису на втором этаже и Оператору заявок, Анастасии, которая встретила меня отзывчивой улыбкой и качественным сервисом, премию таким сотрудникам, очень чётко работает свою работу 👍 5 баллов 💯
1
1
Посмотреть ответ организации
Пришли с другом выбрать домашнюю колонку. Изначально выбор пал на маршал, но мы хотели посмотреть и послушать другие варианты. Сначала мы обратились к девушке, которая просто сказала нам один вариант, после чего сказала, что это всё, из чего можно выбрать. После этого мы начали самостоятельно ходить по магазину, пытаясь найти хоть какой-то другой вариант, после чего мы обратились с вопросом к молодому сотруднику. Он не представлялся, помню разве что, что он блондин и был в кедах ванс олдскул). Молодой человек подключил и дал послушать нам изначальный выбор, после этого предложил ещё несколько вариантов, консультировал по тонкостям, в общем, был максимально расположен. К большому сожалению, та колонка, которая нам больше всего понравилась, Klipsch the one II, была только в варианте McLaren, поэтому за более доступной версией пришлось ехать в магазин на Дмитровской. Но, тем не менее, сотрудник оставил очень хорошее впечатление как о себе, так и о магазине. Спасибо, обязательно вернёмся снова!
1
В этот магазин даже просто зайти приятно, просторный, светлый, чистый, красиво отделанный.
Начал здесь покупать технику когда искал полноразмерные наушники и с удивлением обнаружил , что у DH самый низкий ценник на них.
Теперь заглядываю к ним сперва, потом уже начинаю искать где-то ещё, если в DH не нашлось.
Персонал со мной всегда был очень вежлив, отзывчив, не просто товар продавали , а помогали подобрать именно под мои хотелки. Внутриканальные наушники когда покупал , перепробовал моделей 6 прежде чем найти свои. Сотрудник все это время со мной общался, приносил следующую модель на основе моих комментариев.
Пользовался их сервисным центром, починили двое наушников, где левый и правый по громкости начали расходится и усилитель. Одни по гарантии, вторые за весьма небольшую цену.
7
6
Посмотреть ответ организации
Отличное место для любителей качественного звука. Все можно, потрогать, послушать, куча винила. Есть залы где можно послушать свою музыку на Hi-end системах. Очень атмосферно!
Отзыв о сервисном центре, сдавал на ТО проигрыватель Technics SL1210 MK2 (про магазин пока сказать нечего). Удобное расположение! Прямо перед магазином парковка (400р/час), довольно свободная. В магазине очень уютно, так и тянет зависнуть на часок-другой. На 2м этаже очень удобное пространство для сдачи оборудования в сервис: холл, стойка, диванчик-скамейка... В целом приветливые сотрудники, готовые помочь, но их возможности очень ограничены... Начну по порядку:
1. позвонил, уточнил бертуся ли, смогу ли пообщаться с мастером и согласовать работы. Сказали да.
2. Пришел в субботу, сдавать аппарат, его не подключали и не убедились в том, что он исправен и играет, а явных дефектов, кроме указанных мной, не обнаружили - этого проделано не было. Просто сфоткали что-то под столом, выдали мне квитанцию и всё...типа, "доверься нам, мы профессионалы"... а на квитанции при этом мелким шрифтом написано то-то типа: если мы его сломаем в процессе ремонта, то вы с этим ок ... но мне деваться было некуда, я доверился ... в итоге мне до сих пор мерещится, что игла немного погнута... никогда не сдавайте в ремонт вертак с иглой без крышки!!! а лучше её вообще снять.
3. далее ожидание... звонить приходилось самому. со мной никто связываться сам не собирался (звонил в пн, во вт, в ср...) Сделали быстро, в четверг меня обрадовали и сказали что всё готово... а мастер так и не позвонил
4. Приехал забирать. Здорово, что можно это сделать в любой день до 22 часов. И мне даже помогли его проверить на месте - подключили к нормальной аккустике, дали пластинку - кайф! это, безусловно, классно, но!... если бы с вертаком что-то было не так, или меня что-то не устроило, то скатался бы я зря... а ехал я в метель 150км в один конец... ну такое... при этом звонил, уточнял... ну и мастера, конечно же на месте не было, т.к забирал я его в субботу, поздно вечером. Как смог проверил и забрал... вроде всё норм, но оставались вопросики к мастеру: что за смазка, почему лампа подсветки иглы дико греется и тд... Мне сказали - пиши в телегу, поможем в понедельник, обязательно...
5. Привез домой, подключил - всё работает, классно! И взяли, действительно, не много (в районе 6к за профилактику, чистку, смазку, регулировку, замену лампочки)... Но остается параноидальное чувство, что что-то не очень так... всё прислушиваюсь, принюхиваюсь и пишу в телегу... а там тишина...
Итого: работа сделана, вроде сделана хорошо, но уровень отношения к клиентам ни-ка-кой! Я был готов и в 2 и в 3 раза больше денег выложить, в том числе и за разговоры и уверенность, что всё действительно в порядке... А получилось, что то типа, "мы сделали, а теперь иди откуда пришел! и можешь не возвращаться."
Очень надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и примет меры. У сервиса действительно классный потенциал... но уровень общения с клиентом рушит всё доверие!
Если вы любите свой аппарат и очень им дорожите - вам сюда только в крайнем случае и то при условии полного отсутствия склонности к паранойе)))
8
1
Посмотреть ответ организации
Прикольная обстановка, много всяких музыкальных приблуд, приятный персонал, да и сама обстановка в шоуруме.
Слушал тут акустику, меня сопровождал, я так понял по оборудованию в самом шоуруме, менеджер Даниил. Очень приятный молодой человек, здорово пообщались, провел на прослушке целых три часа - слушал в сравнении Клипши «Пятерки» и Кефы «ЛСИкс 2», а потом послушал ЛС50 Ваирлес 2 и ушел озадаченным. Теперь склоняюсь к более дорогим собратьям.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ДАЕТЕ ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!
Магазин офигенный! Рекомендую!
3
2
Посмотреть ответ организации
Отличный магазин. Лучший персонал в сфере аудио оборудования , всё объяснят, всё подключат, всё настроят, порекомендуют что надо. Очень большой выбор, классный магазин пластинок на первом этаже, хорошие цены. Отцу тоже понравилось (закостенелому меломану) . Также очень приятный интерьер. Вообщем рекомендую всем, кто не уверен, стоит ли погружаться в мир музыки
3
Посмотреть ответ организации
Покупал Aurian Canyon в кастомном варианте. Звучат они действительно достойно, но это достоинство просто уничтожилось о качество продукции - за период эксплуатации менее года уже 3 раза сдавал на гарантийный ремонт. У меня наушники за стоимость до 20К годами служат без проблем, а эти за 80К постоянно в ремонте. При этом хваленый DR HEAD отказывается признавать брак и делать замену или возврат денег. А когда оставлял объективный отзыв на их сайте - они его не опубликовали, на мой вопрос почему отзыв не публикуют, они честно признали что публикуют на своем сайте только положительные отзывы - правда им глаза режет…
Сервисный центр к слову тоже на нуле, совершенный пофигизм и полное отсутствие заинтересованности, никогда не перезванивают (при том что сами говорят - "Мы вам перезвоним") и тишина неделями… и так постоянно! Данной компании главное что-то продать, а дальше они не отвечают за обязательства и качество товара. С ними все хорошо только до тех пор пока не дай бог не появится какой-либо проблемы с товаром. Я бы 10 раз подумал прежде чем брать у них что-либо дорогостоящее…
2
1
Посмотреть ответ организации
Когда я посетила магазин впервые, я была очень удивлена его масштабом и ассортиментом! Я нашла там все, что мне было нужно - хорошая акустика, доп аксессуары, проигрыватель. Учитывая, что я не сильно разборчива в музыкальной технике, я не могу не отметить профессионализм консультантов, например, Айрат на Арбате очень подробно рассказал об основных особенностях при выборе, а дальше - на ваше усмотрение и возможности! Да, возможности лучше заранее припасти, потому что аппетит, как известно, приходит во время еды ))
8
1
Посмотреть ответ организации
Ну что сказать, это восторг.! Во всем. Консультация, советы, техника на любой вкус и запрос, возможность перед покупкой оценить-послушать, да и просто интерьер и дружелюбная атмосфера! Ушел с покупкой, но так хотелось задержаться "наподольше", как в детстве, в любимом магазине))) - "просто поглазеть, ну можно ещё немного, ну мама...")
Хорошее место, дружелюбные консультанты, хороший просторный зал, приличный ассортимент.
По ценам… Ну, платишь за сервис, так что прийти и купить вполне хорошая опция, доставку я бы не заказывал именно от сюда, есть магазины по-проще.
Из минусов, место для аудиофилов и если плохо разбираешься сделать выбор будет не просто, я вот не определился за первое знакомство. В остальном достаточно приветливо и приятно. Персонал 👍
3
Посмотреть ответ организации
Спасибо, спасибо за такой магазин и возможность протестировать. Как же это круто. Выбирала полноразмерные наушники. До этого не было опыта использования подобных. Примерила и послушала наушники за разные цены и выбрала свою модель. Невозможно поставить никакую оценку кроме 5ки. И выбор на любой вкус и цвет и персонал супер
3
Посмотреть ответ организации
к сожалению, время, когда Доктор Хеад был хорошим магазином и сервисом наушников - давно прошло.
В декабре покупал наушники creative outlier free pro+. стоили около 20тр обращался с ними аккуратно, но однажды при надевании - треснула дужка.
пришел чинить по гарантии - говорят негарантийный случай.
как они это поняли? никаких следов повреждения на них не было.
если в гарантии отказали - хоть за деньги почините. сдал их им на экспертизу. прошел месяц - звоню - ну что там?? говорят отказ.
даже не поверил, что мастерская такого уровня не справился с ремонтом не самых сложных наушников. есть даже письменный отказ от ремонта и гарантии.
разочарован до глубины души.. это был мой любимый магазин по аудиотехнике в котором я оставил очень много денег.
1
За эти пару лет неоднократного взаимодействия с dr.head выработал следующий алгоритм.
1. Не стоит надеяться что продаваны в оффлайн магазине вам помогут, таких кто реально могут вам помочь там очень мало, остальные похожи на NPC которе чем-то заняты и вы им мешанте, поэтому лучше перед посещением изучить их ассортимент, выписать то что хотите послушать.
2. Не стоит скромничать с продаванами, с ними лучше как с официантами: подозвал, дал задание достать вон то устройство, когда послушали, ловите ближайшего к вам и так пока не подберёте то что вам нравится. Их продаваны предпочитают подать вам что и исчезнуть, что-то куда-то носить постоянно, друг с другом что-то обсуждать, поэтому не стесняйтесь их вылавливать.
3. Если сложно и вам нужна консультация, лучше пишите им в телегу, там более менее адекватные консультанты. В оффлайн магазине качество консультации падает с каждым годом, а пофигизм продаванов наоборот растёт (говорю про отделы с проводными внутриканальными, проводными полноразмерными наушниками).
4. Из всего что я сейчас имею, в dr.head я купил 2 ЦАП до 30к (все я сам подобрал), один ЦАП за 40к - его я купил вслепую в интернет магазине, ещё iem наушники 2 пары, каждые за 90к - тут спасибо консультанту в 21г, я тогда не особо понимал что мне нужно, он мужественно выстоял со мной 3 часа.
Дорогие полноразмерные наушники за 120к и за 80к, а также ЦАП за 60к я купил у конкурентов, потому что: конкуренты оказали хорошую консультацию в их оффлайн магазине, они проработали запрос и цена была лучше чем у dr head.
Как это выглядело на контрасте: у конкурентов в ходе дружеской беседы с знающим консультантом мне смогли предложить послушать и рассказали об оборудовании, оцениваю в 8 из 10. В dr.head зачастую продаван с выражением лица NPC, молча подаст одни или двое наушников а потом свалит, не факт что сможет что-то подсказать или рассказать, оцениваю на 4 из 10. Но иногда вам может попасться редкий консультант, который сможет вам помочь на твердую 8.
Как-то так.
1
Покупал цап, выбор пал на Fiio KA13. В этом очень хорошо поспособствовал продавец Алексей, который всеми силами показывал, что треска в звуке от этого ЦАПа он не слышит. Актер прямо. На вопросы о возможном возврате не ответил, но отвечал на вопросы других людей. В итоге возврат возможен только через сервисный центр после проверки которая до 45 дней и после деньги ещё не понятно когда придут. Отдельно ещё раз хочу похвалить Алексея за Актерскую игру. Такие как он должны работать в конторе ТриДваРасов. Данный магазин не клиентоориентирован и настроен на продаже дефектный товаров.
1