Расположение удобное, минут 5 до м. Пионерская, припарковаться тоже можно.
Чисто, светло, красиво)) Клиника оснащена современным оборудованием. Молодой коллектив врачей. Стационар раздельный для кошек и собак, клетки просторные.
А вот насчёт лечения....трудно сказать...если тяжёлый случай, никто не даст гарантии, выживет или не выживет ваше животное.
Это во всех кликах так.
Услуги дорогие. Сутки в стационаре примерно 25 тысяч.
Отлежали с кошечкой двое суток плюс первичный приём, обошлось в 62 тысячи. На следующий день приехали сделать укол и научиться самой со своим препаратом, купленным в этой же клинике накануне, взяли 1200р за 5 минут несложной манипуляции.
Неоднозначное мнение об этой Клинике. Но при всей широте выбора, другой альтернативы нет))
Очень хорошая ветклиника, все чисто, аккуратно. Огромное спасибо врачу Катрич Каринэ Камоевне, полностью обследовала нашу Чихаушку, все объяснила очень доступным языком, дала все необходимые инструкции для дальнейшего лечения. В связи с чем ни осталось никаких сомнений, что пёс будет абсолютно здоров👍👍
P.S мой личный рекомендасьён всем со своими четвероногими друзьями идти лечиться или просто проверится в эту клинику, к профессионалам своего дела🫶
Очень очень сильно понравилось их команда очень крутая билет множество вариантов и способов для решения проблем со здоровьем наших четвероногих друзей помогут и плддеожут в трудной ситуации для них нет преград когда нужна квалифицированная помощь когда это очень важно и нужно благодарен им очень сильно
Я уверен что в будущем приду именно сюда где понимают умеют и знают что делают спасибо вам большое 🙏💕
P. S. Спасибо вам
◢💙◣ ◢💖◣
💙💙💙◣ ◢💖💖💖
◥💙💙💙💖💖💖◤
◥💙💙💖💖◤
◥💙💖◤
◥ ◤
｡ﾟﾟ･｡･ﾟﾟ｡
ﾟ。 ｡ﾟ
ﾟ･｡･ﾟ
︵ ︵
( ╲ / /
╲ ╲/ /
╲ ╲ /
╭ ͡ ╲ ╲
╭ ͡ ╲ ╲ ﾉ
╭ ͡ ╲ ╲ ╱
╲ ╲ ╱
╲ ╱
︶ бультерьер Snupi))
Привели йорка в клинику Dr.Hug к стоматологу Багаевой Ольге Евгеньевне на осмотр. Приём прошёл отлично, врач нашла подход к пациенту (вкусняшки сближают), осмотрела зубы, дала подробные рекомендации по уходу и рассказала о существующих и возможных проблемах. Никаких дополнительных навязанных услуг, санаций, операций, и т.д. - за что Ольге Евгеньевне большой плюс и спасибо, в наше время редкость уйти из клиники, заплатив только за консультацию. Из минусов - немного тесная зона ресепшн и ещё более тесный кабинет, но это не существенно, главное врач хороший, обязательно придём ещё.
Любимый салон, куда возим уже почти два года нашего полосатого-усатого. Всегда очень трепетно обслуживание, приятная входная группа, где можно комфортно подождать своей очереди, выпить кофе, выбрать игрушку четвероногому. Ездить до клиники нам не супер удобно, но все равно всегда возвращаемся, потому что только там уверены, что питомца не травмируют, обслужаи с любовью ещё и поинтересуютмя на следующий день как самочувствие. Про возможность приехать 24/7 вообще молчу, это бесценно в таком городе как Москва с его безумным темпами ❤️
Неоднократно обращались в эту клинику с птицами (канарейками). Кто содержит птиц, знает как сложно найти квалификацированного орнитолога. В клинике работает очень хороший доктор- Кузнецов Роман Валерьевич. Внимательный, добрый и знающий врач. В клинике можно сделать анализы, исследования, есть хороший цифровой рентген. Клиника работает круглосуточно, но можно записаться к определённому времени и к конкретному врачу. Цены не самые низкие, но качество на высоте. Рекомендую.
Превосходная клиника! Прекрасное оснащение, а главное, отличный и доброжелательный персонал! Отдельное спасибо директору Александре Александровне и очень душевному, супер профессионалу, Хирургу - Давиду Эдуардовичу!
Работают круглосуточно. При мне кошку привезли рожать около 00:00. Цены - как везде. Доп.услуги не навязывали. От метро не так далеко. В холле у регистратуры есть чай и кофе. Аптека - соседняя дверь.
Очень вежливый персонал, в этом месте все пропитано любовью и заботой. Проводили операцию питомцам, все прошло хорошо, хирург рассказал все, что делать дома
Единственное, что мне не понравилось, это ожидание, я ждала 40 минут, чтобы оплатить процедуры, а также зачастую по приезде к своему времени нужно еще минут 20 подождать пока примут
Приятная чистая клиника, без очередей, по записи. Первый раз были, впечатление хорошее, хотя была просто вакцинация. Врач осмотрел, расспросил, посмотрел анализы, дал подробные рекомендации, ответил на все вопросы. В общем, все как должно быть.
Upd . 2023 г. 01.
Через год не раздумывая уже пришли сюда и все стало не хуже, как часто у нас бывает, а еще лучше. Чисто, красиво, нет очередей. На ресепшен оказался тоже владелец риджбека,, обнимашки и вкусняшки сняли стресс)) Другой врач внимательно посмотрела, послушала, расспросила, сделала уколы со вкусняшками, так что Собака вместо обычного стресса была счастлива 😀❤️. А сегодня еще и позвонили и узнали, как наше самочувствие . Ну очень приятно! Так держать, ребята, молодцы!!!!
Работа врача — очень тяжелый труд. Работа ветеринара — вдвойне. Потому что здесь требуется определенный подход, который необходимо проявить к животному , чтобы дать ему понять, что ему не угрожает опасность во время всех процедур. Я благодарю филиал этой клиники и всех врачей в смене 30.01.23 , потому что они единственные смогли найти подход к моей , напуганной другой клиникой , собаке, которой полгода назад надели пакет на голову, чтобы взять кровь и он перестал доверять людям. Я от всего сердца благодарю Дмитрия, потому что именно он смог проложить всю успешную коммуникацию между мной и врачами. Теперь я уверена , что здесь моей собаке помогут и сделают все, чтобы ей не было больно
Хорошая клиника. Есть с чем сравнивать, к сожалению) Отношение к животным ок, все стерильно, врачи – профессионалы. Утренний прием у гастроэнтеролога нас порадовал, но вот экстренный ночной... Во-первых, дозвониться невозможно, девушка на ресепшене забавно сопела мне в трубку на 3 попытке звонка) Понимаю, что это глубокая ночь и люди хотят спать, но это же круглосуточная ветклиника с возможностью экстренного приема. На что мы рассчитывали. Мы приехали ночью, предупредив, через сколько будем на месте, нас не пускали минут 10: я стояла с котиком в состоянии овоща на улице ночью, а как бы холодно. Потом сильно помятая девушка, спотыкаясь и засыпая на пути, нас все-таки пустила и долго искала врача, мы снова ждали. Я думала, поседею за это время. Врач до этого в той же клинике нам подобрал такие успокоительные, что мой кот потерял контроль над рефлексами и превратился в овоща, который ни на что не реагировал: словил жесткий приход. Что приятно, врач принял нас бесплатно и все подробно объяснил, потому что это следствие терапии их же врача. Достаточно клиентоориентировано. В целом, хорошие впечатления, но не ночью) Но вы все равно большие молодцы, так или иначе, ночью работать тяжело, я это понимаю)
Очень хорошее место, животным комфортно-все быстро и качественно. Особенно хочу отметить, что сиденья на рецепшене расположены достаточно удобно. Потому что когда они напротив друг друга, мои собаки могут слишком сильно реагировать на других питомцев.
Приятно писать отзыв о прекрасном докторе.
Заводчики моего котенка посоветовали обратиться к конкретному хирургу, 18.03 он принимал на Малой Филевской, поэтому мы и попали в этот филиал.
Очень милая клиника, удобное расположение, внутри есть место, где разместить удобно всех пациентов, как оказалось, большое количество узких специалистов, приветливые администраторы, быстро оформили, по готовности анализов сразу же выслали их на почту, при выписке собрали все необходимые препараты.
Огромное спасибо хирургу Давиду Эдуардовичу за ваше внимание, четкое объяснение хода операции, косметический шов. По хирургическим вопросам теперь только к вам.
Спасибо анестезиологу Полине, коша прекрасно себя чувствует.
Ваш Ярило (теперь без головки левой бедренной кости) 🐱
Клиника, в которой не просто ведут приём, а реально лечат! Доктор ШАЛИМОВ Денис Андреевич - великолепен и как специалист, и просто как человек!
Приятности начались уже на ресепшн - вежливый тон, опрятные сотрудники, чёткие разъяснения этапов работы клиники. Мне, как хозяйке собаки уже более 9 лет, есть с чем сравнить. Ветеранарных клиник мы повидали немало.
Потом был приём врача. Я была записана к врачу, у которого было свободное окошко на удобное мне время. Переживала, насколько хорошо пройдёт приём и как мой питомец будет себя чувствовать с чужим человеком. Перед приёмом, поискала отзывы о враче - и поняла насколько важно, когда клиенты их оставляют. Они уняли мои волнения и настроили на положительные эмоции.
Привем вёл Шалимов Денис Андреевич. Сразу смог расположить к себе животное - так спокойно он ещё ни вёл себя ни на одном приёме! Распросил меня максимально подробно, провел осмотр и назначил лечение. На все мои вопросы отвечал чётко, подробно, с разъяснениями. От небольшого волнения у меня некоторая информация вылетала из головы. И на все мои переспрашивания доктор Шалимов отвечал снова: спокойно, без агрессии или раздражения. Мне как возрастному человеку, невероятно приятно было такое отношение молодого человека. После приёма было назначено лечение и даны рекомендации.
И самое главное: помимо прекрасно проведённой консультации, мы наконец-то начали поправляться. Лечение, назначенное доктором - помогает. Конечно, некоторые запланированные вопросы я забыла задать на приёме. И доктор ответил мне на них в вотцап, уже через несколько дней. Это очень ценно, учитывая что многие врачи не охотно дают обратную связь.
Я благодарна доктору ШАЛИМОВУ Денису Андреевичу и Клинике Dr. HUG за профессиональную помощь, тёплый приём и заботу 🙏
Отзывчивые врачи, очень чуткое отношение к животным. Благодарим персонал клиники! Обращались из-за возможного отравления, доктора очень быстро отреагировали, провели все необходимые процедуры, были на связи, все объясняли, подробно отвечали на все вопросы. Анализы пришли быстро, так как лаборатория находится там же. Цены очень адекватные.
Крутая клиника. Профессионалы работают. Максимально компетентные. Зайдя в эту клинику, не сразу можно понять что она для питомцев) клиники для людей не всегда лучше.
Все чисто, аккуратно, никаких следов пребывания животных.
Успехов вам!
Была в филиале на Малой Филёвской. Пошла туда,потому что моя маленькая собачка очень чесалась, после того, когда мы её забрали из питомника крошкой. Попала на приём к Ставцевой Ирине Олеговне. Очень профессиональный специалист. Спасибо ей за это. Такое душевное, заботливое и замечательное было отношение врача. Это очень приятно. Разъяснения все были даны очень подробно. Я переспрашивала врача несколько раз об одном и том же, но Ирина Олеговна с пониманием все подробно объяснила. Были даны рекомендации по лечению и плану прививок. Так же приходили на вакцинации и очень приятно было, что потом звонят и спрашивают про самочувствие питомца, называя его по Имени и о результате лечения. Это крайне располагает. Все чисто, в холле есть чай и кофе, пока ждёшь приёма врача.
Очень высокий и неоправданный ценник, оправдан он может быть только имитацией высокого уровня сервиса
На приеме у врача вас гарантировано направят на все возможные анализы, даже те которые вам не очень будут нужны , всё это будет стоить как крыло самолета , но чтобы вы согласились вам постоянно будут давить на «точку джи» словами о том, что состояние очень тяжелое и буквально на ваших руках умрет ваше животное или произнесут идиотскую фразу «ну если вы хотите чтобы котик выжил..» , нет конечно не хотим!
Лично нам , не имея на руках ещё никаких анализов , врач постоянно говорила, что состояние крайне тяжелое , на вопрос «на основании чего сделан вывод?» внятного ответа нет, но вот стационар точно вам нужен
Очень много вопросов , очень мало ответов , абсолютно ужасное впечатление от работы клиники , постоянное принуждение к куче анализов, невероятные цены , даже для Москвы , в общем крайне не советую
Я в стихах. Вы наши спасители и вдохновители. Это чистая правда. Суббота. Котейка не ест и не пьёт. Доктор приехал. Пощупал живот. - Вроде не вздутый. Анализ возьмём. Нужно УЗИ. И решенье потом. С каждой минутой всё хуже и хуже. Симбе обед, вкусный ужин не нужен. Температура упала. Тревога!!!! Срочные сборы! Прямая дорога в стационар, и как можно скорее. Пледом закутали, чтоб потеплее. Специалисты из центра решат, как вернуть к жизни таких вот ребят..Симба не первый, кого с того света, здесь возвращают. СПАСИБО за это ! Оперативно, уверенно, чётко действовать надо. Вот это работка! Наши питомцы не могут сказать, и где болит, не хотят показать))). В помощь приборы, умелые руки. Ветеринары избавят от муки. И извлекут инородное тело. Это призвание. Это ИХ дело! Симба кусочком ковра заигрался. Этот кусочек в желудке остался. Там и застрял, не давая проходу. Мог и погибнуть наш Симба походу! Кто-то с ушибом, спешит. С переломом. Мчатся хозяева с улиц, из дома. Прямо оттуда, где стало понятно, помощь врачей тут нужна вероятно. Самолечение очень опасно. Время потратите только напрасно. Если животное явно страдает, как, чем лечить, лучше в клинике знают!
И снова здравствуйте, как говориться…Маля Филевская, наша любимая Филевская!!!❤️Всем доброго дня!!!
Хотим поблагодарить от всего сердца Вашу клинику! У Вас работают настоящие профессионалы и замечательные люди! Мы не первый раз приезжаем к Вам из Сергиевого Посада☝️и не с одним питомцем были, но всегда чувствуется с какой любовью и заботой относятся к нашим членам семьи в Вашей клинике! Всегда чисто, аккуратно, в ветаптеке все что нужно для питомца можно купить! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Вот и в этот раз мы приехали с коржиком Теушкой, в панике и в то же время с надеждой что нам обязательно помогут 🙏🏻 и не ошиблись!!!
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ Аршакян Сюзанночке Гагиковне!!! Нам очень повезло! Встретила нас с улыбкой, провела осмотр и нужные процедуры, назначила необходимое обследование, доступно все объяснила, дала рекомендации по лечению нашего коржика. Ничего лишнего!!! Все быстро и четко. Очень советую обращаться к Сюзанне Гагиковне не только знакомым, но и всем кто читает этот отзыв!
Еще раз спасибо, какое же это счастье когда хвостики здоровы и счастливы 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Уютная, современная вет. клиника. Лечила тут кота с мочекаменной! Врачи опытные, есть всё необходимые исследования, удобный график работы. Всё по делу и обосновано. Спасибо вам от меня и моего кота Роджера!
Отвратительная клиника
Собаку привели на диспансеризацию
1) Делали УЗИ, после процедуры поинтересовались состоянием питомца, врач сказал так "У терапевта все узнаете"
2) Кардиолог ответил на пару вопросов, к человеку претензий нет
3) Дико маленькие кабинеты, душно и жарко, такое ощущение что в подвале нахожусь
4) Цена за диспансеризацию была указана 16к
По итогу получилась 23к
3.300 за приём кардиолога(приём как я понимаю это разговор про состояние собаки, разговора не было совершенно. Я задал пару вопрос про саму процедуру, я писал об этом выше)
5) Очень странная работа с анализами
Мочу должны забирать в первую же очередь, у нас забрали в последнюю очередь, кровь тоже в самом конце взяли
При этом врач говорил, наверное надо будет пересдать анализы, тк моча долго стояла.
На врачей смотришь и как-то не видно в них любви к работе, нету трепетного отношения к животному
---
Цены очень даже приличные.
В этой клинике цены НЕ СООТВЕТСТВУЮТ качеству.
Поезжайте лучше в БК. Вы удивитесь качеству и отношению. Цены одинаковые.
Ни ногой больше в др.хаг
Решили сэкономить пару тысяч и пройти диспансеризацию тут, а не в БК. В итоге навязали услугу которой не было и стало даже ДОРОЖЕ.
Кратко:
Полное разочарование в клинике. Оставили в последний, решающий прием около 5000р + потратились на такси (и это еще минимальная сумма, которую вы можете здесь потратить), чтобы нам не сказали НИЧЕГО толкового. Врач Леушин Артем Валерьевич вместо толкового осмотра и базовых махинаций по оказанию первой помощи целый час лил воду и очень настойчиво склонял нас потратиться еще на анализы. Не незначительную сумму, а около 10к.
Мы были вашими постоянными клиентами не с одним питомцем в течение четырех лет, но больше - ни ногой ни под каким предлогом.
Расширенная версия для интересующихся:
Ходили в эту клинику очень долго, думали, что клиника хорошая, оказалось - хорошими были врачи, которые оттуда ушли. Да и неудивительно, что ушли. Сама по себе клиника ничего толкового, кроме развода на деньги, из себя не представляет. Молчу о том, что анализы стоят в 3-4 раза дороже, чем в других клиниках. Ладно, ценообразование везде разное, имеют право устанавливать свое. Но это кое-что о клинике да скажет, правда? Вот и я так считаю.
В ответ на замечания о ценах пишут, что уровень цен соответствует квалификации врачей - полная, вы меня уж извините, чушь.
Были на приеме у Леушина А.В., у нас есть все документы о болезни кошки, которые мы копили ГОДАМИ, все записи, все, что необходимо, чтобы сделать ну хоть какой-то корректный вывод с точки зрения врачебного опыта. Данный врач не сделал буквально НИЧЕГО для того, чтобы помочь кошке с запором, который был уже 3-4 день. Нам не предложили ни клизму сделать, ни взять мазок со стенок прямой кишки - ничего. Разве что сдать анализы на 10к + прокапать физрастворчик. Ну здесь даже я с образованием, никак не связанным с медициной, понимаю, что это никак не решит вопрос с запором. Если бы мы потом, после визита, сразу же не поехали в другую клинику - видимо, мы бы разбирались с Доктор Хагом уже на судебном уровне, потому что такой "профессионализм" ни в какие ворота не лезет. А кошка бы уже умерла.
Хочу сделать поправку, что врач Леушин позиционирует себя как врач-гастроэнтеролог, то есть он уж ТЕМ БОЛЕЕ должен был понять, что сделать. Но нет. В течение часа минимум полчаса ушло на какую-то около-психологическую чепуху про доверие между врачом и клиентами, видимо, чтобы усыпить нашу бдительность. В общем, крайне, крайне мутный врач. Надеюсь, никто из его нынешних и будущих клиентов не столкнется с такой же ситуацией, как мы.
Оставшись недовольными такой ситуацией и узнав, что на самом деле нужно было оказать кошечке, мы позвонили по номеру поддержки и оставили заявку, чтобы нам вернули средства за пустой прием. Заявку просто не рассматривали! Девушка пообещала, что передаст заявку на рассмотрение и обрабатываться она будет неделю, когда спустя неделю мы позвонили узнать, как идут дела, на другом конце линии, судя по всему, округлили глаза и наконец-таки попросили у нас подробности приема. Тогда через пару дней нам позвонила глав. врач явным наездом, что вообще какое право мы имеем быть недовольными, что нам сначала надо доказать, что они, как врачи, не правы, а потом возникать.
Честно говоря, отношение просто отвратительное. Складывается впечатление, что данной клинике легче встать в позу, что они в белом пальто абсолютное правые в любой ситуации, чем рассмотреть ситуацию и встать на сторону клиентов. Клиентов, на которых и держится их деятельность!
В общем, абсолютное разочарование. Больше никогда сюда не вернусь, всем знакомым питомникам и приютам о таком отношении уже рассказала. Негативные отзывы никогда не пишу, но здесь уже просто край и полный аут, тк от них зависела жизнь моей пушистой звездочки.
Желаю всего доброго, но не от чистого сердца.
Клиника дорогущая.Я не понимаю,почему собачник считают что их питомцы могут ходить везде где не поля ,без ошейников ,намордников и не сидят в переносках.Это то что касается маленьких пород.
Но была замечена и такая картино,что пришла хозяйка "Мисс силикон",с псом "Волкодавом"бойцовской"породы .Она сама его еле еле на поводке удерживала.И псина была без намордника.Мало того ,что шавки бегали ,да тут ещё и это зверина .....
Почему кошатники не позволяют себе котов без переноса носить и давать волю им ...Короче -эта огромная псина начала наводить там шухер,силиконовая "дура"пыталась его удерживать,пока лапочка""""""админ не отгородил их в коридоре за дверью
По рекомендации записались к неврологу на Фили.
Приехала на прием с результатами анализов, но врач назначил пересдать анализы у них в клинике( наверное это не частая практика, т.к после приема девушка на ресепшн спросила, где сдавать будем, у них или в другом месте... А мы и так в другом месте же уже сдали, ну почему-то не подходит.
И второй момент, часть осмотра была на полу в кабинете, чтобы посмотреть, как котик ходит. Я очень надеюсь, что пол моется более менее часто в течение дня, но выглядело это не очень.
В остальном, провели нормальный прием.
Очень хорошая клиника, прелестные специалисты. Всегда доброжелательные и готовые помочь. Однозначно только в эту клинику буду водить своих домашних животных
Трижды делали узи кошкам. Анна Леонидовна очень внимательный доктор, она проводила процедуру, тщательно осматривала кошку, увидела и описала все нюансы. Спасибо ей большое! Посещением довольна.
Круглосуточная вет.клиника с бесподобными специалистами! Питомцы после посещения остаются в прекрасном настроении! Не важно что вы планируете делать: вакцинацию или (не дай Бог) операцию, эта клиника - лучшая! 15 лет рядом со мной домашние питомцы и только 2 года я с данной клиникой! Здорово, что нашлась! Спасибо специалистам за Вашу работу! 🤗🤗
Впервые посетили клинику на улице Малая Филевская, чтобы сделать прививку по возрасту. Предварительно по телефону получили исчерпывающую информацию и ответы на свои вопросы по медикаментам, производителям и стоимости вакцины. Накануне мне позвонили и напомнили о записи. Очень симпаничное и уютное помещение. Молодой, энергичный и внимательный персонал. Все прошло комфортно и быстро, четко по времени записи. Остались довольны. Накупили вкусняшек и с хорошим настроением, полностью спокойные и уверенные, что все сделали правильно, с пользой для моего любимого питомца, кавалера кинг чарльза спаниеля, Джейдэна , отправились домой. Конечно, если понадобится, еще раз обратимся в данную клинику, потому что живем рядом и здесь хорошие специалисты.
Прекрасное место для тех, кто заботиться и любит своих малышей. Врачи знают и любят свою работу и пациентов! Вожу сюда своих 3 кото-детишек. Мы всем довольны! А ещё рядом с домом))
Отличная клиника! Нривится все: и месторасположение , и работа администраторов в регистратуре, и , конечно, врачи. С Йорком Стешей обращались к разным специалистам и всегда получали помощь и подробную консультацию. Очень теплое отношение к хвостатым пациентам и , что радует, есть обратная связь. Очень благодарны хирургу Биту Давиду Эдуардовичу, офтальмологу Ефимовой Александре Александровне, стоматологу Багаевой Ольге Евгеньевне, кардиологу Котельниковой Екатерине Сергеевне и анестезиологу Сюзанне. Спасибо!
Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. Все настолько доброжелательные, что все страхи отступают. Отлично оборудованная клиника. Мы поступили можно сказать экстренно, сразу проверили со всех сторон, сделали Узи и установили диагноз, взяли все анализы для операции, поставили необходимые уколы, все обьяснили и на следующий день уже забрали нашу девочку Джени на операцию. Из за сложности оставили ее под наблюдением на ночь. Приэтом нам звонили и сообщали о состоянии.
Помимо этого на почту приходят все результаты обследований и анализов.
У нас теперь период восстановления, и в скором времени снятие швов, надеюсь все так же будет отлично.
Ребята у вас отличная команда профессионалов. Спасибо от всей нашей семьи.
23.10.2022 обратилась в клинику за услугами грумера. Раньше была другая девочка, которая делала все шикарно. Нас приняла видимо новенькая. Чистый, вычесанный пёс. Но прийдя домой, спустя буквально 2 часа я обнаружила кровь на кровати, причём в больших количествах. Оказалось, что у собаки кровоточат когти. Которые «профессионально» обрезала ему грумер, прям под самый корешок. Видно МЯСО…собаке больно ступать на задние лапки…пол ночи кровоточила одна лапка, на утро начала другая…я впервые вижу такое халатное отношение!
Позвонив в клинику, мне предложили привезти собаку , чтобы она обработала ему лапки! А скажите, зачем мне ваша обработка лап??? Обработать я сама могу. Но если вы НЕ УМЕЕТЕ работать и правильно, добросовестно и качественно выполнять свою работу, вам нельзя работать с животными!!! И что мне теперь делать с собакой? Которая хромает, ходит с замотанными лапами. Отдала 3200!!! А МНЕ ПОКАЛЕЧИЛИ собаку!!! И никак возместить ущерб не могут!
Просила администратора связать меня с руководителем, на что она мне ответила «вам перезвонят», так никто и не перезвонил. Говорят «а чем мы можем помочь?»
Да действительно, некачественно выполнить свою работу могут, а нести ответственность,нет. Если мне не поступит ответ, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор и тогда посмотрим, как вы будите отвечать за свои действия !!!
В эту клинику больше не обращусь, к грумеру уж точно! Отвратительное отношения к клиентам и УЖАСНОЕ отношение к животным !
Комарова М.А
Питомец: Симба ( шпиц)
Желаю скорейшего (хотя наверное маловероятного) разорения и увольнения сотрудников. Крайне неприятное впечатление: мне врали о состоянии моего больного животного. Вернее даже так: недоговаривали и усугубляли симптомы, давили морально в тот момент, когда я переживала за жизнь моего питомца. Забрала и перевезла в другую клинику - отличное было решение.
Оперативность. Качество сервиса на очень высоком уровне. Чистота эталонная. Ситуация у нас была критическая, они смогли стабилизировать животное. Что дальше в нашей ситуации будет я не знаю, но мы будем бороться.
Насчет стоимости, конечно это не маленькая бюджетная ветклиника. Это целая больница со всеми необходимыми врачами. Чтобы содержать такое хозяйство и поддерживать высокий уровень, нужны соответственные цены.
Нам рассчитали стоимость по максимуму, мы ожидали приличного счета, но все оказалось вполне по-человечески. Не держали больше положенного.
Спасибо врачам и персоналу за помощь и внимательное отношение.
Я в восторге! Профессиональная, чуткая и небезразличная команда (начиная с ресепшен и заканчивая врачами и ассистентами).
Отдельное спасибо Ставцевой Ирине Олеговне! Вы лучший вет врач, которого я встречала! Руководство клиники прошу беречь сотрудника и премировать!
Случилось так, что нам пришлось дважды в один день посетить клинику и Ирину Олеговну. Второй раз уже ближе к 10 вечера. Несмотря на то, что смена уже заканчивалась, врач взяла нас под свое крыло и провозилась с нами до 12 ночи (сделали узи, декомпрессионный цистогенез, сдали и сразу получили анализы крови, отправили мочу в лабораторию, назначила и подробно рассказала про предстоящую терапию). Также спасибо ассистентам.
На следующий день клиника связывалась со мной и узнавала как у нас дела. Врач также на связи, на случай вопросов.
Мы очень благодарны вам! А наша кошечка Фанни уже идет на поправку и передает вам Пур Мяу!
Уютная клиника: приветливые спокойные сотрудники, просторный удобный холл для ожидания, туалет как в модных ресторанах)
Прейскурант выше, чем в моей привычной ветклинике, но зато и внимания к пациенту чуть больше - позвонили через пару дней после вакцинации, справились о самочувствии кота.
В общем неплохой вариант, когда надо надёжно решить вопрос, а до привычной клиники ехать долго.
Большой и пламенный привет от маленькой чихуашки Евы, которой делают прививки, стригут ноготочки и у нее, совершенно не возникает желания слопать весь персонал. Ребят, вы умнички, вежливые, всегда с улыбкой и к вам с удовольствием всегда приезжаем. Спасибо за все. Всегда ваши Ира и Ева)
Не первый раз посещаем данную клинику. Очень довольны компетентностью врачей, подходом и любовью к животным. Лишнего не назначают, дают очень ценные рекомендации. Клиника оснащена современным оборудованием. Лечили гастрит, отит и проходили плановые вакцинации.
Случайно день вакцинации у нас совпал с днем рождения клиники, нам предложили бесплатную терапевтическую диагностику: проверили зрение, зубы, сделали рентген легких (в анамнезе два раза пес болел питомниковым кашлем) дали рекомендации и подарили подарки по уходу за полостью рта.
Клинику очень рекомендую!
Обычная клиника, на мой взгляд, с несколько завышенным ценником. Все чистенько , хорошо, но ценник выше, чем в тех, которыми пользуюсь обычно. Были один раз на прививке.
Всем, кому дорога жизнь своего питомца, обязательно к почтению.
Живем за городом. Ночью кошке резко стало плохо. Повезли в круглосуточную ветеринарку в нашем городе. Там её посмотрели и сказали, что состояние тяжёлое, нужна клиника с ОРИТ (реанимация и интенсивная терапия), но таких клиник в нашем городе нет, есть в Москве. Стали гуглить ближайшую ветеринарку, наткнулись на Dr.Hug. Глянули отзывы, большинство положительных. Так как особо времени не было выбирать (ситуация экстренная), позвонили туда, в клинике сказали, что нас ждут. Привезли кошку, её посмотрели, сказали, что состояние тяжёлое, надо класть в стационар и проводить манипуляции, иначе в течение ближайших часов она может погибнуть. Без лишних раздумий оставили её там (не смутил даже ценник 20-25к в сутки).
На подпись нам выдали странный договор (ощущение, что составлен на коленке). В графе стоимости услуг были пустые места, т.е. врач писала цены от руки, что странно… так как могли сочинить любые цифры и изменить их в любой момент.
Также, мы подписали графу, где указано, что если какая-то спорная ситуация, то врач звонит и согласовывает её с нами, если мы недоступны, то они действуют по своему усмотрению.
Сразу взяли предоплату за пребывание - это ок.
Все результаты анализов, отчёт по манипуляциям и текущему состоянию животного обещали присылать на почту, а также звонить.
На следующий день позвонил врач и сказал, что по результатам УЗИ видно, что в тонкой кишке инородное тело, которое нужно ДОСТАВАТЬ! Были риски, что животное может не пережить наркоз, но если ничего не делать, то погибнет.
Дали согласие на вмешательство.
Сказали, что надо разрезать кошку, доставать инородное тело и зашивать обратно. Это стоило 60 тыс рублей!! Совершенно неадекватные деньги, но деваться некуда.
Спустя 15 минут после согласия на операцию, позвонил врач и сказал, что все сделали.
Но инородное тело не достали, а его протолкнули из тонкой кишки в толстую, типа выйдет само естественным путём.
Кошка сама есть не могла, поставили питательную трубку, через которую давали корм.
По предварительным анализам у кошки была нарушена перистальтика (желудок не работает). Так как оно должно выйти, если кошка не ест и желудок не работает!?
Но нас уверили, что все ок, и взяли за это 40к
Спустя пару дней кошке стало лучше. Но потом резко стало хуже.
Желудок не заработал, это инородное тело так и не вышло, кошка погибла.
Могли достать? - не достали. Возможно кошка бы выжила. Испортили все за наши же деньги.
Вывод: пользуются ситуацией и берут большие деньги, цены пишут из головы, нигде в договоре они не пропечатаны, прайс есть только на препараты.
Возможно обычные процедуры типа прививок и тд делают ок, но хирургия…
Не советую.
Хорошая клиника. Оперативно спасли моего бигля Персея, съел крышку от бутылки . Сразу приняли,УЗИ,рентген,вызвали бригаду хирургов(делал операцию Савицкий). День был в реанимации,правильно проведённая интенсивная терапия и с подробным описанием домашнего лечения через день пёс был выписан. Сейчас отлично себя чувствует. В субботу на снятие швов.
Все чисто,аккуратно,имеется вешалка для одежды хозяев питомцев,что,я считаю важным,всегда неприятно смотреть на людей в верхней одежде в ветклиниках.Персонал оч.вежливый. Звонили,интересовались самочувствием собаки.
Не дёшево,но вроде лишнего не накручивают.
Фото прилагаю,11 день после операции. Все ест,гуляет,прыгает,бегает,собаке 9 лет
Отличная клиника с высококлвалифицированными врачами . Привозили прививать собаку .
Девушка на ресепшене Анастасия очень приветлива быстро сориентировала
Хорошая, чистая, новая ветеринарная клиника. Цены, конечно, чуть выше чем в других, но и не такие неадекватные как в "Белом клыке".
Посещала с собакой, делали УЗИ брюшной полости и ходили на прием к терапевту. Терапевт Попов грамотный специалист, ранее ходили к нему в другую ветклинику, могу смело рекомендовать, лишнего ничего не назначит, на все вопросы ответит. УЗИ сделали так же оперативно, в этот же день, очередей никаких не было.
Рекомендую к посещению.
Удобное месторасположение, рядом метро и есть небольшая парковочка, хорошо отремонтированное помещение, молодые, очень вежливые, приятные сотрудники, всегда много посетителей,работают быстро.Есть стационар, гостиница, все специалисты. Рекомендую.
Имею достаточно редкое домашнее животное для города Москвы, мини пига. Так вот, обычно Чарльз активный и жизнерадостный. Но в то утро он не хотел ничего, был слаб и никак не реагировал. Экстренно я повёз его в клинику Dr. Hug она была поблизости. Зайдя туда я увидел достаточно много людей со своими питомцами, подумал, что ждать придётся просто вечность, но нас приняли без очереди (как по скорой) и принялись выявлять причины такого резкого поведения моего Чарльза. Спустя некоторое время и проведённых анализов, и осмотра врачи констатировали резкий скачок сахара. Из-за чего и стало плохо. Даже и представить не мог, что такое может быть с моим любимцем. Конечно нас вывели из критического состояния, прописали лечение, ну и конечно же дальнейшее наблюдение теперь только у профессиональных врачей из Dr. Hug.