Добрый вечер,сегодня 20.07.24.
Всегда всё вкусно и качественно было, но прям в день рождение решили всё испортить перед гостями... Суши с мидиями варёный фарш чёрного цвета, по вкусу консерва пережёванная солёная. С угрём консерва солёная... и ещё в подарок кусок то-ли ваты то-ли бумаги внутри размокшей. С крабом- палочки дешёвые. Киви ооочень мелкие залиты месивом жудким. Темпура очень острые, подгорелые. Фри солью засыпан не от души точно. Жаль, будем искать другого производителя! В подарок не было по акции 4001 ролла, ну уже и не важно (((
Долгое время тут заказывали суши, всё было хорошо, вкусно, доставка всегда была не быстрой, но по крайней мере приемлемой. Кроме сегодняшнего случая. Сделали заказ в 13 часов, только спустя час статус заказа в приложении изменился на "подтверждён", ещё спустя час никаких движений по заказу нет и поэтому решил позвонить в сушибар уточнить статус заказа. На звонки никто не отвечает: либо занято, либо сброс. Решили сходить уже до самого бара. Когда пришли, а это было уже половина пятого, то сказали что наш заказ даже не приняли, так как якобы не дозвонились (хотя в приложении указано что звонят только если заказываешь с сайта) и предложили ожидать ещё 3 часа!!! Заказ отменили, иначе в сумме бы прождали его рекордные 6 часов...Из-за сервиса, где клиента ни во что не ставят, отпало желание дальше заказывать в драконе... Работайте над улучшением качества сервиса: персонала, доставки и скорости подачи, иначе люди будут и дальше уходить в другие заведения.
Заказываем роллы и пиццу достаточно регулярно - потому что готовят вкусно, и по сочетанию цена-качество нареканий нет. Пицца - на тонком тесте, начинки много.
Роллы - также хороши: оптимальное сочетание риса и начинки, у разных роллов - разный вкус, что под силу не каждому суши-бару 😁
Слабое звено - заказ через сайт; про оперативность можете забыть, тут как повезёт. Всегда можно заказать по телефону, и в таком случае еду приготовят достаточно быстро, 30-40 минут - и можно забирать (доставка есть, но не до моего населённого пункта, увы). При заказе через сайт порой можно получить акционный сет или другие плюшки - но в таком случае время выполнения заказа совершенно непредсказуемо (судя по всему, заказы не попадают на кухню автоматически, и администратор должен, отпуская клиентов, работая с курьерами, организуя работу кухни и принимая заказы по телефону, мониторить еще и сайт вручную, проверяя, не появился ли новый заказ)