Обращалась не раз, ремонт делают качественно, дают квалифицированный совет как избежать поломок техники, работают профессионалы своего дела, подскажут практически по любой модели, правда заслуженные пять звезд, рекомендую, на рынке услуг довольно таки давно, около 20 лет , если я не ошибаюсь.
Сервис никакой. Сдав в понедельник ( с открытия сервиса) принтер, нужно было обнулить счётчик абсорбера ( дел на пять минут), мне заявили, что диагностика занимает от 2х до 5 дней. В пятницу вечером выяснилось, что к принтеру так никто не подходил. На вопрос о сроках диагностики ( хотя на мониторе причина ошибки была написана) приёмщик начал изворачиваться, что у мастера много работы, хотя он приходит в сервис после 14 часов, значит работы не очень много. Ещё, что бренд ушёл с Российского рынка и сложно найти программу сброса счётчика. А также, что сроки диагностики могут быть продлены до месяца. В результате забрали принтер и обратились к частнику, который всё сделал за 10 минут и 500 рублей. Поэтому советую потенциальным клиентам обходить этот сервис стороной.
Хорошо работают. Ремонтируем в этой компании принтеры, ноутбуки, телефоны, прочую технику. Вежливое обслуживание.
Мастер отзванивается, согласовывает срок диагностики, цену работы. Предлагают из опыта пути решения причин проблемы, в т.ч. косвенных. Нам нравится.
Относил робот пылесос в ремонт. Обещали сроки починки в течении 2 недель, сделали быстрее гораздо. Буквально 4 дня. Однако, после первого раза пылесос выдавал ту же проблему. Пришлось относить второй раз
После второго раза пылесос отлично работает, все круто.
Персонал грамотный, знающий дело
Не первый раз обращаюсь в этот сервис, всегда всё делают качественно, быстро, дают гарантию на свою работу, персонал доброжелательный, не навяливают лишнего, очень доходчиво объясняют что будут делать и для чего. Очень нравится 👍
Ужасное отношение. По гарантии к посудомоечной машине потеряли все, 3 месяца жду. Не перезванивают. Ремонт не сделан. Непонятно функционал руководителя, сотрудники необученные. Резюме: никто ничего не желает делать.
Соглашусь с предыдущими горожанами, раньше это был очень хороший сервис. А теперь отдал кариджи лазерника на заправку и телефоны старые скинуть информацию с них, а итоге катриджи заправили через 2 дня и это действительно отлично а вот телефоны держат уже неделю и всё обещают мне завтраки! Раньше такого не было! Видимо мастер который занимается телефонами уже не тот!))) До этого год наза поменяли на телефоне samsung s20 fe дисплей поменяли за день.
Отличный центр!
Объясню свою ситуацию: сломался холодильник. Вызывала другого мастера. Заплатила за работу, в итоге холодильник не работал.
Позвонила в Двина-Сервис , ответил Константин. Он сразу принял заявку, и заранее отзванивался, когда сможет подойти. В итоге когда он сделал холодильник, он только тогда попросил оплату. И мог документально подтвердить. Очень рекомендую этот центр.
Как сказал Константин, делают практически всю бытовую технику. Поэтому в будущем буду обращаться только в этот центр)
Отдавал игровой руль в ремонт, сказали осмотр 500 р. Через неделю позвонили сказали можно забрать, приехал забирать думал ремонт дорогой будет а оказалось переустановили операционое обеспечение или что то вроде этого и даже денег не взяли. Хотя я считаю что любой труд должен оплачиваться. Я сам дуб в компьютерной технике. Спасибо за честность. Не стали обманывать и поступили благородно. Советую обращаться и персонал там хороший.
Очень разочарована данным сервисом. Сдала в ремонт робот-пылесос, в течении 5 дней обещали позвонить и тишина... через неделю позвонила сама, обещали, что в этот день мастер перезвонит, т.к. сейчас занят, но опять ни слуху, ни духу. На следующий день позвонила снова, долго ждала соединения с мастером, в результате оператор ответила, что нужна замена АКБ, оплата 3000р. Я отказалась, забрала пылесос, оплатив 300р за диагностику. Обратилась в другое место, оказалось с аккумулятором всё в порядке, сгорел моторчик вентилятора. Так что помимо того, что беда с организацией работы в этом сервисе, так ещё и диагност не соображает ничего. Одной звезды много, но меньше не поставить. Сама больше не обращусь и другим не советую.
Складывается мнение, что сотрудники слишком давно работают в данном месте, и уже "зажрались". Клиенториентированность отсутствует. Точных расценок нет, все примерно. Смотрят как будто ты им задолжал , очень неприятное место
Возможно когда-то это и был хороший сервис. Но сейчас это не самое лучшее место. Посудомойку Электролюкс починить взялись, но не смогли. За "не смогли" берут 500 руб или забирают товар себе, На выбор. Вариант 3 - починить даже за много денег не предлагают!
Устанавливают большие сроки для диагностики и сами не могут в них уложиться. Многочисленные обещания, что мастер вот-вот позвонит. Пришлось забирать и везти в другой сервис, где все сделали за два дня. Если хотите потерять время, то вам сюда
Не доволен, увы... сразу предупреждают, что не скоро, что мастер один. Но, за быстроту, если Вы доплатите, можно)) значит, всё таки можно, пускай другие подождут!
Отличное место, чтобы потерять кучу времени и нервов. Сдавали принтер в ремонт, а в итоге пришлось самим звонить и вытягивать всю информацию. Мастер-золотые ручки,решил,что если в принтере нашел кусочек бумажки,то в этом и заключается вся проблема. Пока я же ему и не объяснила (через администарата передали информацию), что это не причина, а следсвтие проблемы. Так ничего этот замечательный мастер и не починил,спасибо что ни копейки не взяли. Даже одной звезды для этого чуда-заведения много)
Обращалась для получения технического заключения на бытовую технику для списания. За пару дней сделали, все нужные данные для списания в тех.заключении указаны.
Очень приочень довольна быстрым обслуживанием данного центра . Специалисты на высшем уровне . Особую благодарность хочу выразить Максиму специалисту по ремонту . Спасибо большое всем кто принимал участие в моей небольшой проблемке !
Один раз посещал мастера с мелочью.Отремонтировали за пару часов.Оперативно и качественно.Спасибо за доброе и внимательное отношение к клиентам.Будьте здоровы.
Отличный сервис. Обращался уже несколько раз, все быстро чинили. Первый раз с современным телефонов, второй раз приносил древний телек, буквально несколько дней и вещи ожили.
Тут работают профи!
За более чем адекватную цену смогли разобраться в управляющей плате незнакомого им ранее прибора и менее чем за сутки отремонтировать!
Огромное спасибо!
Грамотные специалисты, настоящие профессионалы своего дела, талантливый руководитель, чуткое отношение к проблемам клиента. Побольше бы таких организаций в нашем городе.
Ремонтировали стиральную машину, потребовалась замена электродвигателя. Ждали полтора месяца, заменили. Появился запах гари, вызвали мастера, который позвонил и сказал, что "он не эксперт по запахам". Радует, что хотя б пообещали прийти, правда, не обозначил дату и время. Весёлая конторка.
Девушки встречают вежливо, а вот дальше... Видимо желание наживы для некоторых сильнее. Не оформляя документов, стараются выполнить услугу и только потом вдруг вспоминают, что документально не оформили. А ведь даже не описали причину обращения в Акте.
Люди! Будьте внимательны. Оформляйте сначала бумаги, а потом уже получайте услугу. Что бы не оплачивать лишнего.
Заказывал в данном офисе, сказали что в наличии нет звоните через неделю, позвонил ответили что пока товара нет перезвонить через неделю, перезвонил но оказывается , что мой товар не заказывали вообще и что они даже не в курсе, я им занова заказал товар они сказали что перезвонят, но так и не перезвонили, благо я сразу не заплатил.
хороший сервис. если берутся за ремонт, то делают хорошо. в крайний раз чинил сабвуфер, который задымился после скачка напряжения. починили быстро и недорого.
Полностью согласна с тем, что приходится платить немалые деньги просто за то, что посмотрели, а не диагностировали. Проблема была и осталась со стиральной машиной. Во время отжима ходит по всей ванной комнате и гремит. Вызвала мастера, машина на гарантии. Он стал мне доказывать, что проблема в неустановленных ножках ( как будь-то мы о такой возможной проблеме не знали и не пытались ее устранить). Я его попросила тогда устранить эту проблему, если мы не знаем, как надо правильно закручивать ножки. Он их закрутил, сказал, что теперь машина будет вечно стоять на одном месте, сделал пробный отжим ( кратковременный, один, с небольшой загрузкой). Взял за то, что завентил ножки 600р!, написав, что произвел диагностику! аппарата ( хотя бы для приличия уровнем проверил после закручивания ножек, прямо ли стоит машинка, я уж не говорю, о том, что кроме ножек он в машине не к чему не прикасался). После его ухода поставила на часовую стирку, после первого же отжима машина вновь пошла гулять по ванной комнате! Для того чтобы завинтить ножки, или привинтить розетку квалификации техника как бы и не требуется, дефекты решают на глазок (получается, как в анекдоте -я не гинеколог, но посмотреть могу), но деньги берут не малые за копеечные работы
Обращались по вопросу ремонта ноутбука. Специалисты на приеме товара не приветливые, занимаются своими делами, пока не обратишь на себя внимание громким вопросом.
Ноутбук забрали на диагностику, обещали перезвонить в течение 10 дней. Ни звонков, ни сообщений. Через несколько дней позвонила сама, сказали, что якобы набирали. Пропущенных ноль.
В гарантийном ремонте отказали. Насчитали ремонт с заменой нескольких деталей на 5 тысяч + стоимость деталей им была неизвестна на тот момент, их нужно было еще заказывать и ждать.
В итоге мы ушли в другой сервисный центр и весь ремонт обошелся в 2 тысячи, менять ничего не пришлось и сделали за сутки.