Сервис по кузову отвратный. Отдали новую машину по страховую случаю после ДТП, Полтора месяца ждали деталь, ладно в настоящей ситуации не удивительно. Так на этом ещё не все, ответить на вопрос о готовности ремонта постоянный ответ ждите смены Вашей бригады которая работает 4/4 , вследствие бригада отвечает «завтра-послезавтра» . На четвёртый раз «завтра-послезавтра» потребовав точной даты готовности в ответ получен потрясающий ответ «забирайте свою машину без бампера хоть сегодня» и это по страховому случаю . Браво, «отличный сервис»!!!
Приобрели Geely coolray, сделку вел Роман Романькин. Хочу отметить его работу, Роман очень внимательный и клиентоориентированный, постоянно был на связи, подобрал отличные условия, в итоге благодаря его подходу остановили выбор на дилере Авангард. Прошу руководство отметить Романа :)
1
Посмотреть ответ организации
Sts
Знаток города 8 уровня
18 октября 2023
К обслуживанию машины и отделам претензий нет, а вот к общей логистике…пришла оплачивать шиномонтаж и столкнулась с тем, что кассир ушел на 40 минут. Что-то сдавать и так каждый день по 2 раза в день,как мне объяснили. Почувствовала себя в маленьком провинциальном городке, когда продавщице то машину нужно принять, то корову подоить. Менеджеры центра вы серьезно… в шестимиллионном городе не решить эту проблему.
Хороший салон, приятные и вежливые сотрудники. Ничего не втюхивают, не уговаривают, но при этом грамотно консультируют по любым вопросам. Единственный минус, как и у многих, это трейд ин. Покупают машины очень дешево. Мою машину купили значительно дешевле низа рынка, а продали ничего абсолютно с ней не делая (кроме мойки и красивых фотографий) всего за неделю и наварив на продаже 160 тысяч. На мой взгляд это слишком ) 120-140 тысяч салону с продажи вполне достаточно было бы и клиент был бы доволен. Мне бы тогда заплатили сумму о которой шла речь изначально. А так сплошной негатив в этом плане. Пришлось соглашаться на гроши за машину только потому что наша уже пришла, кредит был одобрен на определенную сумму и оставалась неделя действия этого одобрения, плюс на носу очередное повышение цен было.
Прошло уже несколько месяцев, а осадок до сих пор остался.
В остальном претензий нет. Менеджеры, особенно Аверичев Игорь, выше всяких похвал )
Хороший автосалон.Покупал у них Киа рио Х с трэйдином.Всё быстро,качественно.Продал-купил за полчаса,в дополнение страховочку подарили(помощь на дорогах)
Если вы еще не решили, где Вам приобрести автомобиль
И не решили, какой авто купить
То Вам в Джили Лахта
Там работают профессионалы, которым доверю в будущем помочь мне купить следующий авто
Приобрел Джили Кулрей, тачка супер, до этого владел многими марками , в том числе бмв, тойота, дак вот этот аппарат вне конкуренции на 100%
Инженерам Джили , низкий поклон
ПуляБомбаРакета
Записался на тест драйв (Дегтярева). Приехал. Машины нет. Продавца нет. Только комментарий «она уехала, машина одна, придется долго ждать». Возникают два вопроса. Для чего тогда записываться, если дилерский центр не может даже с очередью на тест драйв справиться? Ну и риторический - с чем ещё возникнут «накладки»?
Большой выбор автомобилей в наличии, удобная локация.
Приобретал Атлас в январе 2021г.,
долгое решение перейти на непривычную для себя марку автомобиля, привели меня всё таки на посещения данного автосалона. Порядочные менеджеры по продажам, всегда найдут решение в ситуации. Трейд ин, забрал моё авто по субьяктивной цене.
Приехали в данный салон за Coolреем и в итоге на нём и уехали. Большая благодарность менеджеру Алексею Аверьянову. Ребята, это правда очень хороший менеджер ,который знает-то,что прадаёт..Тредъин в данном автосалоне реально соответствует регламенту, ценник особо не занижают...Сопровождение сделки менеджером от А до Я..,не говоря о том ,что менеджер постоянно на связи после сделки и на все интересующие вопросы отвечает без проблем.. Проверяйте,то что подписываете, так как не зря говорится -"Доверяй,-но проверяй" А так за следующим авто -только к нему-к Алексею Аверьянову..,ну очень грамотный менеджер👍
Договорился, приехал, делают. По нареканиям есть только одно но. Оплачивал безналом, оставил залог, деньги безналичные должны были придти практически через час. Уже прошло четыре дня никто не позвонил. А так обычный автоцентр но есть в нем один плюс он не только джили делает, он мультибрендовый
Это официальный дилер Geely в Питере 🤝. Брали Geely coolray в кредит. Весь процесс покупки контролировали сами, перечитывали все документы, всё проверяли... Читали много отзывов, смотрели ролики на YouTube. В процессе покупки на всех этапах с тест драйва до получения ключей, с нами был менеджер Дмитрий👍. Всё объяснял, отвечал на все вопросы (а вопросов у нас было очень много 🧐) В итоге впечатления остались самые приятные о компании и о Дмитрие. Допы выбрали сами, какие нам нужны (никто ничего не навязывал) Также хочу отметить хорошую работу всего персонала.👍 вежливое отношение к клиенту
Обращайтесь только к официальным дилерам
Добрый день! Покупали автомобиль в Авангард Лахта Джили. Вел нашу сделку Роман Романькин, менеджер продаж этого салона. Самые положительные впечатления. С учетом, того, что приобретение автомобиля, достаточно долгий процесс, профессиональные качества Романа, сделали этот процесс максимально комфортным. Все согласования проводились быстро. Прием нашего авто, оформление кредита, доп. опции всё квалифицированно. Спасибо большое. Буду рекомендовать друзьям. Твердая 5+ из 5.
В феврале 2022 года неспешно выбирал автомобиль, выбор пал на Geely Atlas Pro. 25-го февраля понял, что если не поторопиться, есть риск остаться без покупки. Обзвон дилеров в Мск подтвердил опасения, цены росли быстро - не очень выгодные предложения вчерашнего дня становились еще на пару сотен тысяч менее выгодными. Через официальный сайт geely-motors.com посмотрел цены и наличие у дилеров (был раньше такой раздел). В дилерском центре в Петербурге "Джили Авангард Лахта" оказалась нужная комплектация в желаемом цвете, по цене даже приятнее, чем уже неактуальные на тот момент предложения в Москве. Отзывы на Яндексе воодушевили и, после созвона и обсуждения условий, я уже вечером мчался во вторую столицу!) Хотел бы выразить отдельную благодарность менеджеру Алексею Аверьянову, который подробно проконсультировал, оформил ДКП и заверил, что по приезду условия не изменятся, что в точности соответствовало истине! Все сотрудники, с кем довелось общаться в процессе покупки, также были профессиональны и дружелюбно настроены, а сам центр оказался одним из крупнейших. Жаль, что на ТО далековато ездить, с удовольствием бы обслуживал автомобиль здесь.
Живу на юге города, но за автомобилями езжу только сюда. Отличный подход к клиенту, никто ничего не навязывает. Вчера купил жене Джили Атлас. Менеджеры Алексей и Эдуард молодцы, все по делу, четко и быстро. Начальник отдела продаж Александр-очень спокойный, отзывчивый человек, найдет выход из любой ситуации (благодаря ему я и езжу в данный салон, т. к. ранее покупал там Опель Зафира Лайф). В итоге я купил там два авто, чему очень рад. Для сравнения посещал автосалоны рядом с домом, понял, что нет смысла тратить время, лучше сразу туда ехать)) Информацию о скидках и допах получаешь мгновенно, можно поторговаться, после сделки все довольны. Одним словом-рекомендую, не пожалеете.
Отличный салон, лучше чем на Маршала Жукова. Хорошее обслуживание. Персонал вежлив и корректен, всегда готовы помоч. Агрессивно допами не грузят, можно договориться. Выбор самый большой из салонов Джили.
Поехал посмотреть COOLRAY к этому ОД марки. Менеджер Драган провел тест драйв на этой машине, рассказал про все моменты владения и эксплуатации этой машины, проехали довольно большой участок трассы.
После поездки Драган ответил на оставшиеся у меня вопросы по машине, предложил предварительно оценить мою машину по системе трейд инн, посчитать поедварительные условия кредита.
Мне все понравилось, внес небольшой аванс и жду машину. Белую.
забронировали машину, покупка планировалась в лизинг, решение руководителя отдела продаж не продавать..... дальше решайте сами, работать с автосалоном или нет.
Я приезжаю туда на мультисервис к своему мастеру, у котрого уже 10 лет обслуживаюсь с разными машинами. Могу поставить, конечно, 4 звезды 9а то, что не всегда грамотно диагностику делают. Но понимаю, что сервис давно ориентирован на джили и бу мерседес. Многое мультитестеры не могут выявить а мастера сейчас, все мы знаем, больше на комп ориентируются в сервисах для премиум или новых авто
Предварительно записался на диагностику подвески (12 мая 14.30). Приехав в назначенное время, обратился к сотруднице отдела сервиса, при этом сообщим в самом начале, что забыл сервисную книжку. На что мне сказали что ничего страшного, что если будет гарантийный случай (кстати машина geely coolray), то у меня будет возможность привезти эту книжку на своей машине. Было потрачено 40 минут на оформление, после чего приёмщик сообщил, что таковой возможности, а именно если это гарантия, то съездить на машине за книжкой, не будет.
Автосалон на высоте. Говорю спасибо персоналу, а именно; менеджеру по продажам Алексею, старшим менеджерам Игорю и Сергею. Ребята все адекватные, знающие свой предмет, а главное честные и держащие своё слово. Игорь по телефону сумел направить меня в нужное "русло" при выборе авто (это говорит о профессионализме). Особые слова хочется сказать Алексею, который корректно и делово провёл всю сделку от и до.
Буду рекомендовать всем знакомым "Авангард Лахта", саму марку и модель Джили Атлас.
PS- Атлас на механике 2,0 двигатель достаточно динамичная машина, не слушайте кто говорит что она не едет.
Отличный салон и приятные менеджеры. Покупал б/у автомобиль, все рассказали и показали, предоставили доступ к сервису для полного обследования автомобиля. Отдельная благодарность за это менеджеру Дмитрию!
Брал Джили Атлас в этом салоне. Менеджер Драган просто красавца. Отбегал вокруг меня от и до. Весь процесс покупки машины держал под контролем. Все показал, рассказал, ничего лишнего не навяливал. На следующий день мой товарищ там же брал машину. Драган на высоте, все повторилось. Персонал вежлив и знает, что делает. Как то так.
Не пиарю их, но мне понравился весь процесс покупки авто
Отличный автосалон. Покупал машину
в феврале 2021г GEELI COOLRAY Вежливый и не навязчивой персонал. Отдельное огромное спасибо менеджеру по продажам Макарову Сергею за его ответственность и профессионализм. А вот что касается отдела гарантийного ремонта, то тут разочарование полное. Эти ребята сделают всё, чтобы только не ремонтировать по гарантий, даже признавая, что это косяк завода. Столкнулся с этим на 0 ТО. Показал все со всем согласились, но начали тыкать бумажками и т.д. в конечном итоге пришлось устранять за свои счёт.
Ставлю плохую оценку. Посещали два раза данный салон. В 1-ый раз даже никто не поздоровался, не говоря уже о работе с потенциальным клиентам. 2-ой раз и поздоровались и подошли, но про машину ничего не рассказали - один только вопрос задавали - как хотите оплачивать🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Никакой клиентоориентированности. Ушёл покупать в другой салон.
Приятный салон, чисто, аккуратно, правда никто из менеджеров ко мне так и не подошёл, в салоне был минут 15. Тугелла к сожалению не представлена в самом выставочном зале.
Пожелание руководству более тщательно отработать технику продаж с менеджерами, даже если они были заняты, они все равно переодически проходили мимо меня и могли бы предложить свою помощь как только освободятся, дав понимание клиенту, что он не пустое место в салоне.
Покупал Тугеллу в октябре 2022г. Сервисом остался доволен. Особая благодарность менеджеру по продажам Денису. Там же продал свой авто по трейд-ин. Брал в лизинг.
Обратился по гарантии 30.03.2022 года с автомобилем Geely Tugella, автомобиль новый, в эксплуатации с момента покупки месяц, пробег 3500 км. в ходе диагностики выяснилось что аккумуляторная батарея не исправна и требует замены, данный случай согласно политики Geely Motors попадает под гарантию, о чём и указано в сервисной книжке (гарантия на аккумулятор 20000 км пробега либо 1 год (что наступит ранее)). В итоге получил отказ в гарантии, при этом дилер ссылался на какой то свой внутренний порядок (карта хранения автомобиля), и отправлял меня заменить аккумулятор в другом дилерском центре Geely, например там где автомобиль был куплен. Кроме того за этот факт возникшего гарантийного случая требовали оплатить в кассу 2400 за диагностику или в противном случае мне не отдадут автомобиль из рем зоны. Я вас поздравляю, всего за 2400 рублей и такое скотское отношение вы приобрели себе гемор с представительством Джили в РФ, негативный отзыв но и не только, все сюрпризы вас ждут впереди, думаю скоро мы приедем к вам с YARDREY'ем снимать длительный видеоролик и попросим интернет сообщество написать вам сюда и не только сюда "положительных отзывов", как вы этого просите в салоне у людей которые у вас покупают авто или обслуживают свои машины.
Автосалон супер! Менеджеры на высшем уровне!!! Покупал там Джили Атлас, перед новым годом. Все понравилось, объяснили на доступном языке и без всякого обмана продали понравиашейся мне автомобиль. Провели полный тест драйв с прохождением небольшого бездорожья плюс город. Особенно хотелось бы отметить работника салона Игоря Аверичева. Всем буду рекомендовать этот салон!
Приезжал пару раз по гарантии менеджер по гарантии не поднимая машину на подъёмник начал разводить меня на ремонт за свой счёт и цену указал такую чтобы я от них уехал цена была взята из головы где это видано что ремонт глушитель стоил 100000 рублей
Хочу оставить положительный отзыв о работе СТО, в частности, отметить работу мастера Алексея (увы, фамилию не помню). На днях проходил очередное, большое ТО, вместе с работами по отзывной, все было выполнено, как запланировано, в срок и в полном объёме. Но подчеркнуть хочется внимательное, ответственное, а главное- терпеливое отношение мастера к моим дополнительным вопросам в части технического состояния автомобиля, и их разрешение. Особенно понравился открытый и честный подход к оформлению документов по всем выполняемым работам, что, к сожалению, при взаимодействии с дилерами является редкостью
Ужасный сервис ! Больше туда не поеду ! Суть - случились морозы, машина не завелась . Звоню в салон . Эвакуатор , диагностика - все оплатила . Сказали что свечи были залиты. Причину не нашли. Проходит два дня, машина не заводится. Опять все тоже самое , эвакуатор и к ним . Выявили проблему с топливным насосом , из-за косяка в первый раз , заменили по гарантии, ничего не платила . Забираю машину , проходит два дня , машина не заводится . Опять эвакуатор , диагностика . Выявили воду в бензобаке, основная причина с самого начала. В итоге оплата эвакуатора опять , диагностики и работы с бензобаком. Месяц длилась эпопея из-за воды в бензобаке, потому что сервис не мог определить проблему с первого раза, а страдает клиент ! Потеря времени и денег !