Ввели в заблуждение с справкой, ехали к ним, потеряли время. В 6 кабинете крайне неприятная женщина, хамила! Ощущение поликлиники. Больше туда не ногой)
С поликлинникой отличается только тем, что администраторы общаются нормально, некоторые врачи доброжелательны и все находится на одном этаже.
Остальное: ремонта почти нет, очереди космические, цена (за пересдачу на права) не низкая, врач психиатр/нарколог пытается показать, что вы никто, а он очень умный человек, делает это в открытую. Этот врач от поликлиники вообще ничем не отличается и отдавая такие деньги, хочется видеть цивилизованного врача.
Если хотите за свои деньги окунуться в атмосферу советской поликлиники, где ты никто и звать тебя никак. То вам сюда!!!
Остальным не рекомендую сюда обращаться!
Все очень неторопясь. Проходил 3 врача для справки ГИБДД, 2 часа.
Ребята очнитесь!!!
Конкуренция на рынке
Если хотите делать медкнижки и не более того, то удачи.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, организация обслуживания и выдачи справок!! Чтобы пройти 3-х врачей нужно отстоять огромные очереди в каждый кабинет и на рецепцию. Посетители ждут приема в очень узком душном коридоре. Верхнюю одежду нужно держать в руках, т.к. единственный шкафчик на входе забит. Присесть некуда, т.к. выделены 4 стула, а в коридоре при этом теснились около сорока человек. В таких условиях люди разных возрастов стояли по 4-е часа!!! И ЭТО ЗА ЦЕНУ - ОДНУ ИЗ САМЫХ ВЫСОКИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ! Главный врач «Эксперт НН» лично сказал, что не знает, как отрегулировать и организовать поток посетителей!! Такая ситуация, как в «Эксперт» на ул.Родионова -197 заслуживает внимания Роспотребнадзора и Росздравнадзора.
Хотели сделать справку для соревнований, по телефону сказали, что такую справку они делают с печатью терапевта, нас это устраивало. По факту, простояв 20 минут в очереди, отправили в другое крыло, там изначально не было администратора, очереди нет, но ты все равно ждёшь, потому что нет сотрудника на рабочем месте. Рассказав администратору, какая справка нужна и показав пример, сказали, что сейчас уточнят, по поводу указания вида спорта на справке и пока что можно снять куртку и приготовить паспорт. Вернувшись, администратор сказала, что может предложить только справку для секции, что для соревнований нужно ехать к спортивному врачу на Гагарина или Красносельскую, хотя до этого она показывала как будет выглядеть справка и что печать будет терапевта, а это значит, что справки для соревнований они все таки делают. После уточнения она уже не знала, что мне предложить (это слова администратора) , предлагала только справку для секции или другой филиал. А потом решила отправить меня обратно в крыло, из которого меня отправили к ним. Возвращаться туда не было желания, опять стоять в очереди, что не гарантировало бы получения справки. Зря потраченные 40 минут, отсутствие справки и настроения. Некомпетентные сотрудники и полное отсутствие клиентоориентированности.
Отличная Клиника! Моя организация сотрудничает уже 3 года, сотрудники проходят Медицинские осмотры и ПЦР тесты сдают! Все очень оперативно! Лично сама несколько раз обращалась , тоже очень вежливо и внимательно ! Молодцы!!!
Я попала, когда было много посетителей.
Около каждого кабинета очередь.
Врачи быстренько ставят допуск.
Я считаю, что все эти медосмотры - пустая формальность.
Не хотелось бы больше обращаться в данный МЦ, проходила мед.осмотр для замены прав 5 дней, то врача нет на месте, то уже не работают, то система зависла и приходите когда хотите, уже оплатив и простояв в очереди 2 часа. Контакт центр работает крайне плохо, информируют пациентов неверно. В этом МЦ не принято носить маски, или только под подбородком, и сотрудниками и пациентами!
Пошла в клинику с травмой колена (второе фото).
Оказался гнойный бурсит. Спасибо ортопеду травматологу Карпову, всё по делу. Максимально старался делать всё без операционного вмешательства, не стали делать разрезы, ограничились пунктированием и маленькой дырочкой.
На первой фото колено через полторы недели после последнего приёма.
Я счастлива.
Не применяет радикальных методов, всё очень аккуратно
Пришли сюда оформить справку для продления водительского удостоверения, потому что здесь, судя по информации на сайте, можно пройти сразу всех специалистов, включая психиатра и нарколога. При этом все врачи, опять же судя по информации на сайте, должны присутствовать в течении всего время работы центра. Однако это оказалось не так. Сегодня, например, психиатр появится только после 14 часов. И как оказалось, так происходит постоянно, и поэтому, чтобы не ездить зря, надо предварительно звонить, потому что, как ответили на рецепции, они сами не знают что и как будет завтра. На сайте этой информации нет. Потратили свое время зря! Справки платные, неужели услуги за которые получают не маленькие деньги, в этом центре не в состоянии нормально организовать?! Этот центр по качеству обслуживания сродни районной поликлинике.
В целом все сотрудники доброжелательные. Кроме невролога нарколога, эта женщина самоутверждается за счёт унижения людей которые не могут ей ответить. На приём приходила моя дочь 17 лет. Она довела её до слез. В конце заявив , что ей лучше детей не иметь вообще. Некоторые врачи то-же наслышаны об отзывах на эту женщину и советовали написать на неё жалобу. Очень надеюсь что руководство этого отделения на Родионова примут меры.
4 только потому, что милые девушки на ресепшене не совсем справляются с притоком посетителей, но все объясняют и буквально водят за ручку. Был зимой, на ресепшене было гораздо больше сотрудников и очередей не было от слова совсем. Сейчас же немного иная ситуация. Но все же ставлю оценку 4, за быстроту, отзывчивость и хорошее настроение, с работниками всегда можно посмеяться, рассказать о проблемах и тебе подскажут! Чтобы мы делали без быстрых мед. осмотров в текущих реалиях?!
Нужна была справка для гибдд для 17- ти летнего сына. Учиться он может и сдавать экзамены может. А вот права получит только после наступления 18 лет. Позвонили, спросили всё.
По телефону сказали, что нарколог и психиатр несовершеннолетнему ребёнку ничего не выдаст и надо будет ехать отдельно к этим врачам по другим Больницам. Но сначала необходимо приехать в эксперт и взять бланк справки. И строго родителям, никак не ученику. Отпросился 28.10.2022 с работы специально для этого. Режим работы убогий. Лишь до 16 часов. Вход надо искать по компасу. Вывеска невзрачная. Мест для парковки нет. Кое-как запарковался третьим рядом где-то во дворах. Поднялся по грязной Лестнице на 2 этаж. Администратор с радостью мне сообщила, что по телефону нам дали неверную информацию и ничего она мне не выдаст, хотя я готов был и оплатить 1500₽ и данные паспорта сына у меня были на фото. Но нет! Мало того, что надо наврать по телефону, так ещё Надо всё организовать максимально мучительно для клиентов. По их правилам (со слов администратора) сын должен сам приехать, оформиться, оплатить и пройти осмотр не у всех врачей сразу, а только у офтальмолога. Только тогда ему дадут этот несчастный бланк на руки, чтобы он поехал к наркологу и психиатру, а затем ещё раз надо к ним вернуться и пройти остальных врачей.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали!
Категорически не рекомендую данную организацию.
По возможности ищите аналоги. Цена у всех одинаковая.
Была здесь два раза: получала справку для забега и для гаи. К наркологу очереди, лучше приходить прямо с утра, и минус в том, что нужно звонить заранее, узнавать все ли врачи на месте, то есть не факт, что за один день вы всех пройдете)
Максимально не удобно, что расположены кабинеты в разных частях здания: во вторую часть можно попасть только выйдя на улицу и обойдя пол дома:)))
В целом спасибо!)
Начитавшись отзывов,ехала с большой тревогой (отделение на Родионова), нооо.. все оказалось очень даже быстро! Получала справку для ГАИ для смены прав. Приехала к 8.10 утра, на месте были все врачи (всего надо 3 кабинета). Нарколог/психиатр Реально не очень адекватный мужик, грубый , нервный. Офтальмолог классная, терапевт тоже очень приятная. Загладили мой настрой после того мужика. Справка по стоимости вышла 2800 руб. заняло все прохождение, минут 30-40
Добрый день. Сдавала ребёнку тест ПЦР перед отлётом. Всё очень понравилось, сотрудники по телефону очень вежливо и грамотно всё объяснили, приехали туда и без очереди сдали. На следующий день, тест к обеду был уже готов. Цена вопроса 1350руб. Спасибо мед.центру и сотрудникам.
Ужасное отношение за деньги!!!
Зачем разрешают работать таким некомпетентным специалистам? Зачем в принципе создают такие мёд.центры? Для того, чтобы футболить?
Обращались с проблемой (порезали палец сильно), травматолог просто от Бога! Все сделал аккуратно, стерилизованные инструменты, во время приема относился очень вежливо, успокаивал, настраивал на позитив! Побольше бы таких врачей! Огромное спасибо за вашу работу!!!
Три недели назад(14.03) обратился в Эксперт на Родионова, сделать справку для гаи при замене прав. Прописан в кстовском районе, сказали что зарос к наркологу будет готов через пару дней, через два дня по телефону сказали 5 дней, через 5 дней сказали в течении двух недель! Просто ужасное отношение, норм сроков никаких нет, просто забыли про меня!! До сих пор жду звонка!
Отвратительный центр! Обратился к ним просто пройти ЭКГ, как оказалось эта процедура проводится в другом здании на котором никакой читаемой вывески просто не сыскать, после тридцати минут поисков и уже телефонного звонка в коллцентр, мне посоветовали зайти в НАВЕСНЫЕ ПОТОЛКИ!!! Примерно там я сыскал что хотел, хотя говорили надо подняться на третий этаж, этого делать не пришлось, все было на первом, за это конечно им спасибо) Следующий этап это расшифровка ЭКГ..... Народу тьма, врач ОДИН и туда у них ОЧЕРЕДЬ!!! Потратил в итоге почти два часа, и половина из них это поиск и очередь на расшифровку. Сама процедура заняла около трех минут.
Место странное. Справку сделала для работы быстро- это плюс. Близко к месту работы. Ещё один. Стоимость как везде. А какие специалисты там работают,кто ж его знает. Сложно судить, на приеме у каждого специалиста была по 4 минуты)
Постоянные очереди, даже в регистратуру. Делал там недавно флюорогрвфию, минут 35 стоял в очереди чтобы оформиться. Дальше все сделали быстро и хорошо. Врачи хорошие, девушки на ресепе приятные. Если бы не очереди, было бы 5 звёзд.
Большой спектр услуг, широкий выбор врачей и анализов, однако большие очереди и для некоторых процедур приходится идти в другую часть этого здания, которая нормально никак не помечен, кроме как "около натяжных потолков"
Отвратительный центр. Проходила мед осмотр по работе- через два месяца позвонили сказали что недопройдено два врача - хотя я помню прекрасно что у них была, пришлось ехать тратить снова время на посещение причем это не быстро к ним попасть то по телефону разговаривают - не принимают в этот момент ,то отходят куда-то просто по кабинетам очередь не продвигается соответственно.Бабушки пенсионеры - гинеколог и терапевт их вообще нужно отправить на отдых заслуженный,- это уже не прием вывод из поведения неадекватного- долго описывать. Ужас, была единственный раз и больше туда не пойду не без денег ,не уж тем более за деньги!!!На красносельской таких проблем воообще нет за час можно пройти весь осмотр вывод из пройденного опыта.
Не удобное расположение. Чтоб зайти в центр, нужно преодолеть 2 лестничных марша. Они отделаны дешёвым офисным кафелем. Был там зимой. И естественно с улицы со снегом на обуви. Сказать что скользко - ничего не сказать. По обслуживанию на троечку. Сделать можно любую справку но отстоять при этом в кабинет к психологу - наркологу более 1.5 часов. Не удобно.
Отличный сервис, индивидуальный подход, до операции оставалось 2 дня, попросил что бы быстро сделали анализ крови, пошли на встречу - очень доволен, на следующий день позвонили сообщили о готовности, отличное место с целью экономия времени, всем советую
Необходима была справка для ГАИ. В общей сложности потратила почти полдня на ее получение. Пройти 3х врачей заняло полдня. Самый проблемный по времени - нарколог-психиатр из 6го кабинета. Километровая очередь к нему. С каждым пациентом по 15-20 минут + врач очень любила куда-то постоянно отойти. Она там как пуп земли себя ведёт. Остальных врачей прошла очень быстро. На сколько я понимаю данная ситуация не единичная, но никому до сих пор не пришло в голову вести запись на приемы к врачам - сэкономили бы людям время. Но кого это волнует?!
3
2
Посмотреть ответ организации
Name
Знаток города 25 уровня
13 февраля 2023
Общее впечатление "Советская больница в попытках выбраться в частную клинику" Но по факту достаточно все печально. Старые кабинеты, внешняя атмосфера удручающая. Персонал, мне кажется, хотел бы работать в лучших условиях. Нужно еще многому научиться...
Отвратительная организация работы!!!
Справка за 1 день??? Хрен там!
Неделю будете ходить да так и не получите...
В колл-центре не знают, что у них творится в клиниках, какой филиал сегодня работает и кто как принимает...
Вечером в пятницу специально позвонили уточнили - можно ли получить справку для ГИБДД? Сказали - конечно, можно, езжайте на Родионова. Приезжаем с утра пораньше, чтобы без очередей всяких - а нам говорят:"Нету нужного врача сегодня тут, езжайте на Мызу, на Гагарина, да еще не забудьте заехать за флюрографией (по кой-то хрен) вообще на другой конец города. Пока мотались туда-сюда, приезжаю - там очередь аж на улице стоит! Проторчали мы в той очереди два часа - выходит девушка из регистратуры и говорит:"Сегодня мы не сможем вам справку выдать, можете не стоять, у нас врач уходит через час... а завтра он вообще не работает, выходной воскресенье... А в следующие выходные - майские праздники, мы не работаем..."
Нарколога и психиатра у нас вообще нет... Так сразу бы сказали, мы бы к вам и не пошли изначально!!!
Отношение однозначное - давай деньги, а там хоть трава не расти. На вопрос почему не объясняют детально нюансы, ответ простой - Вы не спрашивали мы вам и не сказали. А то что два раза заплатил по полной за Медсправки для ГИБДД тк не внесли категорию А сразу, так это сам виноват…
Несколько дней ходила чтобы получить справку для ГАИ, в субботу пришла нарколога нет приходите в понедельник, в понедельник позвонила , в регистратуре ответили что врач будет с 15-17, прихожу в 15 сказали, что народу слишком много, врач принимать не будет. Ужасное неуважение к пациентам и их времени, видимо до пенсии к ним можно ходить и справку так и не получить.
Делал справку для ГИБДД. Быстро, буквально за час. Рекомендую, гораздо проще и быстрее, чем идти в государственные поликлиники.
Так же огромный плюс, что есть нарколог, то есть больше никуда ехать не нужно
Очередь к терапевту будто не движется,сидишь по 30-40 минут. Еще мне сказали что справка будет готова на следующей день,типо просто приходите и забирайте,приехала с маленьким ребёнком за справкой,но как выяснилось мне еще раз нужно к терапевту,сидела долго,ребёнок устал,капризничал,нервы были на пределе! Регистратора не честные люди,говорят одно,а по сути другое
Была на приеме у травмотолога Карова Константина Александровича, удаление спиц, все на профессиональном уровне, замечаний никаких нет ни ко врачу, ни к мед.персоналу, спасибо.
Такая реклама, а на деле услуга не доступна. Студентке не смогли медкнижку сделать. Стали навязывать узи, прочие обследования, которые не нужны для практики. Цена взлетела с 4500 до 6900. Рвачи или дилетанты.
Добрый день. Что за неуважение к людям, почему везде есть записи на сдачу анализов (ковид),а у вас нет? Почему вчера прийдя в цент по адресу Родионова 197,я утром стояла в очереди 2 лестничных проёма?????? Количество заболеваемых вас не пугает? Я организую проверку в ваш центр..... за такие дела надо платить...штрафами. а своему руководству передайте, что за такое наплевательское отношения они будут платить!!!
Начну с плюсов.... аааааа их нет!!!!!
Минусы: очередь в регистатуре. Программа зависла, сказали 10 минут ( итого стою 55 минут ) через 12 минут рабочее время заканчивается. Самое отстойный место
Добрый день! Прохожу плановый мед.осмотр на Родионова и очень редко приходится ехать на Красносельскую. Очень грязные помещения, очередь, хамство персонала. нет возможности сделать флюраграфию(нет машины), нет возможности сделать мамографию(нет специалиста).
Мне хоть не так обидно, платит работодатель, а те кто из своего кармана.... не рекомендую это учреждение.
Здравствуйте, проходила в вашем филиале справку для работы. Быстро сдала, всё чётко. Отдельное спасибо врачу дерматологу, которая вовремя обнаружила у меня родинку. Благодаря её чуткому вниманию, меня отправили на дообследование по родинке, за что я буду благодарна этому центру ещё долгое время!!!!!! Выявили онкологию на ранней стадии заболевания. Именно чуткий осмотр дерматолога спас меня от этого «страшного» диагноза! Спасибо вам огромное !!!
Заключен с данным центром договор, отправляем сотрудников на медиуинскское освидетельствование в эксперт. Проблем не было, персональный компетентный менеджер. Расположены не только на Радионова
Несколько раз в сентябре и октябре сдавали анализы ПЦР тесты. Быстро и качественно обслужили, мазки взяли аккуратно, анализы были готовы вовремя, никаких очередей. Медцентр рекомендую!
Редкая дыра, приехал сделать справку для прав, к офтальмологу 3-5 минут очереди нет, к психиатру и наркологу пробка человек 10, продвигается ооочень медленно на одного примерно 20-30 минут… врач психиатор, сам нуждается в помощи хорошего психотерапевта. Если располагаете большим запасом времени, нервов, тогда добро пожаловать !!