Отвратительное отношение к больным, плохая работа горячей линии, администратора. Моя сестра, за последний месяц, была в трёх больницах в связи с потерей сознания,после лечения ситуация не улучшилась. Вчера 3 марта она мне позвонила и сказала,что у нее снова приступ.Позвонив доктору, которая посоветовала сделать МРТ шейного отдела я позвонила в клинику Эксперт по номеру указанному на сайте .Прослушав информацию от сотрудника ,что есть время на 03.03 на 22.00 и на 04.03 на 7.30 и 18.00 я сказала, что решим и я перезвоню. Поговорив с сестрой мы решили ехать в тот же день .Я перезвонила по тому же номер и спросила уже у молодого человека,сесть ли возможность на сегодня на 22.00 приехать,получив положительный ответ мы поехали.Приехав в клинику "Эксперт "по адресу Петра Великого 2, в 21.45 нас встретила девушка Ангелина(фамилию сказать отказалась)и сказала,что нашей записи нет так как мы не сказали свои данны(у меня их никто не спрашивал)девушка которая делает мрт ушла домой,я предложила съездить за ней на собственном автомобиле,на что девушка сказала ,могу только записать Вас на завтра(график работы указан до 23.00, плюс приехали с области) я позвонила директору по указанному номеру в клинике,но от него решения так же не поступило ,только на завтра. Так как несколько раз по пути в клинику сестре было плохо,я вызвала скорую помощь. Пока ехала скорая помощь девушка сказала покинуть клинику и ожидать на улице,она хочет закрыть и ехать домой.Время на тот момент было 22.30 .Ссылаясь на распоряжения начальства она сказала,если мы не выйдем вызовет гбр (в итоге они стояли на улице)Мы ждали скорую и как только приехали мы ушли.Впечатление,что это не мед учреждение!
Ждали результат МРТ брюшной полости почти двое суток!!!!Запись была на 1.45 , а результат прислали только на следущий день в 10часов вечера,и то после того как неоднократно звонили и ТРЕБОВАЛИ немедленно прислать результат!!!
Вы там в себе вообще?????Иногда счет идет на часы!!!!
Отношение ужасное !!!! За такую сумму исследования ( 10 тысяч рублей) будьте добры результат прислать в срок !!! Девушки на ресепшене вообще вели себя некомпетентно !!!Как будто мы к ним домой пришли !!!
Из плюсов - отличное оборудование МРТ ( в нашем городе единственное место где есть аппарат мощностью в 3 тесла), хорошие специалисты, вежливый персонал, добросовестное отношение к клиентам и небольшое время ожидания результатов.
Из минусов - пришлось выкроить на обследование довольно много времени , так как добраться из новых районов (мкр-н Европейский) до Нижнего парка быстро не получилось, плюс время пребывания в центре около часа.