Меня всегда удивляла эта сеть магазинов,начислили
нам бонусы и не дают ими распорядиться как хочет покупатель: во первых-списывают только 30% бонусов от покупки ,а не все бонусы сразу
во вторых- пренуждают -ставят в какие то,, рамки,,т.е.дают определённое время потратить мои личные бонусы,а не тогда когда я хочу,в итоге они просто постепенно сгорают,а из товара чтобы я хотела
купить ,что мне нравиться этого товара просто нет.
Короче больше в этот магазин я НЕ ПОЙДУ.
ДАЙТЕ ЛЮДЯМ САМИМ РЕШАТЬ КАК ТРАТИТЬ БОНУСЫ,КАК ДЕЛАЮТ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ
Одну звезду и то жалко.
Выбирала к покупке стиральную машину.Мальчик продавец дал на столько полную и равернутую констатацию, что даже у производителей нет больше информации. Первый раз я получила всю интересующую меня информацию в одном месте и от одного человека
Хороший магазин, большой выбор товаров, акции и бонусы. Недавно делал онлайн-заказ N° 305692644, всё понравилось. Удобное расположение в центре города.
675491 #МВМ
Купила стиральную машину в магазине 24.06.24 обговорили доставку на 6.07.24, а доставки нет. Никто ничего не знает. Операторы трубку кидают, говорят звоните в магазин. Магазин не отвечает. Составила претензию и тишина. Не рекомендую данный магазин.
Раньше, когда магазин Эльдорадо был один на весь город было не очень удобно. Позже я был приятно удивлен появлением магазина на территории ЦУМ, он как раз по пути для меня. Магазин достаточно просторный, чистый. Персонал вежливый. Недавно заказывал машинку для стрижки. Заказ № 293729464. Цена порадовала, а с учетом имеющихся бонусов Эльдорадо получилось вообще выгодно! 7FZH
Недавно заходила, хотела купить пылесос. Вообще никто не подошёл,не помог, хотя покупателей не было, пришлось заказать в интернете . Больше туда не пойду .
Удачное расположение магазина, большой ассортимент, квалифицированные продавцы. Интернет заказ №306158535 получил быстро, товаром доволен. Код 868339, #MBM
Отличный магазин, быстро выдают заказы, пока я ждала дети весело разносили витрину со светодиодными лампочками, никто им ничего не сказал, консультанты вежливые, товаров много. #МВМ 205354
Товар получила качественный, а самое главное что сковорода и полочка над микроволновой печью получилась по низкой цене.
Хороший магазин, отличный сервис. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и рассказать о характеристиках товара. Делала интернет заказ 298310005, доставили быстро. Код 5SJZ, #МВМ
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Очередей нет. В магазине все чисто. Вмегда подскажут и разъяснят. С удовольствием посещаю данный магазин. Рекомендую
Расположен в центре города. Хороший выбор. Всегда можно прийти посмотреть. Есть акции и бонусная программа. Все товары на гарантии! Классный сервис,самые грамотные спецы, всегда подойдут и проконсультируют.
Хороший магазин, часто делаем там покупки, так как удобное расположение и парковка, также отличный персонал и быстрая доставка. Возврата товара по браку еще ни разу не было, тьфу тьфу тьфу ) последний заказ # 292865210 DKWY
Оформляла заказ в интернет-магазине Эльдорадо. Заказала 3 дорогих товара (техника для кухни). Доставка стояла через 2 недели. Ок. Но в итоге доставку переносили 2 раза и в день доставки привезли только 2 товара. Третьего нет (самого дорого!) и поддержка не говорит причин, кормит обещаниями. Ждите, ждите, курьер сегодня приедет. Но естественно несколько дней никого нет. Отменила заказ и заказала в другом месте. Больше никогда ничего не куплю в Эдьдорадо
Хороший магазин,персонал вежливый, всегда подскажут.находится очень удачо,в центре.можно купить не только электронику ту что в наличии,а так же под заказ и не только электронику.заказал ингалятор (номер заказа292399417)и очень доволен!списал 50%бонусов и вообще шик!
7V1F
Очень хороший магазин, крайний раз покупали здесь мультиварку. Проходила по акции по утилизации, об этом подсказал продавец-консультант. Привезли на сдачу нерабочий чайник и получили скидку 1000 рублей. Очень приятно. Мультиварка служит уже два года, проблем нет. Спасибо коллективу магазина
Этот магазин находится в центре города, рядом с домом, всегда делаю онлайн заказы тут) быстро обслуживают, выдают товар) заказывала блендер в подарок, N 285272086, мама осталась довольна) CTBW
Отзыв больше о сервисе. Брал посудомоечную машину с установкой, честно - ждал что все будет как всегда, но эльдорадо меня удивили) Мастер позвонил на следующий день, после того, как товар привезли, сначала осмотрел место установки (было не так все просто) - затем договорились и мастер приехал в назначенное время. На удивление всю работу сделал очень быстро, что нужно подсказал, ну вот не придраться (а хотелось) Молодцы!
30.07 зашел за колонками на Воровского, 77 в Эльдорадо. Кто ж берет без проверки - хотел попросить продавцов подключить, проверить звук, фон. Не нашел ни одного свободного, и это при условии, что посетителей, включая меня, было от силы человек пять. Те трое продавцов, что попались на глаза, были заняты - один мило беседовал о вечном с другом, второй бегал от меня от секции ТВ до секции бытовой техники, и обратно, третий маршировал с телефонами мимо. Поймал только одного - в серой рубахе, видимо, надзиратель, и работать по долгу службы не положено, ибо сказал, чтобы я шел ловить тех, что в красном, а ежели никого поймать не могу, то надо подождать. Я решил скромно умолчать, что уже 10 минут, как придурок, бегаю по залам в поисках продавцов, будто я не покупать технику пришел, а толкать гербалайф. Ушел в соседний магазин. Собственно, как в Эльдорадо не бывал уже лет 10 до сего дня, так и не соберусь зайти впредь.
Делала онлайн заказ. Подтвердили. Приехала забирать товар, он витринный, коробки нет. Пол часа искали коробку - без результата! Консультанты просто пошли по своим делам, в итоге я 40 минут простояла. Довели до истерики!!!
Предложили замотать в пленку!!! Моноблок в плену? Вы серьезно?
Клиентоориентированность - не - не слышали.
Очень подвел магазин! Через час нужно ехать на Д.Р и дарить подарок!!
2
Посмотреть ответ организации
verywonderful999
Знаток города 4 уровня
13 мая 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание и бонусная программа, выгодные цены, большой выбор товара, удобное расположение. Номер заказа 297487351. Код H0NT. #MBM
Заказала в данном магазине пароочиститель КТ-951 марки Kitfort, сказать что довольна ничего не сказать !!! Вещь супер классная , окна дома теперь такие чистые … словно стёкла нет 😃, так чисто отпарил !!! Одежду попробовала тоже отпарить , справился тоже на ура ! За такие деньги получить вещь чуть ли не 4 в одном, это 👍👍💥всем советую !
Очень не довольна обслуживание магазина! Всегда и всю технику покупали тут и все устраивало. Но в этот раз произошёл очень не приятный инцидент, что омрачил радость покупки. Заказали холодильник с удалённого склада, заказали перенавес все оплатили. Нам сказали перенавес сделают заранее на складе. Через две недели поступил в магазин при осмотре перенавеса небыло. Нам сказали что его сделают дома на месте. Мы конечно же опять доверились "специалистам". Доставки на выходные не оказалось, пришлось брать выходной на пн. Дождались и опять же перенавеса небыло! Нам саказали мы грузчики и этим не занимаемся! Звоните в магазин! В магазине нас опять послали звонить специалистам которые занимаются перенавесом! Это какой то кошмар! Нашли номер на чеке дозвонилсь, нам сказали сегодня они не могут! Очень не довольны обслуживанием магазина! Нас просто бросили с нашим холодильником за 60000, доставка 400, перенавес 1400, который мы так и не получили.
Отличный магазин, совершаю регулярно покупки именно там! Всегда есть скидки, подарки и бонусы за покупки! Продавцы подберут лучшие варианты, мы очень довольны! Спасибо за вашу работу!
Отвратительное обслуживание!!!! Никогда не приду туда больше что то покупать. Заказали мультиварку, на кассе(девушка) не здрасте не до свидания. Принес коробку м.ч. От девушки на кассе только услышали Забирайте! Попросили открыть проверить полный игнор. Сами открыли коробку убедились что это наш товар и ушли.
Всегда есть акции на хорошие модели бытовой техники, есть гарантийный сервис который работает! Смартфон там брать не рискну но в остальном нет нареканий.
Купили в Эльдорадо в ЦУМе варочную панель Gorenie, через два месяца стекло раскололось и выпало на пол, в возврате и обмене отказали, сказали не гарантийный случай, потому что установка была не от их фирмы. 20000 на два месяца. Не покупайте в этом Эльдорадо ничего!!!
Почти всегда забираем интернет-заказы отсюда, очень удобное месторасположение магазина, быстрая обработка заказов, вежливое обслуживание. (последний раз заказали электробритву, заказ № 253542166, готовность заказа была уже через 15 минут!)
Купил кофемашину, в один прекрасный день она просто не включилась. Привёз на ремонт, через какое-то время написали Машина исправна. На следующее утро ,Машина не включилась!!!! Привёз в магазин проверили не работает!!! Отправили машину в сервис опять! Ответ Машина исправна!!!!! И так 5 раз!!! Хотите проблем? Эльдорадо ждёт))))))
Отвратительный магазин. Прогулял между полками минут 20, пока консультанты смотрели по телику онлайн трансляцию какой то игры… судя по разговору - один из них поставил деньги на победителя, так и стояли втроём(( ушёл в ДНС по соседству. Не рекомендую данный магазин, хотя если вы работник магазина и знаете где что лежит, вполне думаю Вам подойдёт.
6
Посмотреть ответ организации
Иоанн
Знаток города 11 уровня
8 января 2022
Заказал через интернет смартфон в Эльдорадо на Воровского 77, продавец достал смартфон из под прилавка, упаковка вскрыта, в телефоне чьи то фото, которые он начал удалять при мне. Я сказал что такой смартфон не нужен, нужен чтоб был в упаковке. Продавец стал говорить, что данный смартфон стоял на витрине, хотя на витрине стоит смартфон данной модели. В упаковке нет данной модели в нашем магазине и позвонил В другой магазин на К. Маркса 4. Время убил куча. После чего говорит, что на К Маркса есть такой смартфон в упаковке, не вскрытый, оплачивайте здесь и получайте там. На что я ответил отказом, оплачивать не буду пока не увижу товар. Как продавец не убеждал меня, тут же подключились коллеги его, да вы что мы не обманываем. В результате, приезжаю в Эльдорадо на К.Маркса 4, объясняю ситуацию, на что в ответ, да, да мы в курсе, но мы ошиблись, что два оставшихся смартфона данной модели тоже без упаковки. По-моему мнению, это полный бардак в данных магазинах Эльдорадо. Притом уверяли заплатить там, получить в другом месте, а там окажется не то что вам говорили. Больше в Эльдорадо не ногой. Заказал в другом магазине, пришел, показали, рассказали и достали смарт в упаковочке, в пленочке. Эльдорадо......, мне кажется такую кучу ртов держать затратно, переходите на другой уровень, но я к вам больше ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Однажды мышь компьютерную пришёл сдать (не понравилось качество). Ни в какую не приняли, хотя не прошло 2ух недель. Не захотелось время убивать на обращение в роспотребнадзор. До сих пор где то дома валяется. В общем- сервис отвратительный!
Читаю другие отзывы и удивляюсь, откуда негатив? С самого открытия данного магазина ( на Воровского 77) , делаю и покупки в нём, и заказы получаю, но ни разу не столкнулась с хамством или недоброжелательностью. Всегда обслуживание вежливое. Товаром тоже довольна. Расположение магазина очень удобное. Лично мне очень нравится и магазин, и сотрудники. Всем рекомендую. Заказ 252811169