Несомненная 5-ка и огромная благодарность сотруднице данного магазина Эльдорадо - Анастасии Владимировне! Такие сотрудники очень повышают рейтинг вашего магазина и оставляют приятные впечатления. Анастасия Владимировна профессионал своего дела, вежливый и доброжелательный специалист.
Несмотря на то, что я осуществляла возврат товара по причине брака, у меня, благодаря данному специалисту, ее клиентоориентированности остались лишь положительные эмоции и желание приобретать товар в вашей сети!
Надеюсь руководство данного магазина отметит ее работу! В самом магазине чисто и хороший ассортимент товаров.
Магазин расположен в ТЦ Гулливер. Прямо напротив метро Старая деревня, удобно. Парковка большая, но только два часа, далее платно. Но можно поставить авто около здания вне парковки. Магазин на втором этаже, только по лестнице можно подняться, лифта там нет. Персонал отзывчивый, активный. ##MBM
Очень понравились консультанты в отделе телевизоров 10.03.2024. Хорошо разбираются в своей теме, все доходчиво объясняют и подтверждают свои слова демонстрацией на выставленных телевизорах. К сожалению, в этом магазине в наличии выбранной модели телевизора не оказалось, поэтому пришлось покупать в другом магазине этой же сети (М.). Но именно здесь консультанты помогли сделать выбор. За что им спасибо!
Регулярно пользуюсь данным магазином для получения интернет заказа.Большим плюсом является удобное расположение рядом с метро ,для автомобилей имеется большая парковка с двумя бесплатными часами.Сам магазин расположен в отдельно стоящим здании,поэтому не нужно заходить в торговый центр .а идти сразу на парковку во внутренней двор. Слева от входа имеется лифт для маломобильных покупателей.Сам магазин отличается хорошим ассортиментом.Продавцы вежливые но не навязчивые.Заказ выдали быстро.Минусом является отсутствие камеры хранения. Номер заказа 298964292 . FGZ9 #MBM.
Сегодня самовывозом забирал товар из магазина, оплаченный заранее. К сожалению подсунули некомплект товара. Беспроводные клавиатура и мышь были мне выдаеы без порта. Телефон магазина на интернет ресурсах отсутствует, то есть туда пощвонить невозможно. Есть только телефон горячей линии, на котором вежливая девушка рассказывает сказку о том, что мне надо с товаром, чеком и инструкцией ехать опять в этот иагазин и решать вопрос. На мою просьбу дать номер телефона магазина, девушка ответила, что у неё нет такой возможности. Непонятно тогда за что ей Эльдорадо щарплату платит. Короче..сервис на уровне совка времен 70-х годов прошлого века.
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал, все прошло быстро и четко, забирала интернет-заказ. Очень удобное расположение магазина, прямо рядом с метро, также есть большая парковка.
№ заказа 297544636
код N9VQ
#МВМ
Покупали телевизор.Хочется отметить консультанта Александра, очень компетентный молодой человек. Дал подробную консультацию, что помогло сделать правильный выбор. Благодаря таким продавцам хочется возвращаться в данный магазин.
Покупала гриль и блендер через интернет-магазин, доставка была в этот магазин. Просторное помещение, консультанты вежливые и приветливые. Быстро выдали заказ, хотя покупателей было много. Ответили на все вопросы. Техника работает отменно и цена всегда радует!
404034#МВМ
Отличный магазин, часто покупаю здесь капсулы для кофемашины, так же недавно покупала компьютерную мышь заказ № 302757437. Всё работает отлично, всем рекомендую магазин.
мой код для отзыва 877815#МВМ
Хороший магазин. Молодой директор ,очень вежливый и внимательный! Менеджеры готовые помочь с любой покупкой! Желаю вам процветание ,шикарных продаж и много довольных клиентов!
15.12.2023г пришел в магазин Эльдорадо на Пионерской. Найти консультанта в зале невозможно. Выбрал чайник, пришел на кассу для оплаты. Столкнулся с полным равнодушием продавцов, которые сидели на кассе. Чайник стоил 1900 руб, мне выказали недовольство наличной оплатой в 5000 руб, начали собирать сдачу 10 рублевыми монетами 3000 рублей!. Проверку целостности чайника никто не собирался проводить. Это мне пришлось делать самому. Потом на кассе чайник, в прямом смысле, запихали в коробку. Все сопровождалось весельем персонала на кассе.От такого обслуживания пришлось отказаться. Считаю такое обслуживание недопустимым!
14.10.2023 года планировала приобрести увлажнитель воздуха.Долго изучала на сайте,решила прийти посмотреть,пообщаться с консультантами и выбрать.В магазине только охранник и кассиры,консультантов нет.Я попросила мимо проходящую девушку проконсультировать меня,она что то пробубнила под нос и обратилась к девушке на кассе ,чтобы она подошла ко мне.Та стала возражать и неохотно двинулась в мою сторону.Консультация была отвратительная.Очень плохое обслуживание с недовольным лицом.В итоге отказ от покупки,выберу другой магазин.Не советую.
Спасибо Эльдорадо за ваши цены и выбор.
Вообще всегда заказываю самовывоз из этого магазина. Оперативная сборка заказа и всегда всё в отличном состоянии.
Но хотелось бы,чтобы вы улучшили ассортимент в самом магазине,потому что реальные покупки приятнее,чем онлайн)
Заказ 297950902
FAP5
#MBM
Плюсов нет. Только минусы.
Сделал заказ № 305249455. Лампочки двух наименовавний. При получении посмотрел только количество и мощность ламп.Раньше никогда не было проблем. А дома при осмотре оказалось что цоколь не Е-14,как я заказывал, а Е-27. И только 2 штуки были с Е-14. Нет слов- одно многоточие. Наверно пора заканчивать брать продукцию в эльдорадо.
Купила мясорубку Мулинекс на Гражданском проспекте,решила сделать фарш из свинины и говядины.Свинина прошла а говядина не проходит.Приношу сдать мясорубку обратно так не соответствует своим требованиям.Ответ магазина не укладывается в голове.А какое мясо вы пропускали ,говядину нельзя.Приехали.А когда нахваливали что отличная мясорубка об этом речи не было.Вы пользовалисьпоэтому отказываем.Придется идти к мировому судье
Расторопные продавцы собрали интернет заказ за 15 минут, получили заказ быстро, упаковка не повреждена, все целое. Фен купили с очень хорошей скидкой, спасибо магазину за подарочные баллы)))
Номер заказа 296929816
#MBM
код EAC2
Магазин и персонал понравился. Консультант дала полную информацию о товаре, помогла определиться с выбором, рассказала все плюсы и минусы каждой модели, да еще и приятные бонусы при оплате помогли сэкономить...приятно
найти вход в магазин совсем не просто: информации о нем в ТЦ Гулливер практически нет, спасибо охраннику - помог. Сам магазин оформлен и обслуживается в общем фирменном ключе эльдорадо: товара много, консультантов мало. Покупал блендер по заказу 292981414. После находки консультанта-продавца все прошло хорошо. Получил адекватные ответы на поставленные вопросы, учтены имеющиеся на карте бонусы, предложены дополнительные услуги по расширению гарантии. В целом доволен. 2JA8.
Добрый день!
Работники магазина не клиентоориентированы, вместо нового товара предлагают витринный. Предложил привезти со склада (согласен подождать новый) - отказали. Пришлось отменить заказ, буду брать в другом магазине.
Удобно расположенный магазин, рядом с метро)
Всегда заказываю самовывоз в этот магазин. Привозят быстро, забрать легко. Рекомендую!
Номер заказа 292788916
Код 4KZ3
Один из самых крупных магазинов в России в частности этот магазин достаточно большой в Питере, много техники консультанты ну мягко сказать их мало ходили гуляли 15 минут и Невским было поговорить пришлось разговаривать с супругой после чего мы поняли что наверно пойдём но Яндекс Маркетто там посмотрим что нам купить и по какой цене и отзывы реальных покупателей, патамушта ну никого не нашли кто бы мог проконсультировать, печалька!
Пришла в магазин, хотела приобрести наушники. Сотрудник, который находился в этом отделе на мою просьбу рассказать мне о товаре никак не отреагировал. Потому что ОН СПАЛ!!! Никогда еще и нигде не сталкивалась с подобным.
когда на клиента всё равно, на любую проблему нате 500р и мы так сожалеем))
ПС все вопросы с компанией решены полюбовно моральной компенсацией по моему требованию. Потрачено 4 месяца.
Персонал не очень внимательный. Покупала тонометр, есть возможность сразу проверить товар. Сложно найти с первого раза вход в магазин - пришлось обратиться к помощи охранника торгового комплекса.
Купила обогреватель витринный образец.Работает но коробку от него недали, сказали в другом магазине осталось.Так все нормально с бонусами не дорого получилось.OJQ9#MBM
Заказала маме холодильник 5 марта 2022 ( причем заказывала по телефону и он был и сейчас есть в наличии) оплатила товар и доставку на 16 марта. А 11 марта магазин Эльдорадо отменил заказ ( деньги пока не пришли) , позвонила узнать почему, а они говорят на том складе холодильники кончились есть на другом делайте новый заказ, но сейчас цена очень выросла(((( я говорю продайте по цене того заказа, а они говорят оставьте претензию которую мы 2 недели будем рассматривать. ЖЕСТЬ. Короче кинули с холодильником!!! Лучше бы в другом магазине взяла и уже бы привезли((((( и еще деньги зависли неизвестно где. УЖАС
11
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Е
Знаток города 21 уровня
21 августа 2023
Очень унылый магазин, пришли выбрать технику для кухни, ходили минут 10 вокруг холодильников, к нам так никто и не подошел. Странное отношение консультантов конечно. Спустя 10 минут нашли девушку, она что-то непонятное нам сказала и ушла😂клиентоориентированность прям. Поехали сразу после в Мвидео, так там только зашел и на тебя набрасываются продавцы, желая помочь с выбором)
Заказ 290065598 , покупал телевизор, все на месте открыли, проверили, распечатали накладную, менеджер даже помог донести до машины, отличный сервис, и никто ничего не навязывал.
EBTV
Очень большой магазин с хорошим выбором. Консультант помог с выбором и рассчитал без очереди. S1WA
3
Юльчик Юльчик
Знаток города 21 уровня
20 августа 2023
Здравствуйте. Мне нравится этот магазин. Конечно не маловажно, его расположение для меня. Дом, дорога на работу. Делаешь заказ, все что заказал выдали. Без проволочек. Рекомендую.
Получал заказ 252288298.
Магазин удобно расположен, наличие бесплатной парковки очень радует. Вежливое быстрое обслуживание. Подробная квалифицированная консультация.
Очень доволен. Рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 4 уровня
6 февраля 2023
Удобно расположен. Ведливые консультанты. Забирать заказ самовывозом самое то. Возможно немного маловат выбор товара на витрине, но всегда можно оформить интернет-заказ. Номер заказа №292735068. Код ZEDH
23:40 Приходит смс о том, что начислены бонусы.
Вы в адеквате вообще? Засуньте себе свои бонусы в одно место. Рассылка смс на телефон в такое время (даже не на электронку!) - признак убогой компании с убогим менеджментом и отвратительным отношением к клиентам! Большой вопрос, стоит ли нести туда деньги, а тем более оставлчть им свои номера телефонов.
Спасибо огромное продавцам,особенно директору магазина Алексею на Торфяной дороге за оказание в содействии выбора большого комплекта бытовой техники для кухни и квартиры. Очень профессиональны,хорошо знают своё дело,исключительно отзывчивы,что редкость в наши дни! Желаю успеха в продажах, обязательно обращусь снова!
Отвратительный магазин и такие же отвратительные сотрудники! Всегда покупала в Эльдорадо, и никаких проблем не было. В последний раз покупала айфон и очень пожалела, что пришла в этот магазин. Кредитный сотрудник не знает разницы между рассрочкой и кредитом, вводит в заблуждение покупателей, не может правильно заполнить документы. Когда я позвонила на горячую линию, меня заверили, что разберутся в сложившейся ситуации и позвонят. Жду уже второй месяц. Всем на все наплевать. Вот так и теряют своих покупателей
Сделал заказ, оплатил товар( духовой шкаф) , в характеристиках на сайте заявленно одно, привезли не соответствует, обратился в магазин с просьбой обменять на товар который подходит под мои характеристики ответ, сори все подорожало, либо радуйтесь тому что есть либо досвидания, на компромисс не идут, хотя есть варианты и много, будьте бдительны!!! Прежде чем что либо покупать особенно с онлайн оплатой.
Отвратительный магазин! Ужасный. Оплатила товар. Деньги сняли. Потом написали , что ошибка и заказ отменён. Но деньги так никто и не вернул. И всё… в службе поддержке твердят только ждите 1-5 дней. Уже прошло гораздо больше!!! 🤦🏻♀️ Но ни чека на возврат, ни средств так и не было отправлено. Больше никогда там покупать ничего не буду. И никому не рекомендую. Буду подавать Жалобы в другие места, надеюсь, что деньги получится вернуть всё же
Магазин классный. Продавцы внимательные, магазин чистый. Приятно находиться!
Помогли сделать отличный выбор (выбирал подарок) и сравнили цены с конкурентом.
Сами предложили скидку, такое бывает?
Очень рад, спасибо. Вы супер.