С самого начала общения продавщица демонстрировала некомпетентность и отсутствие внимания к клиентам. Но настоящий облом произошел при оплате моего заказа.
Ольга начала беспричинно высказывать свое мнение о выбранных мной товарах, не скрывая своего пренебрежения к моим предпочтениям. Но это было ещё не все.
Постепенно её комментарии стали переходить в хамство и оскорбление внешнего вида. Ольга начала уничижительно относиться ко мне как к клиенту, задавать навязчивые вопросы личного характера и при этом не выполнять свои профессиональные обязанности. Я остался в полном недоумении и раздражении после такого уровня обслуживания.
Ее неосмотрительные слова и хамство только понизили репутацию заведения!
Видимо я не одна столкнулась с её хамством, раз ее добавили в чёрный список нашего города))
С Клиентоориентированностью проблемы
Кассирша вечно недовольная, хамит, бросает продукты, не здоровается - обращается ужасно с покупателями. Женщина лет 50ти по имени ольга
Она делает все, чтобы покупатели не приходили в этот магазин
обратите внимание - она вам "сделает" репутацию
Общается грубо, нельзя таким работать с людьми...
сама сидит с закутанной в платок головой..... пахнет сигаретами противно - с улицы чувствуется((