Отзывчивый и грамотный персонал. Хорошо проконсультировал по моделям менеджер в вконтакте. Покупали велосипед e-alfa new в интернет-магазине "Велосклад". Велосипед был привезен в подарок из Москвы в Ярославскую область. Но произошел конфуз с зарядным устройством. Мы обратились в магазин "Эльтреко" за помощью. Сотрудник Михаил помог разобраться с неисправным зарядным устройством (прислали новое, все отлично работает). Спасибо всей команде и руководству
В магазине бываю не часто. Покупал АКБ для ТУРО. Теперь с ремонтировал АКБ в сервисе. Ремонт на отлично. Проверил на пробег - всё соответствует. Вывод: ремонт АКБ выгоднее как по цене, так и по качеству в сервисе, чем покупка нового.
Зимой купил велосипед XT800. Весной на первом выезде обнаружил заводской брак передней вилки. Обратился по гарантии за ремонтом. Отказали, с формулировкой что такие вилки и не чем не схожим помочь.
Перед покупкой обязательно всё проверьте, по гарантии никто вам ремонтировать не будет. Цена у велосипедов не дешёвый, а комплектующие и сервис плохой.
Будете ремонтировать за свой счёт. Присутствует люфт ног амортизатора в штанах вилки.