Приятные девушки-операторы, красавицы - эстетическое удовольствие с ними работать!
Всегда вежливые кладовщики - приятный момент!
Всем работникам ТК Энергия - премию за Iй квартал 2024 года! :-)
Отличное обслуживание,быстрое,хороший персонал,очередь идёт быстро, расположение достаточно удобное,часто получаю груз через эту кампанию,доставляют груз быстро,все устраивает
Есть ощущение, что хотят обмануть либо не понимают, что делают. Приехал получить груз (транспортную компанию не выбирал), дают экспедиторскую расписку, которую нужно подписать в разделе "получил груз, претензий нет". Подписал, но вычеркнул "получил груз, претензий нет", менеджер говорит без подписи в этой графе без замечаний груз не выдадим. На замечание ,что я не видев груз не могу написать, что претензйи нет-вдруг он вдребезги., менджер говорит: у нас такой порядок, подпсиывайте или уезжайте. По горячей линии описание проблемы понимания не дало, твердят как мантру заученную фразу: "у нас такой аспект деятельности". На вопрос, что будет, если подпишу, а груза вообще нет, получил ответ: напишите претензию. Каков будет результат рассмотрения такой претензии после пописания без замечаний накладной - мне как транспортному юристу очевиден. Пытаться понять даже не юридически, а по-человечески опасения не хотят. Делать нечего-подписал, с надеждой, что выдадут на урки ещё одну бумагу, которую при получении нужно будет подписать. Ожидание не оправдалось: кладовщик посомтрел в эту же накладную, вытащил груз и ушёл.
Случись что с грузом-вариантов судиться нет-вы уже подписали согласие, чт овсё в порядке.
Больше никогда не соглашусь на доставку Энергией, и друзьям не порекомендую.
Менеджеры, в том числе горячей линии как роботы, шаг вправо или влево ничего не знают.
Много окон для оформления или получения заказа+девушки работают быстро ,без оригинала паспорта делать там нечего,на складе получения товара -в двух словах как ,,муравейник,, куча работников ,выдают быстро ,за одно место взяли 2200 за услугу (2024 год март) в принципе доволен.да кстати работают с 10 до 19 будни и в субботу до 15-00 воскресенье выходной.товар(на фото детская кровать без матраса)упаковывают норм.
Искусственный интеллект по телефону говорит один срок доставки из Иркутска в Новосибирск, а оператор и по факту на несколько дней дольше! А запчасть из Иркутска уже выслали. Чтобы получить другому лицу, сказали, что нужна доверенность, заверенная нотариусом! А что, как в Озоне нельзя сделать? В итоге улетел в командировку, не получив запчасть. Получил по прилёту. Через две недели. "Очень понравилось!"
На Кропоткина нет электронной очереди, это, пожалуй главный минус. В остальном всё хорошо, очень удобноо что груз м можно бесплатно переместить в любой филиал по городу.
Мне нравится эта транспортная компания. Соотношение цена - качество. Пользуюсь последнее время только ей. Хорошее и быстрое обслуживание. Удобно подъезжать. Не дорого и вещи в сохранности. Пользуйтесь!!!
Всё доступно) первый раз отправляла, но всё понятно, всё покажут, расскажут, парни помогли донести коробки, девочки всё доступно объясняют🙏🌸спасибо🌸буду ждать доставки🌸
Отправляла недавно телевизор. При соблюдении всех правил транспортировки, все прошло на отлично!
Спасибо компании за внимание к грузу. Телевизор пришёл целый, коробка даже царапин не имела.
Всем сотрудникам добра и счастья!!!
Получала посылки на пункте на Кропоткина. Слаженная работа коллектива, ни разу в очереди не стояла, удобно парковаться, и, самое главное, вежливые улыбчивые мужчины предлагают груз донести до машины.
Был в энергии много раз, работают отлично, задержек практически не бывает. Если выбирать среди больших транспортных компаний, мелкие в счёт не берем, то выбираю энергию из-за её территориального расположения, самая ближайшая из всех компаний от моего адреса проживания. Подведу итог, исправная, налаженная работа и расположение.
Ужасный сервис...
Ужасное отношение.
Откровенное хамство и отсутствие клиентоориентированости. При чем речь не только про линейный персонал, но и про сопровождение, поддержку.
Любая ситуация клиента становится его же проблемой. И невозможно достучаться, пояснить, где можно стать лучше.
Приехал, оформил документы без очереди ( потому что не было), только подошёл к складу, тут же подошёл кладовщик и приступил к выдаче груза. Помог распаковать обрешётку и предложил помощь в погрузке в автомобиль. Я остался доволен обслуживанием в данном пункте выдачи.
Отличная компания,всегда прогназируемая доставка,позвонят сообщят что чтото приехало,спросят нужна ли доставка,это кажется мклочью,но когда у других надо проходить сложную процедуру заказа доставки окажется что в энергии это все решается по телефону без ваших дополнительных звонков и отрыва от дел,только за эту услугу можно уже 5 балов ставить,а ведь есть еще цены,доставка по городу пусть не сама дешовая но на уровне,довставщики помогут если вдруг свои силы не подрасчитали,оформление при самостоятельном заборе посылок/груза вообще шикарно быстро и не надо ходить по этажам и окнам,даволен всем,ну а безопасность доставки в общем как у всех не больше не меньше
Для того что бы оплатить грузоперевозку от организации, нужно пройти 7 кругов ада и заполнить генеральную доверенность для получения чека на оплату, чек придется выпрашивать. Для того что бы оплатить и забрать груз. Сорвали сроки поставки!
Очень сильно нас подставили перед заказчиком, мы заплатили немалые деньги, за доставку со сроком до 4х дней, в итоге уже почти месяц прошел, а получатель ее не получил, причем когда я звонил оператору после 2х недель ожидания, она подтвердила, что они задерживают доставку, но когда мы набрали после 3х недель ожидания, они пошли в отказ, со словами, что никакие 4 дня не указывали на сайте, а ждать надо ее неизвестно сколько и ничем помочь они не могут и действительно они убрали сроки на сайте, которые были изначально, видим массово провалив доставку заказчикам, более наша компания с те энергией работать не будет, и никому ее не посоветую. Как доказательство есть записанный разговор, где они подтверждали свою просрочку.
Компания надёжная. Четко, в срок. Очередь 2 минуты. Позвонили, предупредили о получении груза 2 раза. Минус только один- доставка по городу, ждать 4 дня. Пришлось , забрать самому.
Безобразное отношение к клиентам. Чтобы получить закрывающие документы нужно лазить по сайтам и выискивать почту, на которую необходимо сделать запрос. Почему-то по телефону получить эту информацию невозможно.
Потеряли часть груза, пришлось дважды ездить. Первый раз провел часа полтора, пока дождался акт на не хватку части груза. Второй раз тоже больше часа(выключение света + поиск товара) Цена доставки низкая, но видимо на мне что то пошло не так...
Не выдают без оригинала паспорта не выдают , бред , заблаговременно не предупредили , потерял 3 часа на дорогу .
Хотел отправить груз , забор в течении недели , оригиназции никакой , общаются плохо на выдаче .
В целом настолько плохая ТК что врагу не пожелаешь .
Большая благодарность компании за отзывчивый персонал и индивидуальный подход ! Особенно девочке с светлыми волосами ( миниатюрная ) которая вышла ко мне на улицу для подписи документов потому что у меня были проблемы с передвижением. Сердечно благодарю!
Быстро доставили в Новосибирск. Плохо, что при заказе доставки, время озвучили с 09:00 до 17:00. Весь день ждать. Плюс ещё нет грузчиков, разгружать самим. Пришлось ехать забирать с базы.
Все отлично. Персонал, это грузчики, парни молодцы сами и помогают упаковать и донести. Оформление быстрое. Отправляю не первый раз. И что самое не мало важное это цена за доставку не высокая. Отправлял отправляю и буду отправлять только этой компанией. И это не реклама
Отправителя уведомляют о одном перемещении по городу бесплатно, хочу предложить деньги даже чтоб мне не ехать через весь город, но на звонки игнорят, общался с ботом 3 часа, обещал перезвонить, но ноль, при получении посылки все вроде норм, товар малость повреждён но не критично, главное уцелел, проблема только в обслуживании, не хотят с вами решать вопросы короче тд и тп
Работают грузчики быстро аккуратно , оформление трудностей не предоставляют если что девочки на ресепшене всегда помогут. Попасть на ТК можно в основном только на машине , пешком затруднительно
На мой опыт работы с данной транспортной компанией - ХУЖЕ ПРОСТО НЕТ!!! Потеряли груз, отправляли конверт и запчасти, конверт приехал, а остальное все исчезло по дороге. Рубцовск-Новосибирск - с 30.08 по 08.09 на сегодня груза нет!!! Данные запчасти нужны были для бесперебойной работы техники, а сейчас простой и убытки! На мои звонки в течении 3-х дней с 6,7,8 числа (каждый день) обратной информации не поступило и при этом мне еще необходимо будет оплатить перевозку))), за мои деньги меня наказали)). Если хотите что бы ваш груз до вас не доехал, обращайтесь к ним, с этим они точно справятся.
Хорошая транспортная компания. Часто пользуюсь их услугами. Хорошее расположение складов. Цена за перевозку не очень высокая. Хороший сервис и приветливый персонал.
Хорошая компания, очень дешовая доставка, от коробка спичек, до контрактного двигателя. Много менеджеров по оформлению документов, большое количество кладовщик, все просто и доступно. Всем рекомендую энергию. С Барнаула до новосиба двигатель контрактный за доставку обошёлся 1300р. Рекомендую
Настолько медленно работала специалист по имени Гаухар, с очень недовольным лицом, что просто больше не хотелось бы приходить в эту тк. Очень часто пользуюсь тк Энергия все специалисты в основном приветливые и очень быстро работают. Ставлю 2 балла только из-за специалиста Гаухар ! Прошу провести беседу с этим сотрудником ! Очень хотелось бы поставить 5 баллов.....
Очень большой узел. Много девушек для приема и оплаты посылок.
Удобное расположение.
Девушки всегда доброжелательны.
Много ребят работает на складе, несмотря на большой поток посылки принимаются и отдаются оперативно.
Во многих городах был в офисах энергии - есть с чем сравнить - офис явно на высоте - респект))
Энергия последняя транспортная компания, которой я порекомендую вам воспользоваться. Отправили мне тк энергия раковину.
1. Доставка долгая.
2. Естественно разбили, хотя оплатил обрешетку и хрупкий груз. Застроховал, их страховая это отдельная история.
Разбитый груз сфотографировал сразу на складе (забирал сам), составил акт.
Притензию отдавать надо в центральный офис. Естественно ни кто не возместит вам транпортные расходы, пока будете ездить к ним. Дальше претензия уходит в страховую, там ее рассматривают. За то время, пока мою претензию рассматривали, мне сделали под заказ уже другую раковину и отправили другой тк.
По итогу. Дозвонится не возможно. Придется общатся еще и со страховой компанией. Возмещают только стоимость товара по накладной и транпортные расходы за минусом страхового полиса. Ваше время, заьраты на бензин и полис записывацте себе в минус. Никогда больше не свяжусь с данной тк и вам не советую.
P.S. Сегодня забрал изготовленную второй раз раковину. Доставка с Москвы за 4 дня от энергии 2 недели ждал, привезли к дому, у энергии ездил получать на склад. Обрешётка качественная, коробка в ней закреплена, в энергии болталась. И главное целая. Не для рекламы, второй раз отправлял деловыми линиями.
Быстрое оформление документов и быстрая доставка. Упаковка не нарушена.
Не понравилось: в терминале (складе) одновременно приёмка и отправление груза. Не организовано место для ожидания получения. Ожидать приходится на улице, несмотря на ветер и дождь.
В целом, компанию рекомендую.
Новый терминал удобный, теплее старого))) который был поблизости. В остальном без изменений. Часто вожу грузы этой компанией, вопросов нет. Парковка удобная. Место тоже норм.
Пользуюсь тк энергией и на работе и в личных целях. На данный момент по ценам самая демократичная компания, по сравнению с другими. По работе 6 лет плотно работаю с компанией, за это время был только один прецедент по грузу ( проткнули коробку карой). А так груз приходит во время, в том же состоянии, как и отправлял.
Плюсы в сроках доставки и хорошее обслуживание, из минусов-нужно носить с собой паспорт. Не работают смс и никакими гос услугами или приложениями кроме паспорта не возможно себя доказать. Уже ГИБДД можно предъявлять электронные документы.Думаю эти нюансы скоро исправят.
Ужасная контора, операторы и сотрудники, особенно отдел претензий, просто хамло. Сегодня позвонили что груз забирать можно, оператор заекался, что нужно оригинал паспорта не сказали. Приехал в пятницу по пробкам с другого конца города с 3 детьми в машине, так как ехали на дачу, в итоге груз не отдали, хотя мы предъявили права водительские, фото паспорта, и можно было на госуслуги зайти, просили выдать но увы. Руководитель не ведет приём. Вообще свинское отношение к людям. Ездили по адресу на Моторную