Являюсь добросовестным плательщиком, оплачиваю услуги ежемесячно, получила письмо судебного решения вынесенного 20 марта, хотя в феврале оплата была произведена и я имею право оплатить следующий платеж до 25 марта, начислили пени. В судебном решении 200 руб. гос пошлина и 5000 рублей судебным приставам.
Сегодня, 9 декабря 2023 г. позвонила оператор энергоплюс Чебоксары и напористым и наглым тоном начала отчитывать за долг в 17,53 рубля (семнадцать рублей, 53 копейки) за октябрь и тут же, не давая слово вставить "налетела" почему нет оплаты за ноябрь, хотя еще нет квитанции.
Им заняться нечем? Обзванивать клиентов с таким "долгом"? На это тратится оплаченное клиентами рабочее время? Вот почему такие тарифы....
1
R
RD
Знаток города 6 уровня
15 мая
Лично к сотрудникам никаких претензий нет, люди стараются и пытаются решить вопрос. Вопрос к самой организации. Возникла проблема, с какого то перепуга мой номер телефона и электронная почта привязались к совершенно левому лицевому счету и стали приходить уведомления о задолженности. Позвонил в контактный центр, там вопрос решить не могут, сказали звонить на телефон горячей линии. Позвонил на горячую линию, еле прорвался до оператора сквозь робота-автоответчика, до связи с оператором прослушал стописят раз рекламу. Потом в течении 10 минут раз пять меня информировали, что я в очереди под номером 1, но почему то оператор не спешил. В итоге составили обращение, но объяснить мне так и смогли, почему так произошло. В этой организации никто ничего не знает и решить не может.