В ТРИЦ на Первомайской существует ДВА окна от фирмы Восток. В 12 часов, когда есть возможность у людей работающих посетить и заключить договор, ОБА окна оказались закрыты.
Поэтому оценка ДВА. И руководителям и исполнителям. А когда солидная компания, вместо извинений, пишет отписки про больничные сотрудников - это не красит ни компанию, ни её сотрудников. Дистанционно можно заключить договор, согласен. Только не все люди, особенно в возрасте, имеют знания, гаджеты и возможности. Молодёжь, думайте прагматичнее!
Хороший Центр обслуживания клиентов. Сотрудники вежливые и внимательные, работают в форме. Радует, что есть электронная очередь, не нужно занимать живую очередь. Сотрудники проконсультировали про возможность записаться по предварительной записи через сайт компании, не нужно никуда звонить и идти.
Незаконно в одностороннем порядке заключили со мной договор на вывоз мусора с объекта, которым я не владею, не зарегистрирован и не проживаю, начислили долги, подали в суд и арестовали банковский счет, лишив меня средств к существованию. Теперь требуют с меня доказательств, что я объектом не владею, иначе продолжат требовать с меня долги. Приличная компания, ничего не скажешь!
Счетчик начал мотать больше чем положено. Намотал на 1000 кв больше , куда обращалась все отфутболивали. По телефону попала на специалиста Полину , только она мне помогла. Разобралась во всем , сама написала везде где надо . Без нее мне пришлось бы платить на 9000 больше . Побольше бы таких специалистов , спасибо большое , просто огромное спасибо. Надеюсь имя запомнила правильно . К сожалению о других специалистах не могу сказать то же самое , поэтому ставлю 3 звезды . Полине 10 звезд
1
Посмотреть ответ организации
A
aleksandr g.
Знаток города 4 уровня
26 июля 2023
Ранее подал заявление через Интернет-приемную на сайте АО «ЭК «Восток» на заключение договора энергоснабжения. Сегодня получил смс о готовности договора. Приехал в офис расположенный по ул.Чернышевского 1 корпус 3. В зале обслуживания много окон.
Через терминал регистрации получил талон с номером. Очень удобно с электронной очередью! Через 4 минуты меня пригласили. Оператор выдала договор, ответила на мои вопросы. Итог: от посещения офиса осталось приятное впечатление – договор, подписанный на руках, быстрое обслуживание, вежливость операторов, комфортное ожидание (работает кондиционер).
В последнем окошке девушка брюнетка к сожалению не запомнила имени, отличный специалист, ответила на все наши вопросы, оформила документы с первого раза все получилось. Даже не ожидали. Больше бы таких сотрудников во всех инстанкциях проще было бы оформлять документы.
Раньше работали по субботам и с 8 утра, сейчас все клиентов только с 9.00 и работают только в рабочие дни, также творят пакости, взыскивают при задолженности больше, по 200 руб и судебный приказ, и все это ты не знаешь, нет чтобы просто вначале позвонить, одно слово редиски
Отвратительное,место,полностью поддерживаю все отрицательные отзывы, грубят,замят, потребитель для них никто, сидят сложив ручки при полном зале, технический перерыв когда захочется а никогда разрешен графиком работы, ведут себя как бабки на рынке.
Всегда очереди: теряешь время очень много, хотя данная организация обязана организовать работы четко и удобно для посетителей! Руководство обязано помнить, что живут они за счет астрономических тарифов за электроэнергию с населения и предпринимателей!
Гл ведь элементарного не умеют организовать: тупость или жадность, наглость или цинизм, а возможно все в совокупности. Просто невозможно вообразить какой низкий уровень у руководителей и акционеров!
29 апреля звонила целый день с перерывами в 10 минут Светлане Валерьевне Митрофановой дозвонться было не возможно трубку никто не брал, по всей видимости ценный работник. Даже секретарь и та помочь не могла.
Работающих окон достаточно - толку нет. Дозвониться, связаться через интернет - невозможно,не ответили ни разу. Персонал надменный и грубый. Обоснованность тарифа - это фантастика даже для них.Расположение неудобное - всё заставлено авто
После ремонта лестницы исчезли перила. Подниматься стало сложнее. А зимой, похоже, вообще трудненько будет. На фото видно, как выглядела лестница до ремонта.