Обращаюсь не первый раз в этот сервис. Очень довольна результатом. В этот раз сломался кондиционер. Мастера быстро провели диагностику и ремонт. Очень приятный персонал. В салоне очень чисто и приятно. Есть чаек, перекус, удобные диванчики для ожидания и телевизор. Машину отдали сверкающую после мойки. Спасибо большое за помощь!!!
Не советовала бы никому этот центр, если хотите остаться живыми. Да и не дешевый этот центр.
(Мое предположение) Начнем с того, что мастера довольно часто видимо подбухивают, настолько что приходя в офис иногда щиплет глаза от перегара: мне было бы вообще все равно, если б не их работа. Я довольно долго ходила с своей семьей в этот автоцентр и все казалось нормальным (с учетом того что я ничего не понимаю в машинах) пока в какой-то момент после очередного ремонта и времени машина стала плохо тормозить и дребезжать. Отвезла машину снова в этот центр, описала проблему и стала ждать, позвонив мне сказали, что на ней проехались и все ок, все работает, показалось мне видимо, но можно что-то там почистить от ржавчины, на вопрос про тормоза и ручник сказали что все с ними ок. Ок, почистили, забрала машину, поездила, вроде все ок, но на больших скоростях дребезжание и плохое торможение остались.
Скидывала все на то что машина старая уже, что с нее взять просто медленнее ездить буду.
Сейчас внимание! После очередной поездки (после ремонта прошло месяца два) поняла что так ездить нельзя и нужно что б ее еще раз посмотрели, но на этот раз я уезжала и попросила свою пожилую маму сдать машину в этот замечательный сервис. (На ней никто кроме меня не ездил и все что беспокоило это дребезжание и плохо работали тормоза, РУЧНИК БЫЛ АБСОЛЮТНО ИСПРАВНЫЙ) Позже она мне звонит и говорит что ей сказали что там все сломано переломано нужно делать ремонт тормозов. Не знаю что они там делали, но взяли прилично.
Так же попросила забрать маму машину из сервиса.
Ок посмотрела вроде тормозит и забрала машину , подъехав к дому (5 минут пути) и замечает что РУЧНИК ОТОРВАН. ОН ПРОСТО ВЫРВАН. Мама вернула им машину и с нее ДОДУМАЛИСЬ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ ЕЩЕ И ЗА РЕМОНТ РУЧНИКА, КОТОРЫЙ САМИ ЖЕ И ВЫРВАЛИ, НАПОМИНАЮ ЧТО ОН РАБОТАЛ И УЖ ТОЧНЕ НЕ БЫЛ ВЫРВАН (к сожаления я узнала об этом уже слишком поздно).
А самое НЕ СМЕШНОЕ, что машина все равно дребезжала и толком не тормозила на больших скоростях.
Найдя по советам знакомых другой сервис, я немного выпала в полный аут, когда мне сказали что машина дребезжит, потому что колеса у меня «сквадратились», а машина не тормозила ПОТОМУ ЧТО В ЭТОМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ СЕРВИСЕ МНЕ НЕ ПОДСОЕДИНИЛИ ТОРМОЗА К ОДНОМУ ИЗ КОЛЕС!!!!!!!!
Сейчас машина работает полностью исправно.
Конец.
Не рекомендую этот сервис.
Обратился в сервис первый раз, удивило очень внимательное отношение персонала, ремонт сделан очень качественно, спасибо ребята, так держать. Персональное спасибо механику Шокурову Максиму.
Обслуживаем свой корпоративный транспорт. Быстро, качественно, относительно недорого. Работают по договору по безналу с ндс, работы лишние не навязывают, делают фотоотчёты по просьбе
Был в данном сервисе в апреле. Приехал на замену масла в двигате и на диагностику постороннего шума при движении. Сделали диагностику, выявили, что колодки закисли в своих посадочных местах - сделали обслуживание тормозных механизмов передних и задних колес - звук пропал! Также по пробегу порекомендовали заменить масло в коробке автомат - заменили, предложили свои детали(было на выбор оригинал и аналог)Весь ремонт произвели быстро. Рекомендую данный сервис, вернусь к ребятам ещё!
Обратился в данный сервис так как заезжаю туда часто на авто мойку. Требовалось установить сигналку на новую эксклюзивную машину которых а России почти нет)) Ребятам пришлось мучаться с моей машиной три дня, но они ее победили и теперь у меня есть и авто запуск и режим свободные руки. Большое спасибо мастеру который занимался установкой сигнализации!!
За этот год дважды обращалась для проведения технического обслуживания на моей Audi, всегда всё в срок и без замечаний, остаюсь с вами и в следующем году. Ребятам процветания и побольше хороших клиентов😉.
Сотрудники на приемке очень любезные и отзывчивые,но при ремонтных работах не отходят в сторону от поставленных задач,менять противотуманную лампу,и даже не взглянуть на проводку почему перегорела.И очень много таких маленьких нюансов,понятно все хотят зарабатывать,но каждый день ездить в сервис и отдавать деньги за диагностику то одной запчасти то другой,тоже не хочется,готова комплексно заплатить,но все равно,где то но недосмотр.А вообще очень толковые мастера.
Здравствуйте, обращались в этот центр с проблемой стука где то в левой нижней части (возле двигателя). Оказался привод разболтался в каком-то посадочном месте. Сделали втулку , все работает теперь идеально. Управились за один день . Большое спасибо!
Попали в аварию, после чего начали со скрипом и каким то щелчками закрываться двери. Приехали по рекомендации в этот сервис. Оставили машину, через 2 дня отдали уже. По цене вышло не дороже средних цен по Москве, а по некоторым позициям даже меньше. Спасибо!
Оставил авто для замены сальника.После того когда выполнили работу на щупе не оказалось масло.Замена масла производилась за неделю до обращения в этот центр.Масло дв.не ест от замены до замены.А я собирался ехать в дальнею дорогу,хорошо что посмотрел на щуп во время.
Хороший сервис, обслуживаюсь здесь давно, есть мойка, комната отдыха, приветливый персонал.
2
Павел Соловьев
Знаток города 13 уровня
16 мая
Починили, покрасили бампер и крыло на машину Ravon R2. Сделали все хорошо, даже получилось быстрее, чем оговаривалось и по цене отлично!
Спасибо большое мастеру приемщику Максиму, мастерам кузовного и малярного цехов :)
С удовольствием езжу в этот техцентр, рекомендовал сосед. Меня всё устраивает. Вежливый персонал, удобная зона ожидания. Во время осмотра для получения диагностической карты год назад нашли проблему, рекомендовали, как устранить. Чуть позже с этим вопросом к ним обратилась и осталась довольна балансом время-цена-качество. Сегодня снова была на диагностика, только позитив, пасибо большое мастерам!
Очень понравилось обслуживание, персонала. Все мои пожелания , даже мелочные , были учтены и сделаны. Качество проделанных работ по ремонту кузова меня устроило на 100%. Так же очень порадовало , как отлично помыли машину убрав салон и сделав полный комплекс , при получении машины . был приятно удивлен!
Желаю процветания сервису и его сотрудникам!🙌
Буду всем рекомендовать!
Приехала с проблемой с системой зажигания, попросил проверить электрика, автомобиль забрали, через 3 часа вернули, сказали всё в порядке проблема в другом месте. По этой причине за пол года перебрали двигатель в всё что только можно было, оказалось проблема была в узле зажигания, а тут взяли деньги, сделали вид что что-то там смотрели. Кроме того капиталили тут движок соседу, начал умирать через год после их ремонта. Крайне не рекомендую.
Исправление отзыва!
Отношение к клиенту 0 вроде исправились но стало только хуже
Ни кто ни за что не отвечает
Хамоватое отношение к заказчику услуг по мойке авто
Пропала задняя защита левой стороны! Пробили поддон при замене масла! Обсчитали за снятие защиты хотя ее не было ! Деньги не вернули! Не рекомендую данный сервис.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
10 января
Приятно общаться профессионалами своего дела! Приезжал на своем автомобиле на замену кузовных элементов. По приезду, сразу меня встретили, ждать не пришлось. При мне сняли все нужные элементы, показали так же недочёты по кузову, о которых я раньше даже и не догадывался. Так же предложили их устранить со скидкой 30% так как смежная работа была. Спасибо!
Услуга мойка есть с указателем а попасть на нее можно только через охрану. Как на засекреченный объект. Охранник вечно выходит с деловым видом и с вопросом куда вы. Как с таким сервисом можно увеличить проходимость? Хотелось бы ездить но этот факт отбивает желание. Что за допросы?
Остался крайне недовольным последним посещением сервиса. При ремонте задней подвески Форда эксплорера "выбивали" подшипники и сломали датчики АБС, замена за мой счёт. После снятия кулаков подвески не провели проверку сход развала, что привело к потере 2 колес, в долгой поездке. Съело до корда. Цена колеса 20 радиуса около 30 000. Больше в этот сервис ни ногой! Звонок из сервиса был, но вопрос с компенсацией так и остался не решенным.
Приехав однажды в этот сервис, я осталась тут навсегда!!!))) обслуживаю машину теперь только здесь!!! По любым вопросам - только сюда! Я девушка и не особо понимаю в тонкостях автомобилей и хочу сказать, что ребята работают честно! (*муж перепроверил)))) И вообще, здесь все как я люблю: комфорт и сервис, и все в одном месте! Просто находка для девушки-водителя! Помыть машину одно удовольствие: комфортная зона ожидания с диванами и ТВ, качество мойки ТОП, а цена просто сказка! Делаю тут все: и ТО, и диагностику, и любые виды кузовных работ! Особо хочу отметить работу администратора Антона! Во многом именно его заслуга, что этот сервис теперь в моем сердце))) очень внимательно и терпеливо относится к водителям-чайникам, всегда готов выслушать и дать подробные разъяснения для «блондинок».)))))) однозначно рекомендую!
Обещали шиномонтаж 1:30-1:40 по времени . Через 2 не готова , через 2,5 не готова , кормили "10-15 минут", пошел сам смотреть , через 2,5 часа снимали только 4е колесо!!! По итогам 3 часа 15 мин прождал там
Очень сложно оценить работу сервиса после диагностики, при которой посчитали работу с запчастями почти в два раза дороже, чем я обслуживался раньше. Как итог, поехал в другое место, где и половины делать было не надо из того что написал сервис на Ипатовке. Но в целом, наверное сервис и неплохой, просто я стараюсь сравнивать цены, кому не принципиально и близко к дому, может и нормально
Менял передние колодки...
Понравилось:
1. Записался заранее, в назначенное время машину приняли без задержек.
2. Сумма, названная при записи не увеличилась и меньше примерно в 2 раза, чем у официалов.
Не то, что не понравилось, но насторожило:
1. Снять с сигналки и передать ключи попросили снаружи офиса- загоняли машину на подъемник уже сотрудники сто.
(видимо была очередь на подъемники).
В итоге у меня нет существенных замечаний к работе сервиса и могу его рекомендовать.
Кстати, ОЧЕНЬ рекомендую их мойку: добросовестно и качественно работают
По всем вопросам с машиной обращаюсь только сюда, начиная с мойки и смены колес, заканчивая ТО и любыми неполадками с машиной. Всегда остаюсь довольной! Рекомендую
Отличное место, хорошее соотношение цена-качество, не затягивают делают все в максимально короткие сроки. Неоднократно пользовались услугами сервиса от мелкого ремонта до покраски.
На протяжении 4х дней не могу попасть на диагностику подвески даже при наличии ЗАПИСИ, наверное идёт рвачный интерес,а не клиентоориетрированность, поэтому отношению могу предложить,что и ремонт производят на отвали, если изначально нет уважения к клиенту
Просто не качественый ремонт была проблема у Форда мотором мне сказали надо купить запчасти купили поставили не помогло потом они сказали что все хана Мотору и грубо говоря его приговорили и сказали заказать новый заказали новый и поставили даже не вскрывали не проверяли не как поставили и начали появляться новые проблемы итог машина продал за копейки этим не адекватным мастерам (самый лучший который то морг не попал то ещё что-то ) не сделал не чего хорошего только одни проблемы !
Потом позвонили через какое-то время и запросили забрать мой мотор который приговорили к смерти я его забрал думал его продать тип как запчасти мои знакомые его разобрали и сказали что он не мертвый надо не много помудрить но заменять не надо было не кому не желаю заезжать к этим не до механиков
приехал сказали одну цену, затем цена возросла при этом когда выполнили работу, попросил сертификат на запчасти, оказалось что их нет, становится страшно от того что там они наменяли.
Периодически заезжал на различный ремонт и было все прекрасно , но это было раньше ! Теперь узнаешь цену на ремонт за ранее ( за 6дней) говорят одну сумму приходишь сдавать машину озвучивают совсем другую . Говорят, что данная услуга ( снятие защиты) входит в стоимость на деле нет, ее вам прибавят к общей стоимости . Какой то заинтересованности или клиентоориентира не почувствовал , что очень печально ведь раньше все это было !
День добрый.
Заказывала на кануне эвакуатор к определенному времени. К сожалению водитель не приехал к оговоренному времени и даже не позвонил, что задерживается. Меня ждали к определенному времени в шиномантаже, сотрудники которого звонили и уточняли когда я подъеду. Так и не дождавшись, пришлось прибегнуть к услугам другого эвакуатопра, который приехал в течении 10 мин. А ранее заказанный эвакуатор ждала в течении часа. По приезду эвакуатора водитель не извинившись, еще начал требовать оплату за"ложный вызов", что я его ждала час.
Для решения сложившейся ситуации, попросила телефон работодателя, в чем было отказано и что он мне ничем не поможет.
Просто хотелось предупредить, чтобы другие клиенты небыли так разочарованы, как я.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
5 апреля 2023
Жалею о визите и никому не посоветую обращаться. Развод на деньги, неуважение ко времени клиента.
Записалась на шиномонтаж, мне нужно было перекинуть колеса в сборе, у меня машина Kia Soul, в ходе работы ее трижды хотели приравнять к внедорожнику, хотя это хэтчбек.
Я специально покупала комплект колес, чтобы сэкономить на времени монтажа и на его цене.
Ближайшая запись была через 2 дня. Цену посчитали 1400 с балансировкой + 200 за мойку колес ( в соседних сервисах была цена 2200 за все, без очереди) но так как я уже записалась - не стала отменять запись ( о чем теперь очень жалею)
Далее я приехала к назначенному мне времени.
Оформление заняло 20 минут. Мне предложили помыть авто + коврики за 400 руб.
У меня забрали авто без акта приемки (!)
И на этом этапе я узнаю, что с мойкой придется долго ждать , и я от нее отказалась (!)
Полтора часа (!) мне никто не звонил и я пришла сама, потому что уже давно надо было ехать дальше по делам.
На месте я выясняю, что машину только что загнали на мойку все-таки и отменить ее нельзя, ждать сказали еще 20 минут.
Ждала я 40 минут. Помыли, кстати, средне. Разводы, ворс и т.д. За мойку взяли 500 руб (!) вместо 400 (все таки оказывается, у меня внедорожник)
Колеса как помыли оцените на фото….
В итоге времени ушло 2:20 минут! Это ужасно долго! Планы пришлось менять. При том, что от мойки я отказалась при передаче авто!!
(!!!) За шиномонтаж отдала 800 руб + 1200 балансировка + отдельно 150 руб за грузики,
Итого 2850 руб за 2,5 часа ожидания ПО ЗАПИСИ и недомытую машину и грязные колеса !