До офиса невозможно дозвониться. Менеджеры ленивые, как правило не компетентные, без желания как то помочь клиенту решить его задачу и оформить у низ заказ. При оформлении заказа онлайн (через сайт) комментарии к заказу не читают. При наличии в офисе терминала для оплаты покупки при получении категорически отказываются им пользоваться. Уже более пяти лет пользуюсь экзистом, разнымт его филиалами и только офис в Долгопрудном оставил настолько резкое негативное впечатление
Абсолютная некомпетентность, не желание работать или хотя бы базово нормально общаться со своим клиентом как по телефону так и живьём, в совокупности получают 1 звезду из 5. Была бы возмодность- было бы 0
Купили деталь в данном прекрасном магазине. У них в библиотеке она подгружалась под неверным парт номером, конечно же деталь не подошла. Об этом мы узнали на сервисе, когда машина была уже полностью разобрана. Мало того, что данный магазин потратил кучу моего времени, так еще они отказались принимать назад данную деталь, хотя мы приехали сдавать ее буквально через два дня после покупки. Если вы хотите покупать что-то здесь, то я настоятельно не рекомендую. Я очень редко пишу отзывы, если пишу, то положительные. Но здесь не могла пройти Мими.
Оформил заказ, 3 дня отображалась доставка на пятницу в 16:30
В пятницу в районе 14 приходит сообщение о изменение статуса заказа. Прихожу в офис, говорят ваш заказ отменен.
То есть 3 дня они думали, и только за пару часов до назначенного срока решили отменить.
У людей 0 понимания того, что у кого то могут быть планы.
Потеряв из за этих замечательных людей 3 дня сейчас срочно буду искать на Авито б/у деталь и ставить вместо новой.