Отвратительная доставка. Сделала заказ в 17:20. Начала заниматься своими делами, около 8ми часов вечера решила поинтересоваться, где же мой заказ, смотрю, а его отменили в приложении.
Звоню, чтобы уточнить причину отмены. На что мне отвечают, что курьер мне звонил и не смог дозвониться. У меня 2 пропущенных вызова, я была занята, ответить не смогла. Менеджер говорит, что курьер звонил мне в домофон, но вся моя семья подтвердила, что никаких звонков не было, видимо курьер звонил не в наш подъезд. Мы специально повесили на подъезд таблицу, где написан номер дома, номер подъезда и перечислены все квартиры. Вопрос: курьеры вообще не умеют пользоваться картами или не умеют читать таблички на подъезде? Они каждый раз мне звонят и по их мнению я должна сидеть, ждать когда они мне позвонят и объяснять каждый раз, где мой подъезд? Я живу не в глуши, я живу в центре, и мало того, что на подъезде висит таблица, так и на картах все указано, и подъезд в том числе.
На все эти вопросы менеджер что-то пролепетала, и достаточно надменным тоном сказала "ивините". Предложила мне переоформить заказ и подождать его ещё 2 часа (а мне, извините, хватило 3х-часового ожидания предыдущего заказа).
Никаких методов решения проблемы предложено не было, на все мои претензии ответили лишь надменно "извините" и сказали, что ничего не могут сделать, мол я сама виновата)
Заказывала в фарфоре несколько раз и всё всегда свежее было. В этот раз тоже решила заказать, доставка была ко времени, запеченные роллы вкусные, приборы все положили. Но роллы с курицей на вкус будто курица скисла. Самым неожиданным был сюрприз в пакете с соусами, а именно мелкий таракан, из-за которого аппетит, как рукой сняло🙂 Видимо это был последний раз, когда я здесь что-то заказываю
Купили сегодня роллы заказ #30612116 . Долго ждали дня чтобы заказать роллы. По итогу оказались полностью разочарованы....считали фарфор одной из проверенных фирм по рекомендации и выше среднего по сегмену, но сегодня мы полностью разочаровались в своем выборе!!! Роллы просто ужастны "супер сетт" никак не оправдал себя...привезли сухой и безвкусный васаби, плохой запах у рыбы( У МУЖА СКРУТИЛО ЖИВОТ), соевый соус разбавлен чем-то...вкуса вообще нет... имбирь на фоне всего более менее.... честно говоря, роллы даже доедать не хочется... ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ ЖАЛЬ!!