Не люблю писать отзывы, в особенности негативные. Заказывал здесь всегда роллы, всё было в порядке. В крайний раз привезли не много кривые, косые, начинки местами не разглядеть думаю ладно, ничего страшного, наверное ребята устали, т.к. заказывал перед закрытием. Но когда заказал сегодня и это повторилось снова, тут уже задумался, кривые, изляпанные, начинки на Бонито прям кот наплакал, но когда не смог прожевать рыбу в нем, а как оказалось это просто кусок рыбьей шкурки (чешуи) тут конечно я не смог оставить это без внимания. Отказываться не стали, т.к. очень уж проголодались, но на этом конечно же с заказами в этом заведении покончено.
Сделали заказ на данном адресе, в роллы завернули бонусом пакете) тут же написала обращение в приложении, «менеджер по работе с клиентами» вышла на связь в 23:00 часа в субботу, наплевав на все рамки приличия и этикета. Обещала позвонить на следующий день. Естественно никто не перезвонил, после двух моих обращений позвонила менеджер в 21:00 в воскресение, предложила компенсировать бонусами, суммой заказа 😂 заказывать естественном мы там больше не планируем, бонусы не нужны, компенсации за испорченные впечатления у них не предусмотрено. На мои угрозы, что напишу жалобу в Роспотребнадзор, сказали «пишите, хорошего вечера». У них что с кухней проблемы, что с сервисом по работе с клиентами.
Фарфор уже не тот. Только в сравнении понимаешь, как раньше было хорошо. Третий по счету заказ с негативным остатком. Если предыдущие разы сильно опаздывали, в этот раз не положили подарочный сет на ДР. Выбирая между Фарфор и Додо сделала выбор в пользу первого именно подкупившись на подарок ко дню рождения, но его просто не положили. С момента обращения в службу качества прошло 4,5 часа, никто не перезванивает. Фарфору плевать на клиентов. Завлекают обманом.