Заказываем здесь роллы регулярно. Всё очень вкусно. Всё свежее, готовится довольно быстро. Пиццу тоже брали, всё понравилось. Хорошее тесто, я обычно обращаю на это внимание. Здесь всё норм.👌 Рекомендую
Попался инородный предмет, после выяснения предложили от себя пиццу или роллы в подарок, просят вернуть 80% заказа и тогда вернут деньги, вместе с заказом заберут и инородное тело то есть у вас несчем будет идти в рос потреб в случае чего, грубое общение менеджера сразу с ходу сказала что это ингредиент украшения))) потом связался со мной региональный менеджер и предложил от себя роллы или пиццу в подарок ссылаясь на внутренние правила компании, которые полностью перечеркивают законы о защите прав потребителей
Васаби не положили вообще!!!Доставка на 39 минут дольше,доставщик глубоко пенсионного возраста,бабушка,не могла найти адрес,зато мат и нежелание и полное фу к потребителю. Цена завышена на 100 руб от фиксированной при заказе. Но это мелочи,сейчас о главном: Роллы резиновые,несъедобные, первые роллы которые выбросили.это худшие из того,что мы ели с мужем по России,васаби вообще не положили,на сет и отдельные роллы,хотя спрашивали при заказе на сколько персон,имбиря положили от силы на всех 15 грам,лучше бы вообще не ложили,пицца фарш и колбоса. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ВРАНЬЁ,НЕ ВЕРЬТЕ!!!!! Больше сюда ни ногой.
Ждали заказ почти 3 часа вместо 45 минут!!!
Изначально наш заказ долго не принимали, пришлось самостоятельно звонить с просьбой о приеме заказа, пообещали доставить наш заказ в течение 45 минут. Затем нам перезвонили и сказали, что ожидание составит 1,5 часа из-за большого количества заказов. - Окей. По истечению времени ожидания позвонили и сказали, что нужно подождать еще 30-40 минут из-за (?) технических неполадок. У меня лишь несколько вопросов:
1. Если кухня не может обработать большое количество заказов, зачем брать новые?
2. Почему нельзя сразу предупредить о столь длительном ожидании, и что за нелепая отмазка «технические неполадки»?
3. Почему проблемы заведения должны касаться потребителя?
Являемся клиентами данной франшизы с 2019 года, но впервые сталкиваемся с таким сервисом, даже другие доставки города менее жестоки к своим потребителям.
Ситуация была непонятна: идти спать либо дожидаться ужина. Данный филиал просто издевается над людьми! Телефон заведения с 23:00 выключен, в приложении висел статус «на доставке» в течение 40 минут.
Вся проблема в менеджере данного заведения, которая не может скоординировать работу персонала и вводит потребителей в заблуждение.
Жаль курьеров, которые должны отдуваться за безделие менеджера и выслушивать критику недовольных заказчиков.
Вывод по кухне:
Несмотря на наличие всего ОДНОГО повара на кухне в !!!СУББОТУ!!!, роллы по вкусу неплохие и собраны аккуратно. Чего не могу сказать про мидии… Фото прилагаю.
Больше не будем заказать роллы в филиале в г. Новороссийск. Владельцы, обратите внимание на работу (а точнее бездействие) менеджера вашего заведения, которая работала в смену 5.08.2023 г. Вместо того, чтобы смягчить ситуацию, она подливала масло в огонь
Все очень вкусно. Опреатор приятная, привезли быстро. Роллы замечательные. Ребенок был счастлив. Сказала, что это просто рай какой то. Будем заказывать еще.
всё очень вкусно и сытно!!! качественно сготовленно и уложено. роллы идеальные!!! очень быстро сделали и привезли. доставка скорейшая. персонал добрые и отзывчивые
Заказывали первый раз и больше связываться не будем. Заказывали сет и детский набор. Заказывали к определенному времени. Заказ привезли раньше детский набор не привезли вообще, еле до них дозвонились сказали курьер забыл отдать. В итоге все сидели за столом ребенок ходил голодный. Позвонили через час снова, обещали через 15 минут привезти в итоге прошел еще час. Ребенок лег спать голодным. Никто перед нами даже не извинился. Не портите себе нервы и не заказывайте в данной доставке
Франшиза...и этим все сказано.
От региона к региону разные продукты и дирекция, качество такое себе, отзывы все накручены 100%, обычные потребители так не расписывают))))
В Новороссийске не лучший филиал кстати, качество такое себе.отдают заказ быстро, от чего страдает качеством да, поменяйте поставщика сыра!!! Очень невкусная пицца получается
Был приятно удивлен
Спасибо за быструю доставку и вкуснейшую еду
Заказывала сет был приятно удивлен
Оператор быстро скорректировать по меню что и есть большим плюсом
Заказывали пару раз сеты, размер радует, оформление просто супер, вкус обалденный и что интересно у каждого вида ролов он яркий и свой, держите марку и будет вам счастье и нам вкусно
Ура!!! Наконец любимая доставка и в нашем городе, раньше приезжали в Краснодар и обязательно делали заказ, а сейчас вы рядом) #26622594
Всегда свежие, вкусные и быстрая доставка)
Самый лучший ресторан на мой взгляд, очень быстрая доставка-а главное бесплатная не зависимо от суммы заказа!Являюсь постоянным клиентом и всем довольна!Рекомендую😉🫶🏻
Знакомые нам рекомендовали , решили заказать у вас какой итог
ПЛЮСЫ:
Скручено плотно видно что мастер умеет придать форму.
Ничего не разваливается
Нарезка ролла ровная
Горячие
На первый взгляд свежие
Жгучий васаби
Количество
Бюджетно
Быстрая доставка
МИНУСЫ:
Первое что бросается в глаза это дикие цвета шапок красный зеленый майонез и тд
от этого у меня просто было отвращение даже боязно было есть 😱😂
рис будто его сварила бабушка на воде , без рисового уксуса без вкуса.
Начинка вопрос по ней ощущение каких то рубленых остатков всего смешано в одно такое ощущение что плохо лежит все туда , рыба внутри из брюшек на сколько я знаю коричневые части рыба не идут в роллы🧐
ВЫВОД
мы заказали большой сет вышел по скидке 1200 можно подать в середине студенческих посиделок когда под градусом уже не важно вкусные они или нет. Много не дорого.
Каждому свое , но нам не подуше такое месиво 😞
Роллы невкусные, неприятный привкус..
На вид ровные, но качество продукта не очень внутри и лист нори не прожевывается (обычно его вообще не особо чувствуешь), а здесь прям жуть.
Начиная с упаковки все дешево выглядит.
Отзыв для того чтоб вы стали лучше)
А вот пицца с беконом и креветками вкусная, еще бы тесто потоньше.
Заказывали два сета на день рождение. Доставка чётко ко времени, роллы очень понравились, в подарок положили дополнительный сет Лето, открытку и свечу. Всё супер!!!
Превосходные роллы, качество прекрасное! Очень вкусные! Роллы очень красиво и аппетитно выглядят. Доставка быстрая, доставили за 20 минут! Спасибо большое!
Заказывала здесь роллы(самовывоз). Ждала всего минут 20. Все свежее, вкусное, цены не завышены. Вежливый персонал. Открытая кухня, можно видеть как готовят заказ.
#30067835 Роллы и пицца отлично как и всегда. Крылышки на 3 из 5. Привкус старого масла фритюрного, сочности ни какой, суховаты, пресноострый вкус. Доставка отлично.
Добрый день, заказывала сет "корпоративный" - роллы очень понравились, разнообразие вкуса и насыщенность. Доставка приехала даже раньше указанного времени. Спасибо большое за приятные впечатления.
Мне нравится, потому что цены более демократичные, есть скидки не плохие, еще и доставка бесплатная. Не нравится, конечно, что сами суши меньше по размеру 😁 но в целом вкусные. Пока мы полностью перешли в Фарфор 😁