У меня умерла кошка Машка, ей было 18 лет. Она появилась в моей жизни, когда мне было всего 5 лет, прекрасный трехцветный котенок. Сейчас мне 22 и я до сих пор не верю, что её нет... Она буквально меня вырастила. При ней я закончил школу и институт, она всегда была рядом, когда я болел. Вместе со мной она переехала в Россию в экстремальных условиях, и прожила тут еще полгода счастливой жизни. Когда она умерла от старости - я понял, что не хочу оставлять её в одиночестве посреди леса, поэтому принял решения о кремации. Три дня я искал крематории, пока не наткнулся на "Феникс". При том, абсолютно случайно. Работники данного крематория делают все профессионально, относятся с терпением и пониманием. Предоставляют все необходимые услуги за умеренную цену. Выдали также свидетельство о кремации, с подписью и печатью. Спасибо большое за вашу работу, а я буду ждать того дня, когда снова увижу Машку...
Провели индивидуальную кремацию моей кошки. Ребята тактичные, само помещение и процесс организованы продуманно, но и без лишнего пафоса - именно так, как хотелось в такой печальный момент. Весь процесс можно контролировать.
Я благодарна за помощь. К сожалению, наши питомцы не вечны. Вопросы кремации/захоронения меня очень тревожили (много слухов о недобросовестных услугах, и слухи небезосновательны) - но теперь я знаю, куда обратиться в трагическом случае.. Спасибо
Нашла адрес случайным образом, жаль, что реклама первым делом выводит на крупные компании. При звонке интересовалась, где крематорий находится, по разному было, но все довольно далеко. Мне нужно было захоронить черепашку, которая прожила у нас почти 12 лет. Время уже позднее, заказывать доставку в ночь неудобно, неизвестно, во сколько приедут, а утром на работу. И дорого...даже для общей кремации. Позвонила в Феникс, потому что на сайте было написано, что можно привезти самостоятельно и круглосуточно. Договорились привезти, было уже 12 часов, когда приехали, мне очень понравился сотрудник, внимательный, вежливый, увы, не спросила имя... всё показал и рассказал, с питомцем можно попрощаться, есть зал, где можно дожидаться окончания кремации и получить прах, все очень цивилизованно. Да, действительно, с доставкой цена была бы такая же, как в других компаниях, но я рада, что наша Чуня попала в хорошие руки, и кремацию для животных считаю лучшим способом прощания. Негативные отзывы читаю здесь с недоумением. Эти люди скорее всего и не обращались в Феникс, потому что это лучшее место для такого случая. Благодарна за отношение и помощь. Эту компанию рекомендую однозначно.
Сегодня, к сожалению, воспользовались услугами данного крематория. К сожалению - потому, что пришлось проводить в последний путь члена семьи(. Нам было важно самим отвезти в крематорий, дождаться окончания кремации и забрать прах. Многие крематории работают только с выездными бригадами. Здесь иначе. Нас встретили с пониманием и сожалением. К телу питомца отнеслись с соответствующим уважением. Дали попрощаться, и никто никого не торопил.
Если в вашей жизни наступит день, когда нужно будет отпустить питомца, то советую воспользоваться кремацией именно в Фениксе..... Уйти, чтобы возродиться...
Большое спасибо "Фениксу" за то, что помогли проститься с нашим любимцем, это крайне тяжелый момент, но благодаря помощи Антона Юрьевича, его тактичности, сочувствию нам удалось достойно проводить нашего Мишку. Спасибо организации, что есть такая возможность и для братьев наших меньших, мы их любим и будем помнить. Прах забрали сразу после кремации, вся процедура заняла чуть больше часа. Берегите своих питомцев, но если настанет этот крайний день и час, то в "Фениксе" вам помогут...
Выбрала крематорий по положительным отзывам, страшно было отдавать моего любимого мопса в ненадежные руки.
Приехал парень через пару часов после звонка, вид у него был сочувствующий , разделяющий горе. Аккуратно поставил коробку ( я предварительно его убрала в коробку) в багажник авто,днем на мои вопросы в чате отвечали сразу, когда я интересовалась о своей собаке. Ближе к ночи скинули фото и видео, где я убедилась о порядочности фирмы «Феникс».Еще я забыла игрушку моего мопса в коробке, решила потом ее оставить себе на память, написала в чат, попросила по возможности вернуть с урной, если не выбросили, мне любезно сообщили, что игрушку вернут. Рекомендую 100%,чтоб душа была спокойна, достойно проводить любимца в последний путь.
Открытое и доброжелательное отношение, что очень важно, особенно в такой тяжелый момент… Можно присутствовать на индивидуальной кремации - и забрать урночку с прахом именно СВОЕГО любимца. Круглосуточно на связи. В помещении идеальная чистота.
Крематорий очень аккуратный, минималистичный. Есть все нужное, нет ничего лишнего. Единственный минус - есть небольшой участок разбитой дороги у входа. Если приезжать лично - лучше прибыть на своей машине, поскольку окончания процесса нужно будет подождать, а пойти особо некуда.
Все сделали профессионально, аккуратно, уважительно и спокойно.
Хороший ассортимент урн, цены соответствуют сайту и довольно демократичные.
Птица Феникс отнесла нашего кота на радугу. Спасибо.
🌈
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Г.
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2023
Вчера кремировали нашего черныша, и хочу выразить благодарность Фениксу и сотруднику за чуткость и деликатность в такой непростой ситуации, как потеря кота-любимца. Всё объяснил, рассказал, как пройдет процесс кремации, дал время попрощаться. Комната ожидания чистая, всё необходимое есть (салфетки, чай/кофе, туалет). Хороший выбор урн. Спасибо, что позволили проводить нашего друга в последний путь в таких условиях!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Феникса" и в частности хорошему парню Мише. Все сделано быстро, корректно и этично, как и должно быть в это скорбное время для владельцев ушедших на радугу животных. Немецкая овчарка Бастиан. Услуги этого крематория рекомендую.
В ночь с 16 на 17 ноября 2022г. по пути домой из Шанс Био скончался кот моей мамы, ему было 13 лет, звали его Кузя.
Утром 17 ноября нашёл сайт компании Феникс.
Итог: Позвонил, договорился о времени приезда (на дорогу ушло 2 часа), индивидуальная кремация, отдельная печь, можно попрощаться с питомцем.
При мне погрузили, при мне извлекли прах.
Для нас это было очень важно.
У ребят тяжелая, но нужная и важная работа.
Отношение человеческое, не формализм. Как бы это не пафосно звучало - профессионалы.
Повод для обращения не из приятных, но впечатления от самого места и выполненной работы - положительные.
БОльшую часть объявлений о кремации составляют компании посредники, зачастую недобросовестные, плюс "результат" их работы будет в среднем через неделю, так что по возможности лучше сразу обращаться напрямую сюда.
P.S.
Рядом с крематорием бегала маленькая милая кошечка, которую подкармливал сотрудник. На вопрос, можно ли её забрать с собой был получен утвердительный ответ и теперь она живёт с нами)
Мне нужна была отдельно урна для праха собачки. Огромное спасибо Фениксу, здесь я нашла то, что мне нужно! Сотрудник невероятно доброжелателен, все рассказывает и объясняет (подбирали урну по весу питомца, предложили разные варианты и тд). Качество урны очень хорошее, отношение к клиентам тоже очень хорошее. Спасибо, Феникс!
Благодарю компанию Феникс и лично сотрудника Антона за чуткость, профессионализм, отличную организацию процесса индивидуальной кремации моей собачки. Всем рекомендую эту замечательную компанию Феникс. Не верьте отрицательным отзывам, написанным, очевидно, конкурентами компании.
Выражаем огромную благодарность Антону. Встретил, всё объяснил, посочувствовал нашей боли и скорби. Благодарны за чуткое отношение к праху нашего питомца.
Не впервые, к сожалению, пользуюсь услугами крематория "Феникс", но каждый раз люди, которые там работают вызывают искреннюю симпатию.
Хочу сказать огромное спасибо Антону и Денису, с которыми я встретилась сегодня.
Денис не только облегчил страдания моей собаке, позволив ей уйти во сне, без боли, но и во время дороги в крематорий помог немного отвлечься от моих слёз...
Спасибо огромное Антону за индивидуальную кремацию моей любимицы. Он ответил на все вопросы, после прощания с любимицей была возможность наблюдать за процессом из окна, а в конце вынесли выбранную мной урну.
Огромное спасибо "Фениксу" за их поддержку, помощь и человеческое отношение к людям и их питомцам.
Наш питомец был при смерти, отказывали почки((( Собаке стало плохо вечером, когда уже ветклиника закрывалась, встал вопрос о том, что на кремацию нашего зайку заберут только на следующий день, что для нас было не приемлемо((( И тут в гугле мне попался контакт круглосуточного крематория « Феникс», позвонила, взял трубку парень, сказал что всё сделает при нас, индивидуально и всё подготовит к нашему приезду. Мы приехали, в крематории чисто, обстановка приятная, парень, он же владелец, очень вежливый, небезучастный, в общем я очень довольна, что мы приехали именно к нему. Каждый шаг доходчиво объяснял, потому что понял, что мы в такой ситуации были впервые. Это очень достойное место, для того, чтобы проводить своего маленького члена семьи в последний путь🥺 P.S. урны для праха у него есть на любой вкус, цвет и кошелёк.
Сегодня не стало нашей частички, умер наш дружочек. Привезли собачку на кремацию. Хотела сказать слова благодарности, за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, к нашему горю. Если вы хотите проводить свое животное в последний путь, быть с ним рядом, тут ему окажут достойные почести. Спасибо 🙏
Отличное отношение к людям у сотрудников.
Вызывали службу на дом, забрать тело нашего безвременно почившего друга.
Все прошло идеально. Большое спасибо Антону. Ответил на все вопросы и просто поддержал беседой в горестный час.
Всё прошло очень тактично и с сочувствием к моему большому горю. В 16 лет умерла от старости наш антидепрессант, русский той Лиля. Да, именно потому что я наслышана о нечистоплотных действиях со стороны компаний по оказанию ритуальных услуг для животных, я была настроена исключительно на индивидуальную кремацию в моём присутствии. Сама привезла свою собачулю, осмотрела подготовленную печь. Сотрудник переложил тельце внутрь и при мне закрыл крышку и включил огонь. Далее весь процесс наблюдала через окно в комнате ожидания. Запах, конечно, специфический, но вполне терпимый + в комнате ожидания есть освежитель воздуха, влажные салфетки, туалет. По окончании печь открыли, я спустилась для предъявления останков (косточки, кстати, в пепел не рассыпаются, их затем прессуют вручную, чтобы вошли в урну. Если хотите прям в виде песка, чтобы развеять, это отдельная услуга за дополнительную плату). Сотрудник собрал останки, немного подавил косточки и пересыпал в урну. Это всё. Если хотите быть уверены в качестве услуг, контролируйте сами! Кстати, обратились в эту компанию по рекомендации знакомых. В ветклинике нам тоже могли предложить только общую кремацию, на которую я была категорически не согласна.
Отличный персонал, чистая зона кремации с хорошим оборудованием, есть комната ожидания где нам предложили чай, кофе.
Anna Gribova
Знаток города 6 уровня
14 мая
Благодарим Антона за тактичность в такой сложный период жизни. Надеюсь, люди будут находить этот сервис напрямую и не придется переплачивать посредникам в x3.
Хочется выразить огромную благодарность за кремацию любимого котика. Все сделали быстро, качественно.
Сергей К.
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2023
20.04.23 попрощались со своим любимым коржиком. Это вторая наша утрата. Каждый раз- это боль.Выбрали крематорий Феникс, индивидуальную кремацию.Выражаем огромную благодарность сотруднику Антону. Работу свою выполняет на отлично,ответственно выполняет свою работу. Ответил на все интересующие вопросы.Если Вам нужен крематорий для Вашего питомца, то Вам в Феникс.
Прощались с любимой кошечкой.
Спасибо Антону за оказанную поддержку и профессионализм.
Довольны работой «Феникс»
Посмотреть ответ организации
М
Муся
Знаток города 10 уровня
25 марта
Большое спасибо! Как бы не было печально, но спасибо, что есть такая организация. Простились со своим котиком. Теперь мы спокойны, что его тело больше не побеспокоят.
Благодарна сотрудникам за качественную работу. Умерла собачка, взяли индивидуальную кремацию, дали время проститься, все объяснили, как и что будет проходить. Самые умеренные цены .
Антон, огромное спасибо! Встретил, проводил, о каждом своём шаге сказал и действительно проникся ситуацией. Настолько все с любовью делалось, что стал родным за этот час❤️ Всего самого самого тебе и твоему делу! И круто, когда ,казалось бы, кремирование твоего самого любимого животного вспоминаешь с улыбкой на лице!😌
13 июня была проведена индивидуальная кремация нашего любимого котика Луи в моем присутствии.Вежливый, внимательный и тактичный сотрудник Антон ответил на все мои вопросы.Замечу,что изначально мы договорились с другой организацией,где забирают тело животного и по прошествии пяти дней привозят урну.Но потом приняли решение обратиться в Феникс и не пожалели о своем решении.
В понедельник у нас случилось горе и мы приехали на индивидуальную кремацию нашего верного друга. Спасибо большое сотруднику (владельцу) за доброе и чуткое отношение. Всё объяснил, выбрали вместе с ним урну для праха, подождали пока кремируют, весь процесс можно наблюдать через стекло. Так же в соседней печи проводили общую кремацию. Всё добросовестно и максимально корректно. Есть салфетки и платочки в зале ожидания. Спасибо за сочувствие и Вашу помощь...
3
Посмотреть ответ организации
А
Алмаз М.
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2023
7 сентября 2023 года в 17:00 простились с кошкой Вуськой. Всё было на величайшем уровне, сделали индивидуальную кремацию, и буквально 40-60 минут и прах на руках.
Само место отличное, в комнате ожидания есть вода, влажные салфетки и санузел, всё что нужно в данной ситуации.
Антону большое спасибо, очень сильный человек!
Мы благодарны сотрудникам Феникса за чуткое отношение в нашей болезненной ситуации. Позвонили, привезли ушедшего котика. Попрощались, нам показали печь. Через 40 мин забрали урну.
Чистое помещение с ремонтом, чай, кофе.
Название хорошее.
хочу сказать спасибо сотрудникам "Феникс". Приятный понимающий молодой человек объяснил всю процедуру. Проводил на прощание, и в зону ожидания. После объяснил как действовать дальше. Спасибо за должный уровень.
Александра Владимирова
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2023
Умер второй крысик, ребята выполнили работу на отлично, хорошее отношение к потерявшим своих питомцах людям,один из них после того,как я получила прах сказал мне о том,что можно с ним сделать, я знала только о том, что его можно развеять и похоронить, но он сказал так же что можно посадить дерево, куст или ещё что-то, я об этом даже не подумала, на следующий день на баночке моей 1 крыски, ( кремировала я её в другом месте) которая умерла за 5 дней до этого, появилось вот это, для меня это знак новой жизни, спасибо большое, что сказали мне об этом, приятно когда люди работающие в этом месте понимающие и добродушные
Благодарю, Антона! Все очень хорошо сделал. Я очень переживала, как все будет, но все при мне было сделано, и я успокоилась. Все аккуратно по делу, все объяснил, показал. Урночку запечатал, еще горячая прям была. И все рано утром, как я хотела.
Хочу выразить благодарность сотруднику крематория в организации кремации нашей кошечки Сонечки, которой не стало 30.08.2022 в 16.30. Моя дочь позвонила и договорилась о кремации. Крематория прошла хорошо, цены соответствуют прайсу как на сайте Феникс. Ещё раз большое спасибо! Урну с прахом нашей Сонечки нам отдали.
Татьяна!