Мы живём рядом, поэтому нам удобно обслуживать автомобиль в этом сервисе. Мне нравится, что вся история техобслуживания сохранена. Гарантия на работу и запчасти-для меня это важно. Сами напоминают о том, что пора пройти диагностику. Ну и мои девичьи жалобы: "здесь что-то стучит, а тут мне кажется брякает, вчера что-то гудело)))" воспринимают адекватно, находят и устраняют причины. Единственное, что мне не хватает, это бОльшего ассортимента услуг. Комфортней было бы в одном месте и ходовку, и двигатель, и электронику обслуживать.
Неудачный опыт посещения конкретно этого автосервиса.
Записался через официальный сайт на 13:00, приехал вовремя. Менеджер предупредил, что в 13:00 не смогут принять, не успели закончить машину одну, и нужно подождать минут 40. В итоге мою машину загнали только в 15:00. 2 часа я ждал. Я конечно понимаю, что у меня была бесплатная диагностика ходовой, но это не должно служить оправданием.
При входе в зону ремонта, обязательно выдают каску и халат, и нужно расписаться в журнале ТБ. (это +)
Мастер, который смотрел машину, всё понятно объяснил, указал на неисправности, составил акт. Тут вопросов нет 👍🏻
Менеджер, который занимался оформлением, сказал, что скинет чуть позже наличие запчастей с ценами, так ничего и не скинули. Ни звонка, ни смс.
Из плюсов ещё могу отметить зону ожидания для клиентов. Чисто, аккуратно. Можно на телевизоре следить за ремонтом машины. Чай, кофе, журналы. Для детей есть детский уголок и даже игровая приставка. Правда в момент ожидания пошел сильный дождь и с потолка начала капать вода 😃
Машин в сервисе, как мне показалось, много. Все подъемники были заняты, и на улице несколько машин на ремонт стояли.
Спасибо за внимание!
Обращались сюда в кузовной ремонт, после ДТП, удар сзади, на дефектовку попали только с 3 раза, то мастера нет, то свет выключили, по стоимости дефектовка дороже, чем у официалов, детали приобрели сами, в сервисе почему-то настаивают на неоригиналах, отдали в ремонт со второго раза, в первый раз приехали в субботу, говорят начнём в понедельник, хотя ранее говорили, что работы начнут сразу, по самому ремонту, крышка багажника как не закрывалась, так и не закрывается, загнали отрегулировать, только нагрубили, мол у вас крышка старая, извините, так мы в ремонт отдаём машину и платим немаленькие деньги или просто за консультацией пришли, в общем сервис советовать друзьям не буду, сама больше ни ногой