Здравствуйте уважаемые читатели отзыва. Хожу с самого начала открытия в фхна октябрьской Ульяновска. По поначалу всё было хорошо,посещал групповые занятия. Они были включены в абонимент. А теперь всё изменилось. Т.к..набрали много народа,видимо,все занятия стали платными. Потому не рекомендую этот клуб и не ведитесь на их дешёвые абонименты,которые они так активно предлагают.
В Фитнес Хаус ходим второй год.
Рекомендую всем от мало до велика!
Дочка научилась плавать за месяц. В соревнованиях заняла первое место. Тренер Александр большой умничка.
Занимаемся всей семьёй. Посещаем групповые занятия на суше и на воде.
Мне нравится персонал, оборудование, тренеры и постоянные посетители. Всегда всё работает (шкафчики, станки, душ, парилки). Если подобрать время, то даже народу не будет :)
Первые 2 года было замечательно,групповые занятия на любой вкус, чистота,спа работал без перебоя,на третий год - групповые занятия свели к минимуму-залы переполнены, зато ввели платные занятия,спа постоянно выходит из строя. Уборка в бассейне и спа стала хуже . Зато цены на абонемент выросли, а качество упало.
Лучшее соотношение цены и качества/содержания в городе. СПА, фитнес, тренажерный зал и бассейн, все в хорошем состоянии, новое. Обходительный персонал, опытные тренера. Бар (кофе, свежевыжатые соки, протеиновые котейли, протеиновые сладости), солярий, детские секции. Много людей пенсионного возраста - если окружение для вас не главное, то минусов нет.
Всё нравится, советую...
Парковки много, зал большой, бассейн, сауна, хамам...всё что угодно, не отказывайте себе не в чём ) кулера с водой и холодной, и горячей водой. Сходите, не пожалеете
Все в целом отлично, цена с учётом акций адекватная. Большой, функциональный комплекс, без пафоса, все по делу.. В качестве минуса - очень долго устраняются текущие проблемы, сломанный тренажёр или полка могут быть в таком состоянии неделями или дольше...
Сегодня был в бассейне и спа зоне, был просто поражен ужасным запахом болота, как будто бассейн давно не мыли, такое первый раз за два года посещения, видимо от пола в бассейне пахнет гнилью, особенно в спа-зоне пахло извините как в туалете как будто прямо в душе мочились, за такие деньги не хочется нюхать грязь... даже в бюджетных бассейнах чисто. Что случилось с Вами, Ульяновск Октябрьская,,,, ! Прошу не надо нас разочаровывать...
Здравствуйте, мой отзыв касается менеджеров по продажам абонементов и их руководителя. О том, что проходит акция на детские абонеметы я узнала от тренера за 2 дня до ее окончания! Акцию держали в секрете!? 2 ой момент - приехала за справкой для налоговой по детским абонементам - оказалось, что руководитель только ушла в отпуск. Менеджер записала на листок, сказала подойти через 2недели. Пришла - справка не готова! Заказала еще раз, пришла через неделю- опять нет! Заказала в 3 ий раз - и опять нет! Жду уже больше месяца! Руководителя постоянно нет на рабочем месте! Это вообще как?
Пользуюсь второй год. Очень доволен. Персонал отзывчивый. Удобное расположение. В бассейне постоянно убирают.парковка большая. Есть парковка для велосипедов.
Самый лучший тренажерный зал в Ульяновске
Есть бассейн, классные тренажёры, а самое главное просторно, не впритык к людям находишься
Классные сауны и очень приятно там находиться
Хожу третий год. Альтернативы за этот прайс в нашем городе нет. Очень достойный спортивный клуб. Много тренажеров, кардио и кросфит зоны. На левом берегу в аналогичном клубе такого нет😉. За чистотой полов в спа и зоне бассейнов следят, вытирают регулярно. Много персонала. Бассейн чистый и вода приятная. Четыре бани! В спа, это просто великолепно. Кто жалуется на вечно сломанные хамам и русскую баню, могу сказать одно. Люди путают спа зону спортивного комплекса с банным комплексом. Спа рассчитана на то чтобы отдохнуть после физических нагрузок и погрется после бассейна, ВСЁ!!! не нужно ведрами лить воду на печки и датчики! Для этого есть БАННЫЕ КОМПЛЕКСЫ!!! Если мы будем правильно пользоватся доверенным нам оборудованиям, то и все четыре баньки будут работать. В целом отличный клуб для нашего города. Всем спорт😉👍
+Бассейн, чистота, спортзал. Есть зона СПА. Большая парковка.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алена Нуртдинова
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
Занимаюсь год в зале. До сентября нравилось все, но после началось что-то невероятное с расписанием групповых занятий. Вечером в будни почему-то только платные занятия. Бесплатные групповые тренировки оставили утром, когда я на работе, зачем покупать абонемент за 30к на полный день, а потом платить еще по 250 рублей за каждую Групповую тренировку, для меня теперь вообще не понятно. На занятиях занимается по 30 человек. В зале духота. Микрофоны у тренеров раньше работали с перебоями, а теперь вообще не работают. Девочки срывают голоса, но слышно все равно плохо-невозможно без микрофона перекричать в большом зале 30 человек. Вопрос к администрации-вы считаете это сервисом, за который стоит платить 30к в условиях, когда в городе несколько классных тренажерок с более адекватными ценами? Это нормальное отношение к клиентам и своему персоналу? Собиралась продлевать абонемент, но с таким отношением и ценами теперь вряд ли буду.
Поставил бы 5 звёзд, потому что всё идеально и более чем достаточно хорошо, но бассейн это что-то с чем-то, когда плаваешь такое ощущение, что пребываешь в каком-то лягушатнике там так-же грязно и только хлорка спасает положение
По сравнению с тем, что на созидателей:
+ Два спорт зала (силовой и аэробный)
+ Большая СПА зона
+ Тренажеров больше
+ Русская баня
- Бассейн меньше
- Раздевалке и душевая тесноваты
Отличный клуб! Всегда встречают с улыбкой! Доброжелательные сотрудники, начиная с сотрудников гардероба, заканчивая менеджерами и тренерами) Новый, чистый зал! Бассейн супер!
Сам по себе комплекс хороший. Ни к бассейну ни к залам претензий нет. Единственное что расстроило это лохотрон с 80-ти процентной скидкой на абонемент. Заказал обратный звонок и девочка рассказала что скидка только на второй год , а первый год по полной программе. Никогда не думал что такая сетевая организация будет опускаться до обмана.
Хороший фитнес центр рядом с домом. Хорошо бы если бассейн чистили лучше и чаще. И для такого огромного помещения можно было бы открыть место где можно поесть после тренировки вкусную ,здоровую еду.
В бассейне периодически плавает какая то грязь, что очень неприятно. Видно, что персонал убирает, но иногда кажется, что для галочки. Периодически, плавая на средних дорожках, доносится неприятный тухлый запах. Посетители едят в спа зоне бутерброды, бабушки в раздевалке развешивают свои купальные принадлежности по всем шкафчикам, отжимают мокрое белье не отходя от своих шкафчиков..один раз так "напрудили" мне в ботинки.
Ну неужели нельзя контролировать такие моменты и объяснять посетителям, что это не приемлемое поведение в общественном месте?!
Групповые тренировки практически все стали платные. Кроме того, что платишь за абонемент, нужно ещё оплатить отдельно групповое занятие.
Отличный хамам, но опять же, складывается впечатление, что при маленькой посещаемости, пар убавляют.
Всё очень круто, можно по заниматься, можно раслабиться в СПА, единственное бассеин маленький. В абонементе все включено всегда есть чем заняться: по прыгать, по плавать, раслабиться, растянуться.
Огромное спасибо всем сотрудникамFitness House за культуру обслуживания, чистоту и порядок. Особое спасибо инструкторам групповых занятий!!! Всех поздравляем с Новым годом !!! Желаем крепкого здоровья и успехов во всём!!!
Для более объективного рассмотрения данного фитнесс клуба я бы хотела сравнить сервис его работы с фитнес клубом Ультра Ентерра, который считается тоже люксового уровня на равне с фитнес Хаусом в Ульяновске. Вот только в ФК от люкса лишь название…
Я увидела сплошные минусы:
1. Навязчивые звонки с целью продать абонемент. Если вы однажды побывали там на пробном посещении, то потом вас ждет навязчивый обзвон со стороны отдела продаж. Если они не дозвонятся до вас, то продолжат обрывать вам телефон.
2. Скидки и акции фальшивые. Если вы зайдете на сайт фитнес хауса в день, когда акции не проводятся, а потом в день, когда они проводятся, то поймете, что никаких акций и не было. Потому что ценник тот же самый. Это частая практика у них.
3. Бахилы платные. В ультре стоят у входа бесплатные бахилы. Они абсолютно не в ограниченном количестве, бери сколько нужно. В ФК одна пара обойдется в 20р. Без бахил проход запрещен. Либо переодевай в Холле вторую обувь. Это абсолютно неудобно. Я сейчас даже не припомню ни одно приличное коммерческое предприятие в котором не было бы бесплатных бахил. А ведь из таких мелочей и строится сервис.
3. Справка за 500р от терапевта ФК. И так, если вы приобрели абонемент в ФК вам необходимо сделать справку от терапевта, что вам не противопоказаны занятия спортом и можно в бассейн. Говорят о ней после подписания договора, то есть после того как вы потратили деньги на абонемент. Ну что ж, дело хорошее, на самом деле, если б не было так абсурдно. Принесла я справку и отправили меня с ней к фитнес-консультанту. Справку мою она взяла с большим расстройством, ибо, по ее словам, проще было у нее за 500 рублей оформить. На мой вопрос, а как она проверяет, действительно ли у меня нет противопоказаний (лаборатории ведь у нее нет, экг нет, даже тонометра не наблюдалось), она ответила, что устанавливается годность ее ВИЗУАЛЬНОЙ ОЦЕНКОЙ И АНКЕТОЙ С ВОПРОСАМИ О САМОЧУВСТВИИ. Переведу: фитнес-центру, в принципе, наплевать на ваше физическое состояние и противопоказания. Справка используется как просто доп.сбор к недешевому абонементу. Спросила ее, а для чего вам справка-то, если вам фуфлыжные бумажки за 600 рублей тоже подходят? Она начала ссылаться на какое-то постановление. Ну думаю, это законодатели наши опять палки в колеса ставят бедным бизнесменам. Зашла я в консультант+ с телефона прямо при ней, нашла это постановление (посвящено оно организации спортивных мероприятий и соревнований) и попыталась за уши подтянуть хоть один пункт - не вышло. Спросила ее - говорит, не знаю, сама не читала, начальство говорит, ссылаться на него. И да, справку можно не приносить вовсе, но это исключит вас из бонусной программы (т.е., типа больше нельзя будет покупать абонемент со скидками на следующий период). В ультре справка не нужна вовсе.
4. Администраторы. Они сидят в этой будке у входа/выхода с турникетом . Будка менеджеров/администраторов на входе.
Постоянно в ней находится 2-3 человека. На самом деле они ни фига не администраторы, а обычные продажники. Они занимаются тем, что обзванивают потенциальных клиентов, проводят экскурсии и оформляют договоры. То есть их основная функция - продажа, они следят за турникетом, неохотно выполняют просьбы и отвечают на вопросы. То есть к посетителям они теряют интерес сразу же после оплаты. Вопрос у руководству: а кто должен помогать посетителям и следить за качеством услуги? Как-то я обратилась с просьбой выключить обогрев в раздевалке в 30-градусную жару (!), на что получила очень хамоватый ответ одной из девиц, что "всем вам тут не угодишь, замучали уже" и очень нехотя нажала на кнопку на пульте. Ощущала себя оплеванной и виноватой (пока не вспомнила, что вообще-то я получатель услуги и мне должно быть хорошо, я за это деньги плачу, а не хамоватая девица).
Когда сломался шкафчик и я сообщила об этом в эту стеклянную будку, но не могла от них добиться вразумительного ответа. Оказывается, они сразу вызвали девочку техника, но забыли мне об этом сказать и я вынуждена была стоять в позе просителя и ждать хоть какой-то реакции (на самом деле в этот момент они там все были заняты продажами и им было не до меня). Очень я в тот момент радовалась, что шкафчик сломался не после душа/бассейна и я хотя бы одета. Девочка, прибежавшая чинить замок молодец. Просто и по существу обьяснила, как обезопаситься в следующий раз и извинилась.
Когда сломался хамам я так и не дождалась ничего внятного (какие уж там извинения! Хоть бы реакцию от кого-то получить). Мальчик-уборщик написал кому-то о поломке и ушёл (молча), ни одного работника бассейна не было на месте, администраторы-продажники были слишком заняты обзвоном чтобы хоть как-то отреагировать.
В Ультре техническими вопросами занимается администратор за стойкой, менеджеры занимаются продажами. То есть каждый занят своим делом. Поэтому работа в фитнес клубе налажена и путаницы не возникает. К тому же персонал приветливее в разы. Там есть ощущение сплоченного комьюнити, состоящих из тренеров, администраторов и менеджеров. Все молодые и сплоченные. В клубе царит дружественная атмосфера.
5. Отсутствие стаканчиков у куллеров. Это крайне неудобно для тех, кто мог забыть свою бутылку. Да и вообще при любом куллере должны иметься стаканчики. Это стандарт. Зато в баре есть платные стаканчики. Ну конечно же и тут можно нажиться.
И подводя итог… Фитнес хаус входит в реестр спортивных комплексов Российской Федерации, то есть имеет гос.поддержку. Невольно встает вопрос : Откуда столько коммерции в таком предприятии? Вопрос остается открытым.
Ходите лучше в ультру. Любой здравый человек после ультры не пойдет в ФК. К тому же там ценник ниже на абонемент.
Всё супер, тренер- ДворянчиковаТатьяна,профессионал своего дела, внимательна, очень хорошо все объясняет, рекомендую для индивидуальных занятий. В бассейне комфортная температура воды и воздуха ,СПА зона чистая
Лучший басен всем советую и хорошая баня и эдиальный спорт зал
Посмотреть ответ организации
И
Ирен Свирт
Знаток города 3 уровня
21 февраля
Плюсы в том, что в городе есть такой комплекс, расчитан так, что часы посещения с 7.00 до 23.00,очень удобно!!!
Не очень то, что зимой часто невозможно проехать на парковку, не чищено, но это вопрос не к клубу, а администрации города, хотя могли бы это организовать и от клуба.
Минус, то, что не предусмотрено при таких дорогогостоящих абонементов (45000₽)продление периодов непосещений по уважительной причины, а именно заболевание, бывают у людей травмы, операции и иные причины, но несмотря на, для меня, высокую стоимость , это не предусмотрено, надеюсь этот вопрос как то решится.
Безобразие. При продаже абонента обещают всё включено и входит в стоимость абонента. По факту бесплатных групповых занятий очень мало. Зато платных групповых и индивидуальных очень много в самое посещаемое время.
Плюсы - рядом с домом и много парковочного места для авто . Минусы - нет бахил , не приветливый персонал ( большой минус ) После 18.00 нет свободных шкафчиков в раздевалке . Фоновая музыка в зале иногда играет как сломанное радио .
Дополняю отзыв спустя 1,5 года. Бахилы берем свои)))) Со шкафчиками полблем нет А персонал исправился )))) Есть даже любимые тренера,особенно приветливые.... В общем меня все устраивает,продолжаю посещать этот клуб
Мне все нравится. Пришёл, поплавал, ушел)) чистота. Вежливые тренера. Напряга нет. Очень понравилось как ведёт групповую тренировку в бассейне Крестина Мария, а в зале Игнатьева Анастасия!
все было хорошо, пока не зашли в СПА. Русская баня не работает, инфракрасная не включена,в финской 25 человек СТОЯТ, сесть невозможно , в хамам прохладненько. ну такое себе....
Посещаю уже год, продлила абонемент. Мне все нравится. Персонал ненавязчивый, отзывчивый, профессиональный. Всегда чисто, даже в межсезонье. Вечером многолюдно, с утра и днем довольно свободно.
Снизила звезды только за уровень громкости в бассейне и в зоне спа. Попросила работников приглушить, реакции не последовало(( хожу не первый год и раньше музыка звучала приглушённо как фон. Люди приходят отдыхать, а не на танцпол! Прошу руководство Обратите, пожалуйста внимание на этот момент.