Долго не могла определиться с залом и было много сомнений. Но сейчас все сомнения рассеялись.
Спасибо Софии с отдела продаж, что порекомендовала достойного тренера-Викторию. Пробное занятие замотивировало заниматься именно с данным тренером.
Немного бы приветливости на ресепшене, а так все замечательно.
10.03.24
Хочу немного внести поправку в свой отзыв.
Хотелось бы выразить огромное спасибо своему тренеру Виктории, за ее профессионализм. Очень рада, что попала именно к ней. Благодаря ей я достигала своих целей намного быстрее, чем ожидала. И хочется просто двигаться дальше. Не представляю походы в зал без ее занятий. Не просто тренер еще и психолог.
Добрый день.
ПЛЮСЫ:
Групповые занятия ведут отличные тренеры, девочки умнички, выкладываются по полной.
МИНУСЫ:
1. Посещала клуб 3 года назад, было все отлично, групповых занятий было много и БЕСПЛАТНО, был огромный выбор, ходила каждый свой выходной (у меня график 2/2), а теперь дай бог раз в неделю хожу. Занятия платные и не дешевые 250 рублей за занятие и абонемент не дешевый, обдираловка. В Питере, при их доходах, абонемент в 2 раза дешевле.
2. Про грязь и нерабочее оборудование уже написан не один отзыв, но к сожалению ни каких телодвижений для исправления этих косяков нет. Смесители в душе того гляди на голову упадут.
3. Раньше следили, чтобы в уличной обуви не проходили, сейчас смотрят только на наличие справки и что смешно, то что без справки в клуб зайти можно, а вот выйти нет. Это как это? Наличие бахил не обеспечено.
4. В тренажерном зале жарковато, кондиционеры не включены.
В общем минусов больше, чем плюсов. Очень жалею, что купила этот абонемент. За 3 года клуб изменился только в худшую сторону.
Посетила экскурсию, понравилось и купила абонемент. С удовольствием буду заниматься и всем рекомендую)
Понравились групповые занятия, бассейн, спа зона особенно русская баня и что есть возможность откатиться из ушата холодной водой.
Купила абонемент на год До этого посещала клуб как гость Местоположение очень удобное Рядом остановки у торгового центра Вернисаж В центре тренажерный зал бассейн спа зона Большие раздевалки Всё хорошо А вот что бы я улучшила так это поработать с персоналом который продаёт продукт Центр большой есть групповые занятия по разным направлениям Персонал мог бы информировать где что и почём Девушки сидят между собой общаются но на отвлечённые темы Прямой заинтересованности нет Можно бы выделить кабинеты под массаж Я общалась с посетителями потребность есть Сделать небольшое но уютное кафе или бар с чаями и полезными напитками При входе продают кое что но сидеть негде Тут же люди меняют обувь и верхнюю одежду Не уютно Ив центре стоят куллеры с водой а вот одноразовых стаканчиков нет
Отличный тренажерный зал: просторный, светлый, работают кондиционеры. Есть все виды тренажеров, гантели, гири, а также коврики и снаряды для фитнеса. Много беговых дорожек, есть и другие кардиотренажеры. Есть возможность заниматься с персональным тренером. Есть разные групповые занятия включенные в стоимость абонемента. На ресепшене сотрудники могут не поздороваться и не попрощаться. В спа-зоне периодически не работает то сауна, то хамам. Редко, но бывает, что не работает душ. Иногда нет жидкого мыла в душевых, либо сломан дозатор. Бассейн как правило переполнен людьми. Полотенца платные и небольшого размера, лучше брать свое.
Добрый день. Меня полностью устраивает сам фитнес-клуб, персонал, клиентский сервис, все отлично. Но вот парковка… 5 марта 2024 года, выйдя с тренировки, я обнаружен, что моя машина поцарапана, а виновник скрылся с места проишествия. Администрация клуба пошла мне на встречу и посмотрели камеры в часы пребывания в клубе, но увы и ах, моя машина, как и многие другие, просто не попали в угол обзора камеры. Теперь мне предстоит недешевый ремонт за свой счёт, размером в несколько годовых абонементов. Хотелось бы обратить внимание руководство на грамотную организацию видеонаблюдения парковки вокруг клуба, так как такие ситуации возникают не первый раз, чему я такде был свидетель. Не хотелось бы менять фитнес-клуб по такой причине.
Хожу в фитнес хауз на Дорожной уже 3 года. Сначала все было великолепно. С каждым днем политика клуба меняется и сейчас они совсем не клиентоориентированы. Все групповые тренировки сделали платными, 250 руб за занятие к общей стоимости абонемента . На просьбы посетителей не реагируют, убирают пользующиеся спросом занятия. Приобрела абонемент на 2 года, остался год, а ходить некуда. Можно сказать, что в стоимость абонемента входит зал тренажерный и бассейн. Если нужны занятия с тренером, вам не сюда.
Ранее была очень довольна данным фитнесом с 2020года, но за последний год отношение к нему испортилось! В бассейне во взрослом грязь, следы ржавчины и плесень на пандусах. А в детскую секцию с 1.5 до 3х лет вообще
Не рекомендую, занятие проходит раз в неделю, так постоянно то бассейн не работает, то соревнования, а тренер по данной секции вообще не приходит на занятия без объяснения причин, что даже само руководство не знает и потом придумывает причины не явки. Все можно понять, что человеку стало плохо вечером, ночью или даже перед самой сменой, но ответственные люди сидящие на входе должны знать о данных ситуациях и предупреждать, а не ждать когда люди будут бегать сырые с детьми к ним в кабинет и узнавать в чем причина и почему нет тренера. Отвратительное отношение к посетителям данного клуба, даже изменения не принесло, а руководитель Алена вообще не стоит занимать данную должность. Отзыв от 05.05.2024
В целом зал хороший, большой, даже когда куча народу тренажеров хватает на всех. Большой бассейн, неплохая спа зона. Большая парковка, всегда есть где поставить машину. Не нравится как работает коммерческий отдел, приятное общение только на этапе покупки абонемента, с остальными вопросами помощи и решения проблемы можно не ждать.
Не нравятся душевые, всё как-то мрачновато и грязновато..неудобно, что в стоимость абонемента не входит полотенце, забыл дома - заплати 90 рублей за аренду маленького полотенчика.
Хороший фитнесс зал. Отлично оборудован. Хорошие парилки. Разумные цены. Не перегружен посетителями. Вежливый персонал. Из минусов: После парилки многие отдыхающие, минуя душ, идут в бассейн. При наличии видеокамер, это может легко фиксироваться, и должны приниматься меры - предупреждение или штраф нарушителя. Но никому нет до этого дела.
Большой тренажерный зал. Есть отдельные зоны с элипсами и беговыми дорожками с видом на панорамные окна. Большой бассейн, спа зона с тремя банями; мне нравится инфракрасная. Есть соляная пещера. Хожу в середине дня, нравится, что народу не много, комфортно заниматься. Советую!
Все нравится. Большой бассейн, много тренажеров, дорожек, душевых. Спа зона шикарная - 4 сауны: хамам, соляная, инфракрасная и русская (сухой пар). Из недостатков - иногда много народа.
Очень хорошее место для спорта и отдыха! Но в последнее время внутреннее состояние оставляет желать лучшего. Пишу, потому что давно наблюдаю и хуже некуда. Фены : работают 2 из 8 (31.03.24), очередь для сушки волос.... В женском туалете дозатор для мыла лежит на раковине, в душевой - ведёрко с мылом видимо на полу под дозатором. Девушка -администратор пояснила, что фены заказаны, а мыльницы сделают. Но эти проблемы не вчера возникли. Надеюсь, руководство примет надлежащие меры по поддержанию достойного уровня заведения! И не хватает антисептиков, после работы на тренажёрах не будет лишним.
Очень располагающий, оздоравливающий во всех направлениях, хочешь: и в бассейн, и 3 сауны, соляная комната, и аквааэробика, и разные кружки, фитнес зал большой, занимайся, не хочу, можно прийти с утра, и уйти вечером. Все располагает! Ходу 5 год, и никогда не променяю его на другой клуб! Очень довольна!
Занимаюсь второй год в клубе Fitness House. на Республиканской в г Ярославле с момента его открытия. Сначала все было хорошо. Но последнее время возмущена отношением к членам клуба, а именно: в бассейне в самое пиковое время в 19.00 устраивают детскую секцию и одновременно персональную тренировку. Таким образом 2 дорожки из 4-х заняты. И это, заметьте, постоянно !!! А все остальные члены клуба, которые приобрели абонементы на тех же основаниях, должны как- то ютиться на оставшихся 2 дорожках. И получается, что по 5-6 человек на дорожке и на соседней - один чел, а на другой - вообще дети орут. .Пояснения персонала- у нас так в правилах написано. Да ради Бога- но , персонал, мониторьте время для таких тренировок более свободное. Давайте уважать своих клиентов! Большинство работают до 18.00 часов. И после рабочего дня хочется энергично позаниматься для души и тела, а не стоять в очереди, чтоб проплыть.
На мой взгляд отличное место! Бассейн большой, удобное расположение душевой и раздевалки по отношению к бассейну. Вода тёплая, чистая. Персонал, большая часть общительный, отзывчивый, помогут и подскажут, но как и везде есть исключения. На парковке всегда есть свободные места, не у центрального входа но в радиусе 30-50 метров от здания, место всегда найдётся ( у меня не разу проблем с этим не было). В самом здании достаточно чисто. Один отрицательный момент, есть люди кто не моется перед бассейном и это не как не контролируется.
Отличный спортивный зал. Оснащен всем необходимым оборудованием. Есть хороший, большой бассейн, спа. Много тренажеров. Никогда нет очередей на тот или иной снаряд. Отзывчивый административный персонал.
Сообщите, если видели дежурного инструктора в бассейне.
21.05.2024 в период времени с 21.00 до 22.00 в бассейне полном людей отсутствовал инструктор. Прям вообще. Прям не было от слова «совсем».
Я всё думала куда спрятался инструктор. Оказалось всё сильно прозаично. Девушка с длинными волосами радостно делала себе укладку после душа. Ещё раз: она не находилась на рабочем месте, а делала укладку и красила ресницы. И ладно бы она догадалась одеться в «штатское», но нет, она гордо шагает в красной футболке «дежурный инструктор».
Напоминаю, согласно действующему ГОСТу, инструктор не просто должен находиться на территории бассейна, а должен ХОДИТЬ ПО ПЕРИМЕТРУ ЧАШИ. Мало того, что на территории бассейна с саунами нет медика и спасателя, так у вас нет даже инструктора.
Вам уже была написана жалоба, в ответ на которую вы клятвенно обещали «проконтролировать работу инструктора».
Не понимаете так, ок, буду писать публично. Что бы люди 100 раз подумали о том, что в случае чп спасать их будет некому, потому что инструктор не докрасил свои ресницы.
На 2 недели закрыли зону клуба, в которую я ходил. У меня утренняя подписка, потому что посещать могу исключительно утром. Доехать до другого клуба физически не могу, слишком далеко. По итогу позвонил в поддержку - сказали, что возмещение срока упущенного из-за закрытия зоны на моём тарифе - не предусмотрено, заморозку они сделать также не могут, могу только я сам за 100 рублей сам. Деньги, конечно, не большие, но, в принципе, а почему я их должен платить? Так неудобство ещё и в том, что там 14 дней и не меньше.... просто чепуха на ровном месте.
В целом, нормальный клуб, но вот что касается клиентского сервиса - минус.
Вероятно зависит это не от руководства самого клуба по этому адресу, а от администрации, но может этот отзыв хоть как-то их замотивирует включить голову.
Приветствую, уважаемый читатель
Прошу 2 минуты, чтобы далее могли понимать, как наплевательски клуб относится к своим клиентам
Хотели с девушкой заниматься вдвоём в данном клубе, у меня до этого уже был приобретён абонемент, но только в другом отделении в этом же городе
Специально ЗАРАНЕЕ позвонил и уточнил, могу ли я перенести свой абонемент в другое отделение клуба, в этом же городе
Так же уточнил, какие есть варианты абонементов для девушки
Оператор на линии сообщил, что уточнит этот момент конкретно по МОЕМУ абонименту и перезвонит
Этот же оператор перезвонил и сообщил, что да, я могу прийти в другое отделение и абсолютно бесплатно полностью переместить свои посещения в другое отделение
На что я ответил супер, скоро ПРИДЕМ, оформим абонимент для девушки и перенесём мой!
Ответ:
"Да, конечно, будем вас ждать!"
Пришли...
Какое же было моё удивление, что перенос необходимо было согласовать заранее, и девушке оформлять абонемент надо так же заранее, так как с момента оформления абонемента заниматься можно только на следующий день!
А мне по итогу вообще сообщили, что перенос моего абонемента НЕВОЗМОЖЕН, только вариант доплаты с последующим посещением любого отделения
Почему об этом не сообщить по телефону???
Чтобы мы заранее все это сделали и пришли готовые заниматься?
Мало того, передо мной сидел этот оператор Ксения, которая мне об этом не сообщила
Абсолютно пофиг, что накосячила, даже не посмотрела на меня, хотя услышала о своей ошибке. Свои ноготочки рассматривать куда более ответственное занятие, чем принести банальные ИЗВИНЕНИЯ!
Естественно, когда вы уже оба собрались, пришли и получили отказ по всем направлениям, было разочарование в сервисе
Однако все равно оформили абонимент девушке (6000р/мес (подписка 3000р+ сам абонимент на месяц 3000р))
Ведь мне сказали, что я могу за 3000р заниматься везде, да?.. Спойлер- НЕТ!
Решил сообщить об этом на горячую линию, чтобы разобрались, почему сотрудник, ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ, позволяет себе такую халатность и отношение к клиентам
Мне сказали что во всем разберутся и дадут обратную связь
Обратной связи я так и не получил
Ну, как сказать)))
Позже мне пришло на почту письмо, что и возможности посещать все отделения, даже если я заплачу за это, у меня НЕТ!
Так как мой абонимент подразумевает посещение только одного зала без возможности возврата средств и заморозки, если я перестану ходить)
Звоню на горячую линию ещё раз и объясняю- Поймите, если бы мне СРАЗУ сообщили, что такой возможности у меня нет, я бы все ПОНЯЛ и НЕ ПОШЕЛ бы покупать девушке абонимент с возможностью посещения только в одном клубе, так это не имело смысла
На что мне ответили:
Ой, да, проконсультировали вас неправильно, единственное что мы можем сделать- это добавить к вашему абонименту 2 недели посещений бесплатно)
На мои слова о том, что из-за этого мы и купили девушке абонимент, сказали мы ничего не можем поделать, делайте что хотите
Ну, как и обещал, оставляю правдивый отзыв!
Итог: потраченные 6000р в пустую, так как заниматься вместе возможности нет, а раздельно изначально не планировали, в возврате средств отказали, что мне, что девушке, вот такие правила
Ваши дополнительные 2 недели даром не сдались, если вы так наплевательски относитесь к своим клиентам. Никому не рекомендую обращаться к ним, каким бы сказочным местом оно не казалось!
Рады, что в нашем районе появился такой клуб,где можно не только потрудиться физически, но и расслабиться в бассейне и спа зоне.
Плюсы: шаговая доступность, разнообразие тренировок. Что касается тренеров, то хочется выделить Елену Груздеву и Полину (фитнес)-молодцы девочки, на воде тренер Тумакова Кристина-благодарность огромная (тренируется ребенок), умеет найти подход к каждому, боязнь воды уходит сразу, дисциплина что надо, очень любит деток, что видно сразу.
Минусы: парковка-всегда проблема найти местечко, очень маленькая и неудобная, в половине душевой нет шторок непонятно почему, вода в детском душе всегда была прохладная (на этой неделе вроде исправили, надеюсь без изменений), бахилы считаю, что такая организация, которая зарабатывает неплохие деньги на абонементах(кстати, у нас они почему-то дороже, чем в Питере) могла бы давать посетителям бахилы бесплатно! Из менеджеров любезна лишь Елизавета-всегда добра и с улыбкой.
В апреле закрыли женскую раздевалку на ремонт - перенесли в мужскую VIP
Ужасно мало места, многие ящики не работают, вечером, когда большой поток посетителей переодеваться невозможно, одна кабинка туалета, 2 раковины и 2 фена, 4 душевые кабинки. Это отвратительное, хоть и временное неудобство.
Также хочу отметить про детские соревнования. Тренер, предлагая участие, не сообщает сразу, что данное мероприятие платное, узнаем случайно, очень неприятная ситуация. И так абонементы дорожают, ещё и мероприятия платные
Решила сделать возврат детского абонемента. 28.03.24 пожала заявку на возврат, где было написано, что нужно перезвонить через 5 дней для подтверждения отмены! Через 5 дней сделала звонок в отдел возврата, мне сказали что поменялись правила и они сами перезванивают через 10 дней. Естественно ни через 10 рабочих ни через 10 календарных дней со мной так никто и не связался. Я оставила заявку повторно и наконец то мне поступил звонок 15.04.24.
Девушка из отдела возврата сказала что могут меня записать только на 17.05.24 для того чтобы я принесла реквизиты и написала заявление. Абонемент заканчивается по сроку 20.05.24. У вас расчет на то что люди забудут приехать через месяц подписать заявление и просто потеряют свои деньги????
В чем проблема принять заявление раньше?
В самом клубе ужасно грязно, бассейн всегда холодный, а сотрудники с тобой разговаривают вежливо только когда ты приходишь к ним покупать абонемент! При покупке абонемента не сообщают что их нельзя переоформлять на других людей! Только через скандал ты можешь добиться своего! Рекомендую данный фитнес клуб обходить стороной!
Добрый день. Хочется поблагодарить лично Людмилу Глазунову - временно исполняющую обязанности управляющего клубом за отзывчивость, оперативность и профессионализм в решении "застарелого" вопроса по обеспечению двумя теннисными столами членов клуба и любителей тенниса. Мы неоднократно обращались к управляющим, но вопрос не решался более 1 года. Сегодня Людмила мне сообщила, что закупка 2 столов согласована.
Благодарю Вас за ответственную работу.
В общем всё устраивает, но раньше было лучше.
Стало много платных групповых занятий. Купить абонемент и оплачивать занятия не выгодно, при покупке в следующем году сто раз подумаю, может лучше просто занятия оплачивать, например в Атланте.
Ещё из минусов, стало не очень чисто и в туалетах и в зале.
Из плюсов просто превосходные тренера в групповых занятиях и как люди и как профессионалы.
Отличное место, удобное расположение - много автобусов с конечной точки уходит. Рядом огромный торговый центр с фудкортом.
Бассейн большой и очень светлый, есть тренеры для совсем малышков, огромные панорамные окна в зале. Рекомендую👌
Хороший клуб, много различных мест перепробовала, но здесь мне комфортно заниматься. Вопреки расхожему мнению, тренажёры все работают, в час пик можно найти местечко. Клуб чистый, вежливый персонал.
С огромным удовольствием посещаю фитнес хаус на ул. Республиканской. Доброжелательный, профессиональный тренерский состав. Очень нравятся групповые занятия: пилатес, йога, флекс, суставная гимнастика, аквааэробика.
Из плюсов: рядом с домом, тренировки разнообразнее, чем в более маленьких фитнес клубах, чистый бассейн, большой зал, цена.
А вот если сравнивать с другим крупным фитнес клубом нашего города, то здесь намного хуже. Бывает очень много людей, очередь в гардероб, вечером в бассейне 4 дорожки были заняты индивидульными занятиями и все остальные плавали на оставшихся по 6-7 человек на дорожку. В бане некоторым приходится стоять. Не понимаю, почему почти все вечерние тренировки платные, а также некоторые в выходные. Ограничения по количеству записавшихся нет. Какая это мини группа, на платной зумбе человек 30 присутствует. Зачем зумбу делать платной, там не учат танцевать, это самая простая тренировка. В чем отличие от бесплатной? Нет бахил. Ну это как? Их абсолютно везде выдают. В душевых сильная влажность из за чего на стенах можно найти живность типа мокриц, плесени. Отдел продаж будет с вами приветлив только до продажи абонемента. Далее с каким бы ты вопросом ни зашёл, они сделают вид что тебя не слышат. Мед справка на год стоит 800 р. При этом осмотра не проводят. Просто спрашивают, есть ли болезни. Конечно их ни у кого нет)
Фитнес Хаус это в Питере, здесь хаус просто.
Нет бахил,полотенца платные,тренажёр смит сломан уже сколько времени. Один смит на фитнес центр, это уже качалка в подвале. Гантели ходуном ходят. Штанги до 30 кг.Справку на выход спрашивают, если отказываешься у них брать, тогда все доп.опции слетают.Да и тренажёры многие не доработаные и дешёвые.Это отражается на качестве соответственно.Персонал вечно не довольные за стеклом.
Место хорошее, абонементы не дорогие. Очень чисто в помещении. Но как всегда все хорошее уходит, перестала существовать детская комната , очень мало групповых тренировок и так далее. Очень жаль , что начало было хорошим , но все меняется не в лучшую сторону.
Фитнес Хаус: гимн унынию и запаху пота
Приветствую вас, адепты ЗОЖ-а и прочие почитатели тренажеров! Спешу поведать вам о своей недавней "одиссее" в застенках под названием "Фитнес Хаус".
Первое впечатление: унылая серость, будто застрял в декорациях к фильму "Сталкер". Интерьер "убитый", словно здесь уже лет 10 не ступала нога дизайнера.
Тренажерный зал: царство ржавых гантелей и потрепанных тренажеров. Очереди к "железу" – как в мавзолей Ленина. Атмосфера – наэлектризованная, будто все вот-вот схлестнутся в битве за заветный "блинчик".
Раздевалка: тесная, душная, с запахом пота, носков и дешевого дезодоранта. Шкафчики – хлипкие, замки – ненадежные.
Персонал: приветлив, но ненавязчив. Видимо, уже привыкли к людскому потоку и не тратят силы на лишние улыбки.
Групповые занятия: хаотичный вихрь из тел, музыки и сомнительной хореографии. Инструкторы – бодрые, но без огонька.
Бассейн: мутный, с запахом хлорки. Плавать – как в киселе.
Цены: демократичные, но это единственный плюс.
Итог: Фитнес Хаус – это фитнес-клуб для тех, кто не ищет ни комфорта, ни эстетики, ни вдохновения. Это место для тех, кто готов терпеть неудобства, уныние и запах пота ради заветной цели – подкачать бицепсы.
P.S. Если вы ищете фитнес-клуб, где можно не только привести себя в форму, но и получить заряд энергии и позитива, то Фитнес Хаус – это definitely NOT your place.
P.P.S. А еще, говорят, в душевых иногда водятся тараканы. Но это не точно.
Хороший фитнес клуб. Все что нужно есть, спортзал, баня, хамам, сауна, бассейн. Бассейн не очень хлористый, потом кожу не стягивает - за что отдельный плюс. Вода в бассейне нужной температуры, не холодный, для детей есть отдельный бассейн - что то же грамотно продумано. Рекомендую!
В целом не плохо, но ходить могу только в вечернее время, когда народу безумно много. На беговые дорожки- очередь. В холодном бассейне многолюдно, в парилку не протиснуться, в раздевалках теснота. Очень хочется личного пространства, но его нету.(((
Очень ОЧЕНЬ много народа, практически нет групповых программ по вечерам, в тренажёрном зале как на групповой экскурсии недавно открывшейся популярной экспозиции, в бассейне в среднем по 6 человек на дорожке, а в спа зоне как на рынке, потому что сидит куча народа, как воробьи на жердочке, и каждый видимо считает, что о его жизни (мнении, истории) должен узнать каждый и голосит во весь голос, если же общающихся парочек (или не дай бог целых компашек тётенек) несколько они перекрикивпют друг друга, на просьбы общаться потише практически не реагируют, о расслаблении в такой обстановке речи быть не может... Ну и от того что клуб гонится только за количеством, но ни разу за качеством изюминка на торте это грязь, особенно в душевых и в раздевалках
Минусы: 1. Большая загруженность.
2. Надо дополнительно оплачивать периодически групповые тренировки
Плюсы: хожу на групповые тренировки к Алексеенко Полине. Очень нравится ее подход. У нее на тренировках своя атмосфера, с удовольствием хожу к ней на занятия!
Пока побывала только в бассейне. Понравилось! Народу немного, может потому, что утро выходного дня. Чистота, персонал вежливый, предупредительный. Есть бассейн для детишек. И по времени ; Не ограничено, плавай и занимайся на тренажерах хоть весь день, покуда силы не кончатся. С удовольствием буду ходить
Хожу на тренировки к Шевяковой Алене уже второй год, очень нравится, за это время тело подкачалось, Алена всегда на связи и подскажет по питанию, очень много знаний в плане тренировок и питания, в общем самая лучшая)
Добрый день! Я в гневе на этот клуб. Все написали уже про грязь непроходимую во дворе, отсутствие парковки, маленький зал и ломаную технику. Но я в бешенстве из-за политики клуба по поводу медицинских справок. Купила абонемент в апреле, и тут же мне сообщили, что нужно принести справку, да по всем формам от терапевта. Хотя по закону ни в бассейн, ни для фитнеса справок давно не нужно!! Сразу же смутила фраза - ваша справка действует полгода, а если купите у нас за 800 рублей, то год! Как вам? Я сначала забила, принесла эту долбаную справку. Прошло полгода. И вот я не могу выйти из клуба, на выходе брелок не работает. А вы принесите справку, но на ней должно быть три печати: организации, врача и еще черт знает чего. Я полезла на сайты. Это тройное нарушение законодательства! И о личной ответственности за здоровье, и за навязывание дополнительных платных услуг, и отсутствие медицинского кабинета и, скорее всего, лицензии. Да и задерживать человека физически тоже запрещено!! Я все это написала в книгу жалоб, ноль реакции. Мне показали только пункт 6.4 в положении, что я обязана информировать о состоянии здоровья. Ни слова о том, в какой форме, на какие сроки и тем более, что теперь цена выросла до 950 рублей. Думаете, мне справку настоящую предлагают, заботятся о здоровье, собираются осмотр делать за эти деньги?! Нет, это называется у них «фитнес-опрос», «допуск» к занятиям. А я называю это вымогательством! Только времени и сил нет идти по судам. Принесла справку, потому что надоело на выходе перед закрытым турникетом стоять. Но по окончании абонемента больше сюда ни ногой. Никакой клиентоориентированности . (Кстати, пластиковые дешевые неудобные стулья в спа отвратительны), полотенец нет. Но зато при любой возможности вытянуть деньги стремитесь.
Сделали бы подороже, но качественнее, и не тянули бы нервы клиентам со своими справками. Как в СССР, честное слово
Хотелось бы чтобы была чистота в женской раздевалке и вежливости дерехтору Алене,( ошибки нет) инструктора отличные, детскую комнату нужно возродить, отличный персонал в комерчесском отделе
Купил абонемент на год. Из плюсов, много тренажёров, ждать практически не приходится. Большой бассейн, достаточное количество дорожек, не приходится толкаться. Есть детский бассейн, в нем купаться только под присмотром тренера. В зоне СПА финская сауна(жарит так знатно, температура в последний раз была больше 80С°). Инфракрасная сауна, интересная штука, температура 50°, но при этом пропотеваешь, будто сидишь в финской сауне. Есть хамам, и солянная пещера. Самое офигенное, есть ведро для обливается после сауны! Из минусов, персонал не особо заточен на оказание услуг. Отдел продаж себя ведёт так, будто он вовсе не отдел продаж, а просто тусовочна. Менеджеры при нас футболили друг к дугу, пока не пришлось им напомнить, что все же их задача продать, а раз уш сам пришёл, то хотя-бы оформить абонемент. По итогу наши данные не отображаются в системе, и нет возможность воспользоваться заморозкой при уезде в командировки. Тренерский состав пока по навыкам не оценивал, но по виду, будто некоторые пришли просторная эту позицию, т.к. по другим специальностям не брали). В общем индивидуальные занятия в этом клубе скорее не об этом.
Да, кардио зона достаточно большая, обычно дорожек всем хватает.
Я хочу заострить внимание, что с декабря месяца 2023 года руководство клуба не может, или не хочет решить проблему с дверью в зал единоборств. Я вы хотите себя оппозиционировать с высокий рейтингом спорт.клубов по городу , да и не только.
Знаете мне конечно понравился тренажёрный зал. Но не нравятся тренера которые тыкают и говорят : не можете похудеть!! Ну от тренера безтактно слышать такое. Так я и без вас смогу. Я тоже так то тренер с мед образованием! Благо хоть я медик и так понимаю почему я не могу . Так не дай бог вам болеть как мне! У них ходят клиенты и занимаясь с тренерами что то я особых результатов у них не увидела . Раздевалки грязные. На интерьере очень сэкономлено. . В бани грязно . Не приятно париться с мужиками . Простите очень слякотно в хамам. Я отругала зато за дело . Да и уважаемые тиджеи можно и музыку разнообразить. ! И ещё могу сказать им умные специалисты там не нужны сама пробовала устроиться в качестве массажиста!
Один из нормальных человеческих фитнесов, со СПА-зоной) Так за 2 года посещения нашёл свою дорожку) и плавал вдоволь, особенно утром ранним в выходные. Единственное пожелание администрации-в будние дни открываться раньше на 1 час-в 6-00! Люди с удовольствием будут ходить утром перед работой!!!
Ребенок больше года ходит в бассейн. Тренеры очень хорошие. К ним претензий нет. Но есть несколько моментов, которые мне не нравятся в организации. Во-первых, через раз пропуск-бирка не срабатывает. И ребенок распаренный после бассейна должен ждать у турникета, когда проверят его пропуск. А турникет находится недалеко от входной двери - легко можно простыть. Но самым неприятным оказалась процедура продления абонемента. Мне необходимо было просто оплатить. Когда пришла, на ресепшен работали три девушки. Направили к одной из них (той, что с большой тату). Она в это время пыталась дозвониться до клиента, но было плохо слышно, и она положила трубку. Затем села и просто смотрела в экран компьютера. И улыбалась. Минуты 2-3! Как будто рядом с ней никто не сидит и не ждет ее. Как будто меня здесь вообще нет. Ни здрасте, ничего! Затем, когда моё терпение лопнуло и я обратила на себя внимание, она нехотя стала оформлять абонемент, пробила чек. Когда я попросила договор, всячески отказывалась. То "Вам должны были его сделать раньше", то "возьмёте его уже после Нового года". После 3-4 моей просьбы всё-таки его распечатала. Я считаю, такое отношение к клиентам непозволительным. Обращаться к таким девушкам на ресепшен больше совсем не хочется.
Хороший фитнес клуб. Раньше ходила в лофт на Фрунзе, но очень дорого стало. Перешла в хаус. Мне нравится. Да, он попроще. Нет полотенец, надо свои брать, нет бахил, поменьше площадь. Но мне это не принципиально. Разница в абонементе на год 12000 у меня вышло. Поэтому бахилы я заказала сама на аалдбирисе коробку и просто беру их с собой. Можно брать сменку. Полотенце я могу своё взять. Ещё и лучше, личное, моё. Бассейн такой же по размеру, зона релакса тоже есть. Бани, соляная пещера. Спорт зал хороший. Занимаюсь с тренером. Мой тренер грамотный, все мои проблемы знает, делает комплекс упражнений их учётом. Знаю, что и другие тренера грамотные, знают своё дело. Так же есть групповые занятия, тоже мне очень нравится.