На праздники заказываю букеты только у ребят!
Всегда оперативно собирают заказы, привозят свежие цветы, все красиво и хорошо упаковано!
Зимой даже привозили букеты в дополнительной термо-упаковке, чтобы цветы не умерли в мороз 😍
Возможен заказ из другого города, присылают фото изготовленного букета, выбираешь сама удобное для доставки время. Очень понравилось, что все чисто и прозрачно. Было доставлено все точно и в срок, очень хорошая организация процесса. Большое спасибо, все на высоте.
Очень круто! Заказала дочери в подарок! Шарики ещё красивее, чем на фото , ярче намного! 🙏💕Спасибо всём кто принимал участие в составлении и доставке участие! Доставили точно ко времени! Супер! Рекомендую!
Никогда больше к ним не обращусь.
Как все было:
- 11.02 заказал букет на вечер 14.02 с 20:30 до 22:30. Номер заказа 285749.
- 14го в 9 вечера начал что-то подозревать, потому что не было ни предварительного звонка, ни смс. В приложении завис статус "в работе".
- звоню в поддержку. Меня уверили, что все отлично, заказ приедет, просто статусы не успели поменять
- после 22:30 полная тишина и игнор
- 15 утром молча проходит отмена заказа и присылается промокод на 400 рублей. Вы серьёзно?
Итог: круто, конечно, что у вас столько положительных отзывов, но я увидел совершенно другую картину. Прокатить с заранее оформленным заказом на 14 февраля, до последнего убеждая, что все в порядке - мастерство.
Удобство оформления, приятные цены, свежие цветы, быстрая доставка, спасибо, что помогли порадовать лучшую подругу, хоть я и очень далеко, сервис отличный, флорист отправил фото готового букета и всë было доставлено в срок, просто отличный сервис, благодарю и очень советую, вернусь к Вам обязательно ещё))
Пожалуй лучший сервис по составлению и доставки цветов в городе! Сделал заказ через приложение банка и очень доволен ароматом букета, качеством упаковки и очень точной и вежливой доставкой.
Рекомендую и буду сам пользоваться. Фирме успехов и проЦветания )
Лозунг компании-Мы испортим ваш праздник! Решила заказать доставку цветов маме на день рождения, т к живу в другом городе. Дала адрес, телефон. Попросила не звонить получателю, если нужно что-то согласовать по собранию букета, т к уже обожглась на этом в прошлом году. Доставка была назначена с 21 до 22. В итоге 22, мне пишут, что заказ доставлен. Спрашиваю у мамы-получила ли она цветы-а в ответ Нет! Начинаю звонить на все телефоны, писать в чат поддержки, а в ответ тишина! После моего миллиона сообщений кому они доставили цветы, мне отвечают-а что случилось?! В итоге мне пишут, что да, мы ваши цветы оплаченные доставили кому-то другому. Маме не позвонили даже. Т е курьера ничего не смутило. Поддержка даже не извинилась. Вчера 23 ночи, сюрприз испорчен, нервы на пределе, я просто час пытаюсь выяснить где цветы. Тут мне поддержка говорит, что мы сейчас заберем цветы у того человека и привезли их вам, а лучше, мы доставим вообще завтра. Уровень сервиса просто удивляет. Дальше интереснее. В итоге мне переделывают будет, он совсем другой, не такой уже красивый, в других цветах, не с той композицией и присылают фото. И что я вижу, на букете записка с неверным адресом!!! Снова неверно. Это спасибо я увидела, хотя я уже и в чат еще раз дублировала адрес, для кого-непонятно. Говорят, что доставят за 10 мин. По факту проходит еще час и в 12 ночи моей сонной маме, которая просто сидела 2 часа бедная ждала эти цветы, наконец-то доставляют заказ. Я оставляют отзыв на их сайте, на что мне пишут в чате, чтобы я его удалила. Итог- 3 часа потраченных нервов, испорченный сюрприз, испорчен он настроение, и никаких извинений в ответ. Теперь понятно почему оценка на сайте 3, тут даже 1 много. Никому не советую, если не хотите испорченный праздник.
НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ Испортили настроение вялыми цветами и сервисом, никогда больше не обращусь
Заказывал через СберМаркет, 2 букета - 12т.р.
Связался оператор, уточнил адрес, который я заполнял, передал его в магазин. Я уже насторожился, надо было отменить всё и выбрать другой сервис.
После со мной связался сам магазин, попросил доплатить за доставку 1300, переводом по номеру, т.к. за МКАД. Время уже подходило к событию, отказаться и сменить не мог, заплатил и за доставку.
Отправили курьером Яндекс, опоздали на 2 часа после конечного срока доставки (9 часов вечера, привезли в 11).
Привезли букет, в котором не хватало гипсофилов. Спустя 30 часов в идеальных домашних условиях со сменой воды букеты умерли, бутоны опустились, пожухли листья.
Заметили это конечно после срока 24 часа, поэтому деньги не вернуть. Сейчас сервис в СМ убрал все букеты из поиска, видимо, из-за негативных комментариев и отзывов.
СберМаркет огорчил выбором партнёров, сервис огорчил всем остальным.
НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ
Дорого, опоздали, плохие цветы, отвратительный сервис, обман
Оперативность и удобство, широкий выбор готовых композиций в приложении. Согласование букета по фото в приложении, звонок курьера о завершении доставки + хороший выбор самих цветов. Рекомендую.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ !!!!
Муж заказал доставку через сервис ЯндексЕда, из данного магазина Flawery , фото цветов на второй день . Написал жалобу тк. отдал не малые деньги 5920 руб за 19 роз, специально подороже выбрал, надеялся на качество - нарвался на обман, деньги не возвращают, цветы тухлые . Какой раз убеждаюсь, что лучше покупать в магазине и смотреть живьем !!!
Спасибо за испорченное настроение .
Век технологий, все оставляют отзывы, зачем портить репутацию - не понятно .
Жалобу будем писать в Роспотребнадзор , сейчас это легко и просто .
Заказ N°240214-3660051
14 февраля 17:28
Низкое качество услуг и сервиса - цветы за 6500 руб. завяли через 2 дня, цветы изначально были несвежие, когда достали из упаковки часть роз была сгнившая. Поддержка же не взяла ответственность за качество роз, видимо, для них норма что их цветы стоят всего 2 дня.. и предложили скидку на следующий заказ, да кто же будет заказывать у них после такого печального опыта. Приложила фото их букета, который выбрали на сайте, и фото букета, который привезли нам, через 2 дня(((
Адекватные цены, быстрая доставка, удобный сервис и красивые букеты!!! Всё очень понравилось, а главное именинница довольна! Если хотите стильный букет, а не сельскую безвкусицу, отличное место для заказа!
Заказывала букет через Mosbuketik и это восхитительно!!! Просто ребята создали настоящий праздник и чудесное настроение! Память на всю жизнь! Ради таких прекрасных моментов мы и живём! Именница очень довольна, а это самое главное, потому что она капризуля;) 🥰 Спасибо Вам за труд! Вы молодцы!!! Букет надо было доставить рано утром и фото прислали ночью где-то в час аж👆 Люди работают, люди трудятся! Спасибо огромное!!! Легкости и радости в Вашей работе!
Заказывала у продавца Riviera композицию с гортензиями.Доставка была на 05.03, курьер долгоне могла найти подъезд, звонила получателю, которые из окна направлял ее.В итоге сюрприза не получилось. Скорее всего цветы подморозили или они не были свежими, поэтому простояли они 1,5 дня!Выкинутые дегьги и испорченное настроение. Платформа также обманывает с начислением бонусов за заказ.В общем не рекомендую
Обещали промокод на первый заказ- не сработал. Фото, которое прислал менеджер в чат, кардинально отличалось от фактически доставленного букета. Букет получился обычным, не атмосферным. Обратная связь - абсолютно не клиентоориентированна, такое ощущение, что общаешься с роботом. Никакой радости от покупки за 5 тыс руб не испытали
Хотел бы поделиться в печатлениями о данной фирме.
Команда фларистов идеально оперативно сработали, букут на 100 % соответствовал прайсу.
Отнеслись с пониманием и со всей ответсвенность.
Курьерская служба сработала быстро и произвела доставку минуту в минуту.
Клиентоорентированость на максимуме.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде.
Не пунктуальные. Заказ был с 10:00 до 13:00, заказал заранее за пару дней. Я понимаю о занятости в 8 марта, но задерживать доставку и кормить обещаниями, что еще 30-40 минут - безответственность полная. Курьер приехал в 14:40, но при этом заказ я отменил еще в 14:00-14:10 🙃
Заказал доставку тюльпанов- заказ 295513, доставка с 10 до 13, в итоге в 14 часов никакой информации нет. По статусу даже курьеру не передано. Звонил по 3 номерам - нет ответа, даже сайт не грузит. Ни цветов, ни денег - ***, не рекомендую
Заказал через приложение заказ. Обещали доставить с 8 до 11 на следующий день. В 11:15 после 4 звонков в поддержку начали готовить заказ. В 12:02 в приложении закрыли заказ, при этом не доставив. Доставили в 15:45 через 15 звонков. Цветы завязшие привезли.
Благодарю сотрудников магазина за отличное обслуживание, учли все мои пожелания, были очень вежливые и быстро реагировали на вопросы!
Букет цветов 15 штук из белых роз очень понравился, цветы свежие, бутоны крупные, не сильно распущенные! Большое спасибо!
Букет присылали на согласование 🤝
Рекомендую всем!
Не рекомендую, если вам важна пунктуальность. Опоздали более чем на час с доставкой, хотя заказ был сделан за 2 дня заранее. Не предупреждали о задержках, приходилось несколько раз звонить и выяснять где заказ.
⁃ Букет приехал с большим опозданием.
⁃ Букет маленький. То, что на картинке и в действительности сильно отличается.
⁃ При заявленной высоте букета в 50 см, от края до края самого длинного цветка букет оказался высотой 36-37 см. А в среднем еще меньше.
⁃ Некоторые стебли короткие настолько, что еле достают до воды (на 10 см меньше остальных)
Полный провал. Не рекомендую.
PS И месяц назад тоже заказывала здесь букет, и цветы оказались с уже подзасушенными краями.
Уже минимум на час задерживают заказ (обещали с 9 до 12 , уже 13:10, до магазина не дозвониться, когда ждать курьера не понятно…Может это у них такое не часто, но почему нельзя ответить по телефону?
Последнее дно!!
На обработку заказа, выстраивание логистики было более половины недели. Сама доставка в интервале с 10 до 11 утра. В 11:16 я после самостоятельного уточнения "что с заказом" узнаю, что нужной позиции нет.
Заказ через Яндекс 240611-1557567
На момент написания отзыва заказ просрочен на час и до сих пор не доставлен.
Магазин на связь не выходит ни напрямую, ни через сервис Яндекса.
Крайне не рекомендую.
Я заказывала будет в г. Орёл, с города Москвы для мамы. Вообще всё классно, доставка быстрая, приятный курьер, букет очень порадовал маму, она любит такие композиции, красивый. Всё на высшем уровне!!
Букет расстроил. Заказывал кустовые розы с гипсофилами. Букет вышел на 2200+200 доставка.
Цветы блеклые, жухлые. Одна веточка совсем поникшая. Стебли были замотаны скотчем, еле отодрали.
Букет доставили в обед, а вечером он уже весь поник.
Так ещё и курьер опоздал, сюрприз не получился. Доставка была с 12 до 13, а курьер приехал только ко второму часу.
Короче, одно разочарование. Ни цветов, ни своевременной доставки, высокая цена. Не рекомендую. Жалко потраченные деньги и время.
Фото в доказательство во вложении.
P.S. Добавляю фото с утра следующего дня. Букет просто завял. Тупо веник однодневка за 2400 рублей, который можно купить в любом другом магазине за 500 рублей.
Заказала недорогой букет, но он превзошел все ожидания! Упаковка прекрасная, как раз думала как довезти) и привезли очень во время! Буду заказывать снова точно и рекомендовать знакомым!!!
Купила здесь цветы на 1 сентября ребенку в школу. Очень понравился букет на фото. В итоге букет получился очень красивым, соответствовал фото. Сотрудники учли все мои пожелания. Букет был доставлен вовремя
На сайте нет отдельного набора по количеству цветочков, но есть замечательная опция требуется уточнение к заказу, операторы быстро предложили решение, которое меня очень устроило. Собрали цветы, направили на согласование фото, только после этого выставили счёт. Оплата картой через СПб, все очень удобно. Доставка быстрая. Спасибо всем за работу!
Заказал в данной фирме букет цветов «солнечный», с учётом скидки букетик обошелся 4.688₽ (заказ 279030) Букет привезли в 19:00 , а на следующий день при попытки его вручить он выглядел вот так…Ни кому не рекомендую !!! О возврате средств речи нет не смотря на гарантии. Будте бдительны!
Просто ужасный магазин! Доставили вот такой веничек из оборванных и уже подвявших пион. Бутоны маленькие не потому что “закрытые”, а потому что оборваны. Некоторые веточки прямо видно, что гнилые (коричневые полосы на них на фото). Доставили с большим опозданием, курьерша что-то наврала про пробки, а в итоге сказала, что добиралась и не на машине вовсе. Никакого фото подтверждения перед отправкой тоже не было, как написано на сайте! Реакция магазина на недовольство букетом: нет никаких доказательств, что букет несвежий! А он, тем временем, завял на утро </3
Спасибо большое за возможность доставить радость родному человеку несмотря на расстояние в 5000км! Юбиляр доволен, ч, как заказчик, счастлива!
Доставили все вовремя, все супер!
Заказ оформлен в магазине г Уфа ЦВЕТЫ и ПОДАРКИ 7 (987) 256-89-39 , спасибо за оперативность , доставка во время , обработка заказа во время учтены все пожелания даже видоизменили букет
Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и доброжелательность! Заказывала букет в шляпной коробке для мамы, букет пришел потрясающий! Сотрудники понимающие, добродушные помогли мне сделать сюрприз! Благодарю!!!) Советую эту фирму! Букет приехал из филиала в Химках, отзыв для них!
Заказ делала непосредственно на сайте магазина.
03.11.2023 г. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Обратилась первый раз, несмотря на часовой интервал доставки, просила привезти к точному времени... Праздничный день начался с приятного сюрприза! заказывала букет для дочери на день рождения сына. Мамочка рада!!!!!!
Заказала цветы через доставку яндекса Flawery, букет 11 пионов корал шарм, пришли обычные пионы, которые не меняют цвет, полный обман!
1
А
Алексей Железкин
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Заказ был произведен 14 февраля в 10.05, доставка с 13.00 до 15.00. Оператор сказала, что возможно привезут до 12. После этого тишина. 6 раз звонил на номер оператора - не берут трубку. Написал в саппорт Тинькова, где делал заказ, они 3 раза говорили, что мне перезвонят. В 19 я написал оператору Тинькова, что с такими партнерами им и враги не нужны и пошел покупать цветы. В 20 курьер соизволил перезвонить.
Отвратительное отношение к покупателям, не рекомендую связываться с данной компанией.
Плохо работает приложение. Не отвечают на письма. Букет доставили, вовремя, цветы завяли к вечеру. Не начислили баллы за покупку, и как только получили положительный отзыв, перестали отвечать. А отличный отзыв мы поторопился написать. Кто же знал, что тут торгуют тем, что не успели выкинуть на помойку. На фото обещанный букет и полученный