Муж подарил цветы, все делала по инструкции, подрезала, в воду с прилагаемым порошком поставила, но уже на втрой день они начали вянуть, на 4 день завяли полностью, воду меняла раз в 2 дня. Обычно цветы до 10 дней могут стоять. А тут((( написала в поддержку, предложили заменить букет, привезли новый на следующий день. Но он тоже завял уже на 4-5 день🤦♀️ вывод не покупайте тут цветы.
Понравилось качество букетов. Цветы реально стоят долго. Доставка всегда вовремя. Часто присылают приятные бонусы и скидки. Никогда не было отказов по наличию.
Заказывал букет в приложении, первый раз заказ случайно отменил, потом перезаказал и видимо было уже за 00:00, но я специально посмотрел, варианта выбрать доставку на сегодня (раз уже 00:00) не было, поэтому со спокойной душой заказал на завтра, к определённому времени 101 розу, хотел сделать сюрприз ко Дню рождения! В итоге заказ каким то образом оформился на следующий день. В итоге весь сюрприз накрылся, спасибо большое!
По варианту поменять время доставки, мне предложили доплатить. Я считаю, что если такие технические проблемы в приложении, то их надо как то решать, а не делать так чтоб праздники портились и настроение. Надеюсь хоть деньги вернут!
Заказ #4055978
Отличные цветы, 5 дней после заказа, до сих пор стоят как свежие, в комплекте кладут специальный пакетик для добавления в воду. По заказу 4557625 вообще получил отличную скидку вместе с кэшбеком, промокод пришел в смс, спасибо !
Ребята молодцы. Хороший выбор, постоянно небольшие, но всегда и всем приятные скидки и бонуыы. Отзывчивый сервис. Качественные цветы. Доставка тоже на высоте. Вежливые понимающие курьеры. Это люди помогают дарить радость нашим близким качемтвеннл!
Ужаснейший сервис. Абсолютно не рекомендую. Один заказ просто отменили посреди дня и то узнал об этом только обратившись в поддержку. Второй заказ тоже даже и не думали выполнять, пока не обратился в службу поддержки. На данный момент не известно исполнят ли. В любом случае дважды испортили сюрприз на праздник!
При оформлении заказа 4177714 сперва выяснилось, что нужных роз нет и вместо выбранного в приложении букета могут собрать только из красных, при этом звонок от флориста поступил спустя час после оформления. Заказ должны были привезти с 16 до 19 часов, но в 17:30 звонят и говорят, что курьеров не хватает и могут привезти только в промежуток с 19 до 22. В итоге, курьер приехал только к 23 часам и ни до кого не дозвонился (в семье получателя маленький ребёнок). По поводу передоставки на следующий день или возврата денег нужно звонить самому, иначе никто не почешется, а в приложении чат не работает. К чести сервиса на следующий день собрали новый букет и привезли ровно ко времени, но осадок остался. Печально, ведь здесь работают добросовестные исполнители.
Пользовался данным сервисом в первый раз, делал сюрприз человеку (номер заказа 4456624) все отлично и вовремя, даже когда появились вопросы позвонил на телефон горячей линии и всё решили
Заказывала букеты в данной компании несколько раз. Все было нормально до последнего раза. Заказала букет розовый туман. Стоимость 3890 руб без скидки. То, что приехало по итогу можно увидеть на фото. Этих денег не стоит от слова совсем. Уверения, что букет простоит 5 дней тоже ложь, т.к цветы приехали изначально вялые. На обращение в службу поддержки мне предложили скидку к следующему заказу, ни о какой замене букета речи не шло. Заказ 4196418, он же и был последним в этом сервисе.
привет всем, если вдруг вы решите купить букет на день рождения, вообще не советую. По одной просто причине цветы приедут сухие и поникшие работой флориста. заказл букет за 7к рублей приехало какоето г за рублей 500 с рынка.
Хорошая компания. Удобно заказывать в приложении, выбирать букеты и просто ждать. Доставка быстрая и доставояют туда, куда захочешь. Букеты приходят свежие и соответвуют фото. Общее впечатление отличное. Номер заказа 4147804
Заказывали много раз в этой компании букеты, все были очень хорошие. Сегодняшний заказ ужаснул и испортил День рождения! Заказ 4132961 заказывали белые розы 51 штуку в размере 70 см. Стоимость со скидкой 10500! Накануне вечером писали, что высоты 70 см нет и предложили заменить на 60 см с большим количеством, мы согласились. Утром приехал курьер с букетом в котором были изменены топеры и сам букет никакой! Пришлось ехать и покупать новый букет на обычной цветочной базе намного дешевле! По телефону решать проблему не хотят и сбрасывают трубки. Не заказывайте в этой компании цветы!
Заказала будет через приложение , на доставку . Понравилось , что прислали фото букета так как я его бы не увидела. Быстро собрали и доставили . Теперь буду всегда заказывать в приложении очень удобно и продуманно !
очень плохое качество цветов. молодой человек подарил букет, курьер привез уже вялые розы, где-то даже с почерневшими лепестками. написали претензию, ответили, что могут поменять цветы. курьер должен был приехать с 12 до 15, в итоге у меня он был только в половине шестого. поставила новый букет в вазу, через полчаса розы уже попадали, сегодня им только второй день, а выглядят сдохшими…
номер заказа: 4304197
Букет оказался пожухлым, написал в поддержку заменили, но второй букет оказался так же низкого качества, цветы не свежие. Предложили начислить бонусы, но бонусы никак не изменят состояния цветов. Не рекомендую.
Заказ цветов осуществлен 14 января.Приехали позже назначенного времени(диапазон доставки 18:00-21:00,приехали позже 23:00)
На следующий день они завяли и 2 розы были сломаны.
На сайте написано «цветы простоят 5 дней-или заменят букет»
Обращения и жалобы игнорируют уже пол месяца.Не рекомендую данный сервис по доставке цветов.Вялые цветы и ужасное обслуживание
Хуже доставки я не видела, это очень плохо, очень плохо. В 15.00 был оформлен заказ, выбрано время с 16-19. Заказ приехал в 21.31. Просто здравствуйте! Звонила 4 раза, все это время менеджеры кормили меня завтраками, лгали просто в лицо что вот вот ещё 5 минут и будет доставка. Хотя как бы не 5 минут, а 2 часа 5 минут скорее . Я никому не советую данную доставку. По прибытии курьер мне не позвонил. Он просто ждал у подъезда. Если бы я не позвонила ему,то он бы наверное просто уехал. Это настолько хамское отношение к клиентами ,что я просто не знаю куда уж хуже. Ни за что никогда НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!
Оформил заказ через приложение, определённый вид цветов и срочную доставку по времени, в итоге: сначала отзвонились, что данного цвета нет в наличии, а за двадцать минут до обозначенного времени доставки сообщили, что не могут осуществить доставку в назначенное время. Как говориться оооогромное спасибо за испорченный сюрприз.
Прекрасный сервис! Мой заказ 4530427: Фото букета прислали, доставили во время!! Непременно буду обращаться за приятностями к вам еще! P.S. Порадовала скидка на первый заказ)
Заказ 4161859. Заказываю уже не первый раз, цветы свежие, упакованы хорошо и доставлены во время. Я очень довольна, по этому рекомендую 👍 П.С.: Лилии всегда доставляют закрытыми, они распускаются в тепле за несколько дней.
Спасибо большое !!!!! Великолепный букет! Красивая открыточка❤️Быстрая доставка! Номер заказа 4110902)) Заказать красивый букетик - одно удовольствие! Легко и просто !
Заказал с утра букет дочери на юбилей. Доставка с 18 до 21 часа. Прислали фото 17-35, не то что на картинке на сайте. Позвонил, говорят все цветы такие, ну хорошо сделайте другой букет, отвечают сделаем. Соглашаются и по телефону говорят доставим до 23 часов. Времени предостаточно. А сами поставили время доставки с 22 до 1 ночи. Кому он уже нужен. Позвонил курьер и сказал что будет после полуночи. Дочь естественно отказалась принимать букет после 24 часов.
Они быстро заказ и отменили.
Очень неприятно.
Не первый раз мне доставляют через данную организацию цветы, и я заметила что они делают букеты 50/50, свежие и тухлые. Так как половину цветов уже завяли в этот же вечер после доставки , а другая половина стоит бодро как ни в чем не бывало несколько дней и я говорю про один сорт цветов.
Самая худшая организация из всех, с которыми мне приходилось когда-либо сталкиваться!!!! Просто ужас!!! Негодую от всей души!!!
1. Ожидание/реальность оставляет желать лучшего, уже кстати не в первый раз, прикрепляю фото.
2. За доставку в область рассчитали 700 руб. списали 800 руб. это вообще как?
3. Заказала в 14:00, обещали привезти в интервале с 16:00 до 20:00. В итоге привезли в 23:30, когда уже не актуально, у человека закончился праздник, спал ребёнок.
4. На мои попытки просьбы переделать букет, все закончилось отписками, хотя я сразу попросила переделать, сначала они спросили какие есть претензии к букету, через некоторое время написали что интервал доставки тогда изменится, а потом написали что извините, курьер выехал! Что за бред???
5. В 22:30 уже с разгневанная, что заплатила за доставку 800 руб, а букет ещё не доставили и вообще за платную доставку доставляют как хотят, я позвонила попросила отменить заказ, так как не актуально, продублировала своё пожелание в чат. Вроде все всё поняли, курьеру должны были передать информацию. Но какого-то перепуга букет все-таки доставили в 23:30, разбудив всё семейство и поставив меня в неловкое положение!!!! Так себе подарочек!!!!
В общем и целом заказывать здесь больше не буду и никому не советую испортить себе и другим праздник!
Заказывал цветы пару раз. В первый раз привезли несвежие, но сразу заменили, что в целом окей.
Второй раз привезли чудесный букет. 4 день стоит, но розы уже слегка выдыхаются, думаю ровно 5 простоят и завянут.
Учитывая мощную систему со скидками и промо + удобную доставку (видел много отзывов, что не вовремя, но меня за 3 раза это не коснулось), сервис рекомендовать могу.
Есть над чем работать, но компания хорошая
Номер моего заказа: 4185996
29.01.2024 Решили сделать сюрприз подруге на день рождения… Заказали большой букет белых роз, надпись и воздушные шары. Заплатили не маленькую сумму, в итоге шары они просто забыли доставить.. нет слов!!!! это же был сюрприз🤦♀️🤦♀️ Сюрприз испорчен, однозначно. Плюс в добавок ко всему розы были подвядшие.. Фото приложила (фото сделаны от именинницы, сразу после вручения букета, даже не на следующий день!!!) Не оправдывает себя flor2u ни как надежная доставка цветов ни как продавец свежих букетов. Больше не обращусь!!!
P.S. потом еще долго выясняли у оператора как довезти заказ. Сначала девушка ответила, что все довезут без проблем. На следующее утро оператор-мужчина заявил, что доставлять шары они не будут, могут только деньги вернуть..
Сделал заказ, оплатив экспресс доставку в течении 2-х часов! Позвонили подтвердили, попросили до платить за выезд за МКАД, я со всем согласился и заплатил. В итоге через час позвонили и сказали что привезут не раньше чем через 4 часа! В итоге отменил заказ, и заказал в другом месте, где привезли за 1,5 часа!
Ужасное отношение к своим клиентам. Заказ 4208887(после отмены 4212806)
Доставка букета была выбрана в интервал с 13:00 до 16:00. В 11:30 звонит курьер и говорит ,что не может связаться с получателем, так как доставить может только в течение 10 минут или заказ нужно отменить. В итоге в чате приложения сотрудник техподдержки ответил, что все в порядке , доставим Вам как и планировали с 13:00 до 16:00. Спустя полтора часа , в 13:00 тех поддержка связалась напрямую с получателем(а не с заказчиком) и стали уговаривать, что сегодня доставить никак не получается, "давайте перенесем на завтра?" - Может еще день рождения на завтра перенесем тоже? Телефонные звонки к оператору просто сбрасываются на горячей линии . Халатное отношение сотрудников к своей работе, 0/10.
3
Natasha Volna
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2023
Очень рада, что в инете нашла именно эту Компанию по доставке цветов. Сервис эффективно работает круглосуточно, огромный выбор профессионально собранных букетов и цветочных композиций на любой кошелёк. Выбранный мной букет заранее собрали, сфотографировали и выслали мне фото, а затем доставили адресату по заказу 4058289 точно в оговорённое время, и ещё, по вашему желанию, могут даже сфотографировать получателя с букетом. Наша Юбилярша была в восторге от моего неожиданного приятного сюрприза и роскошного букета, сопроводимого гелевыми цифрами и именной открыткой с поздравительным текстом. Спасибо Flor2u.ru за отличную и качественную работу!
Заказывали через сайт из другого города доставку букета по Москве. Вместо 1-й половины дня доставили вечером, долго не могли найти оплату,, хотя мы оплату произвели заранее. Сервисом не довольны.
цветы красивые. получила с курьером сегодня на день рождения. только вот уже начавшие увядать. хотела фото приложить, для будущих заказчиков, но только здесь можно только текст. оставлю на яндексе с фото
Качественные букеты, заказываю не первый год, когда нет возможности выбирать и вручать лично. Приятно, что идет скидка в виде бонусов за предыдущий заказ.
Доброго времени суток. Всегда заказываю тут букеты,но последний раз,произошло полное разочарование.
Заказ номер 4808284.
Он приехал уже подзовявший.
Ну ребят за 4600 это подстава😅
Заказ 3195037 оформили быстро, цветы красивые и свежие. В приложении очень удобно сделать заказ, все предельно просто , приятный бонус- подаренный промокод! Доставили букет вовремя. Упаковка был красивой и целой. Очень рада, что сделала заказа именно здесь! Буду еще заказывать!
Прекрасный сервис, цветы доставили во время, простояли больше недели. Девушка была довольна. Номер заказа 4448406. Заказ собрали быстро, фото получил во время.
Не заказывайте на Flor2u цветы!!! Заказал жене на день рождений букет из 19ти роз за 5000р…. Ожидания и реальность не совпали!!! Привезли огрызки…. Размер букета из 19ти роз с ладонь!!! Такой букет в базарный день 1000 стоит и то не возьмут. Прислали фото что букет пышный и красивый!!!! Испорчено утро!!!
Заказ № 4149186. Отличный магазин, пользуюсь уже не первый год. Букет как всегда - шикарен. Цветы свежие и стоят долго. На этот раз немного подвела доставка, но это мелочи. Рекомендую.