Поиск
Маршруты
Фокус
Рейтинг 4,3
120 оценок
Оцените это место
38 отзывов
По умолчанию
Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт!
Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да.
По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время.
Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство.
Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.
Посмотреть ответ организации
Магазин хороший, ассортимент тоже, продавцы-консультанты всегда помогут, очень доброжелательные😌👍 очки ребенку сделали за 2 недели👍 желаю процветанию Вашему магазину ❤️
Посмотреть ответ организации
Очь приятные и доброжелательные сотрудницы этого салона. Профессионально проверили зрение, и объяснили как правильно сделать выбор линз, не то что бы именно вот эти и всë.
А вот именно объяснили плюсы тех или иных линз, спасибо большое коллективу салона очков "ФОКУС"
Посмотреть ответ организации
Огромное спасибо "Фокус"! Пять лет назад я проверяла у вас зрение и заказывала очки, которые были подобраны очень качественно. Сейчас я проживаю в Краснодарском крае и, к сожалению здесь нет сети "Фокус". Я позвонила в Екатеринбург и заказала изготовление новых очков по предыдущему рецепту. Была приятно удивлена, что есть такая возможность заказать по удаленке. Со мной по ватсапу согласовали оправу работники. Изготовили очки даже быстрее оговоренного срока. Сегодня я получила очки посылкой СДЕК. Огромное спасибо очень вежливому, терпеливому и участливому персоналу!
Посмотреть ответ организации
Отличный салон! Замечательный доктор! Заказ выполнен раньше срока, все очень приветливы и вежливы. Закпзыааю очки только в этом салоне. Всем рекомендую
Посмотреть ответ организации
Купил очки в Фокусе, для меня событие скорее печальное - зрение ухудшается, чего ж хорошего, да и денег жалко, но сам магазин мне понравился, сотрудники весьма приятные, обходительные, уделили много времени придирчивому клиенту, спасибо!
Посмотреть ответ организации
Хочу выразить огромную благодарность консультанту - продавцу Наталье, за помощь в подборе оправы очков и линз ребенку. Спасибо за ее внимательное , обходительное и терпеливое отношение к клиенту. Безупречное отношение к своей работе. Очень грамотный специалист. Хотелось, чтобы руководство ценило и поощряло таких работников, за их добросовестный труд.
1
1
Посмотреть ответ организации
Магазин просто супер! Грамотно провели обследование и подобрали линзы и оправу!
1
Посмотреть ответ организации
Это самый большой по ассортименту Фокус в Екб. Действительно в магазине есть из чего выбрать: оправы есть как подешевле, так и очень стильные. На любой вкус. Зрение проверяют быстро, комфортно, качественно. Спасибо Фокус - нашла для себя мои Первые очки 🤓. Футляр, кстати, достался в подарок 😉
Посмотреть ответ организации
Всем привет. Пару раз заказывал в данном салоне очки цена один в один . Оправы у очков симпатичные и надежные чего не скажешь о линзах. Думаю что данная фирма использует в изготовление линз самые плохие материалы. Цена хорошая,а качество хуже некуда.
1
Посмотреть ответ организации
Очень хороший грамотный врач Вера Андреевна. Терпеливые консультанты. Хороший выбор женских оправ , детских немного
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Дегтярева
Знаток города 7 уровня
Не советую , так как качество в целом и отношение оставляет желать .. дело в том , что врачи и в частности зав вр..это полнейший непрофессионализм прости Господи. Спасибо за всё . Видно просто , что все разваливается полная разруха и запустение .. нет откровенно просто плохой салон с недобросовестной рекламой .
1
Посмотреть ответ организации
В салоне покупаю уже пропасть лет линзы. Устраивает все - специалисты, которые могут помочь с выбором и подсказать что лучше, при этом не сильно напирая на выбор более дорогого товара. Покупала солнцезащитные очки - очень помогли, с размером, лучшим затемнением и т.д. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Dubshtein
Знаток города 15 уровня
Хороший магазин. Довольно большой выбор под любой вкус и карман. Приветливо встречают и грамотно помогают)
1
Посмотреть ответ организации
Приобрела по акции очки для чтения. Общая сумма 1950 руб. За эти деньги очень внимательно обследовал офтальмолог. Выбор оправ достойный (порядка 20), не супер-пупер, но для чтения, когда не надо носить очки постоянно, нашлась приятная и удобная оправа.
Особенно хочется отметить работу персонала, в основном молодежь: ничего не навязывают, вежливы, доброжелательны, тактичны.
В общем, по-моему, отличное экономичное решение для тех, у кого по возрасту начинает садиться зрение.
3
Посмотреть ответ организации
Не первый раз покупаю в этом Магазине линзы и очки для дочери . в полном восторге !!!
Какое прекрасное отношение офтальмологов . Все внимательно проверят ... и все четко .
Но больше всего я счастлива от продавцов . Самая улыбчивая и грамотная Наталья Евсеева ❤️❤️❤️
Благодарю Вас !!!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 13 уровня
Проверка зрения, в том числе детский офтальмолог. При заказе очков /оправа+линзы+работа/ проверка зрения бесплатно. Есть очень удобный момент - можно оплатить за проверку зрения 990₽ и если не подберёте нужную оправу именно в этой оптике, оплату за прием у врача вам вернут при заказе очков в виде скидки в другой оптике сети Фокус.
Посмотреть ответ организации
Очень приятная обстановка в магазине, не навязчивые продавцы, магазин находится в шаговой доступности от дома, и мне как раз нужны очки, поэтому обязательно зайду)!
4
1
Посмотреть ответ организации
Прекрасный персонал, очень понравился врач.
2
1
Посмотреть ответ организации
Прекрассный салон, доброе обслуживание, хорошая атмосфера, покупать очки одно удовольствие, всем друзья рекомендую именно этот салон)))
3
Посмотреть ответ организации
+ Персонал приветливый и доброжелательный.
— Оправа мне попалась весьма неудачная, очки не держатся, приходится поправлять их каждые 5 минут. Обратился к мастеру на ул.Антона Валека...не помогли. Я решил сам поправить и...сломал дужку. В итоге: не заменить дужку, не переставить линзы в другую оправу (но не такую же) они не могут. Мне как покупателю...10000₽ в мусорку. Обратился в другой салон оптики и мне переставили линзы в этот же день в оправу, которая идеальна для меня!!! Снимаю три звезды...(((
5
1
Не туда ненадо заезжать и заходить, там незачто пытаются денги содрать
3
Посмотреть ответ организации
Понравилось. Зрение быстро и качественно проверяют, тут же заказываешь очки.
Ожедание два, три дня...
1
1
Посмотреть ответ организации
Покупал в данном магазине солнцезащитные очки. Корректно помогли в выборе, сделали хорошую скидку. Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Большой выбор оправ,очков,линз. Всегда вежливый и грамотный персонал. Цены,как во многих оптиках.
2
Посмотреть ответ организации
Предоставляют недостоверную информацию о своих акциях, плохая работа с клиентами, неудовлетворительный сервис
2
1
Посмотреть ответ организации
💖
Знаток города 7 уровня
Случайно узнала о салоне. Решила заехать. Предложили услуги по акции: проверка зрения, очки на заказ. А также подобрали линзы (на время изготовления очков). Очень понравилась атмосфера в салоне, а также цены приятно удивили. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
Внимательное и вежливое обслуживание. Огромный выбор. Офтальмолог.
4
Посмотреть ответ организации
Уже ни раз приобретала солнце защитные очки,и брала подарочные сертификаты.Большой выбор,скидки,есть из чего выбрать.
7
Вежливый персонал, не плохой выбор оправ
3
Посмотреть ответ организации
Большой выбор оправ.
Отличные работники.
1
1
Посмотреть ответ организации