Прекрасная химчистка. Обращаюсь уже который год с одеждой всей семьи. Всё могут отчистить. Обо всём неожиданном предупредят. Девушки, кто принимает вещи, всегда вежливы, отзывчивы, корректны. Отдельное огромное спасибо Тамаре Валентиновне (химчистка в Новом городе на проспекте Ленинского Комсомола)! Вы - тот редкий случай, когда профессионализм сочетается с любовью к своей работе и грамотным подходом к каждому клиенту. Спасибо!
Сдавала в химчистку шерстяное пальто, по срокам была задержка, но о ней заранее предупредили. Качеством чистки недовольна: пальто потеряло форму, стало в два раза тоньше и на два тона светлее, скорее всего его просто постирали в машинке. Вещь испорчена. Не советую обращаться в данную химчистку.
Не почистили пальто в срок. До сих пор не могу забрать его, говорят заболела сотрудница, которая этим занимается. Такое ощущение, что она одна на все химчистки в городе. Бред какой-то! А обещали при заключении договора даже раньше срока!!!
Уже вторую неделю жду костюм. Спустя 10 дней после сдачи костюма, звонила, трубку так и не взяли, пришлось ехать туда, там сказали ждать еще неделю, звонила снова опять трубку никто не брал, поеду снова, если не отдадут будут требовать дс обратно
Мне нравится обслуживание и всегда любой вопрос можно решить на месте. Если что то не дочистилось спокойно перечистят без проблем
1
Н
Наталия
Знаток города 6 уровня
10 мая
Отвратительное отношение к клиентам! Никакой клиентоориентированности!
5 апреля сдала куртку в химчистку в пункте приема в ТЦ Аквамолл, в квитанции срок выполнения заказа стоял 18.04.24. Телефон указанный в квитанции не отвечал в указанное время. Гораздо позднее пришло смс оповещении о том, что можно забрать заказ (а именно 29.04.2023).
Приехав за курткой была очень огорчена. Помещение пункта не работает, вывеска химчистки сорвана, оборудование вывезено. Никаких объявлений, уведомлений нет. Почему сложно было написать в смс уведомлении о закрытии пункта химчистки и где теперь искать свою вещь . Телефон с квитанции по -прежнему был не доступен. Позвонив по городскому номеру 48- 92-13 я явно огорчила сотрудницу своим звонком, общаться у нее особого желания не было. На вопрос "как связаться с руководством и по какому номеру можно позвонить" сотрудница бросила трубку и больше дозвонится я не смогла. Где теперь искать свою куртку ? И где теперь искать химчистку. Решение о закрытии пункта принимвлось явно не за час, почему не предупредили, что придётся искать месторасположение химчистки и ехать не пойми куда. Почему не организована выдача заказов с места их приёма? Видимо клиенты перестали интересовать данную химчистку и чем выше цены, тем хуже качество услуги. Больше пользоваться услугами этой химчистки точно не буду.
Но для начала хотелось бы все таки вернуть свою вещь!
Так что очень хорошо подумайте прежде , чем сдать вещи для чистки.
01.12.2023 сдали плащ в химчистку в пункте приема на луначарского 2 Б, в квитанции срок выполнения заказа стоял 09.12.23. Стоимость работы 1573 р.Выполнили заказ не в срок ,вместо 9, исполнили 20. У плаща был сломан замок,зажата собачка и невозможно вставить замок. Видимо чем выше цены, тем хуже качество услуги. Ранее были постоянными клиентами,больше пользоваться услугами этой химчистки не будем. Приемщик ноль внимания. Ещё и припираться стал.
Отвратительная работа, как и по срокам, так и в обслуживании.. Говорить клиенту и чё,это как вообще. Сроки выполнения не соблюдаются, на телефоны не отвечают.
Хорошая химчистка, много лет на рынке, доверяю. Удобное расположение пунктов приёмки, очень радушное отношение у менеджеров. Пользуюсь часто, чищу мужу пиджаки, детям пуховики, всё нравится, отлично.
Сдали пуховик 15.11.23 по квитанции забрать указано 23.11.2023, а его нет( и при неоднократных звонках сообщили, что его оказывается чистят только 23.11.2023, когда доставят, когда забрать и где забрать БОЛЬШОЙ ВОПРОС!!!! Зачем принимаете, если не исполняете обязательства в срок, ЛИБО ПРОПИСЫВАЙТЕ СРОК РАБОТЫ, чтоб заказчику было понятно, как вы работаете
Отдала дорогой пуховик в химчистку. С чисткой видимо решили не заморачиваться, а просто в стиральной машинке постирали, да так, что весь пух свалялся. Рукава вообще пустые без пуха. Просто испортили вещь!!! Отдавала на ул. Генерала Мельникова
Не знаю какой будет результат, сказать ни чего не могу так как сегодня (15.12.2023) я свой заказ так и не получил, который мне должны были отдать еще 09.12.2023г.
Отвратительно, дозвониться до офиса на Азовской просто невозможно!!!
В
Виктор Тюрин
Знаток города 25 уровня
24 мая
Качественно выполняют химчистку, но очень долгое ожидание завершения работы. Также невероятно долго принимают и выдают вещи: закладывайте на это минут 15-20, если не будет очереди.
Удивительное место может феи здесь живут всё очистят и отгладят и в порядок приведут! Станет вся одежда ваша словно новая сиять Удивительное место не устану повторять
1
Геннадий Н.
Знаток города 8 уровня
4 апреля
Отдавал на чистку пуховик, все замечательно почистили, хороший и вежливый персонал!
Цены немного выросли.
Сдавал кроссовки на химчистку. Очень долго ждал их. Практически 3 месяца. Оказалось, что мастер их испортил. Сразу же после этого со мной связалось руководство организации и вопрос был решен положительно. Минус одна звезда только за долгую реакцию руководства. ))) а так буду продолжать пользоваться услугами)))
Ужасно работают!!!Сдали пуховик 1.12.23 готов должен был быть 9.12.23,сегодня уже 16 число и до сих пор чистят!Не рекомендую,полное безобразие!Раньше обслуживание было лучше.
Сдавал дорогой пуховик на химчистку,очень долго чистили и вернули с дырами через три месяца вещь испортили. Возмещать ущерб не хотят. Дорогие вещи чистить не рекомендую испортят.
Впервые воспользовалась этой организацией. Пальто деда было в плачевном состоянии. Была приятно удивлена при получении. Как новое. Спасибо огромное. Очень довольна. Теперь только к вам!!!!!!
Доброжелательный персонал, квалифицированные консультации по предполагаемым работам, возможность хранения в случае непредвиденных ситуаций (длительный отъезд или болезнь), так как оказывалась в таких обстоятельствах
Будьте внимательны при сдаче вещей в эту химчистку дорогих вещей. Я сдала дорогой новый пуховик. Ребёнок нечаянно посадил пятно.. В химчистке его очистили, но вернули без одной буквы бренда. На этом месте маленькая дырка. Приемщица активно доказывала, что так оно и было. Заставляйте подписывать, что вещь без дефекта. В суде пригодится.
Сдавала в химчистку пуховик с очень сильным загрязнением и неудачной попыткой самостоятельной стирки , сказали что гарантий нет, но я согласилась. В итоге получила в идеальном состоянии, как новый . 👌
Разницу до и после химчистки не особо видно. Меня убежали что так и должно быть.
Персонал приветливый, запарковать рядом авто можно. Пешком идти не удобно. Цена адекватная
Отдавал одеяло 14 сентября. В договоре было прописано, что будет готово 25 сентября, но сказали, что привезут раньше и позвонят. Наступило 25 сентября, звонка нет. Поехал 26 сентября, было закрыто , хотя по режиму работы должны были работать. Позвонил, сказали, что одеяло могу забрать во вторник, на следующей неделе, но уже в другой точке. Приезжаю во вторник на другую точку, мне говорят :"вашего одеяла нет, мы вам позвоним". И только 2 октября я получил свое одеяло. Эта эпопея длилась больше двух недель. Работают очень не организованно. Если хотите сэкономить время и нервы, поищите другую химчистку.
Сдала пальто на синтепоне.Очень загрязненное.Получила чистую свежую Вещь.Просто новую. Спасибо приёмщице заказов, очень милой женщине Надежде Фёдоровне,что сумела меня переубедить.Спасибо за добросовестное отношение к своей работе
3
2
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 14 уровня
9 октября 2019
не всегда берут пуховики на чистку из-за состава, причем в последний раз мне было сказано, что нужно читать состав прежде чем им что-то приносить.. не приятно было....