Про хорошего и надёжного провайдера даже смешно читать!!! Семь лет мучается с ними! Давно бы ушли в другую компанию, но они монополии у нас в районе, больше никого нет кроме них. Стабильно два-три раза в месяц с интернетом твориться полный ужас, он просто пропадает. И вопрос решается только после звонка в офис и ругани!!! И каждый раз говорят, что причина у нас, хотя через 5 минут все начинает работать. Провайдер ужасный!!!
Очень приятно, что в организации работают квалифицированные и доброжелательные сотрудники. С любым вопросом можно обратиться и он будет очень быстро решен. Спасибо!
Безобразный сервис! Пропало ТВ, и невозможно дозвониться!!!! Понятно, что всякое бывает, но хотя бы была техподдержка, которая бы хоть что-то сказала людям!!!! А тут просто тупо - все операторы заняты, или просто сброс звонка!!!!
Провайдер норм! Отдельно спасибо грамотному Саппорту, как-то раз у меня ноут перестал видеть роутер, сидел месяц без домашнего инета. Позвонил к ним, все пошагово объяснили что делать, решили вопрос за 10 минут!
Техподдержка просто ПУШШШКА!
Являюсь пользователем сети с 2006 года, проблем как таковых за эти годы нет-(аварии на линии и обслуживание сети не в счет, так как редкость) скорость по тарифу, цены за услуги как у всех провайдеров на районе. Тех. поддержка и персонал всегда дружелюбны...
Ужасный интернет, постоянно сбой , когда плохие погодные условия постоянно обрыв , одно и тоже говорят операторы, ждите , мастер уже занимается , всё это происходит в поселке Медное-Власово , у нас один провайдер и другими мы воспользоваться не можем и эта стремная компания пользуется этим, мы исправно каждый месяц платим деньги , но эти товарищи недобросовестные , когда этот кашмар прекратится не знаем, 21 век а в нашем поселке только может быть один провайдер , если кто-то читает отзыв и может нам помочь с предложением по смене провайдера , будем рады и коллективно всем поселком подпишем отказ от Фрязино нет
13
6
Марселес Уоллес
Знаток города 18 уровня
14 января 2023
Пользуюсь услугами данной компании, всё устраивает, быстро отвечают по телефону, если есть вопросы, вежливо, интернет работает хорошо.
Оставил заявку на подключение (смена провайдера), перезвонили (сотрудник тех.службы) через месяц с вопросом: «Актуальна ли ещё моя заявка?»
Оперативность - не про fryazino.net
Большое спасибо ,интернет подключили быстро,очень хорошая скорость,очень хорошие ребята,особенно евгений,все обьяснил,вежливо и быстро,качество супер,оператор елена все обьясняет,советую всем .огромное спасибо!!!!
Мое подключение продолжается🤪, кажется до момента оплаты с момента заявки прошло полтора месяца, а с момента оплаты провод со столба мне завели в дом только через 2 недели, кстати монтажники профессионалы, управились за пол часа, молодцы! Что бы узнать, когла же меня наконец подключат, позвонил менеджеру. Менеджер Елена заверила меня что в течении еще 2х недель приедут сварщики и подключат мой провод к линии, думаю тоже за пол часа управятся ребята. Могу только догадываться через какое время приедут настройщики и настроют подключение, наверно еще 2 недели🤣 да все очень просто, у компании море заявок, и моя скорее всего была самой последней... 🤣возможно руководство не может организовать рабочий процес!? Вы смеетесь? В первый мой звонок мне обещали полное подключение за 2 недели. При том, что линию тянули один день, кинуть провод и сварить вообще пару часов, настроить еще 2 часа. То есть по факту 2 дня, при должном внимании к клиенту, а уже прошло гораздо больше времени... спасибо fryazino.net
Я объехал всю страну, но хуже провайдера не встречал. Что самый дешёвый, что самый дорогой (из тех, что без дополнительной платы за точку доступа, то есть тариф за 100 Мбит/с), пользоваться невозможно. То скорость не позволяет поточное видео смотреть, то вообще сеть без доступа к интернету. И чем дальше, тем хуже
Самый ужасный интернет провайдер. Хуже просто некуда... Почти каждый день какие-то сбои. Вот, например, сейчас я сижу с мобильного и работать, соответственно, через ноут не могу... Если у вас есть выбор, этого провайдера обходите стороной!
Услуга интернет, предоставляемая данным провайдером плохого качества. В период нагрузки на сеть (час пик, вечернее время) оборудование провайдера явно не справляется, задержки порядка 100 мс ... техподдержка работает крайне не оперативно, одни отписки направьте tracert ... в свою очередь от себя какой-либо диагностики предоставить не могут. Не понятно как происходит мониторинг работы сети и сетевого оборудования если столь очевидные проблемы не выявляются на уровне администраторов сети.
28.05. была проблема с интернетом, никак не могли починить, весь день мучилась, в итоге помог специалист техподдержки. Позвонила в 18:40 на линию, девушка Екатерина переключила на техподдержку, и специалист Алексей (сейчас не вспомню точно имя, к сожалению, но, думаю, его начальство может несложными путями его найти) терпеливо выслушал, и рассказал как решить ситуацию, подробно разъяснил что и зачем нужно (я в интернете не совсем дуб, но вот с тем столкнулась впервые), и дождался пока проблема не решится. За что ему большое спасибо, и если есть возможность как-то наградить человека - наградите, пожалуйста, потому что хорошая работа должна вознаграждаться.
Всё неплохо,от стоимости услуг до обслуживания. Достаточно оперативно решаются вопросы. Всегда можно обратится в случае возникновения проблем,и обо всем договориться. Были обрывы и вечные сбои,грешила на инет.Оказалось,что кабель где-то повредился.После замены всё отлично.
Плохой интернет, за последние пол года звонила раза 20 обслуживание плохое, скорости не какой, сегодня суббота позвонила сказали ждите до понидельника, или когда восстановится погода.
8
4
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7305
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2022
Персонал вежливый, посещение прошло очень скоротечно. В офисе чисто.
Оператор Елена хамски и непозволительно начала сегодня разговаривать со мной ,потенциальным клиентом,так как я уже внес предоплату на подключение в вашей компании.Когда я ей начал говорить о вашей некомпетентной работе ,она сказала ,повышенным голосом : «все претензии писать на почту !» Я ,как минимум,считаю это огромным минусом вашей компании,раз ваши сотрудники так общаются с клиентами и плюс ко всему перекидывают друг на друга вину за некачественное обслуживание ,то техник виноват,что сказал о том ,что если я оплачу интернет сегодня ,то мне подключат его к вызодным(это было в среду),то в итоге я позвонил и мне сказали о том ,что только в понедельник протянут,в итоге в понедельник позвонили и сказали,что протянут во вторник,так как заявку только принесли в понедельник .А когда включат интернет, неизвестно! Появляются сомнения насчет интернета «хорошего» и вообще подключат ли его!!!!
Постоянно пропадает интернет, хотя оператор говорит что на линии перебоев нету. Компьютер в порядке, да и роутер совсем новый, так что остаётся сомневаться только в провайдере
Опять же как и у многих подключён чудо оператор только потому что другие не провели линию, постоянные обрывы, аварии и всяческие отговорки, а о том что бы возместить например тот же день или два интернета разговор заканчивается гудками!