Недавно заменили остекление на балконе,все устроило,вдруг кому пригодиться отзыв.Понравилось,что сработано без лишних вопросов,звонков, и переносов назначенных дат-в удобное для нас время.Выполнено без нареканий,теперь даже в -20 на балконе теперь плюсовая температура.Главное для нас,выбрали точный цвет внешнего фасада.Попросила в подарок замочки -защита от детей-мелочь,а приятно.компания Окна Гарден
Заказывал потолки уже на вторую квартиру, быстро приехал замерщик, все обговорили, цена устроила. Монтажники сделали быстро и качественно. Очень доволен
Обращались в Гарден за заменой холодного остекления на теплое! Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Александру Новикову за отличную: консультацию, советы, оперативные ответы на мои вопросы, а также за быстрое решение небольшого недочета! Также попался отличный и грамотный специалист по замеру! Установка была произведена менее чем за 1 день! Всем давольна! Спасибо за оперативные, грамотные и качественные услуги! теперь наслаждаемся панарамой
Оконная компания достойная внимания. По договору сроки выдержали чётко. Менеджер после установки перезвонила, уточнила насколько остались довольны работой ребят. А к ним как раз придраться сложно. Проёмы не разворотили, задули пеной аккуратно. Цена на Веку более чем приятная.
Добрый день всем!!! У нас меняли на балконе холодное остекление на теплое и утепляли балкон, сделали все отлично, а недавно производили монтаж натяжных потолков.Остались очень довольны,работают отличные специалисты и менеджеры.
Хочется оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о компании ГАРДЕН!!!
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ОШИБКИ!!!
Не можем в очередной раз не предостеречь вас от желания поменять остекление через фирму Гарден! С 28 августа нам меняют остекление балкона, работы до сих пор не доделаны! Компания ГАРДЕН - это раздутый штат менеджеров, которые настолько узко направленные, что ни за что не отвечают и выполнение заказа не отслеживают , а деньги берут ещё до установки! Нам гарантировали, что после замены остекления течь балкон не будет, но уже ноябрь и было уже ТРИ переделки, а вода продолжает сочиться! Как оказалось, в данной компании есть только один монтажник, который делает всё качественно с первого раза, но нам не повезло.Не знаю, чем закончится наш квест " Замени остекление " , но мы не советуем никому связываться с этой компанией! К сожалению, на их сайте только положительные отзывы (на что мы и купились ) , но это не потому, что не повезло только нам, а потому что компания удаляет весь негатив со своего сайта (и не только), а на просторах интернета негативных отзывов больше!
Заказывал остекление балкона, балконную дверь и окно в комнату. К сожалению замерщик немного напутал с размером двери. Компания сразу признала ошибку и быстро заказала новую. Так что потерял только немного времени. Установили всё за два дня, всё сделали симпатично, работает как надо, ничего не болтается и не течёт при дожде)
Заказал у них теплые окна для своей лоджии. Компании выбирал по отзывам и не прогадал. Отзывчивые сотрудник от момента первого звонка до момента полной установки окон. Все подсказали рассказали и сделали довольно оперативно.
Решили сделать ремонт на балконе (утеплить) и для замены стеклопакетов выбрали компанию "Гарден". Пришли их мастера, быстро установили окна, набросали бычков под окнами и ушли. Со временем ремонт подошел к концу и каждое утро на подоконнике скапливались лужицы. Было не до конца понятно что и как, пока не вскрыли крышку между окнами (некачественно пропенели и остались большие дыры)! Казалось, что за такой ценник точно хорошо сделают окна, но нет. Хотели вызвать мастера, нам сказали, что он сможет приехать только через неделю (что нас не устраивает,т.к.все это время будет течь вода). Менеджер на связь не выходит. Все это очень неприятно и на мой взгляд не правильно.
Дополню отзыв:
Отбросив эмоции в сторону скажу так- рыба гниет с головы. Какое руководство, такие сотрудники. Монтажники, которые некачественно выполняют свою работу и бросают бычки под окнами. Хамоватые операторы, которые не могут дослушать тебя, перебивают и говорят "поговорим, когда успокоитесь", не понимаю, они мне кто, чтоб так отвечать? Их прямая работа выслушать меня и уладить вопрос. И руководство, которое почему то спускает всем все с рук и сами не спешат прийти к соглашению. В качестве компенсации компания предожила 1000 рублей, что даже не покрывает расходы на пену, купленную для устранения проблемы
Была проведена высококачественная работа по смене окон, утеплению балкона, установке панелей и ламината. Ребята оказались мастерами своего дела. Уложились в сроки, работали очень аккуратно, слаженно. спасибо!
Меняли на балконе холодное остекление на теплое. Долго выбирали в какую компанию обратиться,но по многочисленным отзывам решили обратиться в компанию "Гарден". И не пожалели) Окна действительно хорошего качества,привезли быстро, установили в течении одного дня. Наблюдая как молодой человек устанавливал окна до сих пор мы в шоке, на сколько надо быть умелым и знающим свое дело человеком чтобы так ловко и качественно установить,одним словом профессионал. Хотя этаж из последних, и во многих компаниях предлагали дополнительно оплатить услуги альпенистов. Даже без отделки балкона разница чувствуется,стало гораздо теплее. Еще очень порадовала цена ну и конечно же подарки)))
По моей просьбе аккуратно выполнили демонтаж пластиковых окон, после застройщика. Планирую их использовать в будущем на даче. На офисе при оформлении заказа общался с Александром, толковый парень. По его совету купил семикамерку с мультифункциональным стеклопакетом. Дорого, но реально того стоит.
Вляпался так вляпался, не повторяйте моих ошибок. Заказал замену остекления (+утепление и частичная отделка) и замену балконного блока (поменял сторону открывания двери)
В двух словах с 7 августа по 29 октября балкон находится в состоянии ремонта. Почти все работы потребовали переделки. На 29.10 вопрос не решен, фирма гасится.
А дальше для любопытных
7.08 был замерщик Кирилл, заключили договор, я внес предоплату.
22.08 доставка рам, обещали монтаж в течении 1—2 дней после доставки.
Монтаж выставить забыли, в итоге поставили только на 29.08
29.08 установили рамы, они оказались на несколько тонов светлее
фасада. (пока стояли в общем коридоре этого не было заметно) НАЧАЛИ РЕШАТЬ ВОПРОС ЧТО ДЕЛАТЬ…
30.08 сбили все откосы, демонтировали балконный блок, новый балконный
блок оказался не в размер — просто не влез. ПРИ МОНТАЖЕ ПОВРЕДИЛИ
ПОТОЛОК.
Долго решали что же делать с рамами, даже в офис пришлось приехать и общаться с «коммерческим директором» Григорием — очень хамоватый тип, клиентоориентированность напрочь отсутствует.
Заказали новые.
6.09 привезли балконный блок (глухарь нового размера) и плюс минус в
эти даты установили балконный блок. Но дверь работала некорректно и
подоконник оказался не в размер. Начали решать вопрос с дверью.
Забегая вперед, скажу, что привезли новую створку, переставили
проблема не решилась — дверь вообще перестала закрываться. Ее смогли отрегулировать позже (при первом монтаже утепления) — установщик Борис (спасибо ему).
17.09 приехали рамы, примерно в это же время приезжал мастер менял
полотно потолка. СДЕЛАЛ ЭТО КРИВО. СКАЗАЛ ЧТО СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНО ОН НЕ
МОЖЕТ И ВОПРОСЫ НЕ К НЕМУ, собрал вещи и уехал.
25.09 рамы установили.
26.09 привезли материалы и приехал монтажник утепления. Он сказал что
материала мало и я заказал по его настоянию бруски на
1750р которые в итоге не понадобились (ЭТУ СУММУ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДО СИХ ПОР)
Мастер Юрий соорудил лютую конструкцию, которая ходила ходуном,
проминалась под любым весом. А при вскрытии оказалось что он НЕ
УТЕПЛИЛ НЕКОТОРЫЕ ЗОНЫ. Я глядя на этот бардак попросил заменить
мастера.
28.09 Приехали менеджер Наталья, монтажник Борис и некий Сергей, убедились что дверь работает некорректно, потолок натянут волной, пол сделан с нарушением
технологий и здравого смысла.
4.10 был выставлен монтаж, позиционировался как супер мастер Олег…
должен был приехать к 10:00 приехал в 12 с минутами. Был не
разговорчив, но делал быстро. Заложил утеплитель на примыкания,
потолок и стену. Пол сделать не смог тк у него сломался лобзик.
Ламинат который я купил он попросил поменять так как 12мм не лучший выбор
для теплого пола.
5.10 У меня было плохое самочувствие. Утром я съездил в магазин и
поменял ламинат на 8мм. Мастер приехал опять в 12, но не один, с помощником.
настрогал пол, утеплил, застелил фанерой и подложкой. И начал
укладывать теплый пол, у меня в обмере указано что будет два листа
3800*500мм, но он отмерил 2,5 метра и начал его укладывать, я объяснил
что так не пойдет. Он с недовольством сходил в машину за еще одним
листом. В общем пол уложили на всю поверхность что не будет накрыта
мебелью.
Далее они начали укладку ламината. С Кириллом при оформлении договора
я проговаривал что разбежка ламината будет такая же как в комнате (30%
сдвиг). НО У РЕБЯТ БЫЛО СВОЕ ВИДЕНИЕ, КОТОРОЕ СО МНОЙ НИКТО НЕ
СОГЛАСОВАЛ.
Они начали класть с разбежкой сантиметров в 5 да еще и поперек балкона.
ВО ВРЕМЯ РАБОТ БЫЛО ШУМНО, а я тоже как бы работаю, поэтому работаю в
другой комнате.
То как они кладут ламинат я увидел уже когда половина балкона была
сделана. Я схватился за голову и спросил «почему так????» ребята в
голос сказали, что по другому нельзя, да и не хватит ламината. Я
сказал что ламинат не проблема. Но раз уж положили половину, ладно…
Есть несколько «но», во первых никто не согласовывал со мной, что они
будут класть так, во вторых он меня отправлял в магазин, и мог сказать
сколько ему надо материала, в третьих я спрашивал у Кирилла сколько
взять и на 5 м² я взял 6,4 м² ламината.
Эти «бездари» просто выбрали самый простой метод укладки.
Как потом оказалось, дальше разбежка менялась и составляла от 2см до 15см…
В общем оставив рабочее место в полном «ахтунге» все как в столярном
цеху вся кухня и балкон в опилках, по всюду обрезки, мусор и пр.
Я спросил: «это так оставите?» он сказал все норм и убежал — даже
куртку забыл. То есть убежал в прямом смысле. Мусор он частично
выставил за дверь… Но оставил мне выносить за ним коробку от его
нового лобзика.
У меня не было сил спорить, я повторюсь была большая усталость,
вызванная плохим самочувствием и рабочим днем в шумном помещении.
Утром после уборки всей ламинатной пыли, которая закрывала стыки и при
свете я уже увидел разбежку которую даже человек с улицы сделает лучше.
Сколы на спилах. Плинтус уложен с щелями.
Пол начал гулять, скрипеть. Из под пола дует, дует и из стен.
Приезжал Антон и убедился в этом лично, да и в остальном убедился.
Теплый пол подключили — точка подключения с одной стороны от двери -
кабель от пола выведен с другой и просто брошен на пол. А пол то
приходит прямо под дверь, там нет плинтуса чтобы этот кабель
протащить… АНТОН НА ЭТО СКАЗАЛ «НО ВЕДЬ ОН РАБОТАЕТ» — очень
профессионально.
Также не были установлены пластиковые наличники. для их установки
требуется подрезка плинтуса, чего тоже не было сделано.
И пленка с окон также не была снята. В общем откровенная халтура.
После написания претензии фирма долго гасилась, 29.10 предложили подъехать в офис и еще раз обсудить фронт работ.
Вместо обсуждения фронта работ, пытались подсунуть мировое соглашение, в котором главная цель компании избежать отрицательного отзыва, а не исправить свои косяки…
Григорий хамил снова. Сроки исполнения поставили почти 3 недели. Подписывать такое я конечно не стал.
Писать можно много, фото тоже много. Суть постарался изложить.
16
8
А
Анжелика Ступицкая
Знаток города 11 уровня
3 июня 2019
Заказали потолки в комнату и коридор, думаю в дальнейшем так и останемся клиентами, так как надо доделывать остальные комнаты и так же хотим застеклить балкон. Работа понравилась. Правда были заминки. Это опоздание монтажника в первый день с неотзвоном. И так же в коридор не без происшествий потолок. Не тот в работу дали уже другим монтажникам, и пришлось не в один день всю работу сделать, а в два этапа, ждали пока наш потолок в коридор сделают один день. В целом работой довольны, менеджер Мария Евдокимова нам помогала. В дальнейшем к ней и будем обращаться. Полотно сатин. Очень довольны. Коридор тоже светлый теперь много света.
12
Посмотреть ответ организации
М
Марина Шерстобитова
Знаток города 7 уровня
27 марта 2019
Монтажной бригаде в лице Одинцова Александра огромная благодарность. Очень грамотный, терпеливый, аккуратный, тактичный профессионал, каких сейчас очень мало!
Прошу руководство компании ценить таких сотрудников и премировать щедро! Спасибо всем за работу! Менеджеру Наталье особая благодарность за коммуникабельность, поддержку и понимание. Успехов и процветания вашей компании. Буду вас рекомендовать своим знакомым.
Ужасно. Абсолютно неорганизованная, не клиенто ориентированная компания. Опуская эмоции, сообщу факты:
1) договор на работы в мае - к августу работы еще не закончены.
2) привезли окна - они не подошли, перезаказали
3) назначили монтажника - он просто не пришел!!!! не предупредив, ничего
4) назначали монтажника снова - перенесли накануне
5) назначения работ занимает 3 недели, отговорки - много работы
6) звонишь - не перезванивают, а часто и не берут трубку и не отвечают на смс
7) приехали рабочие - не знают какой проект, что делать, класть ли теплый пол.
8) приехали рабочие делать - выяснилось теплый пол не заказан
9) пришел теплый пол - оказалось часть не работает
.... и так далее....
Для сравнения - цена работ около 200 тысяц.
Не рекомендую ни при каких условиях
Заказывал окна, делали долго, не могли согласовать монтаж, несогласованные действия по доставке, зацепили окно при подъеме тем самым его поцарапав, требовали платить до установки иначе разворачиваются и везут окна обратно. В общем связываться не рекомендую.
12
10
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина С.
Знаток города 4 уровня
6 сентября 2020
Работой сотрудников компании довольны, монтаж выполнен добросовестно, окна добротные, качественный профиль.
Правильно было написано, КОМПАНИЯ НЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ, главное урвать с клиента денег, за работу ответственности не несут, постоянные обещания и переделки.
ОТЗЫВЫ на сайте специально положительные так как отрицательные просто удаляются модератором, как и на многих сайтах отзывов.
НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ.
Не верьте отзывам! Это абсолютно непрофессиональная компания.
Менеджеры игнорируют звонки. Ни на офисный телефон, ни на мобильный дозвониться невозможно.
Данная компания 3 раза переносила дату монтажа и сорвала все договоренности которые мы озвучивали в момент подписания договора.
Вывоз строительного мусора они не могли осуществить в течение 9 дней, хотя должны были вывезти его в день монтажа. При возникновении проблем менеджер ссылается на то что это не их проблемы, а все дело в их подрядчиках.
Настоятельно рекомендую выбрать другого подрядчика.
Заменили остекление на лоджии на теплое и сделали отделку. Собираемся использовать как рабочий кабинет. Могу рекомендовать ребят и альпинист Виталий приятный в общении мастер, и отделочники старались.
Если бы завтра пришлось снова покупать окна, то снова обратился бы в "Окна Гарден". Всё чётко и главное качественно.
5
1
Посмотреть ответ организации
М
Маша Ч.
Знаток города 8 уровня
10 июня 2019
Мы сделали очень хорошее теплое остекление от Окна Гарден! Ребята сделали все в срок, исполнительные. Окна Гарден также являются уполномоченными партнерами Прагмы, знают требовнаия застройщика, чтобы не нарушать фасад. Именно их нам порекомендовал глава Прагмы по согласованию остекления. Цена шикарная за такую работу, гораздо ниже, чем у партнеров. Рекомендую!
Меняли окна во всех помещениях. Вся работа была выполнена в один день, за кратчайшие сроки квартира полностью обрела новый вид. Сразу стало заметно просторность во всех комнатах.
Заказывали утепление балкона в студии с присоединением к комнате. Сделали неплохо, особенно монтажника Бориса хотелось бы отметить. Рекомендую его бригаду.
Ставили 2 окна на кухню и в большую комнату прошло на 5+,а в другую квартиру в большую комнату уже не очень понравилось, попались молодые монтажники и к их работе были претензии
Добрый день, написала вопрос в ВК, с целью узнать примерную стоимость услуг по замене холодного остекления на теплое в рамках лоджии 3,8 м.
Больше дня велась беседа с менеджером Александром Новиковым, итог печален, стоимость я так и не узнала. Огромное количество вопросов и ни одной. даже примерной суммы. Кстати, Александр Новиков мне был присоветован именно как менеджер именно по моему ЖК.
Дом скоро сдается,хотелось бы понимать бюджет ремонта.
Не знала, что менеджера надо уговорить продать товар :) Александр тайну ремонта сохранил. Теперь я к конкурентам!!!
Утепляли балкон 7 кв. метров. Окна по цене получились очень привлекательные, а это двойной стеклопакет. Установили быстро, были недочеты, но их исправили. Сами окна очень качественные . Надеюсь и в эксплуатации будут радовать.
Заказывала замену холодного остекления на теплое на своей лоджии. Был небольшой косяк с доставкой, задержали минут на 30, но в целом все хорошо, монтажники аккуратные.
Заменили остекление на лоджии на теплое. Собираемся использовать потом как рабочий кабинет. Могу рекомендовать ребят , Виталий приятный в общении мастер.
3
1
Д
Дмитрий Б.
Знаток города 5 уровня
30 мая 2019
Ребята, огромное спасибо! Все здорово, замечательно, оперативно, качественно!
Заказывал замену холодного остекления на теплое в Северной Долине, остался очень доволен работой всех сотрудников из компании "Теплая линия", начиная от менеджера и заканчивая рабочими. Сделали всё качественно и быстро, теперь рекомендую всем знакомым обращаться именно к ним (А МНЕ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ).