Спасибо за это прекрасное место, за эту, на мой взгляд рисковую инвестицию, это лучший на мой взгляд, отель во всей Абхазии. И наверно даже всего Черноморского побережья! Мрия наверно солиднее, но она существенно дороже, и локации такой больше нет ни у кого.
Наберусь наглости, и опишу минусы, но (!) это уже на шестую звёзду 😂
1. Интернета нет в кафе Маяк. wi-fi есть везде! Даже на пляже, но на пятом этаже по какой-то случайности он не ловит, срочно по работе ответить нужно бегать в холл к лифтам.
2. Было бы прекрасно если в кафе Маяк перешло, хотя бы в сезон, в круглосуточный режим. Хотя бы напитков, как lobby бар на первом этаже.
3. Было бы здорово если бы установили софиты на теннисном корте, в жару играть тяжело, а после заката темно. Подгадать эти два часа сложно, привёз ракетки, так и не удалось поиграть вечером ни разу.
4. Бильярд клуб под замком, работает опять же до 22:00. Вот бы хотя бы до 23. Если ребятам без детей, после 22 вообще нет занятий. Как советский санаторий.
—-
Спасибо за лояльное отношение я постоянным клиентам, за 30 минут спа в подарок, за эти комплекты зубных щёток, за качественную косметику, за то что на телевизор можно вывести любое видео в номере на экран, за прекрасные разнообразные завтраки, за проработанное меню в маяке (наконец это случилось!), за организацию сап, за концерты, за гриль бар Лес (хоть я не застал его, якобы сломано что-то) но задумка великолепная. За то что везде есть 99% интернет шикарный, чисто стерильно, и ухожено!
Вы лучшие!
С уважением, ваши навеки
Отдыхали в июле 2023 года. Впечатления от отдыха в этом отеле только положительные. Понравилось всё: номера красивые , уборка на высоте, территория невероятно красивая, четыре пункта питания везде супер. Спасибо за хороший отдых ,обязательно вернемся!
Добрый день! Только приехали с этого замечательного отдыха. Первый раз были в тому году. У отеля произошли хорошие изменения по сравнению с тем годом. Теперь на пляже много шезлонгов и зонтов-хватит на всех! Приветливый персонал в ресторане Панорама, изменился ассортимент выпечки и пирожных они стали вкуснее👌спасибо новому повару-кондитеру) наблюдала что гости отеля берут с собой не много фруктов на пляж что тоже очень приятно( в том году персонал просил не выносить ничего). Поменялся ассортимент косметики одноразового применения, качество лучше стало, ароматы приятнее.Появилось новое кафе на верхней террасе пляжа). Единственное хочется чтобы рассмотрели ( как в других отелях)комплименты для гостей которые вернулись вновь) тот же мини бар например в подарок было бы очень приятно) он кстати тоже добавился . Мы остались довольны и вернемся вновь, спасибо за положительные эмоции!
Отдыхали с 8 по 15 августа с мужем. Отель прекрасный,но есть неприятные нюансы.Жили в корпусе с рецепшен.В первый день все было хорошо,а потом из слива в душе появился сильный запах канализации до рези в глазах,переселили нас в соседний номер только через 3 дня с раздражением и неохотой. Кстати номер у нас был с видом на море крайний на 3 ем этаже,так вот моря с нашей террасы не видно,т.к.стоят две огромные сосны,это для тех кому вид принципиален. Понравилось,что у отеля есть свой шатл,но почему бы не сделать остановку на Абаате,у меня обострился бронхит и мне пришлось идти по жаре в аптечный пункт. В целом отель очень хороший.Чисто,тихо,вкусно и очень красиво! Рекомендую.
Отдыхали с 15 по 22 июня. Отель приятно удивил своей камерностью, возможностью не сталкиваться с толпами людей. По всей территории звучит приятная музыка, персонал идеально вежлив и доброжелателен. На все просьбы отзывались мгновенно. В номере было все, что может понадобиться) Мы жили в 218, прекрасный вид на море и сад. Вышло недешево, но зато отдохнули замечательно. Конечно, состояние самой Гагры удручает, но это не к отелю... Из пожеланий: разнообразьте меню ресторанов - Гриль-бара и Маяка. Просто традиционными блюдами, иначе к концу недели уже все приедается.
Отель просто топ, однозначно стоит своих денег.
Дружелюбный персонал, отличные завтраки на любой вкус и желудок, сауна, хамам, бассейн. Все чистенько и ухоженная территория. Чистая вода на море, не одной медузы не видел, очень мало народу, спокойствие гарантировано.
Побывали во всех ресторанах, больше всех понравился «ЛЕС», да цены не маленькие, но все блюда на уровне, сделаны из свежих продуктов и хорошего качества. Есть блюда, как произведения искусства, инстафуды будут довольны 😂
Особое внимание следует обратить, то что отель находится на скале, очень много перепадов высоты, отдышка гарантирована курящим и не спортивным людям 🙃
Ну и напоследок, от беседки налево и до конца, там находится смотровая площадка - закаты просто бомбичечкие.
Прекрасный семейный отель! Думаю, что лучший в Абхазии на сегодняшний день. Дизайн, комфорт, эргономика, чистота в отеле и номерах. Парк, собственный пляж, бассейн, музыкальный фонтан, несколько ресторанов и баров на территории. Высокий уровень сервиса, очень доброжелательный персонал. Есть чем заняться: бильярд, корт, сапборды и т.п. Отдыхали в начале июля 2022, в большом восторге!
Отдыхали с 16.09 по 27.09.22. Отель просто супер. Просто не к чему придраться. Ассортимент завтрака на любой вкус.Номера чистые уютные. Уборка ежедневная. Брали обыкновенный стандарт без балкона. Вид на море красивейший. шума от дороги практически нет. Спуск к пляжу удобный с лифтом. Персонал очень молодой и приветливый. Не хватает немного анимации но администрация обещала поработать над этим. Короче если кто надумал ехать не пожалеете. Спасибо еще раз девочкам на рецепшене.Удачи вам и до новых встреч.
Были с 10 по 20 июня 2022 года, тот момент ,когда отель превзошел ожидания.
Невероятно красивый, благоустроенный отель! Номера чистые, белье белоснежное:нам даже халаты меняли несколько раз за 10 дней, вода каждое утро, банные принадлежности были,фен,гладильная доска и утюг в каждом номере, даже иголка и нитки! Видно, что заботятся о гостях. Персонал очень старается , на ресепшн очень приветливые ребята: все подскажут,даже предлагали проводить,если заблудимся. Умнички!
Ресторан "Маяк"-качество еды посредственное за те деньги,которые указаны в меню. Рядом есть ресторан "Абаата"-качество кухни там выше конечно,даже чайхона "Абаата" приятнее в плане соотношения цена-качество. За кухню и сняла звезду.
Бассейн прекрасный,подогреваемый,мягкие с матрасиком лежаки,зонты, бар прекрасный с коктейлями на баре (отзывчивый бармен)
Ресторан "маяк", где проходили завтраки нереально красивый, с современным ремонтом и потрясающими видами на кипарисы и море(украл мое сердечко), в нем было приятно находиться и всегда вкусно, меню завтраков видоизменялось ,точнее чередовалось, что радовало.Во время приема пищи даже посуду со столов убирали официанты.
Брали тур на завтраках, на стойке ресепшн дополнительно можно было приобрести питание : обед+ужин по системе "шведский стол" за 2900 руб. на человека. Очень рекомендую медовик с клюквой , вроде бы он так назывался,очень вкусный.
Пляж у отеля свой , ухоженный, оборудованный лежаками,зонтами и деревянными дорожками,чтобы не больно было ходить по гальке,но советуется взять тапки , т.к. галька не всем по нраву. На пляж ведет лифт (современный, с кондиционером), т.к. отель находится на горе. Фишка отеля также очень красивая территория с цветами , очень вкусно пахло гортензией, розами, глициния цвела еще в то время,когда мы были в отеле. Для меня было время в Абхазии, а в частности в этом отеле место силы: кипарисы, цветы, ароматы, шум моря, пение птиц.
Ну и конечно же потрясающая природа : брали у библио глобуса ( в отель приходила девушка)экскурсии на Рицу, новый Афон и Акармара ( заброшенный город и водопады). По ценам не сильно отличаются экскурсии от тех,что продают на улице или в Инстаграм (наценка небольшая), Новый Афон экскурсия нам не понравилась вообще...
В целом понравилось, но хотелось бы в ресторан "маяк" нового повора.
Много слышу о том, что в Абхазии нет сервиса. Просто выбирайте тщательно отель. В этом отеле есть сервис. При чем очень хороший. Персонал вежливый, всегда помогут подскажут, даже сотрудники клиринга пройдут улыбнуться и пожелают хорошего дня. Это очень приятно. Сервис правда на высоком уровне. Завтраки просто объеденье. Коктейли на пляже очень вкусные. Особое внимание хочу обратить на подход к детям, это просто супер! На пляже есть шатёр в теньке с кучей игр и воспитателем который помогает детям в игре, раскрашивает с ними камни. Так же детская комната где можно оставить ребёнка. Очень добрые и внимательные воспитатели работают с детьми в этом отеле. GR просто восторг. Спасибо. Мы к Вам обязательно вернёмся и не один раз
Отель очень понравился- комфортно, современно, гостеприимно, вежливый персонал, достойное качество во всем: в номерах, в баре, на пляже и на завтраках!
Отдельно хочется отметить гриль-бар «Лес»- молодцы, все блюда понравились по качеству, вкусу, подаче и цене!
Очень вкусные свежие десерты в лобби-баре!
Обязательно ещё приеду!
СПАСИБО!
Шикарный отпуск, обслуживание на уровне:) СВОЙ пляж:) ни разу не попали на занятые полностью лежаки! Обязательно с собой коралки :) голыми ногами по гальке, конечно, ходить можно, но не в кайф:) на пляже на берегу ресторанчик и ещё один на верху:) спуск на пляж на лифте... Внутри пекло:) но на выходе внизу кондиционер:) море..ну что тут скажешь ..нет слов:) одни буквы:) очень понравилось, хотя ценник и кусается
Отдыхали в июне 2022. Сервис, персонал, номера, полный пансион - всё на высоте! Шикарный отель, в котором можно провести весь отпуск) Свой пляж на лифте (мало, где такое встретишь), подогреваемый бассейн, шикарная большая зелёная территория, баня, спортзал. А полный пансион - это нечто, мы объедались как могли)
Единственный минус - это ресторан на территории отеля, где готовят на углях в лесу. Ну очень грязно, столы были в пыли, официант напутал заказ и честно, было не вкусно там. Но я думаю, этот факт обязательно учтут и примут меры. В целом пятёрка! Приедем ещё , спасибо за комфортный отдых!
Советую!!! Было неожиданно круто. Очень красиво. Все по новому, современно. Еда на 5+. Лаунч бар на 5 этаже круто. Персонал отличный. Ходит бесплатно автобус до Гагры. Есть сауна. Много детских зон. А какой поющий фантан? Вечером очень здорово выйти на площадку послушать хорошую музыку и посмотреть на фонтан струи которого поднимаются и опускаются в такт музыки и переливаются разными цветами.
Еда при полном пансионе так себе, выблр небольшой, поесть можно, но видали и пл-лучше. В ресторанчиках на территории отеля обслуживание отвратительное, абхазские официанты никуда не торопятся, в Маяке ждали долго, в итоге когда все поели, официантка приносит гренки, которые следовало принести вначале к супу, а не в конце ужина их грызть сидеть... В гриль-баре тоже самое: поесть толком нечего, супы невкусные, заказ ждали час!!! Это вообще... ну а про работников пляжа отдельная история: сами носили лежаки со второго уровня на первый... безобразие, и это в начале сезона когда ещё и народу-то не много... Ну а так отель шикарный конечно, но и стоит прилично. А вот сотрудников следует муштровать. Муштра. Вышколенность. За такие-то бабки.
Отдыхаем в начале июля 22, впечатление двоякое: с одной стороны все новое и красивое и ремонт отличный, номер огромный, ребята на ресепшн услужливые и внимательные. С другой (тут уже писали) - ноль сервиса во всех местах где есть еда (таких три), и сама еда просто отвратительная. При этом плохо не просто качество еды, а несоответствие цены качеству. Шашлык из баранины за 2000 (две тысячи) рублей за 250 грамм??? Ребят, вы серьезно???? Шашлык из свинины - 1200 за те же 250 грамм??? 1800 за порцию калкана?? Молчу про качество за эти деньги, но вы хоть сок незабродивший ребенку подавайте и лимонады летом заведите в меню.. не говоря уже про алкоголь неабхазский.
Ресторан Маяк - отдельная песня. Официанты на вопрос - почему мы ждем отварные макароны 1,5 (полтора) часа??? - прямо отвечают - потому что кухня не приспособлена под текущее меню. А на вопрос, что сложного в вареных макаронах ребенку и зачем составлять такое меню, говорят - у нас новый шеф, нянятый решить этот вопрос. Ну-ну, удачи.. пока ему не удалось ни пожарить кальмаров (экстренно размороженных), ни сделать приличный салат с уткой, не налив в него соуса из банки. Заказали тарелку овощей, ее поставили на стол без тарелок, хочешь руками ешь, хочешь салфетку себе на стол стели - скажите спасибо, что всего 40 минут ее ждали. Вино налить попробовать сначала? Не, не слышали..
В общем, если у вас куча времени и терпения (и денег) - идите. Но лучше уж в городе кафе поискать, качество то же, только ценник в 3 раза ниже.
В общем, надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство отеля, которому очень хочется посоветовать взять консультацию специалиста, переработать меню под тех возможности кухни, взять доп людей и опустить маржинальность на еду, начав зарабатывать на баре, как это делает большинство ресторанов. К вам не хочется возвращаться есть второй раз, потому что вы провалились по всем позициям. Обидно, что новый, красивый отель оставляет печальное впечатление из-за плохого фуд менеджмента
Отличный отель! Вид на море и большая территория для прогулок! Можно по ступенькам вверх в гору (для любителей), можно по пологим дорожкам. Персонал прекрасно подготовлен сотрудники СПА, официанты, бармены, уборщицы - молодцы!
Очень хороший отель.спрятанный в горах.просторнве номера.ухоженная территория.небольшой бассейн.уборка номеров ежедневная завтрак по системе шведский стол.продукты качественные.
Отдыхаю здесь не в первый раз, это место достойно внимания, и о нем должны знать все ценители красоты и комфорта. Так что по порядку:
1. Лучшее место в Абхазии 100%. Никакого "налета" ссср, отель реконструирован и превращен в современное функциональное здание. Прилегающая территория осталась нетронутой и в этом плюс! Каменная брущатка, перила, вазоны и проч. Сталинских времен, завораживают своей красотой, и тем, что сохранились практически в первозданном виде. Виды- это отдельная песня, с одной стороны горы, с другой море и все в зелени.
2. Кухня. Значительно улучшилась с моего последнего визита. Ребята молодцы, слушают гостя и улучшают свою работу. Шведский стол стал разнообразнее, все свежее и вкусное. Брала номер только с завтраками и пожалела, что не полный пансион, еда на шведке достойная быть в тебе не только на завтрак, но и в обед и ужин)) Так же удивили рестораны на территории, в частности "Лес" и "Маяк".. Просто выкатывалась из-за стола)) Лес- для любителей мангала, мясо жарят, с ума можно сойти какое вкусное! В тандеме с компотиком из фейхуа или мандариновым соком вообще 🤤, а хачапури, мммм рекомендую!
Маяк- ах....виды...это прям инстаграмное место! Сидишь, будто посредь моря. Я разрывалась между вилкой и фотоаппаратом))) Больше всего из блюд мне понравился том ям с морепродуктами, салат с уткой и хурмой, салат из печеной свеклы, и ризотто с треской. Вспоминаю и уже обратно хочу))
3. Чем заняться. На территории теплый, чистый бассейн, для взрослых и отдельно для детей. Детская площадка, тренажерный зал, библиотека с интересными экземплярами книг, банька, теннисный корт. По скольку отдыхала одна, за время пребывания попробовала все!
Море чистейшее, из отеля по колоритному мосту несколько минут ходьбы.
Персонал вежливый и заботливый.
Итог:рекомендую безусловно! Лично я вернусь еще!
Очень хороший во всех отношениях отель. Сейчас живем тут и ежедневно восхищаемся тем, насколько грамотно все устроено! СПА- просто великолепен, отличные специалисты и оборудование, бассейны- чистые, пляж отлично обустроен- есть лежаки, столики, Кафе. Еда хорошая во всех ресторанах. Фонтан очень красивый. Номера под стать хорошим турецким «пятеркам». Обязательно приедем сюда зимой!
Отель очень хороший , хороший пляж , лежаков много людей мало . Хорошие завтраки. Но сам отель находится прям на въезде в Гагру , и до какой никакой цивилизации нужно идти вдоль трассы минут 10. Если на машине вопросов нет.
Неожиданно очень комфортный и прекрасно обустроенный отель. Комфортный номер, очень удобная комфортная постель, в номерах тихо, толстые стены старой уникальной постройки обеспечивают полную шумоизоляцию. Пляж удобный, место красивое.
Прекрасный отель! Твёрдые 4*+ ! Совсем новый, открылся в мае 2021 года. На самом деле очень хорошо отреставрированный бывший санаторий «Украина», после этого санаторий «Москва». Место с историей! Самый близкий от российской границы, т.е. дорога до отеля займёт немного времени. Современный дизайн номеров, красивая ухоженная территория, собственный пляж (через надземный переход с лифтом) открытый подогреваемый бассейн, шезлонги, музыкальный фонтан (включается каждый вечер с разной музыкальной программой), качели, баня с купелью, фитнес-зал, крытый бассейн.
Очень вежливый и приветливый персонал. В отеле работают аниматоры, которые проводят занятия по аквааэробике, гимнастике по Норбекову. Каждый вечер в 18.00 проводятся киносеансы на большом экране. Заскучать не дают!
В отеле 2 ресторана: основной и на последнем этаже с прекрасный видом на море и закаты. А также кафе-бар с очень вкусными десертами!
Отличный современный отель на въезде в Гагру. Качественная отделка на 5+. Хорошая ухоженная территория, собственный пляж с лифтом сиз отеля. Доброжелательный молодой персонал. Но питание - на 3. И с менеджментом проблемы тоже серьёзные. Похоже, руководство отсутствует, а линейный персонал не имеет необходимых полномочий.
Отдыхали семьёй ,двое взрослых,трое детей,10 дней с 16.07.2023 г .Отель супер, большая территория, бассейн,сауна, свой пляж,эксклюзивный лифт к морю,свой пирс,вежливый персонал,чистые и уютные номера,шумоизоляция достаточная.Питание- у нас были только завтраки, разнообразные и сытные,фрукты: черешня,клубника,мушмула,апельсины и др. Не удобные моменты: путь от отеля до ближайших кафешек и приморского парка и набережной идёт вдоль дороги,где открыты канализационные люки ,а также приходиться перебегать оживленную трассу,но мелочь . Отель стоит затраченных денег.
В конце марта месяца, когда в Москве проливные дожди и ночные заморозки, мы отправились на "юга", чтобы подышать, полюбоваться, пофотографировать и поотдыхать. В Гагре я была восемь лет назад и очень хорошо запомнила лифт от старого пансионата к морю. В эту поездку я вновь увидела этот лифт и этот...но уже не пансионат, а отреставрированный, невероятной красоты отель. Моему удивлению не было предела! Ребята, это рай на Земле- бассейн под открытым небом с видом на море, огромная зеленая территория, баня, хамам, СПА зона, тренажерка, теннис! Первые дни пребывания шел дождь, но в отеле есть чем заняться. Все новое, красивое, стильное! Интерьер подобран очень со вкусом- шпон, массив, мягкая мебель. Окна в пол, вид на море-просто сказка. Идеально для фоток в соц сети) Конечно мы остались там жить! В номере все продумано до мелочей, даже есть швейный набор и варежка для чистки обуви. Шведский завтрак в ресторане нам понравился, вкусно и разнообразно. А утром, в день моего рождения, в качестве сюрприза-подарка, на завтрак мне подали невероятно вкусный трюфельный десерт. Я ела десерт, смотрела через огромные окна на море и видела, как плавают дельфины. Ребята, я чуть не всплакнула от кайфа. Благодарю руководство и сотрудников GR за этот замечательный отдых! Желаю доброго сезона и довольных гостей!
Красиво, но неоправданно дорого и сервисная составляющая оставляет желать лучшего. Всё очень строго и по неудобному расписанию.
Детская анимация практически отсутствует, аниматоры - неопытные девочки, детская комната работает до 17 и только по будням. Как будто в выходные дни нет отдыхающих… В 19 часов проходят типа детские вечеринки…, но дешевым кривляньем аниматора это мероприятие назвать не могу.
Пляж открыт до 20:00, прогуляться по вечерней набережной никак не получится. Ближайший открытый пляж в 25 минутах ходьбы от отеля, вдоль шоссе.
Вечером в отеле делать нечего, никакой развлекательной программы нет.
Музыкальный фонтан включают в 21:30, когда малые детки уже хотят спать.
На первый взгляд отель производит очень хорошее впечатление, но из-за отсутствия продуманных сервисных деталей и хорошей развлекательной программы, складывается мнение, что гости для отеля совсем не важны. Заплатили и ладно.
Гораздо важнее строгие внутренние правила.
Второй раз не приедем.
Одно из самых приличных заведений первой линии на восточном побережье чёрного моря. Создано на базе санатория 1935 года постройки - у места большая история. Вокруг отеля большой закрытый красивый рукотворный террасный парк с множеством закоулочков, уютных лавочек, смотровых площадок. Наследие прежних времён было отреставрировано и приведено в порядок. Аллеи из высоченных кипарисов, скалы, редкие растения. Парком серьезно занимаются, и он сам по себе уникален.
Отель красивый, внутри украшен очень атмосферными картинами советских художников, на крыше и около неё - панорамные рестораны, над редизайном основательно потрудились.
Спуск к пляжу на лифте - отдельный бонус и красота. Кроме лифта к пляжу ведёт широкая отреставрированная лестница, украшенная растениями. Примерно полпути к пляжу лестница сужается и идёт вдоль скал.
Пляж приличный, буйки, большие зонтики, площадка для волейбола и тенниса.
Организация хорошая - пляж регулярно осматривается работниками на предмет забытых вещей, есть разные активности, хорошая уборка. Бассейны чистые.
Короче - для тех кто ценит виды, любит исторические места, красивые парки и то как это было сохранено/переосмыслено и не хочет особо выбираться за пределы территории курорта - место маст хев
Хороший отель, хотя и дорогой. Владельцы москвичи подход очень близок к европейскому, обслуживающий персонал как правило все тоже россияне, индивидуальный, огороженный пляж, что очень важно в Абхазии! А самое главное чистая кухня, вкусная на ней да, шведский стол. У кого есть возможность езжайте сюда, если хотите увидеть абхазскую замечательную природу и при этом не подхватить ротавирус.
Я довольна сервисом отеля. Заезжала из-за позднего перелета ночью. Меня приняли, объяснили правила и что есть завтраки.
На территории есть экскурсии, я брала на озеро Рица-мне очень понравилось. За 1500 вас заберут, покажут интересные места и привезут обратно. если необходимо помогут с местами в городе и такси.
На время ожидания трансфера есть кафе на территории свое, книги что бы почитать.
Расположение очень крутое:
5 минут спокойным шагом до моря;
дворец принца ольденбургского видно из окна;
приморский парк;
колоннада в 20 минутах ходьбы от отеля.
Отдельное сердечко про бассейн на территории отеля. Он не с морской водой и без хлорки. Подогревается до 35-40 градусов, если вы едите в не сезон купания , это прекрасная замена.
Питание по системе все включено с завтраками. есть все от салатов и горячего до каш, и овощей.
Рекомендую к посещению.
Отель превзошёл все ожидания. Один из самых лучших - но и по цене самый дорогой.
Чистота, ухоженная территория.
Ремонт в отеле - супер, нет слов. Было очень приятно находиться. Со вкусом все подобрано.
Не подарок никаких не было.
Не смотря на заполняемость - впечатление что ты в полупустом отеле. Санитайзеры везде. Отличная косметика в ванной.
Уборка отличная. Как и постельное белье и полотенца.
Завтрак - шведский стол , все очень вкусно. Немного однообразно. Но видимо потому что отель Новый. Можно все подобрать.
Мы брали 2х комнатный люкс - очень довольны. 2 балкона, высокие потолки, широкие коридоры. Комфортно!
Из - :
Очень расстроились что не было в спа массажа
Не работал закрытый бассейн
Рядом есть маленький рынок , аптеки, ресторанчики.
Единственное!!! Самое обидное - пляж… крупная галька, важно купить специальную обувь. Без неё не возможно. Ну и не эстетично конечно. Это надо наверное как то отелю дорабатывать. Потому что при таком количестве прекрасных зон - основной пляж.. ооочень разочаровал , до слез.
Море прекрасно, чистое, тёплое и вид на горы.
Сервис - на высшем уровне.
Отдельное спасибо Михаилу), бар- ресторан Маяк, на 5 этаже. Такие коктейли не готовят даже в Питере!
Супер отель! Мы попали во второй заезд. Ни разу не Абхазия. Уровень престижного европейского отеля. Радует всё: территория, рестораны, бассейны. Один лифт и вид с площадки. Завтракает у панорамного окна. Очень органично современный ремонт вписывается в советскую архитектуру.
Омерзительно!
Очень долго подбирали гостиницу в Абхазии. Хотелось отдохнуть в хорошем, красивом, безупречном месте.
И вообщем то, сам отель(территория, номер, инфраструктура) очень хороший.
Но вот обслуживание и отношение к гостям...
Начнем с того, что у меня в первый же день отдыха горничная Людмила украла телефон. Украла практически у меня на глазах, когда забирала грязную посуду из номера.
Через 10 минут после её ухода я обнаруживаю, что нет моего телкфона. За несколько минут я начинаю осознавать, что его украли выбигаю в кортдор и там она ходит с !Моим! телефоном и пытается его разблокировать.
Ошарашеннвя моим появлением, она ниюачинает оправдываттся, говоря, что она его то ли в коридоре нашла, то ли я его ей подкиеул еа тележку.
Вообщем, забрав телефон я пошел на ресепшен, где меня заверили, что разберуться.
Разобрались, проверили по камерам, и да, увидели, что Людмила выходит из моего номера с моим телефоном. Но....., по словам старшего администратора, она это сделала "скорее всего неосознанно". Это как??
Я опущу, всё, что мне красноречиво говорили, благодарили за то, что я не промолчал. Предложили компенсацию за детскую кроватку (700 р в сутки между прочим). А еще сказали, что скорее всего эта самая Людмила больше не будет работать.
И какого же было моё удивление, когда на следующий день я увидел убирающейся в номере на против.
Это как вообще. Воровка, пойманная с поличным продолжает работать практически на месте преступления??
На мои возмущения, что в гостиницы 5 щаезд такое не допустимо, мне на ресепшен ответили, что у них к звезды.
И все 10 дней нашего отдыха, я продолжал лицезреть воровку на своём этаже.
ПРО РЕСЕПШЕН:
Заносчивые, высокомерные администраторы. На справедливые претензиии оговариваются, огрызаются. Дают понять, что у них тут люкс, а ты гавно.
ПРО УБОРКУ:
Убирают хорошо, но в промежутке с 14:00 до 20:00. Карл, до 20:00!!!!!! Когда многие люди уже отдыхают в номере.
ПРО ПИТАНИЕ:
Его нет.
Завтраки однообразные. За 10 дней ни разу не обновили ассортимент.
Единственный ресторан по меню "Маяк" ооочень дорогой и очень скудный. Меню - лист А4 с одной стороны, в котором иногда не было и половины блюд.
При всём желании, поесть сытно и вкусно здесь не возможно.
Я не говорю про шведский стол обедов и ужинов(у нас были только завтраки). Но судя по скудости завтраков, обеды, скорее всего там такие же.
Резюмируя: денег на отличную реновацию нашли, а вот ума организовать сервис, нет.
Весь отдых в этом отеле у меня прошел с ощущением отвращения- к персоналу, еде.
Отель отличный!
Живем здесь прямо сейчас.
Приехали не в высокий сезон и это скорее плюс. Мало проживающих, пляж пустой, море чистое, купаюсь по утрам один)))
О самом отеле:
Очень чистый, свежий и ухоженный отель. Красивая территория, приятный персонал.
Мы бронировали номер только с завтраками. На завтраке хороший выбор блюд и всё очень вкусно!
Отель рекомендую однозначно!
Хороший сервис, хорошие завтраки. Большая парковкая территория. Видно, что основательно вложились в перестройку "Москвы".
Но есть особенность. Расположена гостиница далеко от города. Только такси или маршрутки. Ближайшие кафе / магазины в 15 минутах "ниже" к городу. Это одновременно и плюс, т.к. на пляже нет никого, кроме проживающих в гостинице
Отдыхаем в данный момент .приехали на 5 дней после отдыха в Сухум. Честно говоря,мы неприятно удивлены. отель,вроде как неплохого уровня для Абхазии. шикарная территория,неплохие номера (у на люкс…для цены 19 тыс это дороговато, но с тем условием,что содержать такую территорию..) неплохой пляж,и тут действительно собственный пляж .Ноооооооо….в 8 часов жизнь отеля заканчивается. На море вход закрыт,в бассейн тоже…да как так то….На вопрос,почему закрыт бассейн с 20.00..шикарный ответ😂фильтрация …ну вы что..более 12 часов????Далее…кушать нечего от слова ничего вообще почти что… На данный момент с кухней только один бар..меню скудное до нельзя(это хорошо,что мы тут на 5 дней,а то с голоду помереть) есть,конечно шведский стол,но….ну о чем вы???да не все хотят сидеть кушать как в столовке , может у кого то свои предпочтения,диеты,да и вообще хочется ужин в красивом месте и посидеть,а не просто простите,пожрать и уйти???? Второй день пребывания: опоздали на завтрак, есть негде
Отель отличный, очень доволен, огромный сад расположенный на склоне с множеством лестниц и проходов, внимательный отзывчивый персонал, уборка в номере каждый день, бассейн открытый с подогреваемой водой. После реставрации здания отель недавно открылся, поэтому здесь всё новое, от полов до потолков, как в номерах, так и в коридорах. Что касается пляжа, имеется свой пляж, спуск к пляжу на новом лифте, к которому проход осуществляется по мосту с надписью в Гагры, по сути начало "Старых Гагр". С данного моста открываются замечательные виды на береговую линию. Имеется поющий фонтан, представление каждый вечер в 20:30. Хамам, сауна, бассейн очень сильно выручают когда дождливая погода.
Шикарная гостиница утопающая в зелени. Хорошо реставрировали, но видимо сэкономили на коммуникациях, при мне прорвало трубу и залило ресепшн. Так же в номере были видны подтеки воды на потолке и в санузле что-то переодически падало сверху на потолок. Персонал славянский, выученный шикарно.
Прекрасный отель! Чистые, новые номера, халаты, полотенца. Уборка номера. Очень вкусные блюда готовят в ресторане Маяк, отдельное спасибо шеф-повару. Тёплый, чистый бассейн. Ухоженная территория, на территории живут белки, гуляли по тропинкам на высоте и встречали, есть теннисный корт. Море чистое, вход галька. Пляж оборудован шезлонгами, на пляже несколько зон отдыха. Детская площадка и детский клуб, каждый день небольшое шоу поющие фонтаны. Очень спокойная созидательная атмосфера. Единственный на мой взгляд минус это шум от дороги. В целом очень довольны отдыхом, в Гаграх это лучший отель! Спасибо персоналу за такую уютную атмосферу!
В данном отеле мне посчастливилось сделать аж три мероприятия. Прежде чем найти отель Garden Resort я объездила почти все отели в Гаграх, всё было не то,душа требовала чего-то особенного, куда не стыдно пригласить гостей... Этот отель, как вишенку на торте, я оставила на самый конец. И вот, захожу я в него и по моему телу расплывается приятное тепло - я тебя нашла! Отель поражает своей чистотой, стилем. Видно, что к реставрации подошли очень грамотно, сохранили суть старого здания и придали лоска новыми интерьерами. Территория огромная, чудесная природа, большое количество пространства. Приветливый персонал, те, с кем работала я- настоящие профессионалы - Алёна, Екатерина, Карина, Антон, Михаил, Константин, Остамур, Руслан (извините, если кого-то забыла). Вкусная, качественная еда, великолепные коктейли на баре. Уютный пляж...такая приятная атмосфера, что хочется сюда вернуться
Добрый вечер всем.
Пожалуй лучший отель 🏨 Абхазии, бывшая Украина. Совсем недавно проведено обновление, очень все качественно и на уровне! Есть все что нужно, когда мы были доделывали биллиардный зал. Выход на пляж через мост и спуск на лифте, высота метров 30))) пляж почти всегда свободный, будет комфортно! Можно доехать до новой Гагра за 50 рублей на маршрутке или за 200 рублей на такси, так цивилизация есть)
Отель для спокойного отдыха, вечером поющие фонтаны, если поедем ещё раз в Абхазию, то думаю только в этот отель!
Советую всем
Отдыхали в отеле с 06 по 11 июня 2022 года! Отель новый, чистый! Денег в отель вложено много, было приятно заселиться после всего увиденного по дороге от границы) но, как говорят, первое впечатление обманчиво)
Сервиса в отеле нет) в ресторане Маяк время ожидания блюд от 40 мин, хотя занято было всего два стола. Волосы в тарелке. Алкоголь низкого качества. Бассейн открытый подогреваемый, но его чистили последний раз в мае, тина по всему периметру!!! Ужасно грязный! Анимация без опыта, было впечатление что приехали девочки не работать, а просто отдохнуть!
Спокойно закрывают рестораны под частное мероприятие, даже не предупредив постояльцев! Хотите поужинать?-ищите ресторан за территорией! При выселении из отеля, отправляют горничную на приемку номера, которая минут 15 ищет за что же можно снять деньги))) с нас попросили дополнительную оплату ВНИМАНИЕ! за испачканные полотенца и простынь!объяснив это тем, что нужно купить дополнительную химию, чтобы отмыть) Так что товарищи туристы, в этот отель со своим постельным бельём и полотенцами, если не хотите платить больше)))
Про обычные номера не знаю.. люкс, 3 комнаты, 2 балкона, 2 спальни, гостиная, все прекрасно. Персонал вежлив. Выход на пляж-лифт.. лежаки, зонтики, полотенца.. на территории небольшой но есть бассейн..
все понравилось. Рекомендую
Внимательный персонал. Заселение ровно в 14.00 и никак раньше обозначенного времени. Завтраки очень простые, голодными не останетесь) Очень красивая территория и сам отель великолепен. Если захотите курить отдельно обед или ужин, не получится. Приобрести их можно только пакетом до конца вашего проживания. Но на территории можно покушать в других ресторанах. В лобби-баре вкусный кофе и десерты. Расположен отель при въезде в Гагру, самый первый. От него пешком идти (минут 10) до рыночка и ресторана Абаата. Мы хотели там поужинать, но передумали, когда туда вошли. Очень похоже заведение на простую придорожную кафешку
Отличный отель! Обслуживание отличное! Еда вкусная ! Ценник конечно не маленький но соответсвует услугам которые вы получаете.
Везде все новое хороший ремонт.
В спорт зале не хватает WiFi, и системы управления температуры воздуха.
Мне в спорт зале не хватило турника и брусьев.
Хороший пляж, чистый и без посторонних, персонал Вам всегда готов вежливо принести лежаки.
На пляже мне не хватало только не большой спорт площадки с прорезиненном покрытием, и пирса что бы можно было нырять.