6 лет подряд стригли кошку в этом салоне. Мастера менялись, иногда все устраивало, иногда было не очень. Три года стриглись в ветклинике (кошка возрастная). Сегодня решили опять попробовать постричь кошку в Гав и Мяу. И все понравилось. Мастер отнеслась с пониманием к особенностям кошки (20 лет, больные суставы), стригла так, чтобы не причинить неудобство кошке. Стрижка, в итоге, отличная. Мне кажется, кошка тоже осталась довольна. 😻
Были проездом сегодня в Москве и заскочили со своим новым питомцем в зоосалон Гав и Мяу в Москве. Отличный сервис, сделали все необходимые процедуры для нашей 3х месячной малышки и в дальнейшем будем посещать Зоосалон Гав и Мяу в Зеленограде, где мы живем и водим своего старшенького шпицика Джоника 👍 сервис во всех салонах на высоте, мы попробовали и вам советуем ❤
После ухода мастера Валерии (лучшего в этом салоне), ходить в этот салон не стоит. Ходили ещё дважды к разным мастерам, одна хуже другой, непрофессиональные, некомпетентные, с собакой обращались грубо. У пса после последней стрижки несколько дней стресс. Администратор (девушка за 40) грубая, заносчивая хамка. Если любите своего питомца, обходите этот Гавмяу стороной.
Апд. Администрация, вы пишите ответ, даде ее удосужившись представиться, вы неодушевлённое лицо? Прочитал ответы на остальные возмущенные отзывы, а у вас только хамоватые оправдания в ответ, когда в первую очередь вы должны принести свои извинения за приченённые неудобства, так как вы представители сферы обслуживания. Отстутствие номинальной компетенции. Посетителей салона не интересует, кто, когда и почему уехал. И администратор работает до сих пор (напомаженная хамоватая женщина, безотрывно смотрящая кино в своём смартфоне). Надеялся услышать извинения, но вы упорно правдываетесь и врёте в ответ.
Салон поменял владелицу. И это пошло на пользу!
Мастер Дарья - прекрасный специалист! Мой КХС только у нее выходит с нецарапанной мордочкой, не нервничает! Так держать!
Отличный салон, приемлемые цены, действуют скидки для пенсионеров,в лице собак, чем была приятно удивлена. Топ мастер Яна оказывали нам услугу от которой мы остались очень довольны. Так же после первого посещения надавить кучу подарков!!)))
Ходили в этот салон 9 лет,пока были мастера Екатерина,затем Яна,которая также ушла(и правильно!).Хозяйке Оле нужно держаться за своих клиентов,а не отталкивать!Вот и мы ушли в другой салон,в итоге.Мастера бегут,администраторы меняются раз в два месяца,делайте выводы(В салоне пахнет,атмосфера так себе,пару раз нас просто изуродовали,собаку (йорк)как-будто выщипали,хорошо потом Яна иправила,но пришлось убрать почти под ноль.Ольга(хозяйка),были у нее раза два,постоянно резала,лапа кровила...да и стрижет откровенно говоря-никак.Систему карточек поменяла так,что ее использование смысла нет.Ольга,Вам совет-хоть остпвшихся,клиентов держите,идите навстречу,а не против ветра!
Первый раз стригли кошечку в салоне Гав и Мяу. Впечатления замечательные, мастер Яна профессионал! Максимально быстро и качественно постригла кошку с не простым характером! Мне показалось, что кошка даже не успела понять, что с ней делают, как стрижка была закончена! Через пол года придём снова!!! Спасибо!
Стрижка Кошки 1700₽
Рекомендую владельцам хвостатых этот салон!!!
У вас грязные инструменты.занесли инфекцию на глаза ,они теперь гноятся.сопит видно пережимали нос.не помыли грязный,.Нормальные специалисты разбежались.а эти не прфессианалы.в парикмахерской антисанитария.болбше к вам не приду и всем советую к вам не ходить. Раньше было лучше.а сейчас отстой.за такое обращение с моей собакой Вам бы руки сами знаете что
Были в салоне по адресу Георгиевский проспект 33к4, мастер Марина просто лучшая!!!
Хоть и новичок, но стрижку сделала гораздо лучше некоторых топ-мастеров, просто вау!!!
Сегодня были в первый раз в этом салоне. Самое приятное впечатление от всех сотрудников. Благодарю вас за красиво подстриженного пса. Доверилась начинающему мастеру и не пожалела. Всё замечательно!!
Замечательный салон, имеет ряд комплексных услуг, так же есть комната самообслуживания. Приветливый персонал и квалифицированные груминг мастера. Профессиональный уход за питомцами. Собака после комплекса всегда счастливая и жизнерадостная, хотя она сама по себе очень боязливая. Нареканий по стрижке тоже нет, ведь предварительно мастер уточняет вид стрижки, длину и личные пожелания, такие как покраска шерсти или бритьё наголо. Очень довольны посещением данного салона, рекомендую, пользуемся услугами уже третий год.
2
2
Посмотреть ответ организации
миледи.
Знаток города 4 уровня
21 июля 2023
прочитала отзыв от молодого человека posol.
несогласна с ним,помимо Валерии есть еще хорошие грумеры.
ходила в этот салон со своей собакой к Дарье все супер и прекрасно.
все понравилось.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
и кстати.
администраторы молодые девушки.
40 летних администраторов там нет)
Помыли, прочесали, подстригли коготочки, в общем приаели в порядок к Новому году, кошку Рысю) Мастер Анастасия супер! У Рыси сложный характер, она диковатая и чужим не даётся, но, на удивление, всё прошло спокойно и достаточно быстро. Приветливый персонал, позитивная атмосфера и бюджетно. Остались очень довольны )))
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Каждый «мастер» под своё настроение выбирает принимать клиента или нет.
Попросив перенести запись, администратор с претензией сообщает «что теперь мастер будет делать за перенесенное время, чай что ли пить»?
Вы серьезно? Как вообще можно так вести в отношении клиента. Или сообщать «если вам что-то не нравится, идите в другой салон» да, так и сделаю!
Интересно, собственник салона в курсе о том, что происходит в организации внутренний работы своего бизнеса?
Ужас. И это после постоянного обслуживания в салоне, не кому не рекомендую.
Отвратительно стало. Раньше постоянно ездили и были довольны. Сейчас же все одной малюсенькой комнатке, грязно, а когда сушишь то вся же эта шерсть летит на нас и на собаку. Шампуни вечно разбавленные. Не советую ни кому
Много лет пользуемся услугами салона, там очень хорошо работают с животными и с точки зрения ухода за шерстью, зубами и коготками, и с точки зрения психологии животного: наша, весьма эмоциональная и непоседливая, собака идёт в салон спокойно и также спокойно там остаётся для процедур.
Мы ходим в салон уже около 10 лет. Уже пенсионеры. Салон очень хороший, отзывчивые мастера знают своё дело. Всегда выслушают пожелания. Пенсионерам после 20 лет делают скидки. Советую салон
Очень все понравилось! Демократичные цены и приятный персонал! Собака после стрижки бодра весела, а это значит, она попала в добрые и заботливые руки! Да еще и прекрасно выглядит) до новых встреч! Желаем чтобы ваш труд приносил вам положительные эмоции! И приятных клиентов😊
Пользуемся услугами салона второй год ,комплексный уход квалифицированный персонал .Все чётко по делу ,пожелания клиентов не оставляют без внимания.Цены демократичные. Рекоменую !Процветания!Побольше клиентов!
Не пунктуальны. Запись была на 11:00. Мастер опаздал на 5 минут!!!! Салон открыт с 10, а они позволяют себе, приезжать с опазданием. В субботу. Утром. Постригли кота очень хорошо. Ножи острые. Все быстро. Персонал вежливый. На замечание реагирует адекватно.
Привезли на стрижку мейн-куна с колтунами. Мастер была аккуратна, стрижку сделала быстро и качественно. Помыли кошку шампунем с ненавязчивым запахом. Цена вполне адекватная.
Грумер Яна стригла кошку, я как обычно держал кошку.
Во время стрижки постоянно куда-то торопилась и даже говорила "Мы её быстренько пострижем"
В итоге отстригла кошке сосок ,что даже сначала и не заметила(или сделала вид что не заметила).
После замечания моего сына получили ответ "Потом обработаем",но наше с сыном требование обработать рану немедленно выполнила сразу. Постригла нормально,но кроме стрижки мы получили шок а кошка боль и приговор неделю ходить в попоне чтобы не зализывала ранку.
Нашей кошке почти 15 лет, ввиду того что она длинношерстная и слишком пушистая стрижём её каждые полгода но такого не было ни разу.
Больше в этот салон ни ногой!!!
И Вам не советую!!!
Отличный салон. Демократичные цены. Отзывчивые администраторы. Супер профессионалы мастера! Теперь я ваш клиент навечно! Спасибо за отличное качество стрижки и быструю работу!
Привела в салон уже третью свою собаку. Первая стрижка у очень (очень!!!) эмоционального щенка йорка. Хочу выразить свою благодарность мастеру Яне! Здоровья вашим рукам. И нервам 🤣 Щен отчаянно проверял на прочность и мастера и меня. В итоге отличная стрижка и пес радостный поскакал после домой. Спасибо большое и до новых встреч.
Водила щенка мальтезе на стрижку , щенку 5 мес . От собаки после стрижки , мойки исходил запах едкого мужского парфюма, Лёвая лапка тоже беспокоила .
К вечеру щенок стал вялым, начался тремор конечностей , уши ( шерсть) поменяла цвет , были слоновой кости стали рыжими . Какой шок я испытала от происходящего , куча анализов лечение .- аллергия на некачественную не качественную химию в грумерной.
В день случившегося я позвонила в салон , попросила связать меня с руководством ., не связали ! Ситуацию я объяснила администратору , дала понять что настроена я серьезно .
Но хозяйка Ольга так и не перезвонила , что лишний раз подтверждает халатное отношение к своему делу , к животным , а они для нас наши детки . Данный салон , советую отходить стороной .
Неквалифицированный персонал , от администратора до мастера.
Администратор при записи не обьясняет , что входит в комплексное обслуживание .
Для вас будет сюрпризом некоторые моменты , например - в комплекс не входит мытье питомца.
Для них глагол стрижка и бритье обозначает одно и тоже, питомца просто бреют наголо .
Так проищошло с моим котом .
Вместо стрижки ,вычесывания колтунов , Мейн куна просто побрили под « а ля пудель»
И еще, в этом салоне принимают оплату наличными или сбербанк онлайн, чек не дают.
Думаю все понятно почему .
Хорошо подумайте , прежде чем приводить своего питомца в этот салон .
Обратите внимание и примите меры!
Поменяйте персонал, с порога понятно, что никто и ничего не приспособленно. Не уютно, помещение полуразрушенное. Не умеют находить общий язык не с людьми, не с животными,
Женщина за стойкой неприветливая.
В итоге малышку подстригли до неузнаваемости, все торчит, в глазки теперь лезет, уши внутри влажные были и чесались.
Обходить стороной данный салон. Любите животных!
2
3
Посмотреть ответ организации
Анжелина
Знаток города 5 уровня
16 января 2021
Очень хороший салон! Мастера очень приятные и добрые люди! Стригли собаку породы русский спаниэль,. Собака пугливая,напряжённая (на всех лает), но специалисты быстро нашли подход к собачке и стрижка прошла идеально) собака ни разу не гавкнула. Вторую собаку стрижём только там порода той пудель. Старенькая 17 лет, стрижку любит и переносит хорошо) очень хорошо стригут ногти! Стригли котам и всё прошло хорошо, хотя коты своенравные (шотландцы). Рекомендую этот салон!!!
Стригу кота второй раз, очень все нравится. Запись быстрая по телефону, за день до приему звонят подтверждают запись, стригут хорошо, нареканий нет. Советую. На фото было и стало
Ужасный салон, во время записи не смогли нормально объяснить прейскурант, «администратор» (иначе как маргинальное лицо её назвать нельзя) на ресепшене общалась как с дураком, на просьбу перенести запись облили грязью. В итоге просто отменили запись и больше никогда сюда не вернемся
Сводили на днях собаку на стрижку, оставили вот с таким срезом по кожу. Просто отрезали собаке кусок кожи и сослались на то, что собака слишком активная. Раньше не понимала, почему собака ходит со страхом на стрижку и упирается, чтобы не заходить в салон, теперь все стало понятно.