Кошмар, сначала был 8м по списку и просидел в очереди 2,5 часа.
Когда подошла очередь, выяснилось, что нужны копии всех документов, а для этого нужно идти в библиотеку.
Вы или ксерокс поставьте или напишите хоть где-нибудь, что принимаются только копии документов. Пока кто-то идёт делать копии, остальные в очереди его ждут.
Очень не хотелось бы хоть ещё раз побывать в этом заведении. Работа выстроена криво.
29 марта 2024г мне заменили газовый счетчик до даты истечения предыдущего. 12 апреля я оплатил 2400р за установку счетчика и 1400р за потребленный газ. Вчера захожу в личный кабинет на "смородине" и вижу счет за газ за апрель 8700руб по номиналу якобы у меня нет счетчика! Звоню сегодня по т. 941878 в расчетный центр, а мне отвечают, что видимо инженер не внес ваш счетчик в базу потому я не могу передать показания и могу оплатить только по нормативу! Звоните инженеру по т.680826. Звонил долго на этот номер и никто не берет трубку. Вчера я сразу подал заявление в Прокуратуру Брянского района с приложением всех скриншотов и копий договоров и акта выполненых работ, т.е. с моей стороны выполнены все обязательства включая финансовые а газовая служба не в состоянии вовремя занести данные нового счетчика в базу и им проще выставить космичечкий счет по нормативу и месяца мало чтоб забить 10 цифр в базу! Это последствия монополизации газораспределительной сети. Поэтому две гайки открутить-закрутить при замене счетчика за 30 минут у них стоит 2400р. когда работяга 8 часов у станка стоит за эти деньги. Куда смотрит Антимонополтный комитет РФ? Ау!
Первое посещение было долгим ,очень много людей . В очереди простояли больше 40 минут . Второе посещение быстро и удачно. Сотрудники объясняют все подробно и доступно.
8 лет назад убедили установить газовый счетчик. У счетчика гарантия 12 лет, а срок службы 24 года. На днях в счетчике разрядилась батарейка. Как выяснилось по гарантии некому делать, так как той конторы что продавала и устанавливала уже не существует. Хотя газовая давала их контакты. Платно батарейку поменять могут, но стоимость составляет половину счетчика, вместе с демонтажем и установкой. А так как через 2 года подходит срок поверки счетчика, а как оказалось поверку в Брянске не проводят вообще, то единственный вариант это установка нового прибора. Сам счетчик стоит 4тысячи (один из самых дешевых) и установка стоит 2500. На прошлый счетчик была гарантия 12 лет и он не дожил до неё 2 года, а на новый 6 лет и говорят что батарейка в нем года 3 живет. И получается что через 3 года снова прийдется новый ставить. Так вот по итогу получается что тариф на газ не 7,05р, а ещё 6500/36=180р каждый месяц плюсом к тому что потратил по счетчику. В моем случае 15 кубов в месяц на двоих это 106р и плюс эти 180р получается 286р. По итогу каждый потраченный куб газа обходится 19,6рублей. Очень дешевый газ. Ну ну.
Да когда закончится этот беспредел по отношению к обычным гражданам. Счётчик газовый установили две недели назад, а до сих пор не приехали пломбировать. Почему я должна буду платить больше по среднему тарифу. Когда уже возьмутся за порядок.
Так профессионализмом сотрудников доволен, грамотно всё разъяснили, минус то что когда я был там в первый раз, там из пяти окон работало три, в обед два, народу за двадцать человек. Уже в другой день ждал с утра когда открывались, уже пред мной было две женщины, а окна работали 4.
Плюсов пока не увидел. Одни минусы. Дозвониться до участка в Бежицком районе не возможно. Электронная почта не работает тоже. Приходится терять время, ехать в ихнию контору, брать талон, сидеть в очереди. Что бы подать заявку на опечатывание счетчика нужно заполнить целую диссертацию (так называемое Заявление) со множеством не нужной или уже имеющейся в межрегионгазе информации (паспортные данные, прописка, производитель счетчика, кто и когда его устанавливал ранее....). Из пяти окошек работают два. Авторучек для заполнения в зале нет. Ксерокса нет. Конкретное время приезда работника для опечатывания счетчика назвать не могут. Перезвонили через 2 недели и сказали, что приедут сегодня в течении дня. Накануне не предупредили. Мы работаем и не можем в любое время придти в квартиру и седеть целый день и ждать приезда их работника. В общем. они работают как в каменном веке.
Обслуживание очень плохое,все агресивные, не умеют разговаривать. Я осталась очень не довольная,хотелось бы чтобы было приятно приходить и тебя выслушали и помогли
Здесь быстрее наступит пенсионный возраст, чем очередь подойдёт. Из 5 окон работают два. За час прошли два человека. Мрак мрачный, а не организация. Спросить ничего не спросишь, по терминалу- та же история.
Быстрое, хорошее обслуживание, все понятно и вежливо объяснили и помогли, хороший центр, приятно туда обращаться,по своим вопросам. Открыто достаточное количество окон по обслуживанию.
В марте переооформляла квитанции, попала к ВарочкоК. Д. (простите если неправильно написала фамилию), спасибо большое, хочу отметить профессионализм, внимание доброе отношение к людям!!!!
Мне очень понравилось обслуживание, девочки грамотные, квалифицированные,вежливые, помогли, всё разъяснили. Молодцы, девочки карьерного роста Вам! Благодарю!
Обращался туда по путанице с платежами.Находятся территориально удобно,есть стоянка.Светлое и аккуратное помещение.Взял талончик,совсем не долго подождал и меня уже принимают.Всё культурно и доходчиво.Помогли,разобрались.Остались приятные впечатления.
Долековато от остановки, для пожилых людей не слишком удобно, поэтому 4 звезды. В остальном отлично, читала отзывы, ожидала худшего,но была приятно удивлена, когда все оказалось на высом уровне. Очереди не было, сотрудницы вежливые, все спокойно рассказали, где нужно объянили. В общем визитом в данную организацию и я и моя пожилая мама остались довольны.
На удивление подобное место оставило хорошие впечатления, 3 из 6 возможных окошек работало, но делали все быстро. Рассказали и показали как заполнять бланк и сказали что делать дальше.
Очень плохо организованна работа. Из пяти окон работает только два. И это при том что потребовали массово перезаключить договора.приехав в это отделение прождал 1.5 часа за это время приняли двух человек а в очереди при этом было не менее 20 -и. Кошмар и ужас.
Вечные очереди.Грубые сотрудники.Требуют документы по делу и без дела.Вот как им может понадобиться постановление администрации о присвоении адреса дому?При наличии адреса в выписке с Росреестра??
Помещение неопрятное, освещение тусклое. Электронная очередь. В первый раз ожидала 1 час 5 минут. Во второй - 35 минут. И это для того, чтобы отдать справку о количестве прописанных в моей квартире, хотя газ оплачиваю по счётчику. Посещать эту контору мне было неприятно.
Дозвониться не возможно! Очередь огромная по пол часа, а то и больше принимают одного человека, кошмар. Люди по электронной почте отправляют документы, больше месяца ответа нет!!! Наладить нужно люди, на дворе 21 век
В таких организациях и нет ксерокса ,нужно приходить с копиями ,для тех кто не знал ,отседел очередь и повторно берешь талон и сново ждешь ,окна работают не все
Компитентные сотрудники подробно проконсультировав меня по телефону, быстро помогли оформить нужные документы в отделении. (Все
документы были собраны заранее). Обслуживанием осталась довольна.
Молодцы сотрудники, с сочувствием отнеслись к моей жалобе, что у матери счётчик газа на котле стал наматывать в шесть раз больше. Велели сфоткать показания счётчика на мобильный телефон. Век живи - век учись. Сейчас поеду фоткать.
Добрый день , хочу оставить отрицательный отзыв о работе данной организации ! Персонал просто не воспитанные тетки , которые не знают элементарных норм общения . Хотела перезаключить договор , после смерти родственников вступила в наследство ! Счета за газ приходят на умершую 3 года тому назад бабушку . С первой попытки это сделать не удалось . Просьба к руководству , наберите нормальный персонал !
Считаю, абонентский пункт приличного уровня! Грамотные сотрудники! Заключить договор на поставку газа, перерасчеты, все вопросы,касающиеся начислений за газ, можно решить там в порядке живой очереди. Удобное расположение, режим работы без обедов, просторный зал приема...Что еще нужно?!
Жители Бежицкого р-на, рекомендую!
При наличии восьми окон,принимали 2 специалиста,как эти женщины себя привыкли называть! Очередь. Я лично стояла 50 минут. Идут много пенсионеров,тоже стоят. Дозвониться туда невозможно и уточнить что- либо. Все попытки мои не увенчались успехом. В итоге мне выдали список документов,которые нужно собрать. Мне пришлось приезжать дважды. Газпром- народное достояние, всё для людей!
Ужасное место, отношение к людям никакое, окна вечно не работают, вместо того чтобы заниматься своей работой сидят болтают и трапезничают. На поставленные вопросы, касаемо деятельности ответы не знают, как оформлять договора тоже. В итоге приехали подключать газ а договора нет, который уверяли, что отдадут когда будут подключать.
Начитавшись отзывов, была настроена на полный писец, но мне повезло. Специалист, которая занималась моим вопросом, была вежлива и доброжелательна. Все сделала быстро.
Из 8 окон работало 2