Отказали моей маме (пенсионер) в консультации по поводу открытия счета онлайн. Сотрудница банка сказала, что кому надо приводят детей и те им помогают открыть он лайн, а сотрудникам банкам запрещено даже консультировать по вопросам онлайн. Указала на бумажку с инструкцией. Общалась хамовато. Посещение 29.02.2024. Посетителей в отделении не было, операторы были свободны. Ранее в отделениях банка в других районах консультировали и даже помогали открыть счёт. По итогу маме пришлось нести деньги в другой банк, где ее проконсультировали и помогли открыть счет без вопросов. Газпробанк видимо не заинтересован в клиентах
2 сотрудника на всё отделение, ужасно медленно. Была 14.06 в 12ч, простояла 40мин, очередь не сдвинулась ни на 1 человека, пришлось уйти. Если ваши сотрудники не могут оперативно обслуживать клиентов, расширяйте штат или привозите ваши карты домой, чтобы люди не мучилась в этих очередях. Уже пожалела что оформила в этом банке карту.
Прекрасное обслуживание, внимательные сотрудники. Может мне повезло, но не какой очереди. Особую благодарность хочу выразить Зайцевой Катерине. Доброжелательная, все доходчего объяснит, подскажет. Добросовестный специалист.