В какой городской больнице все идеально? Таких наверное нет, но все же из 5 звёзд 3 достойно. Чисто, аккуратно. Конечно много вопросам к организационной части. На пример через регистратуру, как это было раньше возможно записаться только строго к определённым врачам. Остальное все по записи электронной или колл центра. И то, когда звонишь, нет записи, как попадать - непонятно. Но все же через огромное терпение и так сказать напор - можно попасть.. К сожалению, людям, у которых со здоровьем большие проблемы, думаю, такие лабиринты со сложностями не пройдут, а пойдут в платную.. Огромная просьба быть внимательнее к вопросам собственно записи как таковой на приём к врачам. Быть лояльнее и добрее)
Врачи олличные-внимательные-выслушают все наши жалобы-обследуют,вылечат. Лекарства выпишут-и не дорогие,но так же эффективно помогающие как и дорогие. Всегда вежливые. В поликленике всегда чисто,тепло и приятно находиться. Хорошо работает колцентр-девочки вежливые-готовы помочь.
Отсутствие специалистов узкого профиля. Необходимо было записаться к неврологу по показаниям МРТ. В регистратуре записали телефон, по которому обещали позвонить и уже тогда записать на прием. Позвонили более чем через месяц, когда мы уже решили вопрос самостоятельно, обратившись в частную клинику. Наверное, переадресация пациентов к частнику и есть цель данного учреждения. Однако, есть достойные специалисты, такие как терапевт Иванова. Ведёт прием в боксе, на самой передовой болезни. И ведёт качественно, всесторонне относится к показаниям анализов. Огромное ей человеческое спасибо! На фоне других псевдо врачей- луч света и надежды
Привез маму сдать анализ крови для мсек(онкология 4я стадия), записанызаранее, отстоялиочередь не хватило пробирок, хамское отношение и хамский тон к больному человеку, "Приедете завтра"", как будто это легко и просто , чтобы сдать кровь нужно пройти семь кругов Ада, то нет реактивов, то еще что то, а за вежливость и человечность это вообще не про поликлиннику, хотя есть там и душевные врачи(сталкивался), вот им уважение и низкий поклон.
Хорошая больница, чистенько, много работающих кабинетов, нравится, что приём ведётся в 2 смены. Большой минус - после передачи в областное подчинение ждать приёма и обследований по записи надо не менее двух недель, а не как раньше, в день обращения. Вероятно, хотели сделать лучше, а получается.... как получается
В регистратуре некоторые женщины просто по хамски разговаривают, записать к терапевту с острой болью теперь только либо по звонку в колл-центр или через 2 недели. Пришла за больничным листом, так женщина из регистратуры наорала на меня потому что я пришла к часу, сказала как вы надоели ходить за больничными, отправила к врачу со словами: -вот отправлю тебя к врачу, будешь тут до семи вечера сидеть
Это вообще что за отношение, я пришла в больницу или не пойми куда?
Лежал с двухсторонней пневмонией сначала в реанимации, потом в терапии.
Врачи профессилналы! Лечение на уровне! А медсёстры это вообще такие отличные люди. Профессионалы и просто люди!!!
Это я говорю про всех врачей и медсестёр. И в реанимации и в терапии!
Дикий ужас. Если туда идти то только гробить свои нервы. Работники сами ничего не знают , гоняют от одного к одному ( и такое происходит у многих посететилей). Многие врачи даже не прослушивают легкие, что уж легкие , даже горло не смотрят . Такое у нас лечение в городе. Вынуждена туда ходить только из-за больничных , а так туда больше ни ногой!
Да, за последние несколько лет, конечно, поликлиника несколько изменилась, но в основе своей всё как всегда: очередь на запись к врачам, на анализы и обследования. Пока всё пройдёшь или вылечишься сам, или....
Само здание -еще старой постройки-это и хорошо ,чисто внутри.Отдельный вход для температурящих ,это плюс .Запись через колл центр.Минус -собаки возле здания
Ужас .На прием к теропевту нужно ждать дней 10.Сдаешь анализы очень долго. Затем попадаеш на прием к другому терапевту, анализы гдето потерялись. Врачь ктебе относится спрохладцей.В общем больные недовольны такой бесплатной медицыной.
Только два часа назад была в поликлиннике. Сдавала анализы, чтобы отпрааиться в Ростов на лечение. Я- позитивный человек. Никогда не попытаюсь откопать, что-либо не приятное, там где его нет. Пришла пораньше, чтобы до жары вернуться домой. Кабинет работает с 8ч. утра, но в 7ч. 40 мин. Лаборанты уже обслуживали посетителей. Все очень доброжелательны и внимательны. Я просто счастлива, что мой доктор Ворожко Марина Тимофеевна, посоветовала мне лучше немного подождать очереди (неделю), чем платить. Об'яснила мне, что деньги могут пригодиться мне в Ростове, хотя и получу лечение по квоте. Печально мне лишь от того, что в поликлиннике совершенно не хватает специалистов. Считаю, что из-за низкой зарплаты, недостойной врача, разошлись они, как раз по частным кабинетам. Могу добавить, что наша поликлинника радует меня чистотой и уютом.
Как наверное не странно но все злые и толком не чего не объясняют. Отношения к пациентам ужасное. Ждёшь пока врачи сообщаются, находятся и т. Д по записи попадаешь на приём далеко не по времени
Отношение к призывникам просто "шикарное" начиная с регистратуры до всех остальных якобы "врачей", ждал месяц запись к кардиологу, чтобы мне написали направление в другой город по направлению военкомата, в итоге "вежливо отказали" Ссылаясь на, то что не имеют право, дают какую *** повторного обследования здесь на месяц дольше когда я мед.заключение должен отдать в положенный срок, проговаривая при этом, "нам всё равно " "Не мои проблемы" Сплошная эстетика.
4
1
К
Коко Шанель
Знаток города 8 уровня
22 июля
Организация оказания мед. услуг заметно улучшилась. Это касается и записи к врачу, и диспансеризации и др. К внешнему виду, чистоте тоже претензий нет. А вот что касается непосредственно врачей...... Почему то создаётся впечатление, что в Шахты приезжают работать исключительно выпускники мед. ВУЗов, закончившие их с оценками в дипломах в стиле "три пишем, два в уме ". Так плюсом к этому ещё и полное отсутствие желания что-то делать. В общем, беда.
Врачей нет, они есть, но не лечат, ужасное обслуживание, всех надо разогнать, главврача в первую очередь ☝️ сидят тётки с лишним весом и отбывают время, мало платят вам, но люди тут причём, не работайте тогда там, помочь никто не хочет, пальцем не пошевелит, только бумажки пишут, из этого и состоит весь приём у врача, бюрократия сплошная
Больничный открыли в боксе с высокой температурой, приём терапевта через три дня. В регистратуре девочки быстро нашли карту и сказали идти в 14 кабинет. Пришла в 14 кабинет, очереди нет. Доктор Елена Александровна Феофанова выслушала, послушала, направила на рентген лёгких. Рентген сделали, результат через 5 мин. Вернулась в 14 каб с результатом. Откорректировали лечение, пожелали выздоровления. К нам вернулась медицина? В поликлинике провела максимум полчаса, ощущение искренней заботы
Лучше нюхать картошку и есть чеснок.
Большенство врачей обижены на жизнь, общаются неадекватно и грубо.
Необходимо было поставить 3 печати, потратил 1.5 часа. Окулист хороший, остальное нет.
Адские очереди в боксе, на рентген и в регистратуре, стояла в регистратуре только час, чтобы просто узнать в какой кабинет необходимо пройти, в боксе просидела с 8 до часу дня, так меня ещё и не хотели принимать из-за прописки в другом городе, хотя в карточке был написан адрес фактического проживания
Сотрудники не из лучших. Грубят, хамят. Никто ничего конкретно не знает. Спрашиваешь куда идти и как, все разные места направляют, для приезжих придется целыми днями возиться там между зданиями
Отвратительное бюджетное учреждение дравоохранения. Пришёл туда думая что все решится в регистратуре - колл-центр потребовал оформить привязку к мбуз, хотя она у меня была ещё с 2020 г. Регистратура уже давно сокращёна до 3 окон с прямым контактом с посетителями, работники опытные, работают давно, но профессионально циничны, не стараются помочь обращающимся больным. В результате вместо получаса (на что надеялся) провел аж 3ч, больше ждал у дверей кабинета врача, заменяющего заведвющую поликлиникой и ведущему приём пациентов. Работа по совмещение этого специалиста организована очень плохо, очередь очень большая, хотя нас было всего 4 человека, просидели 3 часа у дверей.
Каждое посещение той поликлиники у меня вызывает повышение давления, утомление после посещения и ожидания приёма.
Врачи равнодушны, некоторых специальностей нет уже лет 10, в частности эндокринолога. Отсылаю в другую поликлинику, но с такими е проблемами.
К руководству поликлиники попасть трудно, если удаётся это сделать разговаривают с нотками хамства и превосходства.
Оставлю «чудесный» отзыв о молодом специалисте терапевте Поповой. ( слава Богу имя не запомнила, больше ни ногой). Попали к ней на прием после доврачебного кабинета с низким давлением, плозим самочувствием. Мужчине 67 лет. Померяла давление на одной руке, 110/60. Говорит- более менее нормальное. Я ей говорю- Вы на второй померяйте . Меряет 90/60…. Видимо врач первый раз слышит, что давление на разных руках разное. Послушала жалобы и посоветовала к неврологу!!!! Все…. Через день на скорой попали в реанимацию с двухсторонней пневмонией! Спасиьо грамотному сотруднику СП ( муж и жена), сразу услышали хрипы и заподозрили причину низкого давления! Зато терапевт на приеме пациента не послушала, сатурпцию не проверила и не измерила t. Бегите прочь от таких «врачей»!!!!
Потеряли все что только можно, врачи ленивы все. Руководства на месте никогда нету, ни глав врача не его замов никогда, всегда ждёшь больше чем надо номерок на 8.30 у 3х человек врач начинает принимать с 9.00, знакомые друзья врачей пролазит вперёд очереди и ты ждёшь как идиот и в итого с 8.30 прождал до 11.00 чтобы просто меня послушали легкие и дали направление к другому врачу ЭТО КРОМЕШНЫЙ АД вся РОСТОВСКАЯ ОБЛАТЬ ТАКАЯ! Всегда ждут и думают что им обязаны давать деньги или что то ещё за элементарную работу!
Сегодня пришёл забрать анализы для эндокринолога в кабинете их нету в карточки нету на регистратуре нету. Ну вы сходите возьмите копию в лаборатории, да зачем оно мне надо! Я должен прийти и забрать их у врача!
Хотел пойти разобраться в этом вопросе с глав врачем и что же вы думаете, ее НЕТУ в больнице. Классно, а может зам глав врача есть? НЕЕЕЕЕ ее тоже нету!
Я просто рот топтал этих людей и всех кто это поощрял наших доблестных шахтеров в 70 года, разбаловали народ который только крадет бабки и ничего не делают.
Вы думаете платная медицина в РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЛУЧШЕ?! Нет, там обманывает ещё жёстче и ничего с этим сделать нельзя.
Только что то в Ростове на Дону нормальное делают ну и то с натяжкой по сравнению с Москвой! Там даже захудалая больница микрорайона лучше работает. И не надо говорить что у них больше финансирования.
Короче заключение:
Хочешь взять больничный - СТРАДАЙ.
Хочешь пройти мед комиссию в срок - СТРАДАЙ И ПЛАТИ БАБКИ ЗА БЕСПЛАТНЫЕ АНАЛИЗЫ!
Хочешь хорошей медицины переезжай Москву или Питер.
У меня все из-за этих ушлепков завтра 26.10.2022 меня заберут в армию хотя у меня куча болезней. ***
ВСЕМ УДАЧИ И НЕ БОЛЕЙТЕ А ТО ИНАЧЕ УМРЕТЕ В ГОРОДЕ ШАХТЫ!
Раньше не могли попасть к врачу,а теперь и анализы не сдашь,реактивов не хватает.Нас плавно приучают к тому ,что даже анализы будем сдавать в частных клиниках.А если денег нет,болей и лечись своими силами.Зато из каждого чайника кричат прр диспансеризацию, что надо вовремя обращатся к врачу.
Ужасное отношение к пациентам, лор женщина в 42 кабинете, сидит в одноклассниках не осмотрела, весь прием занял секунд 45, сидят три полные тетки с красными губами, разговаривают как царицы, ну да у вас возможны пневмония и другие страшные болезни, ну лечитесь, ничего не назначила, зачем я туда ходила, в карочке диагноз: осмотр, главврач ау!!! Вы где, что у вас творится в поликлинике!!!
Работа организована по принципу "всё против пациентов". Записаться к нужному врачу стало невозможно. Зачем звонить в какой-то колцентр, если ты уже пришел в поликлинику? Номерки в регистратуре не выдают, да и саму регистратуру вынесли в коридор. Зачем они там сидят??? Раздавать напечатанный на бумажках номер телефона колцентра??? Мне нужно было срочно записаться к участковому врачу, вместо этого мне предложили дозвониться в колцентр. В колцентре предложили запись к врачу только через ДВЕ недели!!! Возмутительно!!! Или тот, кто придумал такой вид записи, надеется, что через две недели просто некому будет придти к врачу? Почему всё в нашей поликлинике работает через всем известное место? Я одна так считаю или вас тоже так "лечат"?
Поликлиника эта ад адский😈я без валериана туда не могу ходить🙂начиная с регистратуры и заканчивая врачей ещё пол часа от хожу от посещения этого заведения. 🤦♀️Боюсь представить как пожилые люди там выдерживают, хотя а куда им деваться с такими пенсиями. Как мне одна из врачей (терапевт) сказала, такая молодая могла бы и в платную обратиться а сюда приходят пожилые люди я чуть со стула не упала😃и смешно и грустно. Так что молодым там не рады!
Здание поликлиники давно не видело ремонта. Специалисты и особенности приема пациентов как во всех "советских" поликлиниках. Карточки всегда теряются. В регистратуру очередь. Вежливость персонала на троечку.
Бюджет есть бюджет, и никому до него нет дела.Да что там говорить когда вот пожалуйста 18 кабинет, вечно скандалы там, она сидит весь день в телефоне, медсестра пакостная такая же, не понимаю как таким людям делают образование, если она вообще диагнозов не знает, нарисовала мне хроническую болячку, откуда, если меня даже не смотрели, есть деньги лечись, нету, вот и ходи по таким неучам, быстрее сдохнешь от нервов
самая ужасная поликлиника в городе ! жаль минус рейтинг нельзя поставить . не дозвониться , отношение к пациенту как к какой то твари ! не хотят принимать , а если приняли будут тяжко вздыхать , дескать им помешали в телефончике играть . тварюжная поликлиника!
Основная проблема нехватка врачей, которые будут лечить, а не протирать штаны. И постоянно теряются амбулаторное карты, со стабильность раз в неделю новая карта!!!
Сегодня я была записана к врачу в кабинет 5 на время 11-15 по диспансеризации.
В назначенное время в кабинете врача не было, а в очереди были люди ещё на 10-45.
В регистратуре и у зам. Главврача выяснить причину отсутствия не удалось.
В кабинете я оказалась через 1 час после назначенного времени и мне сообщили об отсутствии моей карты. Послали за ней в кабинет 8, мою просьбу не брать очередного (я уже очень опаздывала) проигнорировали.
Представ перед врачом я достала из сумочки кардиограмму, хотела задать вопрос, но наткнулась на требование убрать всё лишнее с врачебного стола.
Затем последовало монотонное чтение моей анкеты.
Продолжать общение с врачом не осталось ни сил, ни желания. Я вышла из кабинета так и не узнав результатов диспансеризации.
Звёзд не заслуживает.Отношения к пациентам отвратительное номерок на 11:15 сейчас 12:36 стою под кабинетом кардиолога Журоковской и когда попаду неизвестно. То обед у неё, то посторонние заходят. Вообщем ужас. Не болеейте граждане