Не могу сказать, что прям получил много позитива, и посещение стало мне полезным. Но цели которые были поставлены, я получил. Если вы думаете, что столкнетесь с хорошим сервисом, то забудьте, менеджера по продажам не было на месте, девочки на ресепшене сидели в телефоне, и только отрывались в момент моих вопросов, но телефон не выпускали из рук. Пришёл менеджер минут через 5, благо он оказался гибким, и относительно знающий ответы на поставленные вопросы по поводу эксплуатации авто, после диалога сделал ещё скидку на доп оборудование.
Три месяца назад обращался, неполадку устранили. Понравилось, и работа, и слаженность персонала. Три дня назад обратился ,опять же по этой же проблеме, не чего не сделали, тупо съехали. Если делаете диагностику какого либо агрега, то делайте досконально, а не поверхностно. По этому только одну звезду.
Отказали в гарантийном ремонте по ЛКП. Технически никак не объяснили отказ, все на своих домыслах. Инженер по гарантии даже не вышел обьяснить причину отказа.
Спасибо менеджеру Дмитрию! Справился с задачей быстро оформить и выдать автомобиль. Елена, специалист кредитного отдела, помогла в свой выходной с оформлением рассрочки. Это не реклама салона, а честная оценка действий сотрудников СК-Моторс Ноябрьск!
Такого обмана как в этом салоне я не где не видел. Совсем уже оболдели подкрылки и брызговики нужно покупать за отдельную плату. Потратили 4 изолента на новую машину такую чушь не когда в жизни не слышал 4 изолентами можно обматаиь пол машины. В общем обманывают только за здрасьте смотрят в глаза улыбаться а сами только и делают что накидывают не нужные услуги. Советую всем смотреть что за доты в этом салоне дают подписать. Купил машину в общем жалею что жена на себя оформляля мне нужно было срочно ехать. Плюс 3 месяца до этого был знак мне не обратил внимания. Заехал на диагности что бы показали ошибку в этого приговорили рулевую рейку на замену а по факту нужно было просто чашку с отбойником заменить рулевая стоит 61 тыстотбойник с чашкой 4 тыс. Прям совсем мощные специалисты даже слов нету думаю и так все понятно какие там спецы
Позвонили в данный салон, чтобы записаться на очередное ТО, девушка ответившая на звонок не захотела отвечать на вопросы, предложила обратиться на официальный сайт и почитать, обьяснив что она занята. Попросили перезвонить, чтобы нас смогли записать на ТО, номер взяли, а звонка так и не поступило на сегодняшний день(звонили 22.05)
Клиентоориентированность нулевая!!!
Спасибо специалистам г. Сургут, на интересующие вопросы ответили, на ТО записали, обслужили на отлично!
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Аралбаев
Знаток города 5 уровня
15 февраля
Периодически делаю ТО и ремонт автомобиля тут, все отлично по сервису, нареканий нет в их сторону. Вежливый, радушный коллектив.
Есть предложение в ассортименте доступности. Выбор каждого по интересам и возможности.. Салон, позиционирует себя в категории профи. Удачи им доказать это профи и выдержать. Пока получается.
3
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Шарафеев
Знаток города 5 уровня
22 января
Приветливый персонал, зашел с проблемой, решили, проконсультировали, показали, ждать ни кого не пришлось.