отдельно хочу отметить сотрудника Игоря Пегова, замечательный человек с большим опытом, все расскажет, покажет и объяснит)
удобное расположение, хорошая зона ожидания
Спасибо менеджерам Маргарите и Александру за приятное и главное компетентное обслуживание. В целом всё понравилось , уже прошел нулевое ТО и тоже всё прошло как надо 👍
Были на 4ТО мастер приёмщик очень понравился,сделали быстро !!!!
Для меня был огромный минус зона ожидания (отдыха)нет кулера и кофемашины,помимо мини кресел нужны диваны
Купил Geely в этом дилерском центре. Советую обратиться сюда за автомобилем если рассматриваете Geely. Персонал просто замечательный: внимательные и грамотные специалисты.
Салон сливает номера телефонов своих клиентов в спам базы. Имел неосторожность позвонить им со своего чистого номера, который используется только для общения с родственниками и уже на следующий день начали приходить смс с автоспамом. А так же навязывают нулевое то за 9500 с заменой масла, хотя на машине пробег 500км. При этом, на этапе покупки обещали бесплатное то-0, неприятно…
Довольна обслуживанием, кроме общения с менеджером оценки авто по программе trade in. В остальном - один из самых нормальных дилеров Geely. Очень благодарна своему менеджеру. Ни в чем не обманул. Забронировала машинку в желаемом цвете, доставили вовремя!
Прекрасный сервис. Всё консультанты приятные и вежливые молодые люди. Учитывают пожелания клиента, всегда учтивы и тактичны. При посещении салона обязательно предложат чай/кофе, даже бумаги принесут на подпись в зону для отдыха.
Приглашают на определенное время на диагностику, а машину ставят только через 3 часа,какой смысл сидеть три часа не понятно еще и не гарантируют отдать авто в день обращения и это только диагностика!ТО наверное вообще за трое суток делается
Отличный салон, сделали лучшее предложение по Москве! Вежливый персонал, всё показали, рассказали! Покупкой авто осталась очень довольна! Планируем сменить авто и мужу, в ближайшее время, конечно не задумываясь поедем только сюда! Отдельное спасибо, продавцу Ивану, очень грамотный специалист!!!
Не сразу поведу речь об автосалоне «Каширский». Немного предистории и вообще истории о том, как я покупала машину… Даже не думала, что в России так сложно купить машину, имея на руках деньги. Сама нахожусь в Нижегородской области. Искала Geely Coolray в комплектации Luxury. Обзвонила все салоны в округе, так же звонила в Московские автосалоны, дошла даже до г.Тольятти. В Тольятти, надо сказать, озвучивали неплохие условия, но только не было нужного мне цвета. На крайний случай готова была пойти на компромисс с цветом. Отказывалась верить, что придется ТАК далеко ехать за машиной. Но переговоры с Нижегородскими салонами (они для меня были ближе всего в 200км) ни к чему не приводили. Завела целую тетрадь, где на каждой странице фиксировала все детали переговоров. И каждый повторный созвон, нёс за собой обновление информации. И то, о чем говорилось ранее, вдруг чудесным образом менялось – цена в большую сторону, отсутствие нужного мне цвета, рассрочка от банка превращалась в конские проценты, появлялись дополнительные услуги, которые я должна буду «купить» обязательно. Еще и включить их в тело кредита... и т.д Кредит я тоже должна была взять обязательно, хоть на какую-нибудь часть стоимости машины. Иначе скидка на машину не предоставлялась бы. Спустя недели две поисков и переговоров я начала «закипать». Начала вести разговор в русле типа – я готова взять авто по дилерской цене, не нужны мне скидки, продайте пожалуйста машину. На таких условиях машину мне отказывались продавать, а в одном салоне даже попросили ещё 200тыщ. сверху к дилерской цене… у меня опустились руки. Я остановила поиски машины, отложила все и отпустила ситуацию, как говорят. Решила, что моя машина меня либо найдет, либо дождется…
И буквально на другой день мне позвонили из Geely Каширский, а именно менеджер Андрей. Собственно, попался он мне под «горячую руку» и я спустила на него всю свою боль от вышеописанной ситуации. Смысл моих слов сводился к тому – чего вы мне звоните, если ничего не можете мне продать, обманываете и искажаете информацию!? Сейчас я очень благодарна Андрею, что он терпеливо меня выслушал и не бросил трубку))) (спасибо вам, Андрей, если вы этого читаете!) Менеджер начал задавать вопросы и выяснять – чего я хочу, а чего не хочу. Заверил, что то, что он мне сбрасывал ранее, все так и есть, каждая цифра, на месте неприятных сюрпризов не будет. В общем, я рискнула, забронировала автомобиль и через неделю поехала в Москву. К открытию я была в салоне и через три часа уже была счастливой обладательницей авто именно такого, какого хотела!!! За те деньги и на тех условиях, на которых хотела!!! Получила в подарок набор ковриков в салон, набор автомобилиста, помощь на дорогах от Geely (в других салонах с меня просили 80000 за эту услугу), зимнюю резину. Правда я захотела резину другого качества, доплатила за неё 10000 к стоимости машины (замечу, что на всех этапах у меня был выбор, а не навязывание). Полное КАСКО, которое я захотела и оплатила наличкой, а не в качестве навязанной услуги к телу кредита. И да, чтобы получить скидку я взяла кредит на часть стоимости машины. И это фактически рассрочка под 0,01%, без конских процентов и переплат (от Росбанка (это не реклама)). Я однозначно довольна покупкой, отношением персонала в салоне, общением с менеджером и сервисной службой! Еще раз выражаю благодарность!!!
PS: всю неделю до моего отъезда в Москву, мне звонили менеджеры из других салонов и уверяли меня, что на месте меня будут ждать сюрпризы в виде других цифр и не окажется моей машины в наличии, что VIN-то мне наверное не прислали (а его мне прислали сразу после бронирования и внесения предоплаты) и все в таком духе. Это были люди, которые ранее уверяли меня, что у них нет отбоя от клиентов и машин дефицит, и как покупатель я им не интересна со своей наличкой. В итоге и после покупки мне тоже много сотрудников салонов звонили, чтобы убедиться видимо, что я обманута… поздравляли с покупкой!
Всё мне понравилось. И отношение персонала и время ожидания, опять же кофе от заведения и цена за ТО ниже чем у конкурентов. Теплая ненавязчивая атмосфера и т. д. Обслуживался впервые и если дальше у них будет аналогично, то буду постоянным клиентом!
Посмотреть ответ организации
П
петр прокопчик
Знаток города 5 уровня
12 июня
Получил удовольствие от тест-драйв. Выбрали маршрут необычный. Поездка получилась интересной и увлекательной. Много узнал о машине. Это и сиграло главную роль в выборе машины.
Отличный салон, грамотные специалисты, помогли с выбором, покатались на тесте, сделали скидку!
Честно, вежливо, приятно!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2023
Записался на тест драйв за неделю. В итоге менеджер заболел и хорошо, что я догадался по опыту позвонить заранее уточнить всё ли в силе. Девушка, которая первой берёт трубку сказала, что менеджер работает и всё нормально, но пока занят. Связали меня с другим для уточнения, он сказал что менеджер заболел. То есть менеджер заболел и походу дела все те, кто были на этот день записаны приедут скорее всего зря, либо по-быстрому кое-как на вас выделят время. В чём сложность людей обзвонить и предупредить?
А по опыту, потому что в джили на Варшавке было один в один, только у менеджера на день тест драйва оказался выходной и он о нём еще не мог знать на момент записи. Но перед выходным возьми, обзвони людей. В итоге я приехал, быстренько прокатился по урезанному кругу и менеджер побежал дальше по своим уже клиентам. Вообщем странно это работает.
Спасибо за Машину, а менеджеру Андрею за терпение и внимательный подход в сопровождении сделки. Анна специалист по кредиту и рассрочке, тоже спасибо за вежливое и корректное оформление документов.
О дел продаж на 5, сервис пока тестирую, начальное общение достаточно приятное и располагает к дальнейшему оьслудиванию.Буду добавлять по мере посещений
Обязательно вернусь сюда снова и, скорее всего буду рекомендовать этот автосалон всем, кто хочет получить качественное обслуживание и внимательное отношение.
Заехала в Geely Поменять шины на зимние. Обслуживал Вячеслав. Обслуживание на высшем уровне, быстро, недорого и бонусом помыли машину. Отдельная благодарность администратору Кристине Грановской, встретила, быстро связалась с менеджером, предложила кофе, красавица, умница, побольше такой персонал. Приеду еще раз. Татьяна
Купила здесь свой новый автомобиль. В наличии не было, но за неделю привезли желаемый цвет и комплектацию. Оперативно отвечали на все вопросы, спасибо менеджеру Андрею! Съездили на ТО 0 - сервисные менеджеры тоже молодцы! 👍 Надеюсь и в дальнейшем все будет также хорошо!
Посмотреть ответ организации
Ф
Фадей Лоскутов
Знаток города 5 уровня
8 июня
Приятное помещение, добрые сотрудники и чистое помещение. Есть игровая для детей, удобные диваны для просмотра телевизора.
Отличный салон! Очень профессиональные менеджеры. Получили ответы на все интересующие вопросы, предложили тест-драйв, быстро оформили документы, задержались после закрытия салона, чтобы нам помочь всё сделать в один день. Особенно хочется отметить менеджера Элю, которая сопровождала от начала сделки и до ее завершения, а также теперь является нашей помощницей по всем возникающим вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобиля. Салону хочется пожелать процветания и хороших клиентов!
Первый раз заехали просто посмотреть понравившуюся нам машину и провести тест драйв. На тест мы попали в день в день , нам очень повезло. В итоге мы остановились на этом салоне, т.к нам понравилось отношение персонала к покупателям , не было ни каких навязчивых услуг. У нас был менеджер Кирилл Ш. вежливый, сдержанный, молодой человек, отвечал на все наши вопросы, на связи был каждый день (даже в свой выходной, за что отдельное спасибо)) до конца нашей сделки. Сам салон новый и чистый, большое просторное помещение, приятно находится. На ресепшене встречают прекрасные девушки, мы приезжали несколько раз и ни разу нам не пришлось ждать. Все действия происходили ровно в назначенный час. Из нашего опыта , могу порекомендовать данный салон на 100%.
Приветливый персонал. Достаточно подробно всё рассказали о машине, о всех возможных вариантах съэкономить и получить выгодные условия при покупке в кредит.
Отличный сервис! Проходил ТО, отдельное спасибо Игорю Пегову!
Посмотреть ответ организации
Валерий Лем
Знаток города 16 уровня
1 июня 2023
Отличный салон, в отличии от некоторых, например мэйджор, в котором такие же машины стоят на несколько сот тысяч более! И так, все по порядку. Позвонили из этого салона, предложили машину атлас про лухари. Да, сначала жена туда звонила. На следующий день поехали смотреть, в наличии не было, но смогли просмотреть такую же подменную. Потом поехали на тест драйв, после хавал ф7х машина огонь! И рушится и едет и тормозит лучше. Короче понравилась. Оставили задаток 10тр и стали ждать, тем временем удалённо договорились об установке допов. Машина пришла через неделю, проехали забирать. Все проверили, осмотрели, оплатили, свою старую сдали в трейдин и уехали на новой. Очень понравился автосалон, не навязывают, не разводят, по ушам не ездят. Отношение к клиенту доброжелательное, напоят и чайком или кофе. Благодарим Александра, Маргариту и руководство автосалона за проявленную гибкость в выкупе нашего старого авто. Спасибо.
Очень хорошее место! Делал ТО (28.10.22), по деньгам вышло дешевле чем где либо еще у ОД.
Отдельная благодарность:
Сапрыкину Денису (сервисный консультант)
Голубову Виталиб (стажер консультанта)
Все расказали подробно, без подводных камней как бывает в других сервисах.
В общем атмосфера пребывания там была теплой и комфортной, за что всем сотрудникам огромное спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 16 уровня
8 июня
Менеджер салона оставил хорошее впечатление, сразу подошел ко мне, поинтересовался, что меня интересует. Я сказала, что хочу сама оглядеться, больше он мне не докучал. Только когда я его окликнула, он подошел и ответил на мои вопросы. 5 % баллов за тактичное и ненавязчивое обслуживание.
Отвратительный дилер!!! 14.10.2022 года обратился к этому ОД сделать ТО-2 на Geely Tugela, в итоге получил авто с двумя глубокими сколами, царапинами (до грунта и метала) на водительской двери(((! Отдавая авто, мастер-приёмщик Александр как ни в чём не бывало сказал «так и было», я в шоке🤬🤬🤬! После моего возмущения мне предложили пройти в автосалон и дождаться начальника Клиентской службы Марию. Минут через 10-15 подошла Мария и спросила что у меня за проблемы (типа Александр ей ничего не рассказал)?! Я объяснил ей ситуацию и своё негодование, мы проследовали к авто чтобы осмотреть повреждения. Увидев сколы (царапины) Мария согласилась что повреждения свежие и скорее всего были нанесены на их сервисе, после спросила, «И что теперь делать???», я в шоке🤦♂️🤬😭!!! После этого Мария сказала что сейчас позвонит руководителю отдела послепродажного обслуживания, он осмотрит авто и что нибудь решит. Прождав минут 30 ко мне подошли Мария и Игорь Дьяконов (рук. отд), мы ещё раз осмотрели авто 🤯 после чего Игорь сказал что всё решит, а меня попросили опять подождать(((. Игорь посовещавшись с Марией подошли ко мне и предложили следующие, что повреждения нанесены в их сервисе они не отказываются, но им надо просмотреть камеры наблюдения, чтобы потом не было претензий у вышестоящего руководства. Взяв мои контакты и оставив свои попросили подождать до 19.10.2022, сказали что позвонят и предложит решения данной проблемы. В итоге, мне сегодня позвонил Игорь Дьяконов и сообщил следующую информацию: « Мы просмотрели камеры наблюдения и не увидели на них ничего что могло бы повредить ваш автомобиль. К нему никто кроме мастера не подходил, рядом с другими авто он не стоял и повреждений ему нанесено не было. Скорее всего у вас уже были эти сколы.». Сказать что в в шоке, это ничего не сказать🤬🤬🤬!!! Меня «отбрили» даже не извинившись(… Вообщем итог, я никому не советую обращаться к этому ОД! P.S. Сейчас позвонил официальному представителю Geely и оставил претензию на автосалон, заявление приняли и сказали что будут разбираться.
10
8
Посмотреть ответ организации
Alex Freed
Знаток города 9 уровня
3 ноября 2023
Только положительные эмоции и прекрасный результат. Дистанционно покупал машину с допами, все допы снимались на камеру и присылались. Цена была самая интересная на рынке. Менеджер Андрей встретил и довез до автосалона, все на очень достойном уровне. Покушать можно в соседнем автосалоне на втором этаже.
Прекрасный автосалон. Купили машину 17 сентября 2022года.Отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера по продажам Эвелину. Мастер своего дела. Подобрала авто на выгодных для нас условиях. Никакого обмана и скрытых нюансов всё прозрачно, доступно. Сразу обговариваются всё плюсы и минусы сделки. Остались очень довольны. Рекомендую всем этот салон.
В понедельник приехали на тест драйв, в среду забрали новый автомобиль. Никаких нареканий, менеджер Маргарита помогла во всем, и цену скинули и подарки подарили.