Вообщем-то клуб достаточно хорош. Чисто , уютно. На территории есть ресторан готовят очень вкусно,ценник чуть выше среднего. обслуживание очень хорошее. есть банкетный зал . Гостиница в комплексе не большая.В номерах чисто. есть все необходимое, креме личных наборов гигиены и фена.Увы!( а так же дозвонится что бы забронировать номер нереально. там постоянно никого нет. Или связываться придется через другие отделы. Что безумно не удобно!
Банный комплекс.. к русской бане я б его не отнесла. это скорее сауны , небольшие домики в которых есть место для отдыха , стол мини кухня и купель на улице. Скромно, со вкусом., но так же дозвонится по номеру было очень тяжело.
Конюшня. Тут все более позитивно. Много разных вариантов посещения. и пробные уроки верховой езды и групповые занятия и соревнования.
Кстати если вы решите остановится в отеле и ваш приезд совпадет с мероприятием.. то утром будет трудно достать кофе.. ресторан работает с 11-12 .... одиночный автомат не расчитан на толпу гостей и тех кто проживает в отеле))))))
Здравствуйте. Посещала несколько раз ресторан Гермес, если коротко - все супер! Атмосфера, еда, обслуживание – всё на высшем уровне!
Более развернуто:
Удобная парковка, большая, всегда найдешь место))))! Свежий воздух, тишина, красивый вид на город. Само здание и интерьер-10 из 10! На мой взгляд здесь все сочетается просто идеально!
Кухня-превосходно, персонал-отлично! Но, особенно понравилась Евгения)))
В городе много хороших мест, но это выделяется))) оно уникальное. Мне это место дарит чувство свободы, спокойствия, тепла и уюта)))
Желаю всем посетить это место хоть раз)))не пожалеете!
Всем доброго времени суток. Были проездом в Саратове и в поисках магазина по продаже конного снаряжения попали в это чудесное место. Как выяснилось по адресу конного магазина располагается целый комплекс ; КСК , ресторан , гостиница итд. Для начала посетили ресторан, который очень понравился своим оформлением и замечательной кухней , плюс ко всему ещё и приятными ценами. Потом посетили с экскурсией ( которая кстати бесплатная для посетителей ресторана ) конюшню и манеж. Всей семье очень понравилось . Обязательно приедем сюда ещё с ночёвкой, в следующий раз обязательно покатаемся на лошадях . Очень рекомендую к посещению.
Отдыхали в парк-отеле Гермес в июне 2024г.Ехали и честно были в напряжении, учитывая отрицательные отзывы.Но были приятно удивлены качеством услуг,доброжелательностью персонала,чистотой номера и территории.Бассейн -особая изюминка комплекса.Все очень хорошо.Единственное ,что может не очень удобно,так это отсутствие завтраков,но мы об этом знали и поэтому прекрасно позавтракали в Саратове,вызвав такси.Однозначно рекомендую этот прекрасный парк-отель
Посетили с женой данный ресторан в один из вечеров. К подаче и качеству приготовленных блюд вопросов нет, все было вкусно,вишневый пунш особенно понравился! Заказали с собой десерт Эстерхази , в меню написано 230 грамм, специально не стал брать меньше, за 400 р должно быть нормальное. По приезду домой,ради интереса, решили взвесить и оказалось, что весит вместе с контейнером 160 гр, второе пирожное тоже оказалось меньше заявленного веса. Дело не в граммах, а в человеческой нечестности! Теперь возникают сомнения, честно ли ты получаешь, когда заказываешь в соответствии с меню?! Идти больше не хочется, хоть и атмосферное место.
2
1
Юрий Евгеньевич
Знаток города 8 уровня
14 марта
Примечательное место комплексного отдыха в Саратове. Можно познакомиться с лошадками, посмотреть конные соревнования, сходить в хороший ресторан. Можно и переночевать (ибо все это в пригороде). Конно-ипподромный сервис - высший класс, задает высокую планку и позволяет ощущать себя действительно на релаксе деятельном. Ресторан - вполне, и кухня и обстановка. Отель - сойдет на день-два. Для романтики - то, что надо. Плюс , зимой дровяные бани, а летом подогреваемый бассейн. Главный минус - все это совсем не дешево, особенно для большой семьи. Система лояльности и обратной связи требует доработки.
Были с женой первый раз. Очень обидно, что такое красивое место, внутри не очень, как оказалось! Я сейчас говорю в первую очередь о качестве сервиса отеля и ресторана, оценка 0!
Отель.
1) заселились в comfort за 7000 руб. На ресепшене встретила девушка, поздоровалась и спросила на кого бронь, затем предложила 2 интерьера и спросила для каких целей снимаем, ответили для проживания и будет личная "фотосессия" сказав "хорошо" отдала ключ. Затем, когда приехал наш знакомый, просто пофографировать, девушка не предупредив начала говорить о какой то аккредитации и нужно заплатить за фото на общественной территории 5000 руб. В отеле отдельно, ресторане отдельно, напомню, мы приехали просто отдохнуть, а не специально пофографироваться. На вопрос за что мы платим? Ответ:"за сьемку на территории" и обозначила границы. Не стали спорить, заплатили, это единственное место, где осуществляются поборы за сьемку, со слов девушки "это руководство зарабатывает деньги". Отдельно руководству хочу сказать, что у вас далеко не лучшее место на территории области, чтобы брать такие деньги за подобные вещи! Для начала, научитесь качественно обслуживать людей, которые вам, платят деньги и не малые! Из плюсов, номер уютный, однако в ванной сломана мыльница. Минус в двух местном номере 1 комплект халатов был. До приличного отеля, вам еще необходимо провести большую работу!
Ресторан.
Мы с женой были как в дорогих так и не очень. К еде вопросов нет и к ценам тоже, +- одинаково. Мы очень сильно обращаем внимание на обслуживание персонала. Очень долгое ожидание, отсутствие компетенций у официантов, могут даже не убирать вовремя со стола пустые тарелки, вобщем очень недовольны. Еще не понравились шатающеся столы и отсутствие большенства блюд. Что скрасило наш день, это фото с лошадкой, о котором я случайно узнал из ВК(входит 15 мин.в 5000 руб.,за "аккредитацию фотографа". СОТРУДНИКИ ЭТОГО НЕ ЗНАЛИ! Или знали, но не хотели говорить. Вобщем, деньги берут за любой "чих". Вернулись бы еще? Спросите вы- в место, в котором ничего не поменялось, ответ НЕТ! И вот вам, фото центрального входа в ресторан, где не работаю лампы освещения.
Был приглашен на мероприятие в комплекс Гермес, отмечали в зале Кембридж, очень достойное и красивое место, зал шикарный, мебель и интерьер на пять с плюсом, понравилось.
Один недостаток, после мероприятия хотели остаться в номерах в гостинице, так как ехали из далека, номеров мало, снять не получилось, советую озаботиться за ранее, мы узнавали за две недели, надо за два месяца бронировать
Гуляли в ресторане "Гермес". Остались максимально довольны!!! Отличная обстановка, замечательная кухня, динамичная развлекательная программа! Официанты очень отзывчивые и шустрые-мы не успевали следить за сменой блюд🙈 Большое спасибо! Процветания!
Прекрасное место для торжества. Был тут на свадьбе, мне очень откликнулись интерьер, сервис, кухня и атмосфера
Настоящий загородный клуб, всё неспешно, стильно и дорого. Рекомендую
Сервис отсутствует напрочь! Персонал- отдельная история! Еда (вкус/качество)очень средняя. В гостинице нет завтраков, ждите открытия ресторана до 11, раньше могут предложить только с ночи заготовленные сэндвичи и сырники , без чая и кофе🫣. В гостиницу нужно подниматься на ресепшен на третий этаж , лифта нет, пандусов нет, помощников нет. При въезде на территорию сначала допрос- зачем приехали, вместо добро пожаловать, и мужчина начинает вещать, что все платно, что бесплатного ничего нет, при этом об этом мы не спрашивали, просто без комментариев. Хотели поужинать в ресторане- итог- просто выпили чай, так как официант так и не подошел, за ним пришлось идти,а когда пришел- сразу сказал, что подача будет долгой, так как идет банкет, половины из меню ничего не было, а счет оплатить попросили переводом. Подумайте сто раз, прежде чем ехать туда, просто прогуляться, попить чай, посмотреть на лошадок - максимум.
Территории огромная, всё ухоженно, чисто... мы приезжали ради экскурсии, остались очень довольны. Лошади потрясающие, персонал весь отзывчивый, всё показывают всё объясняют, обязательно приезжайте и убедитесь сами
Все очень вкусно,красивая антуражная территория,у хозяев очень хороший вкус,официанты в основном вежливые,только не поняла,почему по запросу девушка откащаоа поменять вилку на чистую при смене блюд,сказала не положено,это не уровень ресторана тогда,амуровень кафе
Честный отзыв! Все началось с того , что мы с супругой и годовалым сыном решили сменить домашнюю обстановку, выбор наш пал на гостиничный комплекс Hermes, подкупали довольные хорошие отзывы ,приличные фото территории, ну и конечно же конюшня. Решили совместить приятное с полезным и приехать на Масленицу которую проводили на территории комплекса 26.02 Позвонили в отель, забронировали на пару дней (сразу оплатили) , спросили по поводу входного билета на мероприятие, нам ответили, что вне зависимости будем мы проживать или нет, входной билет в любом случае необходимо купить.После чего приобрел онлайн ,1400 за двоих. При въезде в комплекс никаких билетов в итоге не понадобилось , так как сказав , что мы там будем проживать интерес к нам пропал. Проехав буквально метров 50 от шлагбаума началась длиннющая очередь из машин , молодая девушка волонтёр подошла и говорит: вы там нигде не припаруетесь кидайте машину здесь и до гостиницы пешком😮 Супруга была в шоке,не послушав девушку, кое как мелкими тычками мы подъехали поближе. в целом мероприятие было интересным , достаточно много промоутеров, ведущий и угощения за доступные цены. Решили сразу заселиться , так как с ребёнком долго на морозе не погуляешь. Начинаем искать вход, он очень не примечательный на углу ( как будто для персонала) Входная группа очень скромная , заезда для коляски нет, но это мелочи , самое главное что ресепшн на третьем этаже🫣 Со всеми семейными баулами мы поднялись , в правой руке сумки , в левой малыш, коляску так вообще бросили на первом этаже. Администратор вежливая девушка, проводила в номер , спросила про завтраки и записала в баню на опр-е время. Номер просторный , чистый , уютный , тв и мыльные принадлежности , все есть ! После заселения и небольшого отдыха , направились поужинать в ресторан на первом этаже. Нашу семью встретил очень приятный официант , могу ошибаться , но по-моему звали «Максим». Скажу сразу , этот парень нам просто сделал вечер!!! Все подсказал, поюморил, зарегистрировал в бонусной программе ( мы получили приличную скидку) , объяснял подсказывал , короче говоря красавчик! Блюда подавались быстро , все очень красиво оформлено , и действительно вкусно! Мы остались однозначно довольны👍 На следующий день ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ🤷♂️ На следующий день мы пришли в ресторан уже к 12 дня, уборщица сообщила, что ресторан именно в этот день работает с 13 часов , но ничего страшного , час роли не сыграет. Подойдя позже мы сели за столик ( видимо было заселено очень мало номеров) , но к нам уже никто не торопился) посидев минут 5 , решил кого нибудь найти. Со вздохом и удивлением на весь зал , к нам обошла девушка официант, предложила стульчик для ребёнка и принесла меню. И все было бы отлично , после того как мы сделали заказ , она предупредила , что вчера был праздник и заготовки не успели сделать , поэтому какие то позиции отсутствуют , что то будет делаться чуть дольше. Нас нисколько не смутило и мы ожидали заказа. В это время решили прогуляться , так как заведение очень антуражное и имеет необычную стилистику и предметы декора ( английский стиль) . Лучше бы не гуляли - грязища страшенная ( причём видно , что это не просто вчерашние разводы или пыль а прям въевшееся годами грязюка!!!🫣детский стульчик это вообще отдельный разговор, на него ребёнка нельзя сажать - разводы , грязь, не пыль , а именно грязь , ножки от барных стульчиков лежат в волосах рядом с тарелками на столике. Ужас 😧 Продолжать не буду , думаю кто придёт днём ( при дневном свете), тот поймёт о чем речь. После был банный комплекс , про который нас убедили , что там чистота и стерильность пола, якобы все ходят баскаком . История повторяется , у нас упало белое полотенце на пол , так после этого им уже пользоваться не будешь . Из плюсов конечно тёплый бассейн , просторная парная , банька огонь конечно!, но неужели сложно поддерживать елементарную чистоту?! Почему все немного по «Саратовски» Неужели с территории возле бани сложно убрать сугроб из мусорных пакетов , чтобы новые клиенты это не наблюдали …. Печально 😞 Огромным и наверное самым жирнейшим плюсом хотелось бы отметить конюшню!!!! Вот где как это не было бы смешно , действительно чисто, все кони ухожены, девушка проводила нас непосредственно к лошадям , где нашему восторгу не было предела! Администратор уделила время , рассказывала про лошадей, и подсказывала как правильно покормить. Если у вас есть любовь к животным, то уверен вам однозначно понравится. Как такого специфического запаха , как в цирке нет! Поэтому , кто боится зловоний не переживайте , все очень цивильно! Решил даже поучиться езде верхом , оочень необычно, но с непривычки , немного болезненно)))Шикарные и только положительные эмоции от лошадей! Отдельное спасибо!🙌 ПОДВЕДУ ИТОГ ,итак затянувшегося рассказа . Так вот весь комплекс немного неоднозначный, с одной стороны есть массу плюсов и их сразу же догоняет стопка минусов, не судите строго, все по честному !
Были на экскурсии классом: все замечательно, но нужно брать с собой противоаллергические, у одного из 44 человек появилась реакция. Лошади и весь персонал великолепны.Но все смазало чаепитие: холодный чай с холодными блинами.Прям уж совсем "на отвали". в этом плане организации питания 0. Все стоя, места у барной стойки не хватает. Лучше совсем без питания, чем так, на мой взгляд!
Шикарное место! Очень красиво.Праздновали свадьбу ,ресторан супер, еда вкусная, персонал вежливый, ребята молодцы,им отдельное спасибо. Хочеться еще вернуться и там просто отдохнуьь
Хочу оставить отзыв, возможно руководство обратит внимание... Решил отметить в этом заведении день бракосочетания, сняли с супругой номер(комфорт-6000т.р, 7300 с завтраком- достаточно высокая цена за сутки по сравнению с другими топ гостиницами, особенно в саратове), а так же большой зал на втором этаже, чтобы устроить небольшой банкет. Все что касается ресторана, все на высшем уровне, и обслуживание, и еда-очень все вкусно. Даже захотелось оставить чаевые. Но всё впечатление испортила гостиница. Она расположена на 3 этаже, лифта нет, вам никто не поможет поднять вещи в номер, если вы приехали на несколько дней, свои чемоданы носите пешком по лестнице сами. Даже если вы захотите заплатить, такой услуги там нет. Номер был чистый, но не подготовлен до конца.Палатенец в номере не было, пришлось просить, батарейки в пультах севшие, пришлось просить. Как итог цена за гостиницу завышена,а обслуживание для такого хорошего комплекса ( именно в гостинице) очень хромает. Возможно рестораном занимаются намного больше
Отмечали свадьбу в банкетном зале. Кроме красивой территории и ресторана плюсов больше нет. Завышенный ценник на еду, которая не соответствует качеству, якобы вырезка филе миньон - это резиновый кусок мяса, который просто невозможно разжевать. Одному из гостей принесли протухшую рыбу. Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Путали столы с подачей, отказывали гостям в дополнительной порции, когда блюда были рассчитаны на бОльшее количество гостей, чем было. Итог: некоторые из гостей остались без торта, так как перепутали столы, еда невкусная. Изначально даже не хотели отдавать еду и напитки, которые остались после банкета. Остались разочарованы сервисом абсолютно. На заметку тем, кто все-таки захочет там отмечать какой-либо праздник, ставьте отдельного человека, который будет следить за кухней и официантами
Очень давно хотели посетить это место, в итоге подвернулась такая возможность. Бронировали здесь номер в гостинице на свадебную фотосъемку, при этом бронь была осуществлена через сайт за 3 месяца до свадьбы и в примечании было указано, что номер необходим «в светлых оттенках для проведения фотосессии». После моей заявки и оплаты отеля на двое суток никто мне не перезвонил и не подтвердил бронирование. Перезвонила сама, администратор сообщила, что видит мое бронирование, всё хорошо, я задала интересующие меня вопросы про стоимость и наличие завтраков, парковки и тд.
Как и в любом отеле (почти) заезд осуществляется с 14:00. Приехали мы примерно 14:05, т.е. в это время наш номер должен был быть готов и ждать нас, но увы.
Администратор нас зарегистрировала и говорит, что программа по бронированию определила для нас темный номер, а ранее при бронировании на сайте и позже по телефону я уточнила о светлых оттенках. И здесь начинается дурдом. Нам предлагают на выбор два номера, один с неисправным кондиционером (а на минуточку лето и на улице +30) и второй, который нам идеально подходит, но он пока что занят, потому что туда поселили других, эти другие отдыхают в ресторане и после ресторана из переселят в другой номер. Хорошо, но люди явно не на полчаса пошли в ресторан на первый этаж и пока они вернутся и перенесут свои вещи в другой номер, этот номере после них уберут время будет не 14:00…
В итоге в свой номер мы зашли в 16:30, за это время мы вернулись в центр города и обратно)))
Один завтрак стоил 600 рублей ( сырники, сэндвич и чай), кофе в автомате можно приобрести (это вообще было шоком для нас).
Слышимость ужасная, снизу двери щель сантиметра два.
Чайника в номере нет.
Сеток на окнах тоже нет, живность будет залетать разная, любая кроме комаров.
Ни в отель, ни с ресторан (там мы тоже были) мы больше не приедем.
Единственный плюс - это красивые интерьеры и территория.
Написал уже всё в отзыве о ресторане !!! Сама гостиница точно хорошая для съёмок молодых или просто 2 номера точно будут выйгрышные !!! Номера чистые !!! На территории есть и бассеин и бани и рестаран територия даже с небольшой но красивой церквью !!! Обслуживание отличное!!!
Очень вежливый персонал рекомендую вам посетить оздоровительный банный комплекс с супер тёплыми бассейнами!!!! Настоящий отдых на открытом свежем воздухе!!!! 👍👍👍🔥🔥🔥🔥🥰🥰🥰🥰🥰
Великолепный спортивно-гостинечный комплекс!!!огромная территория для шикарного отдыха, чистый воздух и тишина,с возможностью покататься на породистых лошадях с профессионалами высокого уровня, искупаться в бассейне,есть ресторан где всегда вкусно можно поесть
Отмечали папин юбилей!!! Вся наша семья оказалась довольна!!! Атмосфера, кухня - все на высшем уровне 👍🏻 Хотя когда читала отзывы была в напряжение. Но правильно говорят, надо пробывать самому, а не опираться на мнения других. У всех вкус разный. Всем советую сходить!!!!
Красивая территория, удобная парковка, приятный интерьер ресторана. Кухня мягко говоря не впечатлила…соотношение цены и качества…;
в праздники и мероприятия, не справляется персонал с обслуживанием всех гостей, не говоря уже о приготовлении блюд за 10-15-20мин; по умолчанию выходит минимум ожидания час на приготовление, вылавливания официантов, чтоб сделать заказ, и откровенно не понимание, почему руководство не предпринимает никаких действий в праздничные дни для комфортного пребывания гостей и их обслуживания в ресторане…(была неоднократно в будние и праздничные дни)…
как минимум увеличения обслуживающего персонала и команды повара
Территория супер. Тихое такое местечко где достигается полное умиротворение с природой. На лошадях конечно мало дают кататься. Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые и за мелкими огрехами всё работает
Были на корпоративе. Номер ну очень простой, на отданные деньги совсем не тянет. Но вот тем, кто приехал покататься на лошадках - в самый раз!
Ужин в ресторане очень понравился! Все блюда на отлично!
Место очень не плохое. Детям очень понравилось и конный клуб и ресторан и территория. Я только не понимаю почему я заплатив за тренировку 2 детям 4000₽ или приехав ресторан где минимум чек 1500₽ на человека или баню. Я еще и за парковку должен платить????? В будни 200₽ это понедельник- четверг. А кто то решил что пятница тоже выходной оказывается в нашей стране и с пятницы по воскресенье 300₽.
Место шикарное! Интерьер подобран на 5+, все красиво и со вкусом. Но никто за этим не следит. Везде грязь, уборки ноль, администраторы вообще не следят за чистотой. Очень жаль, очень!
Очень хороший клуб, приветливый персонал, вкусная еда. Всё чистое, красивое. Бассейн тёплый. Обязательно ещё приедем.
В
Владимир Сирин
Знаток города 9 уровня
28 октября 2023
Красивая территория, здание вечером просто прекрасно, хороший ресторан, к персоналу нет вопросов. Ресторан с красивым интерьером и не плохими блюдами.
Минусы:
Номер оказался плохо убранным, ковролин грязный и весь в блестках. Под подоконником плинтус исчиркан черными полосами, такое ощущение, что это начиркано подошвой от обуви. В номере было холодно, вода из под крана, в душе была теплой. Wifi не работал, воды в номере не было, кулера на этаже тоже. Но самый жирный минус это грязные полотенца, на одном была кровь, на фото эти пятна видны. Цена в 6000 сильно завышена и не соответствует предоставляемому сервису.
Данную гостиницу не рекомендую к посещению.
Вчера были по приглашению друзей ,и началось все. С платного въезда на территорию 300р за что ,за то что просто въехать на территорию и подъехать к ресторану ,хотя цены у него на все блюда космос это самый дорогой ресторан в саратовской обл .московские цены, и ни чего сверх за эти цены нет.так что это был мой первый и последний раз посещение этого заведения,от въезда уже было испорчено все настроение .
Очень дорого и не соответствует цена -качество. Были в бане. 2500 руб. за 1 час сруб максимум на 6 чел. Внимание гель для душа платный, мангала не было , видимо , тоже платно и не рядом с домиком. Веник запарить не в чем, так как замачивают в пластиковой емкости в холодной воде . Нужно сравнивать конкурентов. Знаю сауну , где 2000 час более удобные сидения , зноя барбекю с мангалом и бассейн раз в 7 больше и с гидромассажем и с тёплой водой и с купелью. Так что Баня не стоит своих денег.
Классное место для отдыха на самом деле, покатались на лошадке, купались загорали, очень вкусно в ресторане. Но ценник высоковат по моему и аромат на улице.... 😔😔😔
Первобытное хамство пришлось испытать в свой день рождения.
Если вы хотите забыть,что такое СЕРВИС, добро пожаловать в "Гермес". забронировали банный комплекс. При уточнени деталей, администратор дезинформировала, даже скорее обманула. В банном комплексе не первый год проходит акция 3ч брони +1 в подарок. А администратор Екатерина, соизволила мне его ПОДАРИТЬ 😆 в качестве комплимента на день рождения. Каждый год, комплекс предоставлял скидку в размере 10% в день рождения, администратор об этом тоже не осведомлён. В день брони,по приезду мы позвонили на ресепшен, чтобы нас встретили, на что получили ответ "ну там вас баньщик и встретит".
В стоимость каждого сруба входит 6 банных принадлежностей (полотенца), мы обнаружили 4. 4 КАРЛ!!! Хотя при бронировании просили сделать пометку, о том,что нам необходимо 9 полотенец и мы готовы за это доплатить. По каждой просьбе по телефону,администратор первобытно хамила, повышала тон,показывала недовольство цитата: -" а че вот сразу нельзя было сказать,че вам надо".
За время нахождения в комплексе, к нам ни разу не подошёл администратор, в том числе и для оплаты за доп.услуги и часть средств за аренду.
Администратор предпочла писать письма в мессенджер. На что получила ответ "мы ждём вас с терминалом", далее администратор позвонила - "у нас не работает терминал, у нас все переводом переводят." На что услышала ответ - " нам необходим терминал,переводом оплатить неудобно. Поскольку при бронировании нас НЕ предупредили,что у вас будут проблемы с терминалом, проблемы клуба в поломке терминала,нас касаться не должны. Будьте так любезны,решите этот вопрос."
Впервые за все время нахождения, администратор Екатерина почтила нас своим присутствием, с терминалом,присела на лавочку (видимо артрит колена)именно так я для себя решила объяснить беспардонность администратора.
Было произведено 2 оплаты, оба раза выходили чеки с отказом, по причине поломки терминала или как озвучил администратор "из-за погодных условий".
Далее Екатерина решила перейти на оскорбление личности, которую видела перед собой,ведь 4 просьбы платных доп.услуг в самом начале вечера сильно обременили администратора. После того,как администратор раздала непрошенные советы о внешнем виде. Далее последовало - " а вы не сможете уехать из клуба,я вот щас позвоню и вас не выпустят". Распря уже была невыносима. Я поняла, что этот абсолютно некомпетентный сотрудник не способен решить вопрос. В 23:30 был запрос на получение телефона управляющего. Управляющая Лада Владимировна, решила вопрос, принесла извинения и нас выпустили из клуба. Администратор добавила вслед " вы же знаете,что такое карма".
Каждый раз приезжая в Гермес, ты готов ПЛАТИТЬ за вкусную еду, отменное обслуживание и в целом за сервис, к которому так беспечно отнеслись сотрудники HR-отдела при подборе ТАКОГО персонала, причём это не линейный сотрудник, а лицо комплекса. Такому быдло вход в комплексы такого уровня строго воспрещён, только навоз убирать... и того не достойна.
Обидно. Досадно. Но ладно.
Одно из любимейших мест города, где с удовольствием можно провести время всей семьёй.
Помимо занятий конным спортом, можно просто смотреть соревнования и посещать прочие мероприятия проходящие тут.
А главное это большой бассейн под открытым небом, включая детский бассейн.
И очень уютный банный комплекс - несколько срубов с чашей на дровах.к
Здравствуйте!
1. Ресторан: были у вас неоднократно, были вкусные блюда и хорошее обслуживание. Сейчас же, отвратительная еда, филе миньон - резиновое мясо низкого качества, степень прожарки попросил медиум, принесли почти рейр с ответом "можно поджарить еще», я так понимаю блюдо готовил человек далекий от кухни. Утка у вас была великолепная до этого, сейчас сменили на утиную ножку. Было заказано три таких блюда, отвратительно!!! Каждый это озвучил. (чек 21000 рублей) Праздник испорчен. Утром не стали кормить, «У нас уборка на кухне мы не работаем" Идем далее
2. Банный комплекс
Тут коротко, грязные полы, отсутствие шампуня, геля для душа и тд. Отсутствие банных шапок. Синтетические полотенца, которые прилипают к телу! Неужели за такую стоимость (20000 руб/сутки) нельзя купить нормальное полотенце.
3. Конный клуб
Были записаны, но не пошли. Просто хотелось быстрее покинуть ваш комплекс!
Отличное место для ужина, и классная площадка для проведения мероприятия. Хорошая кухня, на этом в принципе все. За хотите провести свадьбу, будьте готовы к тому, что могут включить за обслуживание до 15%. Зачем-то втюхивают в обязательном порядке звуковое оборудование с техником (около 20т.р.), сервис конечно персонала не дотягивает до уровня помпезности заведения, подчеркну, что это не у всего персонала. Средний чек 1500р/чел, без алкоголя. Приехать отдохнуть от городской суеты, насладиться пейзажами и интерьером... А почему бы и нет?
Сидели в ресторане час!!!!!!!!!! Нам не могли принести меню 20 минут!!!! Потом принесли, ура… 30 минут не принимали заказ!!! В итоге доходят говорят что «до свидания, у нас обеды у других»ужас!!!
Уютное местечко, кусочек Англии в Саратове. Интересный интерьер, вкусная кухня, оригинальная подача блюд, летом открытый бассейн, а конюшня вообще отпад, лошадки содержатся по высшему классу!