Впервые этот магазин просто шокировал меня своими дорогими ценами . Подумалось, что Перекресток, Виктория, ВкусВилл ( в общем не самые дешевые магазины, не Магниты, не Пятерочки, не Дикси!- про них вообще молчу), отдыхают. В свой первый раз (карты покупателя у меня еще не было) я задОрого наряду с разными продуктами питания прикупила весы напольные ( решила следить за фигурой) . Дома встала на них и увидела, что похудела - показывали 64 кг. Потом немного передвинула тяжесть тела, и весы показали, что я поправилась -было 84 кг. Принимая во внимание, что все было куплено не дешево, я была просто взбешена, что прикупила то, что это еще и не качественно. Теперь у меня есть карта покупателя и я потихоньку привыкаю к магазину. Со скидками по карте цены стали уже более приемлемыми. Оказалось, что тут вполне себе приличная кухня, иногда можно полениться и приобрести готовые обеды. Ассортимент продуктов и товаров может быть достаточно приличным. Но при этом я никогда не забываю про мою первую покупку и стараюсь держать ухо востро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Ева
Знаток города 6 уровня
16 августа 2023
Хочется выразить недовольствие ,по поводу готовых салатов из Ленты.Зашли за продуктами в ленту ,решили купить с мужем по салатику мимозу и сельдь под шубой .Отвратительные салаты! Нижний слой в сельде под шубой обычное пюре ,при чем скисшее!
В салате мимоза так же пюре и так же скисшее!!!
Отвратительно! Не советую никому эти салаты.Мало того,что нарушена технология самого салата ,так и испорчен салат! Скорее всего картофельное пюре не продали вовремя,вот и засунули его в салат!
Это не уважение к покупателям и самим к себе!Отвратительное отношение.Куда смотрят технологи?
хороший маркет,много разнообразного товара,продавцов правда мало по залу,все заняты в основном выкладкой,но помочь всегда рады,да я и сам Работал там,магазин хороший.
Чистый, светлый магазин. Широкий ассортимент товаров, бывают очень выгодные скидки. На кассе обслуживал вежливый кассир. Постоянно делаю здесь покупки.
Еда всегда свежая, качественная, скидки часто на множество товара
3
Посмотреть ответ организации
Мисс Грация
Знаток города 11 уровня
16 августа 2021
Хороший магазин. Большой выбор, есть все что нужно: продукты, бытовая химия, посуда, автоотдел, одежда (самое простое - носочки, колготки, футболки),канцелярия итд. К праздникам и к каким-то событиям делают зону, где все самое нужное. Есть отдел собственной кулинарии, мне не очень понравился.
Очень удобная система со сканерами. По карте постоянного покупателя на входе можно взять сканер, отсканировать товары и знать сумму покупок. Так же с ним можно пойти на кассу самообслуживания, что здорово сокращает время. Вход в магазин есть со стороны парковки и со стороны тц. Это очень удобно. С картой ленты очень выгодно делать покупки, скидки порой бывают более 50%!
Огромный выбор товаров. Правда не всегда есть возможность купить товар который в акции, потому что его быстро раскупают. А так, есть сотрудники, которые могут помочь в решении сложившейся ситуации. Вообщем магазин хороший.
Типичная лента - где то проходы заставлены так, что не пройти, найти ценник не всегда реально, сканеры цен - единичные работают, сотрудника если нашёл в зале - обводи этот день в календаре как праздничный. Цены почти всегда отличаются на ценнике и на кассе. Карта магазина фантастическим образом в 90 % случаев не проходит на кассе
Отличный супермаркет. Еженедельно закупаемся здесь продуктами. Ценник средний по Москве. Вполне качественные товары марки ‘Лента’. В будние дни людей мало. И всегда полно мест на паркинге.
Мы являемся постоянными клиентами Ленты, обслуживаемся сами на самообслуживаемой кассе, покупаем продукты. Обслуживаемся сами, потому что так быстрее и без неприятных комментариев со стороны продавцов. Продавцы не первый раз грубо разговаривают и грубо ведут себя. Например: у нас майонез не считывался по сканеру. Продавец: почему вы не пробили майонез? Мы: он не пробивается. Продавец: Как так, почему не пробивается? Это что за наглость со стороны вашего персонала. И как вы обучаете персонал? Почему продавцы задают клиентам такие вопросы? Разве это не прямая обязанность продавцов? Продавцы или зав. складом при приеме товара, должны внести в компьютер все товары, чтобы они легко и сразу пробивались, а не проводились на кассе по несколько раз, теряя огромное количество времени клиента, а про полотенце вообще не стоит говорить, их мы больше в Ленте брать не будем. Полотенце самостоятельно не приобрести, их менеджер 1 полотенце зачем-то целых 2 раза пробивает по кассе, при этом роняя на грязный пол. Если вы защищаетесь от воровства, то не доходите до маразма. В любом магазине полотенце-это тряпка, как любая другая пробивается без проблем, а у вас она вошла в разряд красной икры. Пожалуйста, просим принять меры по улучшению сервиса. 1. Сделайте везде штрих код товара, чтобы товар считывался сразу, как кладешь товар в коляску и чтобы товар не мог положится в коляску, не считав штрих код, чтобы чек являлся закрытым, а при выходе нам избежать неприятных вопросов ваших грубых продавцов, которые провоцируют в ответ на грубость. Почему, мы что-то не пробили. 2. Раздайте всем продавцам книги о красивом и правильном сервисе с покупателем, пусть читают. А то еда у вас вкусная, а сервиса нет, продавцы все грубые и цепляются к покупателям, как-будто им заняться не чем. А вообще, лучше бы были у вас все кассы с самообслуживанием. Нервы клиентам, хотя бы в магазине сохранили. А то не хочется сталкиваться с таким грубым сервисом каждый день.
Хороший большой магазин с огромным выбором продуктов !!,,,много акций ,,,всегда свежие продуты ,,,немного бывает грубо разговаривают на кассах кассиры !!персонал там явно чем то не доволен много не дружелюбных ,,,но магазинчик класс !!!👌
Хороший магазин по адекватным ценам. Все что нужно есть. Радует отдел для веганов/вегетарианцев, достаточно неплохой выбор. 4 звёзды только за разбитую дорогу на парковке и территории торгового центра. Берегите машины, можно и без колёс остаться.
Очень удобно рядом с домом, продукция дешевая и очень выходно как в ашане, люблю этот магазин и довольна персоналом, спасибо большое персоналу за работу
Магазин Лента - все нормально с продуктами, но ужасно с сотрудниками. Сотрудники магазина Лента, а именно касс самообслуживания (по адресу ТЦ Шоколад Реутов 2-ой км МКАД) ведут себя хамовато и нагло по отношению к клиентам. На просьбу подсказать что-либо, в ответ категорическое «нет». На вопрос где можно узнать цену по товару, ответ: «Ищите аппарат где-то в зале». Это только один день моего посещения. В следующий визит данного магазина, так же в зоне касс самообслуживания, мы с мужем попали как будто бы под «лаяние собак» в виде претензионного тона сотрудниц данной зоны. Мы подошли к терминалу самообслуживания, но не разобрались с ним, так как он не похож на терминалы подобных магазинов. Тут же услышали «приказ» от сотрудницы, что этот терминал считывает только штрих код (что логично и это мы знали) и нам надо встать в очередь к другим терминалам. На просьбу объяснить как работает данный терминал, ответ последовал «Он Вам не нужен, встаньте в очередь!». К сожалению нам не объяснили почему нам надо к другому терминалу и почему нельзя к тому к которому мы подошли. Мы так и сделали и когда очередь дошла к терминалу «для нас» другая сотрудница начала орать на мужа «Не пакуйте продукты в пакет!» мы даже опешили от неожиданности и не логичности. На очередной вопрос от нас «А что не так?» ответ был «Пока не проведёте оплату, упаковывать продукты нельзя!». Оказалось позже, что встроены весы и до конца оплаты нельзя снимать с них продукты. Вот в один день и за 20 мин посещения данного магазина мы были облаяны сотрудниками магазина, без каких либо объяснений и причин. Поражает, что именно в одном магазине собрались все такие сотрудницы, как из 90-х из паспортного стола))) И это в 2021 году во времена развития сферы обслуживания, коммуникаций в общении, взаимодействия с потребителем и тд… Я не заметила у этих сотрудниц вежливости, уважения , доброжелательности. Возможно такие сотрудники «визитная карточка» магазина Лента.
Хороший раньше был круглосуточный магазин, но недавно перевели до 23.00, из-за чего весь интерес к нему пропал, тележки по 10 -5 р для такого крупного магазина считаю дикостью🤦♂️
Магазин сквозной, выход в ТЦ на обе стороны, кассы также по обеим сторонам, ценники не всегда актуальны, акционные позиции почти всегда отсутствуют, беспорядок в отделах тоже бывает, есть сотрудники, которые хомят открыто, связи нет вообще, инета тем более, заходишь в Ленту, как в аномальную зону, захочешь позвонить или , например, перевести в онлайн банке деньги, нужно выйти обязательно за пределы Ленты, иначе не выйдет ничего!
Хороший гипермаркет, свежие продукты, есть вопросы к расстановке товаров: обычно сыр расположен рядом с молочными продуктами, в этой Ленте его пришлось искать. Очень хотелось бы упорядочить весь ассортимент по категориям, странно видеть сковородки рядом с зубной пастой
3
Анастасия
Знаток города 14 уровня
16 марта 2023
Персоналу этого магазина запрещают пользоваться своим мозгом по приходу на работу - именно этим я могу объяснить то, что кассир только с четвёртого раза смогла объяснить где стойка выдачи интернет-заказов. Сборщик заказа не читает комментарии к сборке заказа, собирает, что под руку попадётся. Из магазина вышли в испорченном настроении.
Постоянно заезжаю в магазин. Появилась продукция из Тулы почти во всей сети. Переодически есть акции на товар.
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 7 уровня
4 января
В магазине нет возможности ничего найти, продавцы не хотят помогать. Все не по отделам выставлены, по мин 10 искать приходится каждый товар! И никому дела нет до покупателей