Решили остеклить террасу, "промониторила" много компаний и о становилась на "Оконном портале", ни разу не пожалела о своём выборе. Замечательная компания, настоящие профессионалы! Быстро, качественно и честно! Большое спасибо вам! Всем рекомендую. Соблюдают даже устные договоренности!!
Данную компанию порекомендовал мой знакомый. Поставил им свои задачи и хотелки, менеджер всё внимательно изичил и подобрал для нас несколько вариантов, после сделанного расчёта мы пригласили технолога на контрольный замер. Он всё идмерил, обсудили дополнительные детали и сразу заключили договор. Изготовили всё раньше срока. Монтаж произвели за один день. Всё успешно и профессионально, мы довольны, всем рекомендую работать с компанией ГК Оконный Портал. 🤝👍
Стояла задача: остеклить крыльцо каркасного дома. Сначала обратились в несколько известных крупных компаний, была озвучена примерная стоимость, выехал замерщик. Замерщик не смог ответить ни на один технический вопрос, даже не пытлася решить именну нашу задачу, а предлагал страндартные решения. После данного опыта решили поискать фирмы поменьше. ГК Оконнный портал сумму назвали выше около 25%. Однако по разговору их инженер Максим оставил крайне приятное впечатление, явно было видно, что человек разбирарается в том, что делает. Согласовали дату замера, все четко. Во время замера Максим объяснял особенности монтажа именно в нашем случае, советовал как сделать технически более верное решение. Придумал и воплотил нестандартную фиксацию двери. На данном этапе мы не пожалели о сумме и заключили договор.
Окна привезли вовремя. На следующий день приехали установщики. И вот тут оказался сюрприз. Одна из рам не подошла по размеру. Ее необходимо было переделывать в заводских условиях. И установщики и инженер Мксим были максимально корректны, Максим сделал небольшую скидку, однако неудобство для нас было значительным т.к. нам пришлось опять ехать на объект, постоянно там никто не живет. Процесс переделки занял около недели.
Далее приехали те же установщики и закончили монтаж.
Если бы не проблема с размером рамы и необходимость дополнительного дня приезда, я бы стразу поставила 5. Однако факт есть факт, проблема была. Ставить оценку ниже 5 не хотелось, т.к. по всем остальным параметрам компания отработала на отлично: технически грамотно, вежливо, пунктуально.
Прошло около месяца, мы приехали на дачу, открыли дверь на крыльцо и не смогли ее закрыть, дверь не фиксировалась. Я оьратилась в компанию, была переписка с видео, было предложено несколько вариантов как мы могли сами попробовать исправить ситуацию, но ничего не помогло. Стало очевидно, что нужен выезд по гарантии.
Т.к. это дача и бываем мы на ней не часто, мы предложили дату в мае. Однако мне позвонил Максим, сказал, сот откладывать они бы не хотели и предложил приехать сразу. Я была очень приятно удивлена. Приехал один их монтажников, который ставил окна и все исправил.
От момента обращения до момента исправления проблемы прошли сутки. Это впечатляет!
Все опять вежливо и профессионально.
После такого уже не могу не поставить 5. Проблемы бывают у всех, важно, как их решают. Данная компания их действиятельно решает. Я очень рада, что мы выбрали миенно эту компанию.