Сотрудники работают на максимум все быстро и качественно. Отдельно хочется выразить благодарность сотруднику Меркуловой Татьяне за свое высокое профессиональное мастерство, обладает ответственностью, надежностью и внимательностью к каждому клиенту. Мастер своего дела.
Здравствуйте. В целом сотрудники очень отзывчивые, но не все! Видно, что Херсонские сертификаты измучали их как и нас. Подала заявление 16 января и до сих пор ответа нет. Уже третий раз, то ошибки , то доли не так посчитали. В целом с июля месяца не могу реализовать! Нам тоже сложно. Плохо что те, кто действительно нуждается и никуда не поехал. Страдают. Кто-то не мог понять и ждал возвращения домой, кто-то ипотеки оформлял так как суммы не хватает а дети разнополые , кто не мог понять в каком городе хочет жить. Так как из дома не планировали уезжать. И вот эти люди попали на такое, а кто проездом быстро взял что есть и уехал дальше, им точно хорошо)
Я не очень знаю чем заниматься ВСЁ люди работающие в этой организации. Мне кажется, что все они находятся на работе только для того, чтобы отказать людям. Чувство сострадания, забота, понимание того в Какую ситуацию попали эвакуированые из Херсона и области люди, для сотрудников этой организации пустой звук. Видимо их специально обучают или может быть селекционируют....
Осадок от общения с ними остался очень негативный...
Рассматривали с августа 2023.... Отказали 28.03.2024. В отказе уйма неточностей. Ждите исковое заявление...
1) Работники Центра мне всегда помогали и давали необходимую информацию. Всегда приветливые и вежливые.
2) Одновременно, сроки согласования документов превышают все здравые по смыслу (общий срок по некоторым договорам достигал 5 месяцев).
Собственники проданных квартир теряют деньги от встречных сделок.
Зачем выдавать Сертификат, если вы потом его проверяете по несколько месяцев???
Подали заявление на перечисление оплаты по ГЖС 28 ноября 2023.И тишина.Пишу на почту ответ ждите на рассмотрение???ну у этого рассмотрения должны быть сроки???Продавцу что делать в этой ситуации?за 3 месеца можно не один раз продать недвижимость и купить.Это нарушение законодательства не давать не каких сроков.Преждем чем продавать по Херсонскому сертификату подумайте 1000 раз.И еще один нюанс так как сделка подписана и договор купли продажи вступил в силу,мне пришел уже уведомление о том что нужно подать декларацию,о НДФЛ ??это вообще как?одобения не пришло и денег нет.А налог оплатите ,🙄
Сегодня приехали в Краснодар, заночевали в гостинице, хотим узнать почему 3 месяца нет ни ответа, ни изменения статуса сертификата, людям хоть какаято информация поступает, а у нас гробовая тишина. Мы покупатели, эвакуировались, оставив жильё: квартиру и дачу, всё нажитое имущество, что мы смогли с собой перевезти?- ничего, ни быттехнику, ни мебель, ни посуду... Всё потеряли! , живём на квартире уже больше года, устали очень от неизвестности. 2 Новых года ни о чём!! Хочется уже иметь своё жильё, свою постель, бытовую технику, и жить как раньше, как все люди! ...А жить уже некогда.
Огромное спасибо за Вашу работу!!! Даже не знаю как Вас отблагодарить, хочется пожелать Вашему руководителю благодарность за справедливое отношение к гражданам! Вы просто не представляете как Вы нам помогли. Здоровья, и удачи Вам в Вашем труде.
Работники центра работают на пределе возможностей, такое количество заявок!! Столько всего надо проверить и отработать и выдержать весь негатив граждан, которые приходят с требованиями, с криками!!! Продавцы не понимают, что их покупатели могут действовать обманным путем, пытаясь получить квартиру от государства, которая им и не нужна зачастую, потому что они и переезжать сюда не планируют!!! А хотят получить халявные деньги, а потом или сдавать или сразу продать этот объект, забрать деньги и вывезти их непонятно вообще куда!!! Будьте терпимее!! И надо вообще понимать, что когда связываешься с бюджетными деньгами - о каких сроках может идти речь… Задержка выплат может быть непредсказуемой! Продавцы или должны быть готовы к этому или не связываться с Херсоном…. Особая благодарность сотруднице в 204 кабинете Елене Евгеньевне и юристу в 203 кабинете Римме Сулеймановне , всегда подскажут и помогут!
2 дня невозможно дозвониться ни по одному телефону, автоответчик отвечает но при переключении на оператора сбрасывает. Однажды после автоответчика удалось попасть на оператора, так она сама после пары фраз сбросила вызов. Жуткое отношение, если так ни кто и не ответит буду писать в прокуратуру.
Продали квартиру по Херсонскому сертификату. 14 ноября 2023 года подали покупатели документы на оплату сертификатами. Сегодня 21 марта2024 года!!!! Нет никакой информации. Даже проверку не прошла сделка ещё!!!!! Это что за беспредел. Писала на имя президента претензию, спустили ее на край к нам и всё....тишина😤
Здравствуйте,проблема продали квартиру 13 июля 2023 до сихпор денег нет ,не дозвонится сроки вышли что делать подскажите ,Херсонский сертификат уже жалею что связалась .Продолжение следует сегоня 15 ноября до сих пор на расмотрении у юристов ,к ним не дозвониться пустая трата времени поехала к ним сегодня на прямую ,не принимают злые все грубят пошел пятый месяц .Сил нет сегодня случилась просто истерика терпела очень долго не кому не кто не нужен ,женщина что находится на Украине так и сидит в подвале в квартиру я не пускаю потому что не известо что будет дальше и сколько ждать ….продолжение следует сегодня уже 20 декабря статус не изменился все так же,была ошибка в выпеске егрн испраили и все на этом все заглохло снова это просто ужас …и еще не известно сколько лет пройдет ,очень долго бесконечно
Продали квартиру по херсонскому сертификату 20 декабря 2023, на дворе 26 февраля 2024 денег НЕТ! Нервы сдают! Жаловаться презеденту и его свите? Риелтор заставил нас выписаться и мы теперь бомжы, а по Закону без регистрации должны проживать 90 дней, что нам делать дальше? Кто будет платить штраф?????
Прошло более, полугода ,, по Херсону сертификат не зашёл ,, только сейчас говорят что документы, утеряны спустя пол года ,, будем судиться, 🤔 срочно выйдите на связь , вы, утеряли документы ,дозвониться пустая трата, времени зачислите сертификат
Дозваниваться - пустая трата времени. Законом и постановлением Правительства срок для рассмотрения 5 дней, по мнению этой "конторы" 30 и ни дня меньше! И то, ну не укладываются они, уж очень занятые люди. Утром встанут у ворот, сразу мысль - а как народ? И икра не лезет в глотку... Ну дальше по тексту. Самая конченная организация, с которой когда-либо приходилось сталкиваться! Одно интересно - какое и чье население они поддерживают? То, что им глубоко до звёзды на постановления Правительства это понятно, непонятно почему Правительству на них до звёзды? Динамят с одобрением (!) четвертый месяц! И при чем неточности в документах по вине Росреестра, которые можно исправить и продолжать рассмотрение, но нет! Ходите исправляйте, а потом "эта песня хороша, начинай сначала", снова собирайте пакет документов и опять подавайте! Идиотизм! Шикарно встречаем людей, натерпевшихся под обстрелами, потопами, бомбежками!... Будь проклят тот день, когда я согласился продать квартиру по этому "сертификату"! Квартиру продали в начале июля и дай Бог до Нового года получить деньги, в чем с каждым днём всё больше крепнут сомнения.
Херсонский сертификат...((( продаю квартиру по Херсонскому сертификату. Прошло уже 4 месяца. Результата ноль! На телефон не дозвониться. Зачем тогда они? Такое ощущение, что это вообще не рабочая процедура. Знал бы, не связывался
Даже одной звезды много. Документы подали ещё 28.11.23г. И до сих пор 01.04.24 г.тишина! Дозвониться не вариант! Эл. Почта отписывается, что на проверке... Что можно проверять пятый месяц?!
Хочу выразить благодарность Елене Евгеньевне - специалисту 204 каб. За день обслуживает невероятно большое количество граждан, при этом каждому дает развернутую и полную информацию, всегда улыбчива и отзывчива. Спасибо за Ваш труд!
6.04.23 продали квартиру по Херсонскому сертификату. 17 апреля написали покупатели заявление о выплате, в связи с праздниками получили ответ об одобрении 12 мая .до сих пор денег не получили . второй раз бронирую квартиру в новостройке за каждую бронь плачу, за это время квартира подорожала на 700т .р . Я вся на нервах уже, дозвониться раньше в принципе было возможно со 101 раза но неэффективно , так как информацией операторы практически не обладают или не хотят делиться . хорошо как то дозвонившись разъяснили о том что выплатами занимается сейчас фонд развития территорий .и дали телефон ,от них я узнала сегодня что по мне деньги в регион перечислили . сказали звонить в кубанский центр поддержки населения ,но тут опять прежняя история, дозвониться невозможно сейчас от слова совсем. Что теперь делать? Тоже смотрю в сторону прокуратуры ,сил нет ,нервы сдают. Также поняла что валерьянка в таких случаях не действует ,проверено!
невозможно дозвониться, как всегда всё только через нервы, всё через скандалы и жалобы.. Всегда какие-то палки в колёса, всегда для людей какие-то преграды...
Обращалась недавно в центр по соцвыплате врачам. Сама я получила в прошлом году, как педагог, а решила для зятя своего уточнить.
Спасибо на все вопросы ответили. Как и раньше, подробно и вежливо. Хотя, честно, в тех условиях, в которых они сейчас трудятся, сделать это было непросто. Толпы народа, кабинет весь заполнен бумагами. Наверное, это все по херсонским сертификатам.
И вот прочла я здесь отзывы некоторых недовольных... Говорят деньги задерживают. Так, не они же деньги выдают, мне из казначейства перевели. А здесь документы мои проверяли и сертификат выдали. Спокойствия нам всем и мира в душе!
Продали дом по херсонскому сертификату. 18.04 люди получили документы на собственность на доме обременение,пока деньги не получим. 4.05 документы прошли проверку. 11.05 включены в реестр. Сегодня 31.05 денег нет!!! Трубки наберут от слова совсем. По эл.почте ответили,что финансирование было,но к сожалению нас в этом списке нет. На мой вопрос когда следующее финансирование ответ ожидаем в ближайшее время. Кому писать и куда жаловаться? Я дозвонилась до центра финансирования на горячую линию там мне ответили,что ваша заявка на рассмотрении. На вопрос сколько ещё ждать ответ один незнаем!!! Это какие нужны нервы,пока дождёшься своих денег. Надеюсь, что в скором времени деньги поступят. Ждём
Продала квартиру по Херсонскому сертификату. 10.03.2023 сдали документы в МФЦ. Срок исполнения 17.03.2023. Сегодня 11.04.2023. Денег до сих пор нет.
Ни на один телефон не возможно дозвониться. Стабильно раз в неделю ездием на Бабушкина 166. Кормят завтраками уже 3 недели. Что делать, ума не приложу. На сайте МФЦ статус не меняется. Буду писать про изменения.
12.04. приехали в этот центр. Устроили сильный скандал. Оказалось в сертефикате есть ошибка в отчестве. Добились пересмотрения. Сказали ещё две недели ждать. Будем значит ездить чаще. Дополнение напишу
16.04 Наконец-то изменился статус в лк МФЦ. Сертефикат прошёл проверку, отправлен в Росреестр. Сегодня 20.04. Денег нет. Снова ждём с моря погоды. Какие должны быть нервы железные, чтоб связываться с Херсонским сертефикатом. Уже в истерике бьюсь. Задаток, который за дом отдала, потеряла. Никто не вернёт. Слов нет, одни эмоции...
Дополню изменения
Ура, свершилось. Перечисления поступили 21.04
Люди!!! Это очень большая нервомотка!!!
Деньги получите все, только не ждите их скоро. Запаситесь терпением
(Валерьянка не спасает! ))
Продажа квартиры по Херсонскому сертификату - худшее мое решение. Договор от 1.04.23, заявка подана в фонд 12.04.23, одобрена 03.05.23, денег нет до сих пор. Хотя был озвучен срок 5 дней после одобрения, и не более полутора месяцев. Есть регламентные сроки, они мизерные 3-5 дней на оплату. Их никто и не собирается выполнять. Вы заставляете людей сначала передать право собственности, а потом ждать месяцами у моря погоды. На звонки никто не отвечает, по почте дают очень размытые ответы - вроде пока денег нет, придут, оплатим по очереди. Ужасное учреждения и сами сертификаты это тихий ужас
Кубцентр, равно кпк и Министерство Тек и жкх края просто ничего не делают. Гоаорят, что фонд не направляет деньги, а фонд не подтверждает эту информацию. Срециалист Министерства соаетовпо мне проверить гражданство своих покупателей, аерх наглости. Они выдают сертификаты, а мы должны их работу выполнять, а они з/плату ежемесячно получать. Нужно обращаться в Генпрокуратуру ,СК России, почему нарушаются сроки выплаты? Пусть проверят движение денежных средств!!!
Добрый вечер, подскажите пожалуйста одобрено раскрытие сертификата было 20.10.23 г. Уже 20.12.23 г. Денежные средства так и не поступили на счёт( по закону Российской Федерации после одобрения средства должны быть начислены хозяину в течение 29 рабочих дней.
Сдали первый раз ждали полтора месяца, в итоге отказ, который был подписан на следующий день, повторно подали в МФЦ 09.03.2023. срок готовности поставили 21.03.2023. Сегодня 23.03.2023. Не на один телефон невозможно дозвониться, всё время сбрасывают. Это кошмар!!!! Ужасный центр!!!! Это не работа, для такого учреждения!!! Продали свое единственное жилье по Херсонскому сертификату и теперь остались без денег и без жилья. Безобразие!!!!! Чужие проблемы в этом центре ни кого не интересуют!!!!!! Буду писать в прокуратуру на эту структуру. Отправила письмо Президенту Р.Ф., чтобы разобрались с этим учреждением!!! Нельзя такого спускать с рук!!!!
Сдали документы в МФЦ 17.02.2023. срок готовности поставили 01.03.2023. Сегодня 06.03.2023. Не на один телефон невозможно дозвониться. Продали свое единственное жилье по Херсонскому сертификату и теперь остались без денег и без жилья. Безобразие!!!!! Чужие проблемы в этом центре ни кого не интересуют!!!!!! Был лично в этом центре 13.03.2023. Подняли документы и сказали что ответ положительный. Документ на подписи . Ожидайте оплаты. Все только на словах. На сайте МФЦ статус не изменился. Мой заявитель 1930 года рождения Великую Отечественную пережил!!! А его внук и сейчас защищает нашу с вами родину в зоне боевых действий !!! Посмотрим как орган власти выполняет свои обязательства. Результат обязательно напишу. 18.03.2023. Наконец то изменился статус в МФЦ. Деньги поступили 22.03.2023. Друзья пишу для тех кто продал недвижимость и очень сильно нервничает как и я сам, деньги вы получите.Для тех кто собирается продать, если у вас крепкая нервная система то вперёд. Схема пока не отработана,сырая.большое количество обращений.
Ужасное место и такие же сотрудники. Не дозвониться, не берут трубку. Граждане прежде чем продавать свое жилье по херсонскому сертификату 100 раз все обдумайте, уже 2 месяца как прошла сделка, а денег я не увидел. Я продал единственное жилье, съехал на съёмную квартиру, внёс задаток за жилье которое хотел купить, но похоже мой задаток скоро накроется мехом. И эти деньги мне не кто не вернёт. В этой конторе вообще есть работники? Или только зарплату получать и чаи гонять они там сидят
Задержка выплат по Херсонским сертификатами и никто не поднимает трубку ни на одном номере телефона .
Сегодня 9.03.2023 года пришли в это ведомство повторно. Сотрудники просто ответили что в бюджете нет денег и отказались давать какой либо документ.
Мы пожалели что связались с этой схемой.
Если в ближайшее время ситуация не изменится в положительную сторону, то будем подавать в суд на расторжение сделки.
11.03.2023 уж не знаю подействовали ли жалобы и посещения этого ведомства , но деньги сегодня наконец-то поступили.
Что бы не происходило таких вот неприятных ситуаций всего-то то надо отвечать на звонки людей и информировать о сроках и изменениях.
Обратится по программе поддержки социальных работников. Вежливые и внимательные специалисты. Проконсультируют если надо повторят и все это без недовольства. Сами перезванивают если несмог попасть на нужного специалиста. Огромное спасибо за вашу работу, особенно Калмыковой Анне Александровне.
Задерживают деньги по Херсонским сертификатам, и ладно бы если бы задерживали из за нагрузки. Но нет они кормят каждый раз новым числом. Вот сегодня готово вот завтра а вот руководитель сменился еще 1 день подождите. И так уже 2 недели….
Отвратительная работа, я не знаю чем они занимаются, обещают каждый раз новое число, приходишь к ним у них только кипы документов, которые не уменьшаются. Ставят сроки, которые не соблюдают даже близко. Уже месяц ждём перечислений, никаких сдвигов даже заявление не рассмотрено еще. Каждый день приходим, в ответ - «заявление уже вот почти отправили, сегодня завтра изменится статус!» Лишь бы отстали от них. Заходишь в 203 глаза сразу в пол, спрашиваешь к кому подойти 3 минуты молчания, потому что ты никому не нужна, и работать с тобой не хотят. Будем писать жалобы вышестоящем структурам.
Если они будут продолжать так работать, люди просто перестанут продавать квартиры херсонцам, и начнётся такой гул, о том, что наше государство не соблюдает своих обещаний.
Продал квартиру 03.07.23 по Херсонскому сертификату. 15.07.23 написали заявление о выплате. До сих пор тишина. Риэлтор морозится, покупатель - вне зоны. Кое-как узнал номер заявки одобрения. №3740 Дату одобрения не сообщили.Кто знает, на каком сайте можно уточнить существует ли такая заявка и срок готовности?
09.03.2023 г., - подала документы на получение херсонского жилищного сертификата.
22.03.2023г.,- крайний срок исполнения указанный в заявлении, и по закону 15 дней.
10.04.2023 - до сих пор на рассмотрении.
Затягивают и пропускают установленные Законом сроки.
Не берут телефон на горячей линии вообще.
Подскажите адресатов, куда ещё можно написать на этих безответственных сотрудников жалобы?
Решение об оплате выдано 14.06.2023. Сегодня 01.12.2023. деньги не перевели. На многочисленные запросы во все инстанции отвечают, что документы где-то на проверке. Государство опять обмануло.
04.04.2023. Через МФЦ передали договор купли продажи и заявление на выплату по сертификату. 19.04.2023 пришёл ответ, что одобрено и отправлено на выплату.
Сегодня 23.05.2023. И ничего))
Почти два месяца прошло, с документами все в порядке. На телефон никогда не дозванивался, иногда отвечали по е-мейл, но ничего внятного. Есть смысл туда ехать? Что делать в данной ситуации?)
Мой сертификат на оплату в заявке 3336, согласно информации с сайта должна была получить деньги до 28.07.23г., а денег нет, враньё, даже у себя на сайте пишут небылицы. Сегодня обратилась в прокуратуру по этому вопросу, денег нет хотя-бы проверку проведут, в Краснодаре *** у власти сидят вот и порядка нет!
Что это за центр поддержки, если не один телефон не отвечает??? Одобрение по сертификату месяц назад было. Когда выплатят??? Как так можно с беженцами обращаться??? С пвр выселили, им надо туристов заселять, за каждый день по 1 000 руб. платим без питания. И сколько еще ждать??? Объяснить что-то ведь можно по-человечески! Или нужно только через приемную Президента общаться?
Подал документы на сертификат 17 января. Срок готовности 26 января. До сегодняшнего дня ни смс о готовности сертификата нету, ни на сайте МФЦ готовности нет. Дозвонились 3 февраля в какой-то из отделов министерства. Там, спасибо им, посмотрели, сертификат одобрен 26 января! Ждите, должен скоро дойти. Сегодня 14 февраля, сертификата в Анапе еще нет. Где искать концы, дозвониться невозможно ни на один телефон. Остается обратиться в приемную Президента.
Оказались в такой-же ситуации.продали дом до по сертификату в апреле м-це-денег до сих пор нет.Сейчас подали в суд на покупателей и Кубанский центр.Ждем решение суда!Это последняя инстанция,на которую бы надеемся,как главный орган власти.
Такое ощущение, что эти люди сознательно издеваются и саботируют свою работу в части выплат по Херсонскому сертификату!!! Уже больше месяца ждём выплату, хотя срок - 10 дней! НИ ОДНА горячая линия не отвечает! Дозвониться невозможно, информации ноль!!!Зачем их аж 4????????
Люди с ипотекой пишут что у них всё нормально и хорошо проходит, ставят пятёрки, я конечно рада за них, но почему такое различие?????????
Подали документы на сертификат 26.01.23 ,ответ должен был быть 6.02.23. По сегодняшний день ни чего не известно. Один раз дозвонился ,сказали одобрен ,но в МФЦ Анапы ни чего об этом не знают. И опять к ним не дозвониться. Уже два раза обращался на кремлевский сайт президента , наверное пора президенту писать об саботаже его приказов этим центром.
Задержка выплаты по херсонскому сертификату. По горячей линии хамят! Сроки называть отказываются. Просто ноль информации. Хотела вторую квартиру продавать, но больше НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ с этими сертификатами и никому не посоветую. Отвратительная работа, если там кто-то вообще работает! Планирую писать жалобы в прокуратуру и ск.
9.02.2023 сдали документы на выплату по херсонскому сертификату со сроком исполнения на 17.02.2023. Сегодня 21.02.2023 еле до них дозвонился, говорят работы много и не успеваем все вовремя рассматривать🤦♂️ как так то? Спросил на том конце провода, а когда хотя бы примерно, ну говорят наверно 25.02 или 28.02. Заметьте 25.02 это выходной день. Ужасно исполняют президентские указы🤦♂️
Не один телефон не отвечает, тупа берут и сбрасывают трубку, тут уже никаких нервов не хватит на таких работников иков.
Документы на сертификат мужу подали 29.05 сегодня уже 20.06 результата и решения нет.
Обращался в 502 и 403 кабинеты данного учреждения (прием документов и юридический отдел). Обращался с вопросами по жилищному сертификату. Как приятно, когда в государственных и муниципальных учреждениях работают такие специалисты. Максимально вежливо и компетентно ответили на все мои вопросы и дали дальнейшие рекомендации.
Задерживают выплату по херсонскому сертификату! Полтора месяца живем в съемной квартире, а в нашей проданной живет бабуля, которой жить негде, вселили сразу, но не думали, что придется ждать так долго. Все сроки уже вышли!!! И когда выплатят неизвестно... Дом который хотели купить уже продали... а мы все ждем деньги... Дозвонится невозможно
Одни минусы. Продал дом по Херсонскому сертификату 30 марта, поставили срок исполнения 12 апреля. Денег НЕТ!!! дозвониться невозможно, или занято или сбрасывают вызов. Безобразие, куда обращаться и как найти на них управу!!!