Раньше был постоянным клиентом этой гладильной рядом с домом. Но потом раз за разом, то сотрудник, который не понимает, какая именно услуга нужна мне, затем непонятные разводы на моей одежде, которых не было до химчистки, затем пятна и разводы там, где их не было! Я трижды давал второй шанс этой организации. Но увы, они обречены!
Некомпетентные сотрудники; которые двух слов связать не могут. мастера, которые оставляют непонятные разводы на одежде и отпираются до последнего.
Апогеем всего стало то, что я отдал толстовку на срочную чистку, и испорченные ими же штаны на передел, приезжаю забирать (казалось бы… что могло случиться, ведь я вчера принес штаны на передел, ну сделайте вы очень качественно мне толстовку, чтобы я не бухтел, но нет). Я проверяю вещь, и нахожу огромное пятно, (желтое на белом!!!!!!!!) мне обещают быстро вывести его тут же, проходит 20 минут, выходит мастер и говорит мне: есть два варианта - забираете сейчас с пятном на пол толстовки и затем привозите, когда вернетесь из командировки (лол, что???), либо оставляете ее нам и мы переделываем еще 100 лет.
Минутой ранее администратор предложила мне, ЦИТАТА: «если хотите, мы поставим пометку, чтобы именно ваши вещи всегда проверяли перед выдачей вам?» - что)? Это ваша обязанность делать так с каждым клиентом!!!!
Просто отвратительный сервис, ни стоит вообще ни одной своей копейки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. И сам сюда больше НИ ногой.
РАЗОЧАРОВАН ПРОСТО НАВСЕГДА.
Берегите нервы и деньги. Сюда не ходите.
Пользуюсь услугой этой компании уже давно. Выполняют необходимую химчистку и глажку рубашек которые постоянно мне нужны для работы.Приемный пункт расположен рядом с метро.Принимают и выдают готовое изделие очень вежливо.Качество всегда на высоте. Хороший сервис
Три! Раза перестирывали красный пуховик, так как оставляли на нем разводы при чистке. Почему сотрудники не следят за своей работой перед тем как отдать её клиенту ? Причем три раза! Я впервые такое отношение вижу к вещам и к клиентам. Больше не буду носить к ним вещи.
Добавила одну звезду за то что не испортили другой пуховик ( но он черный, поэтому есть риск того что пятна особо и не видны на черном материале )
Раньше пользовались постоянно, вещи в химчистку отдавали-платья, рубашки, поло и тд. Все было чисто и аккуратно, за исключением шелковой рубашки, с которой не смогли убрать маленькие пятнышки. Ну да ладно.
Но тут я приняла неверное решение-отдала кеды в химчистку, просила их только почистить и все. В итоге мне их вернули покрашенными в непонятный цвет, выглядит это ужасно. Прилагаю фото кед, когда я их только купила и когда мне их привезли эти «умельцы». Нет слов, одни эмоции.
Человек в колл центре хамит, улаживать конфликтные ситуации с клиентом совершенно не умеет. Сервис на нуле. Разочарована! Обещали забрать их и смыть краску, еще через 1-2 дня вернуть. Посмотрим, что за изделие после этого приедет…
Были постоянными клиентами, отдали вещи на стирку ,через два дня они нужны были, в итоге приезжаю в день когда их забирать, а мне их отдают таким же грязным мешком со словами извините и всё, никакой скидки, никак не решить вопрос, единственное что сказали можете сюда больше не обращать- делайте выводы!!!!! Клиентоориентированность -0%, заработали на имя а теперь просто стригут бабки и за свои услуги не отвечают!!!!! Крайне не приятно
Прекрасная гладильная , всегда вовремя готов заказ, всегда всё сделано правильно , девочки умнички ! Очень вежливо встречают, и что не мало важно для каждого клиента - это приемлемая стоимость вашей работы! Благодарю!
Гладильная №1 помогла мне спасти праздник моей дочки, за что я им очень благодарна. Мы праздновали день рождение и купили для дочки платье воздушное платье из атласа, оно было мятое, и как бы я не пыталась его отгладить у меня не получалось. Но ребята из гладильной сделали настоящее ЧУДО! Хотела бы еще отметить что удобное расположение, цена и качество на уровне, очень удобно что есть доставка. Я теперь буду постоянно пользоваться услугами данной Гладильной, т.к. у них есть услуги прачечной, с доставкой ,что сэкономит мое время.
Плохо! Просто плохо! Откуда хорошие отзывы??? Может не пользовались хорошим сервисом ? Порекомендовали коллеги.
Сделала заказ.
Вещей которые почти новые….. все! Ну одевала пару раз в прошлом сезоне , решила обновить….
Почему то к каждой вещи написали про «потертости» но да ладно… по остатку…
Была химчистка всех вещей. 8 шт. В основном верхние ….. 15 -16 тр заплатила, только на одном белом блейзере было пятнышко ( которое так кстати и осталось ))) написали не подлежит удалению…. Отчистила сама дома )) все вещи пришли будто не отглажены!!! 2 пальто , пиджак … волнами какими-то . Черный полушубок, стал в сером отлив … овечья шуба стала очень грубая ….на фото серое пальто, как пример. Не рекомендую!!!! Испортили мне дорогие вещи. Надеюсь исправит другая химчистка.((((
Очень достойная прачечная, премиум-клaсс. Пользуюсь услугами уже год и доверяю любое белье, даже самое дорогoе. Профессиональное обслуживание, доставка, аккуратная стирка и идеальная глажка. И по цене приемлемo, рекомендую, очень помогает сэкономить время.
Скорость выполнения заказа, качество стирки и глажки, высокий уровень обслуживания и вежливость персонала.
Очень довольны предлагаемым сервисом.
Пользуемся не так давно, но достойной альтернативы на рынке не вижу.
Спасибо Гладильной номер 1, так держать!
Совершенно непотребный сервис! Вы знаете, что каждый раз, когда к вам приходит специалист этой конторы, вас снимают на камеру? Кто знает, что потом с этими материалами без вашего разрешения сделают?
Михаил открыто хамит и позволяет себе кричать на клиента. Больше никогда не воспользуюсь услугами Гладильной № 1. Хотите порцию низости за свои деньги - вэлкам. Не рекомендую.
Очень нравится эта химчистка и прачечная Пользуюсь уже несколько лет. Адекватные цены, вещи забирают из дома и привозят после чистки/стирки, приветливый персонал Бывают хорошие скидки Отлично чистят пуховики и стирают пледы из искусственного меха. Если обнаружат разрыв подкладки или иной дефект, спросят Вас, надо ли чинить, при подтверждении починят.
Замечательная химчистка! Сдаю пуховики не первый год именно сюда. Приезжает сотрудник в удобное для меня время, забирает вещи, через день привозит обратно, упакованные в пакеты и на вешалке, в те часы, когда опять же удобно мне. Недавно опять воспользовалась услугами химчистки, куртки не только замечательно почистили, но и поменяли молнию на одной из них, и сделав небольшой ремонт на другой.
Благодарю весь коллектив, доверие Вам безгранично!
Цены вполне демократичны, что тоже порадовало.
очень добрые и культурные люди , персонал лицо руководителей , их может описать оценка персонала , услуги масштабные , сроки короткие , качество работ высокое .
Для меня самая большая проблема из домашних дел - глажка постельного белья. Всегда откладываю это на потом, не хватает ни сил ни времени. Решила воспользоваться услугами гладильной. Оставила заявку на 5 комплектов белья (почти все с простынями на резинке), примерно через час приехал курьер, взвесил, забрал, через 2 дня в оговоренное время привезли заказ. Все качественно выглажено, каждый комплект упакован в отдельный пакет. На первый заказ дали скидку 500 рублей. Во время глажки заметили дырку, зашили бесплатно. Очень довольна услугами, сэкономили 2 дня моего времени. Буду обращаться еще.
Не советую обращаться в эту компанию. Испортили обувь полностью.
Сдала 2 пары кроссовок для чистки. Т.к сама решила не трогать замшу на кроссовках сама и довериться ПРОФЕССИОНАЛАМ для приведения обуви в порядок. Меня не предупредили, что они НЕ имеют право принимать обувь дороже 15000 рублей. Одна из пар кроссовок, которые я отдала на чистку, стоили 30+ тысяч. По договору они не имели права их принимать.
Вернули мне кроссовки с полностью стертой замшей. Ничего мягкого и нежного от неё не осталось.. совсем… обувь полностью испорчена.
Написала претензию. По ней мне прислали длинный и бесполезный ответ. Сейчас буду обращаться в Роспотребнадзор, а далее в суд 😔 Очень обидно, когда покупаешь дорогую обувь, отдаешь в профессиональную чистку, а получаешь на выходе испорченную обувь. Халатное отношение к своей работе((((
Столько сил отдаю своей работе, чтобы купить себе красивую, дорогую и удобную обувь… а тут пофигистическое отношение к моему труду и моим вещам...
Деньги за испорченную обувь и неправильную чистку мне не вернули.
Вторые кроссовки практически не пострадали. Замша на вторых кроссовкам немного потеряла свой цвет.
После получения испорченных кроссовок персонал резко поменял свое отношение ко мне на негативное. Так я почувствовала по переписке
Фото До (с загрязнением) и После прилагаю…