Персонал отличный.
Служба работы с клиентами (менеджеры) замечательные.
Бассейн чистый, экипировки для плавания много (и для тех кто совсем не умеет плавать и для опытных).
В зале два этажа качественных и новых тренажеров. Много беговых дорожек. Огромное количество разных групповых занятий, как платных так и нет, несколько зон (кроссфит, боевые искусства и тд).
Великолепный фитнес клуб, здесь есть все что душа пожелает, отличный зал для фитнеса, бассейн и великолепная сауна, цены на абонемент вполне умеренные, единственный недостаток это расположение и без своего транспорта добираться довольно долго.
Персонал- люди на ресепшене , те кто проводили к тренеру , оформляли карту все замечательно , тренер по плаванию был вежлив , добр ,НО!!!!
Отношение к клиенту : Мне 15 я оформила подростковую карту , что бы ходить на бассейн , когда я пришла я сразу сказала что проблемы со спиной мне нужно укреплять, тренер вроде бы услышал , но к большому сожалению как не подплыву и не спрошу как правильно плыть , я все время отвлекала ее от телефона , а что самое обидное мне не говорили тонкости правильного плавания дали задание , показали как выглядит и плыви , а на технику уже все равно. Когда я спросила еще раз как правильно мне сказали такую фразу «на групповых занятиях я даю вам только задания , а если ты хочешь плавать хорошо , то приходи на индивидуальные» Но индивидуальные в основном нужны для уже хороших плавцов , что бы прокачивать еще больше , а на секции дается база и основа. Все бы ничего , но это не только так со мной, мальчик ходил пол года и только когда пришел на индивидуальные только тогда узнал что плавал не правильно , другой мальчик ходит месяц и спрашивает меня «а как плыть» , почему дети не получают знания на СПОРТИВНОЙ ДЕТСКОЙ СЕКЦИИ? Из за такого халатного отношения и влечения тренера к телефону , который даже не рассказал основу плавания (как лежит голова , как находятся ноги, руки и туловище , основа! Где учат в других бассейнах в которые я раньше ходила) мы портим здоровье.
Бассейн чистый и много спортивного инвантаря
Скажите куда обратиться, я хочу вернуть свои оставшиеся 6 тысяч , благодаря вам , мне там прихватило спину , больше такого отношения я не смогу потерпеть и на это потратить деньги!!!
Мне кажется, что тут лучшее предложение во всей округе по соотношению цена/возможности. Есть бассейн, тренажерные залы, много секций и групповых занятий, детский фитнес.
Самое удобное, что можно выбирать время посещения или их количество, что существенно влияет на стоимость карты.
Много лет посещала этот зал. Ходила на персональные тренировки, которые по итогу привели к проблемам со спиной, онемению рук, и в реабилитационный центр. Тренер моментально после этого прекратил со мной общение, заявив, что ему "фиолетово" состояние моего здоровья и последствия его тренировок. Я бы промолчала...но вдруг за него решил заступиться другой тренер, который не имел никакого отношения к ситуации. Этот человек написал мне совершенно хамское письмо, с оскорблениями в мой адрес и моей семьи, нецензурной лексикой и советом полечить голову...
На мою жалобу дирекция спортзала пожала плечами...видимо, это норма общения тренеров с клиентами... Извинений никто не принёс, ни тренеры, ни начальство. Поэтому свою Благодарность данным людям оставляю тут. Ибо, какое отношение, такая и благодарность. Если бы у меня был квалифицированный специалист-тренер, такой бы ситуации не произошло априори.
Спортзал я конечно покинула, посещать такое место больше желания нет. Купила абонемент в клуб Премиум класса, где своих клиентов ценят и уважают.
Отличный многофункциональный спортивный комплекс! Команда профессиональных тренеров-инструкторов поможет провести оздоровление, абилитацию, набрать спортивную форму, прокачать свои физические кондиции! Рекомендуется всем: от пионеров до пенсионеров!
Я очень доволен своим опытом посещения фитнес клуба GoPark с бассейном! Во-первых, мне очень понравилась работа тренеров - они всегда приветливы и готовы помочь.
Кроме того, чистота в клубе на высшем уровне. Все помещения, включая раздевалки и душевые, всегда были чистыми и ухоженными. Это создает очень комфортную атмосферу для тренировок.
Наконец, сама атмосфера в клубе очень приятная и мотивирующая. Я чувствую себя очень комфортно, заниматься здесь мне нравится.
В целом, я рекомендую фитнес клуб GoPark с бассейном. Если вы ищете место для эффективных тренировок с отличными тренерами и комфортной атмосферой, то это место для вас!
Любимый фитнес ))) оставила за год тут 28,5 кг))) горжусь результатом))) продолжаю ходить, уже три года )))) плюс ребенка вожу на плаванье. Все очень нравится. Рада, что рядом с домом есть такой классный фитнес)
Обажаю ходим всей семьей! Нравятся и групповые занятия и бассейн и тренажерный зал! Всегда везде чистота и порядок, приветливые администраторы, хорошее место,
Хороший зал , средняя цена абонемента, все основные тренажёры в наличие. Также есть персональные тренировки и групповые, через приложение можно посмотреть групповые бесплатные тренировки.
Интересное место. Были на волейбольном Кэмпе. Залы и оборудование отличные.
Питание FB вполне. Бар и сервис круглосуточные.
Номера стандартные, но чистые.
Сходить некуда, но инфраструктура самого отеля позволяет провести время с пользой. Есть бассейн, сауна, тренажерный зал, батутный центр.
Есть хорошие тренера, есть не очень. Вроде бы все устраивает, но клиентский сервис равен нулю. Оставляла жалобу на тренера, которая попросту не оказала услугу по анализу тела, не выходила на связь, попросила разобраться и дать мне обратную связь. Итог: администрация так на связь и не вышла, т.е. плевать на резидента/клиентп и на такое поведение тренера.
Ну собственно пример клиентского подхода видно в ответе организации. Тренер НЕ связывалась для информирования! Она связалась после моих двух жалоб и не за информированием))) Мнение и слова клиента не имеют значения, очень жаль.
Уже достаточно долго посещаю этот клуб и готова поделиться своим мнением. Клуб чистый, персонал очень приятный. Всегда радушно встречают и помогают, если появились осложнения. Хочу отметить отдельно тренера Романову Ирину. Очень профессионально подходит к работе. Находит к каждому индивидуальный подход и ведет великолепные тренировки. Стараюсь не пропускать ни одной!😊
Раньше был любимый клуб!Ходили всей семьей.
Жаль, что руководство не работает над развитием....Уже 8 лет не менялись тренажеры, оборудование просто все убитое, а цены на абонементы все растут и растут.Очень жаль.
Как только что то поменяете, тогда возобновим посещение клуба с удовольствием !а пока ,просьба не беспокоить отделу продаж, так назойливо
Классные тренеры. На этом плюсы закачинваются. В душевых стоит неприятный запах, нет даже самых дешевых занавесок там, стоишь голый. Отношение в целом к клиентам странное, ты покупаешь абонемент за 40к рублей, но когда забываешь карточку , платишь 100 рублей😂 первый раз увидела такое в этом фитнесе, также платные полотенце, нет питьевой воды в общем доступе
Зимой очень холодно в бассейне, окна панорамные дают о себе знать
Прекрасный клуб! 2 этажа. Тесно не бывает! Бассейн хороший на 4 полосы. Аквааэробика мне очень понравилась. Энергичная тренер👍 посещаю клуб 3 года. Попала на йогу к Михаилу- полный восторг! На его занятиях комфортная атмосфера+ оздоровление организма! Боли уходят с первого занятия! Спасибо клубу за подбор инструкторов! Очень приятно посещать занятия. Не страшно начинать что-то новое!
Отношение к клиентам в клубе абсолютно поменялось. Люди для клуба совершенно не важны. Важно только сколько денег ты принёс. Сегодня моего ребенка выгнали из бассейна, обозначив что после 7 лет посещение запрещено, в то время как другой ребенок такого же возраста на индивид. тренировке остался плавать. Я не смогла объяснить своей дочери почему так, тк я сама не понимаю почему. Тренер Ульяна, которая выгнала моего ребенка, 2 раза в диалоге отметила: покупайте индивидуальные тренировки и будете ходить в детский бассейн . Это печаль ребята, такое отношение к людям 🤦🏽♀️
В целом хороший клуб супер эконом класса. Нормальный прайс, нравится тренерский состав, групповые разнообразные. Хожу второй год из-за близости к дому и из-за тренеров. Хороший массаж. Не хватает кулеров (недавно нашла один установленный только на 1 этаже в скрытом местечке)
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Реентова
Знаток города 5 уровня
25 июня
Отличный клуб в районе Сходни и Зеленограда. Хожу почти год, ранее ходила в федеральные сетевые клубы, в локальные ... в чем плюс у клуба: есть принципиально разный подход выбору карт: лимитированная - платишь только за факт посещения, выгодно для тех кто мало ходит но фиксировано))) годовая - для тех кто ходит много выгодно... в общем, по цене у меня претензий нет... понятно, что всегда хочется дешевле... но и так цены реальные... относительно самого клуба, плюсы: большие территории с тренажерами, их много! Много дорожек беговых - за год обновили часть тренажёров! Большая хорошая!!!! Зона cross fit... бассейн 23-25 метров... загрузка клуба: хожу только по выходным ... людей немного.. в рабочие дни говорят толпы... не знаю... мне клуб нравится, рассказывать могу много... а так можно взять пробное посещение и посмотреть
Прекрасное место для тренировок, просторная зона и разнообразие многофункциональных тренажеров , хорошая сауна, минус - бассейн очень маловместительный.
Потрясающий двух этажный зал с отдельной кроссфит зоной, соотношение цена/качество, уютный, просторный, вежливая администрация, идущая на встречу клиентам. Бассейн заслуживает отдельноэую похвалу - вода с оптимальной температурой, широкие дорожки. Было бы супер добавить кулеры с водой в фитнес зоне. Спасибо!
Хороший и доброжелательный персонал, команда сплочённая. Заказывала день рождение для дочери, праздник удался, на все вопросы отвечали четко и всегда, всё прошло как и хотели. Спасибо команде Go Jamp
Классно вы накручиваете отзывы за счёт сотрудников,а реальные посетители уходят лесом.Вопрос к яндекс-проплатили оценку 5*? Клиентоориентированность ниже плинтуса,как и всё остальное. Бассейн-куча хлорки и постоянно много народу.
Спокойно, чисто, много тренажеров и инвентаря, каждый гость может найти себе нужное направление , бассейн, сауна, солярий - все нужное есть, много места в раздевалке, приветливый персонал, есть кафе
Регулярно играем в GО PARK.
Что могу сказать о GО PARK. В целом большой красивый комплекс, где можно отдохнуть с семьёй, заняться спортом, есть также батутный центр, бассейн и бани. Есть хорошие залы где мы играем каждую неделю.
Администрация всегда стараются помочь в любых вопросах.
Видно что они заботятся о репутации их заведения и это правильно. Как говориться в одной мудрой книге «Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота».
отличный фитнес-клуб с детским фитнесом! тренер Валентина Садыкова лучший специалист! Внимательная , аккуратная, любит детей! Идеальный тренер для подготовки к соревнованиям!
Обожаю этот клуб,хотя добираюсь 20 мин на машине, если нет пробок. Пробовала ходить в другие фитнес-центры. Не пошло. Не лежит душа. В GoFit тренажёры, как родные. 😁Посещаю йогу, степ. Все супер.
Хочу оставить плохой отзыв. Так как настроение с утра испортилось. Записалась на платное занятие в приложении с вечера (антигравити) . Утром отмены не было в приложении. Пришла в зал, оплата на кассе списали, жду в зале и говорят отмена. Как так? Очень неприятно, дальше заниматься вообще не охота.
Полностью отсутствует клиентоориентированность. Это сфера услуг, как так то???
В первый день посещения, минут через 5 я потеряла карту. Вход уже только платный за 100 руб по гостевой. Ну прям фуу, как это неприятно и портит впечатление. И таких моментов много.
Хожу в зал 2-й год и с каждым разом удивляюсь какие мелочные люди там работают, платить нужно абсолютно за все: забыл карту - плати, забыл воду- плати,опоздал - плати, забыл полотенце-плати, свои бесплатные услуги урезали до 2х месяцев, в расчете на то, что ими физически невозможно было воспользоваться. За продление карты на 2й год в отделе продаж обещали бонус в виде доп. заморозки на 30 дней. В итоге ничего не добавили, сказали, что вы купили абонемент по скидке и по этому никаких бонусов вы не получите, и вообще выставили меня полным идиотом, что я сам себе это придумал. В отделе продаж девушка в грубом тоне объясняла, что сейчас ваш абонемент стоит 38тыс. , а вы купили его за 29тыс . ( 29990 реальная цена) и с таким видом смотрела , будто я должен благодарить их, что мне так повезло. Итог: предложили купить заморозку 30 дней за 2000р .. Это будет последний год когда я и моя девушка посещали этот зал.
8
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Хрусталёв
Знаток города 3 уровня
8 июля
Очень красивое и удобное для посещения место.
Особо хочу сказать слова благодарности девушкам на ресепшене, всегда приветливые, готовы проконсультировать по любому вопросу, прекрасный сервис!!!
Очень люблю этот клуб. Стараюсь регулярно посещать уже 3-й год. Хороший бассейн, есть сауна в раздевалке, что очень удобно. Просторные залы, много тренажеров, workout зона, батутный центр. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
Дочь ходит на занятия по худ. гимнастике уже более 2 лет. Очень довольны. Тренер Катерина просто супер профессионал своего дела, посещаем занятия с огромным удовольствием, хотя порой бывает сложно, но Катерина всегда подбодрит, даст стимул. Рада, что попали именно в ее прекрасные руки. Всем советую
2 год ходим с женой, все отлично. Хороший бассейн, классные групповые. Оборудование свежее. На праздники проходят ивенты. Браслет для доступа хотелось бы другой иногда отстёгивается.
Добрый день. НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ совсем! Чтобы сходить в солярий тебе дают бумажечку, которая теряется т.к она просто не заметная. А если ты ее потеряла - то извини, плати еще. И так со всем в клубе. Карта стоит, как в хорошем фитнесе клубе в центре Москвы. Сервис на нуле, начиная с парковки, где всю парковку занимают машины персона. В зале грязь, полотенца не понятно где стираются, запах от них ужасный, и об этом неоднократно говорила. И даже тех тренеров кто работает с самого основания не ценят СОВСЕМ!!!
Обожаю этот клуб за просторные залы, отличный набор тренажеров и возможность заниматься в комфорте! В любой день мало людей, никаких очередей к тренажерам и беговым дорожкам
Мне не понятно, по какой причине во всем комплексе нет ни одного кулера с водой!
Абонемент за 20.000 тыс руб на 3 месяца, не слишком ли дорого, чтобы лишать человека к доступу питьевой воды, которая обязана быть заложенной в стоимость абонемента?
Хочешь пить, плати, умираешь плати или пей из туалета, так получается?!
Так что господа управляющие, а так же владельцы данного заведения, сообщаю вам, о том, что клиенты вам платят деньги за предоставление услуг а не наоборот и вы обязаны соблюдать:
VI. Санитарно-эпидемиологические требования к предоставлению услуг в области спорта, организации досуга и развлечений
В частности:
Пункт 6.1.15. Здания объектов спорта должны оборудоваться системами хозяйственно-питьевого водоснабжения, водоотведения и канализацией. Холодным и горячим водоснабжением обеспечиваются помещения объектов спорта, помещения столовой, буфетные, душевые, умывальные, медицинский пункт, туалетные.
Пункт 6.1.23. Питьевой режим организуется в следующих формах: стационарные питьевые фонтанчики, вода, расфасованная в емкости. К питьевой воде должен быть обеспечен свободный доступ лиц, занимающихся физической культурой и спортом, в течение всего времени их пребывания на объекте спорта.
При организации питьевого режима с использованием воды, расфасованной в емкости, объекты спорта обеспечиваются установками с дозированным розливом питьевой воды, расфасованной в емкости, а также достаточным количеством одноразовых стаканчиков и контейнерами для сбора использованной посуды одноразового применения.
Если в кратчайшие сроки ситуация не будет исправлена, то напишу заявление в роспотребнадзор.