Заказали диван, менеджер была дружелюбна до момента, пока мы не заплатили. 23.05 диван должен был быть готов, доставка 24,27,28.05 (три рабочих дня). 28 я пишу менеджеру в 12:00 с вопросом о том, что с нами не связывались по доставке. Менеджер ответила, что диван в доставке. Звонок курьера после обеда - привезем 29.05 с 17-22, что уже задерживает дату доставки. В итоге привезли 29.05 в 23:00, спасибо, что не в 3 часа ночи. На вопрос в магазин - почему так? Ответ: читайте договор, мы вообще не доставляем, можем вернуть диван на склад, забирайте его сами. Производитель только изготовляет, дальше им совершенно без разницы как и когда он к вам приедет. Наш вот диван катался почти неделю по Питеру где то.
Да, я согласна, договора редко кто читает, но такое отношение - диван заказали, оплатили, дальше с доставкой парьтесь сами, ОЧЕНЬ возмущает.
А сама служба доставки пошла навстречу и компенсировали неудобства, за что им спасибо! А вот менеджеру и директору данной компании огромный вопрос к их клиентоориентированности.
В общем, диван норм, а вот договор советую читать. Там все «для покупателя», а главное - в интересах продавца - получить деньги.
Приобретали диван в тц Кубатура. Выражаем большую благодарность менеджеру Елене за помощь в выборе дивана. Диван доставили точно в срок без задержек, в подарок шел пуфик в цвет дивана, все выглядит шикарно, лучше чем, мы могли себе представить!
Спасибо COLDERA и менеджеру Елене, из магазина в Кубатуре, за диван мечты! Роскошный, удобный и красивый! Изготовили и доставили в срок! Ещё и пуфик получили в подарок❤️
Долго выбирали новый диван в гостиную, остановились на диване от Goldera, отзыв спустя пару месяцев использования: мы остались довольны, диван практичный и удобный, покрытие, несмотря на то, что белое, не маркое и легко чистится. Покупали в Кубатуре, там огромный выбор.
Долго искали подходящий под нашу гостиную диван и только в Голдере на Фучика смогли найти идеальный! Наш Элли. Елена проконсультировала насчет ткани и особенностей модели, диван изготовили в срок. Выбирали антивандальную ткань, тк у нас кошки и собака. Хочется отметить такой момент - вся шерсть от животных, к сожалению, как магнитом притягивается к обивке и пылесосить диван приходится два раза в день, так что эта обивка только для тех, у кого нет животных. В остальном он полностью оправдал наши ожидания. Красивый, удобный, очень стильный.
Добрый день, выбирал диван между тремя производителями. Остановился на модели Сансет, ТД Кубатура производитель GOLDERA. Косультировала Елена доступно и грамотно все объяснила всегда на связи помогала решить вопросы, за что ей персональное спасибо. Касательно дивана цена , качество и сборка устроила. Поставил пока 5 звёзд так как в эксплатации около недели.
Заказывла диван в «Кубатуре». Менеджер Елена терпеливо помогала определиться с выбором и заботливо подбирала с нами цвета и материал.
Диван получился потрясающий, красивый, удобный и качественный. Ожидала его около 2-3 недель, привезли и собрали очень быстро. Спвсибо!
Выбрали эту фирму из-за сроков изготовления. Уверяли, что у них не бывает задержек и всё такое. Заказали диван. Доставку обещали через месяц. В назначенный день доставки позвонили, извиняясь за задержку просили войти в положение, называя какие-то не объективные причины и передвинули доставку на 10 дней, уверяя что доставка будет 100%.Ладно, бывает. Через 10 дней позвонили и говорят, что доставка переносится еще на 5 дней, без внятных объяснений. Реальный обман! Вот вам и марка фирмы. Обещания ничего не значат. На этом этапе уже два раза обманули. Посмотрим еще что будет дальше.
В Goldera Home на ул. Фучика приобрели модульный диван Sunset. Так быстро мы еще не выбирали мебель. Он выглядел именно так, как я его представляла. Менеджер Елена помогла определиться с размером модулей и их комплектацией, проконсультировала по тканям, срокам , оплате. Составили договор. Дата доставки четко совпала с датой, прописанной в договоре. Ребята собрали диван быстро. Кстати, подушки и пуф( в подарок), как и договаривались , изготовили для нас в акцентном цвете. Спасибо.
Качество изготовления порадовало - видно в деталях, в строчках. Удобный диван.
Без нареканий!
Рекомендую данную фабрику.
Все пришло в срок, быстро.
Диван подняли и собрали от компании. Качество отличное все швы ровные, ткань отличная прочная🔥 приятный подарок ввиде пуфика пришелся по вкусу и был сделан из того же материала что и диван.
Также хочется отметить работу Лапиной Елены, добрая приятная женщтна, всегда на связи 😉
Искали диван в загородный дом по всем фирмам, чтобы был очень удобный и цена не прям космос.
И тот самый идеальный диван оказался только тут. Заказали с мягким наполнением memory, сидеть на нем невероятно удобно.
Дома у нас стоит диван Bo-box, теперь и его хотим заменить на этот)
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о прекрасной фабрике Goldera Home и ее сотрудниках в точке продажи Кубатура. Приехал выбирать диван для кухни. К дивану были требования, не глубокий, низкий, т.к окна у меня большие, чтобы не перекрывал свет, и конечно же хотелось не как у всех, что то стильное , красивое. Буквально через 5 минут после входа в магазин я увидел то что мне надо, подходит по всем моим пунктам. Решение было принято сразу и дальше можно было не идти! Менеджер Ирина, показала как он раскладывается, помогла с выбором ткани. Выбор ткани там на любой цвет и вкус, тут уж кому что нравится. Так же можно без проблем взять образцы тканей с собой, чтобы дома приложить к стенам, полу при домашнем освещении и тд и сделать правильный выбор! Сроки озвучили 3 недели, привезли раньше. Ребята из доставки, тоже супер, отдельное спасибо! Всё в чехлах привезли, вовремя, за час отзвонились, собрали за 10 минут. Приятный бонус от фабрики ещё пуфик! По итогу, однозначно рекомендую и фабрику и магазин и отличных продавцов! Успехов вам, и много хороших довольных клиентов! Спасибо!
Очень рады что заказали диван у вас ,просто шли мимо в кубатуре,в поисках чего-нибудь 😂но купили диван
хорошее качество ,отношение
Елена выслушала наши пожелания и помогла с выбором )))
Кресло выше всех похвал ,как сел так не хочется вставать 🙈
Еще раз огромное спасибо вам за высокое качество и отношение к клиентам
Долго искала подходящий диван, и сразу как зашла в этот магазин моментально определилась с выбором. Качественный, очень красивый диван. Изготовили даже раньше обещанного срока. Менеджер Елена всегда была на связи и оперативно отвечала на все интересующие вопросы. С удовольствием и дальше буду приобретать диваны в этом магазине. Покупала в Кубатуре на Фучика 9 ,осталась довольна, там и планирую дальнейшие покупки.
Всегда нравились немецкие диваны, качество, дизайн. Пришла пора заказывать - прекратились поставки. Долго искала …. все не то, однотипно и старомодно. Случайно в Кубатуре увидела привлекательный вариант. Безупречная работа менеджера Юлии. Заказала для меня требуемый материал , которого не было в наличии, поколдовали над вариантом исполнения. В итоге…. диван изготовлен и доставлен строго в озвученные сроки. Качество исполнения и дизайн -СУПЕР, однозначно лучше немцев ( не думала, что такое возможно) . Спасибо огромное!!!!!
Добрый ден. Спасибо Гольдере за решение вопроса с приобретением дивана современного дизайна. Долго искали безрезультатно. С помощью менеджеров Гольдеры, наконец-то нашли модель, которая нам понравилось. Первые впечатления от пользования- очень удобный. Отлично вписался в интерьер. Спасибо!
Ужасное качество дивана Siona! Производитель сам настоял на вызове эксперта с их стороны, эксперт подтвердил наличие брака, забрали спинку дивана…, через неделю привезли ее обратно в таком же виде как и была! Причём при нас их эксперт звонил на производство и подтверждал о том, что действительно надо переделывать спинку дивана, далее был составлен акт!Ссылаясь на то, что на производстве их все устроило! А то, что кривые швы и разная наполняемость содержимым спинки дивана…, производителю все равно! Получил свои деньги и абсолютно ему все равно на мнение их же эксперта и на покупателя!!! Плюсом диван весь скрипит! Диван Siona с кривыми швами , неравномерным наполнителем, а производитель написал, что это художественное решение их! Круто! Молодцы! Первый раз такое слышу, что халатность теперь считают художественным решением!Надеюсь этот отзыв прочитает руководство, а не их подчиненные, которых все устраивает на «производстве».
Заказывали диван. Пришел вовремя, собрали быстро. Диван отличный-все как мы хотели и как заказывали, еще и пуфик подарили. Очень приятно. Продавца рекомендую.
Увидели нужный диван спускаясь на эскалаторе вниз. Сразу влюбились в него. Ольга всё быстро посчитала и мы отправили в производство диван. Курьерская служба вообще молодцы. Как сказали, так и приехали. С ножками были косяки, но это чисто производственный брак. Заменили спустя пару дней. Успехов салону!
Долго мы присматривались к этому дивану, и когда решились, оказалось, что их сняли с производства. Но менеджер Елена договорилась, чтобы нам сделали именно эту модель Ладжио и еще под наши размеры. В итоге мы получили два отличных дивана в прекрасной ткани, да еще и раскладных. Очень довольны. Спасибо огромное!
Была очень впечатлена работой компании! Диван увидела в шоу-руме и больше не захотела ничего искать. Выдержано, лаконично, большой выбор тканей, варианты ножек, удобный механизм раскладывания. Заказ сделала в конце июня и меня сразу предупредили, что фабрика в отпуске и срок вместо 2-х недель выйдет месяц, все устроило. В подарок дали пуф, приятно. Диван изготовили на полторы недели раньше срока, отзвонились несколько раз, все согласовали, привезли в день звонка. Скорость сборки это вообще за гранью, вместе с подъемом и сборкой прошло 10 минут. Была в шоке. В общем, диван огонь, обслуживание аналогичное! Желаю процветания компании и обязательно буду рекомендовать знакомым!
Отдел с этими диванами сразу привлек внимание и после его посещения никаких других диванов уже не хотелось. Высокие ножки- робот пылесос проходит- большой плюс. Продавец все четко объяснила показала.Были крайне важны сроки - сказали четкую дату и сделали акцент на том, что директор распорядился не брать больше 7 диванов в день на производство и по срокам все будет вовремя. Поверил.В итоге сделали даже раньше.Доставка сборка- все быстро и четко.Диван очень качественный- стал украшением комнаты.Директор красава! Компании зачет.
Очень вежливый продавец. Сделали в срок(заказывала диван и кресло). Качество устроило, консультация хорошая, помогли подобрать ткань. В подарок пуфик. Срок использования мебели 6 мес., все в порядке.
Я хочу оставить честный отзыв. Заказала диван 11 декабря, очень понравилась модель, ткань выбрала антивандальную. Менеджер Татьяна сказала, что изготовление около 2х недель. Я согласилась, 28 декабря заказываю кресло из той же ткани и той же модели. В середине января мне поступает звонок от сотрудника и говорят, что кресло готово. Я сообщаю, что дождусь диван и готова принимать мебель. Через какое то время мне поступает звонок, что ткань закончилась и мол поставки затягиваются до конца января. Я все понимаю принимаю и жду. Далее мне пришлось весь февраль уточнять поступила ткань или нет, при этом от одного из менеджеров я все таки дождалась положительного ответа, что ткань приехала и до конца февраля диван будет изготовлен. Но через неделю, когда я в очередной раз запросила информацию по дивану мне ответили, что поставщик затягивает сроки. Я уже отчаялась и хотела забирать деньги, так как прошло уже 3 месяца с момента заказа. Меня сильно расстроило, что моим заказом никто не занимался, пока я не начала задавать вопросы. Менеджер Юлия (могу ошибиться) все таки довела до финала мой заказ, очень старалась сгладить все косяки компании, а именно несоблюдение договора, дезинформацию другими сотрудниками, за это спасибо. По факту диван хороший, качество высокое , установили быстро. Но ждать мне пришлось 3,5 месяца, а при подписании оговаривалось 2-3 недели +в договоре прописано, что продавец может задерживать изготовление, но не более,чем на 30 дней с даты, которая прописана в договоре. Уважаемая компания Goldera Home, надеюсь вы прочитаете данный отзыв и со следующими заказами и клиентами будете более внимательны, так как мебель у вас хорошая, но осадочек остался
Качественное обслуживание, внимание к деталям. С менеджером прошлись по всем деталям заказов. Присылали фото образцов ткани, помогали с конфигурацией заказа. Изготовили быстро, даже быстрее, чем рассчитывали. Качество материалов и сборки очень понравилось. Однозначно рекомендуем. А, да, в подарок еще и пуфик дают))
Покупала диван, но ткань на диване хотела другого цвета. Консультант сказала, что у них есть производство собственное и рискнула заказать. Обычно отзывы читаю, тщательно отбираю, а тут, ну очень мне понравился диван…. В итоге мне быстро изготовили диван и без задержек. Сроки не переносили, как это обычно бывает… А цвет восхитительный и качество дивана меня порадовало!!! Рекомендую👍