Прием вовремя, специалисты на высоте (эндоскопист), исследование функции внешнего дыхания проводилось проще нежели годами раньше... Но функцию внешнего дыхания можно было провести и в филиале на Уржумской, куда я прикреплена, а направление дали в головное здание.... У других пациентов ситуация была противоположная...
Полная некомпетентность молодых врачей, как отделения ОРВИ, так и участковых врачей. Врач ОРВИ при приеме не посчитал нужным назначить анализы, рентген легких. Через 3 дня я повторно записалась к участковому врачу при сильнейшем кашле. Врач при приеме сказала мне, что зря я пришла на прием, т.к. врач ОРВИ мне уже все выписал. При этом сделала мне одолжение-послушала фонендоскопом и назначила рентген легких. Запись на рентген только через 2 недели ( разве это нормально при тяжелом заболевании!!!) Оказалось, что у меня хрипы в легких.
Вообщем и целом хочу сказать о том, что уровень нашей медицины значительно упал до самого низшего уровня. Ремонт-это хорошо, но мы приходим в поликлинику за медицинской помощью, а не за красивой обложкой.
Посетила поликлинику после ремонта впечатление хорошее только душно ,не продумана вентиляционная система Напряженно с лифтом .Имею право на получение бесплатных лекарств.Не понятно ,почему одни врачи выписывают их месяц ,другие -на три.Старым людям затруднительно посещать поликлинику ежемесячно .яхточка выразит. Особую благодарность офтальмологу Коломейчук А.В,внимательна .оперативна .осуществляет индивидуальный полход
Я посещаю поликлинику не часто, но могу отметить, что после ремонта она преобразилось. Специалисты, к которым я попадал, по крайней мере не равнодушные люди. Младший персонал вежлив, и готов оказать помощь. За время посещений конфликтов и недоразумений не заметил.
До сих пор не работают функциональные кабинеты физиоперапия,УЗИ рентген, флюрография,кт,кабинеты мрт гинекологии .Зам главного врача похозяйственной части плохо относится к своим обязанностям,так как подрядчик который ремонт производил своей техникой дорожку асфальтовую идущую от спортивной площадки почти всю разрушил,устроил свалку строительных материалов возле забора у детского сада,разрушил газон по обе стороны асфальтовой дорожки,строители не доделали полностью облицовки дворовую стену внизу стоя лицом к
стене дворовой части поликлиники.Администрация поликлиники плохо приняла работу подрядчика при сдаче поликлиники в эксплуатацию,теперь не подойдёшь к поликлинике со стороны спортивной площадке,все разрушено асфальт и газон. Николай. Часы на стенах по этажам не работают.Создалось впечатление,что акт по приёмке поликлиники в эксплуатацию администрация подписывала не глядя .
Ужасное место - не могу получить направление в Лечебно-реабилитационный центр на консультацию. Проблема с тазобедренным суставом - сделали снимок, не правильно определили степень проблемы... Направили на консультацию в больницу Юдина - на другой конец Москвы - как издëвка какая-то, потому что сейчас уже с болью передвигаюсь... Сам сходил за свои деньги (такое ощущение, что это делается специально, чтобы люди за деньги лечились) в Лечебно-реабилитационный центр, там сказали, что смогут оперативно помочь - необходимо только направление на консультацию от районного хирурга по форме 057 а/у. И вот это направление я не могу никак получить - ходил и к хирургу и к дежурному администратору - никто не даëт.... Вот проблема! А ещё медицинские учреждения реформируем, которые совсем не помогают!!!
Обновили, всё новое,,сувенирные неработающие часики на стенах.В кабинет врача можно заходить, или нет, догадайся мол сам. На мониторы которые висят, никто не обращает внимания, так как они свою функцию не выполняют. Врачи сами говорят, я Вас вызову. Только вот проблемма, что делать если ты плохо слышишь. Совет, прижмите ухо к двери. Да всё новое, только вот порядки все старые..И наплевать всем, что у Вас подозрение на онкологию. Всеравно ждите 3 месяца, а то и более направления на обследование, например МРТ. Увы, но это факт.
Очень интересно вы придумали, отклонять отзывы, которые полностью описывают беспредел, которым занимаются сотрудники данного заведения.
Хамское и наплевательское отношение, сопровождающиеся откровенным нежеланием работать, начиная, с представителей регистратуры, заканчивая гардиробщицей, которой, почему-то принципиально вешать куртку на петельку, а не на капюшон.
Большинство сотрудников от которых требуется просто указать и подсказать куда идти, решают за других специалистов, что он Вас не примет, ему это не нужно, после 19:30 он уже никого не запускает и тд.
Хотелось бы выразить благодарность дежурному врачу Сергею Юрьевичу и хирургу, который осуществил перевязку, прости меня добрый человек, я совершенно не запомнил твоего имени.
Современная поликлиника с новейшим оборудованием. Только после капитального ремонта. Просторные светлые кабинеты и коридоры, лифт. Один недостаток фамилии на дверях не российского происхождения. Не все, но но большинство. Так что будьте готовы))
После ремонта поликлиника сразу приняла отличный вид. Приятно смотреть. Как заходишь, в холле приветливые девушки. Есть кафе. Светло, уютно. Я думаю, и врачам там стало комфортно работать. Врачи вежливы, притензий пока не было.
+ не узнать после ремонта, как будто отель 5 звёзд. Организовали буфет на первом этаже.
- упало качество обслуживания, чтобы узнать расшифровку своего анализа, врач требует номерок и отказывает в приёме.
Упала оперативность в назначение прохождения анализов.
Красивая поликлиника, но отношение к клиентам НИКАКОЕ! Целый день звоню - дозвониться невозможно, от слова "совсем". Лежу больная. Доктора компьтер выдаёт другого. Хочу спросить, мне нужно направление забрать именно у моего. И филиал не отвечает, и сама 107-я. Очередь звонков. Дождалась до певого номера, потеряла полтора часа, а трубку никто не взял. Зачем даёте номер телефона, если в вашей работе не предусмотрено помогать больным??? Напишите - телефога в 107-поликлинике и в её филиалах нет! Мы и звонить не будем! Вас не будем беспокоить.
После ремонта смотрится прекрасно! Вежливый персонал. Все нужные специалисты есть. Иногда долго ждать записи. Можно обратиться в другие филиалы, если срочно.
Была на приеме в отделении ОРВИ в 209 кабинете. Хочу сказать о некомпетентности врача, который принимает в этом кабинете пациентов. Человек после многолетнего обучения в медицинском институте не знает, как пишется слово «ресурсный». А также задавала мне вопросы, не касающиеся моего здоровья, а именно почему я прикреплена к этой поликлинике и т.д. По всей поликлинике висят плакаты «Пациентоориентированность!». Однако, видимо врач еще с этой информацией не ознакомился.
Всё чисто, новый ремонт.
Теперь про врачей. У меня сложилось впечатление, что терапевты просто там сидят и заполняют наши медицинские карты. Жду направление к эндокринологу и направление на узи уже четвертую неделю, хотя показания по анализам есть. ( со сдачей анализов это отдельная история😞
После ремонта стало просторно, светло, удобные диваны для ожидания, очередей практически нет, прием в основном во время (по записи). Всегда внимательные девушки на ресепшене, отзывчивые и готовые помочь.
Очень красивый ремонт, комфортное нахождение в поликлинике.
На этом всё.
Я вот просто не понимаю, почему терапевты не ищут причину заболевания? Почему они назначают лекарство, от которого тебе последний раз было не очень, а потом предлагают лечить желудок…. Вот это как вообще? Почему нельзя рассмотреть другие лекарства? Почему нельзя попытаться найти причину? Почему нельзя посмотреть историю анализов? Почему нужно выпрашивать узких специалистов?
Я уже молчу про женскую консультацию. Я понимаю, что сама поликлиника в этом не виновата. Но ездить на Енисейскую…. Поближе хотя бы место нельзя было рассмотреть?
Есть карта ОМС, платим все налоги.
Узи и флюорографию тебе назначают всё время… лучше бы так назначали анализы на витамины, тогда бы нам не приходилось так часто посещать врачей!
И ещё, результаты анализов разные, необходимо сдавать по два раза, а иногда и двух раз не хватает. Бывало, что приходилось сдавать платно, чтобы были достоверные анализы. Почему так происходит? Почему в лабораторию не завозят необходимые средства для исследований? Хотя бы заранее предупреждайте, что в лаборатории сейчас нет каких то средств для исследований. Уж лучше подождать, чем сдавать по несколько раз.
Сначала очень удивилась красивому ремонту (последние четыре года пользовалась только ДМС и не знала про реставрацию поликлиник), но уже через час первое впечатление было испорчено визитом к врачу 😂
В очереди к офтальмологу задержка приема примерно на час. В кабинет запускают по 5-6 чел , где они по очереди пересаживаются со стула на стул и проходят обследования , после чего получают шанс пообщаться с ее величеством врачом пять минут. Меня врач не спрашивала ничего, просто сказала мои результаты обследований , и говорит можете идти. А когда я пожаловалась на головокружение при движении глазами , она сказала «попробуйте через терапевта попасть к неврологу». Больше ничего))) час ожидания, пять минут приема, ноль пользы.
Да, красиво, есть буфет, есть помощники , но уровень обслуживания ничем не отличается от пятилетней давности)))
Несколько раз пытался дозвониться, по итогу в первый раз был вторым в очереди, как дошла очередь до меня ждал ещё 10 минут по меньшей мере, видимо у единственного оператора начался перерыв. Во второй раз дозвонился сразу, задал элементарный вопрос из разряда "у кого поинтересоваться", мне сказали "минуту", оставили висеть и потом сбросили звонок, восхитительное отношение!
Поликлиника открылась после ремонта но проблемы остались прежнии- это персонал. Может это проблема не только этой клиники а медицины в городе но факт остаётся фактом, грамотные специалисты уходят а молодёжь лишена самостоятельности
После ремонта поликлинику не узнать: всё современное, светлое, много пространства, санузлы на каждом этаже. Удобные табло для отслеживания времени приёма.
К участковым всё равно есть очереди, несмотря на запись
Был в этой поликлинике, преобразилась, хороший ремонт сделал город. Но вот беда телефон в этом здании можно сказать что вообще не нужен. Позвонить или связаться по ватцапу невозможно. Так что если будете посещать это здание заранее сообщите своим.
Кабинет 102
Процедура - КТ
Врач (мед.работник) - женщина, высокая, с низким голосом
Очень грубое обращение.
Прошу обратить внимание на подбор персонала.
В остальном:
Сама поликлиника прекрасная, много классных врачей.
Условия внутри очень крутые, врачи в основном прекрасные, все быстро и системно!
Спасибо
Отличный персонал! Внимательные, без нотаций примут и помогут! Была сегодня на рентгене по времени. Пришла, никого нет в очереди. Зашла, предоставила направление от врача, и тут забегает «я ж мать» и орет что у неё по времени раньше, чем у меня😂 Так нечего опаздывать!!! Приходите ко времени и не создавайте лишний ор в кабинете врача! Если хотелось поорать, поори в туалете собственного дома и воспитывай своего ребенка, а не мне и врачам лекции читай 😂 А врач рентгенологии выше всех похвал! Спасибо ❤️
Обратились к хирургу с воспалительным процессом в зоне лица. Был абсцесс. Нужно было разрезать, убирать гной из очага воспаления и промывать. Врач резал три раза без анестезии на лице! Без какого-либо обезболивающего! На просьбы утверждал, что не предусмотрено! Это был ад! К тому- же неправильно поставили турунду, не промыли, не вычистили! Разрезали - что само вышло, то вышло. Первый разрез затянулся. «Надо резать ещё». И так три раза! На лице! Пошло заражение ещё больше! Так ещё и не хотели выдавать справку в институт! «Нужно посоветоваться с главным врачом».
Поликлиника чистая, красивая. Но почему нет там физиотерапии и реабилитационной гимнастики, которая длится 30 мин, а ради нее надо ЕХАТЬ в другую. Что это за бред. Кто это придумал, чтобы ехать для этого в другую на транспорте? Лучше бы оставили старую поликлинику где было все сделано для людей!
Ремонт сделали хороший, но получить направление на УЗИ даже по показаниям проблема,записаться тоже. Получить направление на анализы тоже проблема. Есть врачи грамотные,внимательные,а есть......
Очень странная система,в кабинете орви мне сказали «выздоровеете идите к любому терапевту за справкой о болезни» .Записалась,прихожу на прием,говорю что нужна справка,а мне говорят «у кого были пусть тот и выдает».То бишь я,здоровый человек,должна идти в отделение с больными за справкой,чтобы еще раз чем-нибудь заразиться.Спасибо
Безобразие. Делают компьютерную томографию, но нет дисков dvd-r. Когда записывали не предупредили, что надо приходить со своим диском. Бегаешь по округе ищешь где купить этот диск. Им бы в столовую прийти, суп заказать, а им в ответ, а вы тарелку с собой принесли.
Прежде чем получишь помошь необходимо ходить по врачам не один месяц. Специалистов хороших очень мало. Утверждаю так не просто, а так как сама бывший мед. работник и знаю что пишу. Чтобы получить назначение на обследование или анализы необходимо самой об этом говорить. Медицины как таковой нет. В поликлинике лечение не получаешь.
В дополнении пишу свое мнение по "новому стандарту поликлинике" после капитального ремонта. Мне не понравился новый ремонт, телевизор один на пол этажа и находится в каком-то закутке, поэтому все кто пришёл на прием вынуждены стоять вокруг него, т.к. банкетки всего две. Сами банкетки стоящие вдоль стен не удобные, низкие. Следовательно те кто вешал эти телевизоры должны были сделать так, чтобы их было больше и висели бы они на стене где находятся сами кабинеты. Так же шрифт в телевизорах маловат, людям с проблемным зрением ничего видно не будет, ну кроме номера талона, а сама надпись что можно зайти в кабинет или идет прием сделаны голубым цветом и мелко, соответственно ее вообще плохо видно. Есть аппарат надевания бахил, но он не работает. Следовательно все сделано не для посетителей, а для тех кто выбрал этот проект поликлинике. Лучше бы все специалисты были в одной поликлинике, а не так как сейчас-нужно ездить по разным. Подводя итог всего хочу написать что ремонт не оправдал ожидания вообще. Прошу принять меры и перевесить телевизоры, изменить размер шрифта и цвет шрифта, поменять банкетки. Если уж хотели сделать чтобы посетитель видел когда заходить и в какой кабинет, то надо было брать за образец систему хотя-бы от МФЦ или какого-то банка, где шрифт большой, цвет яркий и висят табло везде(из любой точки помещения видно). Вот и получается что налоги налогоплательщиков потрачены зря.
Продолжаю делиться своим мнением. Как и просила администация поликлинике в своем ответе направила им все свои замечания непосредственно на почту указанную в их ответе. Но т.к. зная в какой стране мы живем, и что опять отпишуться стандартными фразами и ничего не поменяют еще раз в этом отзыве подублирую все свои против.
Получила от Вашей администрации ответ. Как всегда это стандартная отписка. И банкетки у Вас стандартные стоят, и телевизоры висят нормально, и шрифт стандартный, и бахилы возле кабинетов, и специалистов много. А теперь давайте еще раз будем все разбирать:
1. Банкетки низкие, узкие, жесткие и стоят очень близко к стене, следовательно садиться и вставать с них не удобно, а спина упирается в поручни которые идут вдоль всей стены. Следовательно надо было не писать что у Вас они стандартные, а отодвинуть их от стен и закупить банкетки более высокие. Т.к. в поликлинику ходят пожилые и люди с проблемами по здоровью и все должно быть для них, а "на стандартно"
2. Да телевизоры висят, но еще раз пишу где висят- в закутке, а должны висеть где кабинеты врачей и не один телевизор на пол этажа а больше. Следовательно телевизоры надо перевесть, для удобства пациентов. Хотябы как висят они в поликлинике на Уржумской.
3. Шрифт стандартный подходит для домашнего компа, а для пациентов в большинстве которые пожилые люди, или люди с плохим зрением шрифт должен быть больше и буквы должны быть яркие, а не как у Вас часть шрифта голубые. Следовательно шрифт надо увеличить и поменять цвет.
4. Теперь поговорим про специалистов. Где же их много если записаться в свою поликлинику к ним нельзя, и приходить записывать в другие филиалы. Про знания самих специалистов так же все не совсем радужно. Лечение они назначают только когда ты им сама об этом скажешь. Простой пример: у меня повышено давление, так вот ни один терапевт мне так и не назначил лечение и не выписал, и соответсвенно не порекомендовал лечение по снижению давления. Только спрашивают что я сама принимаю и типа этого достаточно. А то, что потом пишут в карте что якобы и смотрели, и слушали, и проводили осмотр как полагается, то это все у Вас стандартно в программе написано. И как все у Вас специалисты есть, если и генеколог, и маммолог, и др.узкие специалисты не у Вас, а совсем в других поликлиниках и центрах. Еще раз пишу все специалисты это значит все, а не только терапевт, хирург, окулист, и лор.
5. Теперь про бахилы. В моем отзыве написано что стоит аппарат для одевания бахил и он не работает. Поэтому причем тут быхилы возле кабинетов? Говорилось про аппарат за которые были уплачены ДС налогоплательщиков.
Исходя из выше пречисленного, Вы должны исправить свои недочеты, а не отписываться как все стандартно. Для этого же Вы хотите знать мнение пациентов, а не только для хвалебных отзывов.
Сделали хороший ремонт, но мне не понятно табло приёма находиться в центре коридора приходиться бегать смотреть. И потом над дверью кабинета почему то не поставили фонарь "Идет приём'. А так всё хорошо, только врачи остались прежними. И это повсеместно.
внешне супер внутри все таже поликлиника на УЗИ запись за 2 месяца, врачи мало того что те же так у них теперь ещё времени меньше на пациента главный сейчас это компьютер и отчёт в базе данных
Ощущения смешанные.
Записывалась к дежурному врачу с признаками ОРВИ. Всё очень быстро, без очередей. Но как таковой медицинской консультации не получила - я озвучила симптомы, врач БЕЗ ОСМОТРА открыл больничный и дал пачку парацетамола )))
Ремонт хороший.
Вызвать отсюда врача очень сложно, позвонили по моей заявке сказали сбивайте температуру и приходите, болит ухо? Вы им не слышите?Ну вам тут немного дойти по морозу, вас ждёт лор, на дом врача мы не отправим, раз температура сбивается. Спасибо большое за медицинскую помощь.
Поликлиника красивая, но перестали в ней людей лечить ((пол года хожу туда, никакой помощи, на УЗИ до сих пор никак не запишут, сначала назначают лечение не зная диагноза, а пом говорят если не пройдёт, сделаем УЗИ. ЭТО, КАК???? БУДУ ПИСАТЬ Министерство Здравоохранения!!!!!!
Делала МРТ в этой поликлинике, результаты так и не готовы, прошло уже 10 дней . Кошмар, безобразие, до этого нигде такого безобразия не было. Не знаю чем они заняты , но явно не тем чем должны. Очень недовольна работой этих специалистов,
Вызвала арача на дом для инв1гр лежащая, но вызов приняли, а врач так и не приехал и не перезвонили. Я была очень огорчена и мне пришлось записываться к хирургу узнать, что делать! А могли бы сразу посоветовать и назначить лечение. Жаль мою маму, ей уже второй раз отказываю в помощи, а ведь она прошла войну!
Оскорбили мою маму. Заведуюшая поликлиникой ваши проблемы не решит и пошлет на небо за звездочкой. Поликлинику сделали красиво, а вот красивых душой врачей - не нашли. Пишу этот отзыв 10 раз и его все отклоняют, я не успокоюсь и если не прокатит этот, буду писать 500 раз.
Здание отличное,комфортное. Персонал добродушный . Участковые врачи вникать в проблему и лечить не хотят, просто бесконечно гоняют сдавать анализы или проходить диспансеризацию (((
Не обращались в поликлиники, но приходит момент и приходится это делать. Обращение по поводу мерцательной аритмии. После больницы, после обляции в течении 5 месяцев не оказали помощи от слова совсем. Ни терапевты ОБЩЕЙ ПРАКТИКМ, ни кардиолог даже не попытались скорректировать лечение и пациент 5 месяцев принимал лекарство, которое ему противопоказано. Последняя госпитализация 12 декабря, вторая операция, а до этого в поликлинике месяц ждали холтер и обычное ЭКГ. Теперь на 1000% знаем, что 80% больных страдает и погибает из-за халатности, равнодушия и жестокости врачей.
Теперь с боем выпрашиваем, чтобы нам распечатывать ЭКГ и отдавали на руки сразу, т.к. коррекцию проводит другой врач удалённо. В больнице врачи были в шоке от того, что больного держали столько месяцев на не подходящей ему терапии.
Участковый врач есть, но его НЕТ, т к. наблюдаться у одного врача нет возможности. Не запишешься!!!!!!! С больничным ходишь к разным врачам. Раньше уч. врач сам давал талон к себе на приём прикреплённым к нему пациентам и вся семья наблюдалась у одного врача.
Главное из всего сказанного - не лечат и нет желания, не врачи. Врач, особенная профессия. Он должен лечить любого, как самого себя и своих родных. Не хочет, значит не должен быть врачом!!!!
Безобразие. Неврологу на прием выделяют 12 минут. Хорошиему внимательному врачу как минимум требуется 30 минут. Неврология это такая область, где у каждого своя история болезни. Красивая поликлиника, но провела в очереди плюс 2 часа, хотя все шли по записи.
Хороший ремонт, но Пуфики очень низкие. Неудобно вставать, потому что без подлокотников! Это же поликлиника, туда приходят бабушки и дедушки и инвалиды. Не продумали. Очень печально!