Искренняя благодарность прекрасному доктору Павлютиной Екатерине Сергеевне. Внимательна к пациенту, доброжелательна, а это сегодня становится большой редкостью. Профессиональный подход доктора к диагностике и назначению лечения позволил мне в короткий срок выздороветь и вернуться к нормальной жизни. Желаю Екатерине Сергеевне успехов в самой важной, главной профессии на земле - лечить людей.
Хожу всю свою сознательную жизнь, не очень часто, но жаловаться не буду. Никогда не встречалась с хамством, всё мои проблемы решали вместе с врачами. Обе дочери тоже перевелись из другого района, всё по записи, не могу сказать, что сильно зависала в очереди, хожу на диспансеризацию, прививки, если нет номерков к врачу - оставляю заявку и всегда попадаю после звонка персонала по отложенной записи. Очень много новых молодых врачей, а они стараются, молодцы, их надо поддержать. Мне кажется, что вместе с врачами всегда можно разобраться.
3
1
А
Анонимный отзыв
22 июня 2023
Неоднократно обращалась в данную поликлинику по диспансеризации. Спасибо Топчей Светлане Борисовне за отзывчивость и внимательность. Все прошло хорошо. Желаю процветания данной поликлинике.
Профессиональный и доброжелательный коллектив. Рассказываю коллегам о наших врачах - мне завидуют, удивляются, что настолько всё процессы продуманы: нет очередей, можно записаться к специалисту, обзванивают пожилых пациентов. Спасибо за Вашу работу!
Хожу в эту поликлинику уже три года. Слышала о ней только хорошие отзывы прежде. Потом переехала, приписалась и с удовольствием хожу. Врачи доброжелательные, чисто, прилично. Мне есть с чем сравнивать. Год у меня болела спина, ходила сюда на ЛФК, потом повторяла дома - спину вылечила. Если что-то не получается выяснить через регистратуру, обращайтесь к администратору Светлане, она во всем поможет.
31 мая 2023 года обратилась в поликлинику №24 с острой болью в пятке. В регистратуре дали талон без времени к хирургу Новикову А. С. В итоге я просидела 3 часа с острой болью. Врач брал только по записи пациентов. Когда я к нему обратилась и сказала что я уже жду 3 часа с острой болью, он ответил что принимает только по записи. Я ему сказала что буду жаловаться, но услышала - жалуйтесь! В регистратуре тоже ничем не помогли, предложили придти завтра и опять посидеть в очереди. При этом мне добираться далеко до поликлиники и у меня боль острая, неужели нельзя было хотя бы выписать какие-нибудь обезболивающие? ! Я с удовольствием бы записалась, но ближайший талон 14 июня! Как человеку, который не может наступить на пятку, дожить до 14 июня? Так что мне не оказали медицинскую помощь.
Хочу выразить свою благодарность врачам терапевтам 24 поликлиники Кузьминой Ю.А., Захаровой К.С., врачу эндокринологу Романовой Е.Г., медсёстрам которые работают с ними, а особенно поблагодарить врача дневного стационара Наталию Никифоровну и медсестер, медсестру Наташу,коллектив работает четко,слаженно и быстро, при большой нагрузке паниентов. Очень довольна обслуживанием в нашей поликлинике. Чего и всем желаю.
Отношение к пациентам как в советском союзе. Приходишься по записи, в итоге попадаешь живую очередь. Терапевт принимает одного пациента по 40 минут. Что бы сдать анализы нужно ждать недели. Запись за недели вперед, а потом ещё ждёшь 2 недели, чтобы сдать к примеру кровь. Холодное отношение к больным.
Моя поликлиника по месту жительства. Стараюсь не ходить и не тратить нервы, т.к. по ОМС получить направления на обследование очень тяжело и время неудобное ( несколько лет был полис ДМС). Думаю, работающему человеку лечится в поликлиннике не реально. Прохожу иногда диспансеризацию- и ,о, чудо, первый раз за шесть лет дали направление на маммографию. Из врачей могу выделить только участкового терапевта Громову Е.А.
Чисто, недавно сделан ремонт. Персонал вежлив (я не провоцировала). А далее как везде в дравоохранении... специалистов не хватает, запись на 2 недели вперед (к этому времени или сам лечишься, или...), терапевты бесконечно меняются. И вишенка - в туалетах есть бумага (но не на 1 этаже, вероятно, что бы с улицы не забегали).
Всем добрый день !
Сегодня посетил данную поликлинику с болью в горле и воспалением на языке .
Хотел узнать что со мной и чтобы мне выписали какое - нибудь лечение .В регистратуре меня направили в кабинет 116, где меня принимал Чучин Юрий Васильевич. Я спокойно дождался своей очереди, несмотря на то, что передо мной было всего 2 человека, ждал я ПОЛТОРА часа, после зашел в кабинет, где сидел не особо заинтересованный «врач» Чучин. Узнав основную информацию, он спросил про мой недуг. Беспокоило меня И горло И язык, услышав это он начал орать на меня, чтобы я определился уже наконец, что у меня конкретно болит. Я в шоке говорю, что и то, и то. После последовал следующий вопрос по-поводу температуры. Я указал, что ее не мерил, по ощущениям температуры не было. Врач начал выставлять меня дураком, насмехаясь над тем, что как я могу определить температуру без градусника. Подчеркну, все это он не просто говорил, он кричал. Далее во время осмотра, Чучин сказал мне открыть рот и напевать, сам же он в это время капался в телефоне ( искал фонарик), не осматривая меня. Начал агрессивно говорить почему я не пою, я просто сказал, что он же даже не смотрит в горло. После осмотра он сказал, что ничего не увидел, хотя проблема явно была, и заметить ее можно было невооруженным глазом. Я побыстрее вышел из этого злосчастного места, не получив никакой информации по поводу своего недуга. В заключении хочу сказать, что отзывы я пишу не часто, тем более негативные, но именно этот случай выбил меня из колеи, заставив усомниться в помощи бесплатной медицины. Я могу принять все, но явное неуважение и открытую агрессию- нет. А если бы на моем месте была хрупкая девушка или бабушка? Просто ужас… настроение испорчено, проблема не решена!
Специалистов мало, не записаться к врачу, иногда даже к терапевту не попасть! УЗИ нужно выпрашивать, сам врач не назначит если не скажешь!!!! Приходишь по записи ждать нужно, у врача куча работы за компьютером, что происходит? Упорядочить работу как то можно?
После ремонта в поликлинике стало очень приятно находиться, чисто, комфортно. Удобна запись онлайн, врачи неплохие. Много молодых специалистов, не скажу, что это плохо, кто-то внимателен к пациенту, кто-то нет. Очереди есть, но не всегда. Жаль, туалет не очень чистый и бумаги там не бывает
Доброжелательные персонал! Всегда выслушают, объяснят куда пройти. При необходимости помогут записать на прием к врачу. Обстановка в поликлинике всегда спокойная.
Хочу выразить благодарность врачам городской поликлинике 24, за внимательность к пациентам. Позвонили пригласили на диспансеризацию, прошло все быстро, отдельная благодарность Топчей Светлане Борисовне, ну и конечно же глав.врачу за такой коллектив!
Персонал очень любезный.
Прикреплялась к поликлинике по учёбе и пришла пора делать прививку к практике. Позвонила в регистратуру, для меня всё узнали, рассказали что нужно сделать и вежливо ответили на все мои вопросы.
Когда пришла делать, в сумме пробыла там минут 10 - все работают быстро, хотя по-больше работающих окошек в регистратуре не помешало бы. Гардероб, выдают бахилы, работник в холле подсказывает куда идти чтобы не заблудиться.
5 звёзд.
Хотелось бы отметить хорошее и внимательное отношение терапевта Нестерова А. И. и окулиста Кириченко И. В. Несмотря на небольшие очереди специалисты отличные.
Пункт забора. Актуальная информация на 06.04.23г. Искала, не нашла, может кому-то пригодится 😉.
У мужа разболелось горло. Пришли на 5-ый день к дежурному врачу. Врач назначил лечение, в том числе антибиотик, но не выписал на его покупку специальный бланк! (О котором мы не знали), возникли трудности с покупкой! Лечение не помогало.. стало ещё хуже. На 7-ой день вызвали скорую, забирать не стали, т.к нет температуры, состояние всё ухудшалось.. На следующий день пришли снова к дежурному врачу, от него своими силами договорились о осмотре Лора (очереди НЕТ, номерков свободных НЕТ, в кабинете врача больных НЕТ!) После осмотра, благо выпросили направление в Мариинскую больницу. В приемной пункте больницы врач осмотрел, назначил уколы с другим антибиотиком (более сильным), горло стало проходить! Вот так приходится доказывать врачам, что боли сильные, а не просто паника...
Хорошие врачи, но очень неудобная система записи и очень долго работает страховой стол, кровь берут беспощадно шприцом, хотя я попросила аккуратнее из-за боязни иголок, а тут как на зло, синяк был три недели и очень болел
Наша поликлиника становится хуже: к специалистам попасть трудно, к терапевту длинные очереди, а получить талон на УЗИ так вообще мечта. Что случилось? Компьютеры зависают: анализы не найти! Врачи меняются каждый месяц поэтому попадаешь к разным специалистам, которым трудно разобраться в проблеме. Конечно, есть в нашей поликлинике врачи от Бога, такие, как хирург Новиков, спасибо им за профессионализм.
Все как обычно !!! Пришла в поликлинику сделать флюорограмму. В регистратуре предупредили , что с 15-00. Подошла к кабинету в 14-45. В 14-55 объявили что аппарат будут ремонтировать . Подходите к 18… погуляйте …
Я хочу выразить искреннюю благодарность Светлане Борисовне Топчая. За короткое время она помогла мне пройти всех врачей, поддержала меня на каждом этапе
Очень, ужасная поликлиника. Летом избили Росгвардия, парню отбили рёбра, попал в больницу из-за трещены в ребрах, которая привела к операции рёбер, чтобы избавиться от жидкости в лехких, которая стала последствием операции. Травма могла привести к летальному исходу, что во многих случаях происхолят! После больницы(слава богу благополучно, пока), выписали на домашний режим и талон на определённое время. Пришли туда, хирургия... Отсидел час, врач стар, но груб.... На вопрос, когда вышел из кабинета, просидев мы уже там час, и сам вызывая просто по знакомству, когда наступит наш приём, если уже прошло много времени ожидания....????????????? Нахамили, мол, когда вызову, тогда и зайдешь, а будешь что-то говорить, то приёма моего не хватит для меня на сегодня....
Зам. нормальный и адекватный человек, прекрасно и оперативно реагирует на обращения пациентов и улучшения поликлиники. Персонал набирает директор или менеджер-человек необразованный. Не тот человек работает на этой должности, просто ради выгоды! Набирает шушару, а специалистов мало, очень жаль (((
Добрый день. В поликлинику я прихожу, как к себе домой, потому что там работают хорошие и отзывчивые работники начиная с гардероба и регистраторы, и заканчивая узкопрофильными специалистами, особую благодарность хочу выразить врачу реабилетологу-Преображенской Александре Борисовне, которая внимательно, с пониманием относится к моей проблеме и точно даёт назначения, которые приводят к нужным результатам, очень нравится её персонал,тоже все молодцы!, Врач-профессионал, знает свое дело, рекомендую всем, кто бережёт свое здоровье!
Врач , журова поражает своим пофигизмом 🙄 мой муж уже несколько недель мучается , потому что не знает к кому пойти ! Его беспокоит давление и давит на виски. Но она даже не помогла ему. Выписала только успокоительное , которое не помогло, а когда он пришел и сказал ей это то она ему угрожала псих больницей. Будем открепляться от этой поликлиники. Так как такое уже не в первый раз.
Очень хорошая поликлиника, все относятся к тебе с уважение, вежливые, подскажут и проводят. Всё очень чисто, современное оборудование и просторный лифт)
Прохожу тут регулярно диспансеризацию, все норм, только идёшь по записи и почему-то куча народу в живой очереди 🤦♂️ зачем придумали электронную очередь 🤷♂️
Онлайн запись не работала, приехал лично чтобы записаться 6.12. записался на
15.12. Пришел четко к 09:00 как и записан. Но очередь из 6 человек меня не пустила, мол здесь и по записи и по живой очереди все в одной. Отсидел)))) Мне нужно было только получить направления на анализы (ВИЧ, туберкулёз и т.д) для операции. Ну и запись только на 28.12. минимум. Т.е. чтобы сдать анализы, нужно прождать месяц???????? Ушел, сдал платно в другом месте.
Слушайте, я повидал поликлиник, но эта самая адекватная из всех. Люди не такие противные, как это бывает в обычных поликлиниках, можно записаться к врачу самому через терминал. Конечно не обойдется без минусов, это же все таки гос орган ))
Расположение достаточно неудобное, да и врачи не все хотят тебе помочь, а просто пытаются слить побыстрее. В целом норм.
Народная поликлиника, народу полно, всё по записи по минутам, но только для профанации. На самом деле будешь сидеть весь день, так как ипо записи и без записи живая очередь, бардак как во всех народных учреждениях
Здравствуйте. Всё очень хорошо и персонал прекрасный и медсестры и терапевты, вот хирург конечно подкачал немного, не буду ФИО писать, мне ещё у него лечится. Я желаю Вам счастья и любви и здоровья и мирного неба над головой
Ага, да, именно так...
Запись была на 19 часов, в кабинет я зашел в 19.50
Хотел получить направление на рентген.
Рентгена нет, врач который делает узи в отпуске, приходите в следующий раз
В регистратуре объяснили и дали направление к врачу. Всё объяснили подробно к какому в врачу и кабинет.
Врач пнюринял в порядке очереди. Подробно проконсультировал по лечению. Спасибо.
Хочу здесь выразить огромную благодарность старшему администратору Городской поликлиники №24 (наб. Обводного канала, д.140) Топчей Светлане Борисовне за неоценимую и своевременную помощь при обращении в поликлинику.
Недавно, из-за повышения температуры и плохого самочувствия моего сына, я был вынужден вызвать на дом участкового врача по стандартной теперь процедуре через компьютерного ассистента.
Спустя короткой время, еще до прихода врача, сыну перезвонила Светлана Борисовна, поинтересовалась его самочувствием, узнала, что именно его беспокоит и сказала, что он всегда может обратиться к ней для решения возникающих проблем, связанных с постановкой диагноза, обследованием и лечением.
Уже когда мы с сыном были в поликлинике и обратились к ней за помощью и консультацией, Светлана Борисовна очень быстро, точно и профессионально помогла нам оформить все необходимые направления на анализы, сделать рентгеновский снимок и получить заключения профильных врачей. Именно ее четкие действия и рекомендации помогли быстро выявить начавшийся у моего сына воспалительный процесс - причину повышения температуры и плохого самочувствия.
Еще раз говорю огромное спасибо Светлане Борисовне Топчей за помощь, сочувствие и хорошую работу человека, который не остается равнодушен к проблемам пациентов и способствует своей профессиональной работой созданию хорошей репутации городской поликлиники №24.
И большое спасибо всем врачам поликлиники, с которыми мы общались, за действительно отличную работу и хорошее отношение к пациентам.
Хорошие врачи, вежливое обслуживание. Бывает ,приходится долго ждать приема специалиста, но если обратиться напрямую к администрации при серьезном случае,то попасть можно на прием быстро.
У врачей не была. Узнала нужную информацию в регистратуре. Персонал отзывчивый помогли, спасибо. Минус бал эту информацию могла узнать по телефону, но дозвонится не смогла.
Не хожу по врачам, но старость настигла вдруг-разбил меня шейный остеохондроз! Сначала побежала к платным, потом деньги кончились, пошла в поликлинику. Была в приятном шоке! Всё вежливые, даже охрана и регистратура!!! )))) К терапевту попала быстро, рентген в этот же день сделали, к специалистам записали, на процедуры отправили. Красота!!! А вот пацианты-просто ужас! Хамят, тупят. Бедные медработники!!!
Поликлиника преобразилась после ремонта. К врачу попала по талону, а не живой очереди. Удивило, что больше не нужно подходить в регистратуру, если записывался через горздрав. То есть идёшь сразу к врачу! Электронные карточки решают, просто супер!
Пинают с номера122 на городской, в итоге я опоздала, все разобрали.хотя звонила ровно в 14:00.Что за отношение скотское.Жду талона с 18мая, уже30. Ноги болят дико, ходить невозможно, и эти регистраторы издеваются. Дичь какая то.
Уютное помещение, работа выполняется специалистами в быстрый срок. Из минусов только большие очереди и долгое время ожидания в некоторые дни недели (если подгадать время, то очереди может и не быть). В кабинете, где делают тест по выявлению короновирусной инфекции, очереди вообще нет, обслуживание клиентов происходит быстро и слаженно.
Врачи хорошие, терапевты вообще супер! Но бабки в регистратуре это шок, общаются с тобой так, будто я им что то должен)) не нравится так идите на другую работу)) за доступную и понятную медицину 4 звезды, за хамло со стороны персонала минус одна.
СЯ тоже решила что лучшей моей благодарностью врачу-терапевту 23 участка 2 терапевтического отделения Прокопьевой Валентине Владиславовне и медсестре Осиповой Ирине Петровне будет мой отзыв на официальном сайте поликлиники. Спасибо Вам за профессионализм, доброжелательность, вежливость и чуткое отношение к пациентам. Как приятно, что есть такие медицинские работники, от которых получаешь не только помощь, но и хорошие впечатления и настроение, а для нас, пациентов, это очень важно.
С уважением Наталья Пономаренко.