20 августа при покупке билетов сотрудница заверила о том, что при опоздании на рейс можно будет поменять время рейса, таким образом деньги не будут потеряны. Мы опоздали на 2-4 минуты чисто из-за светофоров, соответственно после в ТИЦ(где были куплены билеты) рейс не поменяли, вернули 50% суммы после долгих разбирательств. Очень жаль, что средства потеряны, будем ждать возврата половины от стоимости(если придет). По поводу ситуации-разберитесь пожалуйста
Огромное спасибо сотрудникам ТИЦа за душевный и внимательный подход! Мы с женой задали кучу вопросов - от "Что можно посетить за 3 дня?" до расписания двухэтажного автобуса - и на всё получили подробные, вежливые ответы. Отдельное спасибо за фирменный путеводитель, открытки с писателями и рекомендации по экскурсиям - обязательно поедем на разводные мосты и в Кронштадт. Всем, кто будет на Дворцовой, советую зайти к ребятам за картами и приятными впечатлениями!)
Дважды обращалась, сотрудники все время заняты, на вопрос по работе с клубом отправляют задать в чат вопросы. Не смогла ни какую информацию получить от них