С 11 февраля с 10 час. утра отсутствует вода в доме № 5 по улице Славы, хотя в новостной ленте говорится что с 12 февраля с 14.45. В воскресенье никакие ремонтные работы не проводились. а ремонтная бригада начала ремонт только 12 февраля в 10.00. В 12.00 уехали и появились только около 15.00. Пригнали 4 спецмашины, из которых 3 простаивали. Также из 5 человек работали поочередно 2, остальные только смотрели. На телефонные звонки диспетчерская служба Горводоканала не давала исчерпывающих ответов и бросали трубку. Сейчас 18.50 12 февраля - до сих пор ничего не сделано. Безответственнное руководство и работники.
Хочу выразить огромную благодарность в ООО «Горводоканал» Курмаметову Дмитрию Равильевичу!!!!! Спасибо, за ваш труд, отзывчивость и незамедлительное оказания помощи в решение вопроса по прочистке канализации в МКД по адресу: Попова 50, Беляева 2, Коммунистическая 41а, Попова 54. С уважением к вам, ТСЖ «Наш Дом», ТСЖ «Энергетик», ЖСК «Заря», ЖСК «Авиатор»!
Огромные благодарности пишут сами сотрудники, не ведитесь.
Почему диспетчерская ни на один звонок не отвечает, а когда получается в очередь не с первого раза встать, то она еще и сбрасывает, когда до тебя очередь эта доходит. Что за отношение?! Я буду писать жалобу в городское правительство, чтобы вас штрафовали за пренебрежение своими прямыми обязанностями.
дозвониться невозможно:прождешь очередь и сброс,то ли барышни развлекаются, то ли не могут наладить работу диспетчерской службы или это не их работа отвечать на звонки? В день выпускного проводятся аварийные работы до 20:00,объяснили утром,сейчас 21:30 и воды нет,проезжали в 18:00 мимо раскопанного участка-рабочих нет,теперь и информации не у кого получить.Они работают не для населения? А для кого?
Аварийная служба бездействует. Проспект победы, магазин Форсаж , постоянные прорывы, вчера вечером сильнейшая авария, асфальт весь поднялся, бьют фонтаны. Сегодня в 6.40 ни одного рабочего . Чего ждем? Может вам зарплату не платят? Жители частного сектора вторую неделю без воды!!!! Кто то в этом разберётся когда нибудь или подождём когда ещё одна трагедия случится?
Как никогда хочу поблагодарить аварийную бригаду,которая работала всю ночь с 15 на16 апреля 2024г во дворе по ул.Фурманова,д.19.Оперативно устранили прорыв,отключив воду только ночью,утром вода уже была и холодная и горячая!Молодцы,всегда бы так!
Хочу выразить благодарность работникам и руководству Водоканала за оперативность в устранении аварий по ул. Серпуховская,молодцы! С уважением житель ул. Серпуховская Гейдаров Э.Г.
Огромная благодарность от жителей многоквартирного дома по Проспекту Строителей,93,сотрудникам аварийной бригады,приехавшим на заявку жителей,ночью 21 октября 2023г.. Тамбулатову В.А.,Мандрыченко Д.Б. и всем остальным ребятам! !!!
На придомовой территории потёк сварной шов подставки под пожарный гидрант на вводе в дом.
Сотрудники быстро и добросовестно решили проблему,не оставив жителей в выходные дни без воды !!!
Огромное СПАСИБО вам ,ребята и успехов в работе!
По улице Татлина пос.Шуист не подключают воду уже 6 месяцев 5 домов без центрального водоснабжения, хотя все документы и работы по поводу магистрали провели прошлым летом, директор бездействует хотя к нему уже обращались на прямую
В субботу 8 июня отключили горячую воду на улице Ленина 16
Объявлений об отключении воды не было ! Вопрос почему?
Отвратительная работа ! Почему должны люди узнавать об этом когда ее отключают ?
Вы обязаны сообщать об отключении воды заранее !!!!
То что творится в этом городе в этом году с водой, будь то горячей, будь то холодной это из ряда вон... Не помню такого вообще. Дальнее Арбеково... Ладожская... 133, 135, 137, 139.. Разрыто все, что только можно разрыть... Скажите кому пришло в голову менять вводные трубы в дома в осень... Ваши специалисты и так уже перерыли здесь все что только можно и нельзя, во дворах живого места нет... Во дворе 133, прямо посередине двора, на дороге вырыли яму и бросили. Товарищи специалисты, довожу до вашего сведения, сбоку, в сторону подъезда из под асфальта осыпается песок и щебень. Ждем повторения трагедии? В 139 доме меняют ввода, в 135 нет холодной воды сутками. Помните анекдот... В оба крана горячую воду на все лето... А мы так живем)) мы ждем когда горячая вода остынет, чтобы фаянсовый сральник не разорвало от кипятка... Про переплату я вообще молчу. Где обещанный подвоз технической воды? Товарищи из дома на площади Ленина... Не поленитесь... Пройдитесь по дворам по дальней ладожской... Конечно, мы не московская... Мы не центр... К нам обычно и снегоуборщики зимой то не доезжают... Но здесь тоже живут люди. Я с семьей в этом районе живу десять лет. Шесть лет копают одно и тоже место. Одно и тоже. До сантиметра. Ржавую трубу вынимают, другую ржавую трубу засовывают. Вы совсем людей за баранов держите? Товарищи наши депутаты, которые баллотировались от этого района, которые пели песни, которые сыпали обещания на слетах местных пенсионеров... Вот почему то вас никого не видно и не слышно, когда вы действительно нужны людям... Специалистам горводоканала, еще раз хочу напомнить... Ладожская 133... Яма во дворе осыпается, и практически у тротуара...
Хамское отношение сотрудников во время телефонного разговора, начисление незаконным путем показаний по усредненным нормативам, когда в квартире стоят поверенные счетчики, в обход учета показаний. И в обход закона. Однако сотрудник по телефону утверждает, что "мы имеем право на все". Как в лихие 90-ые.
По улице Проходная 10 опять сломана колонка, неделю назад дана заявка одной из пенсионерок, вчера дала заявку я по просьбе мамы , а ремонтная бригада так и не доехала. Это единственный источник воды у пенсионеров, а горводоканал не находит время починить. Вряд ли многоквартирный дом будет ждать неделями мастеров, а разнесут в пух и прах ваш канал, а старики подождут! Зато повыдерать сотни колонок по Шуисту, когда никто не просил, это быстро сделали, сейчас можно было бы воспользоваться другой. Теперь нет выбора и приходится неделями, а то и месяц ждать пенсионерам вашу бригаду. Очередь явно не соблюдается! Когда колонки были на каждом шагу они и не ломались, а сейчас будто специально добивают стариков, но им не по карману проводить воду в дом!
-Здравствуйте, уважаемые читатели данного комментария! -Я 8 лет прожил в г. Санкт-Петербург, и приехал сюда на отпуск, НО отдохнуть с такими условиями не возможно. -Вот мне интересно правительство выделяет деньги на то, чтобы граждане получали водоснабжение постоянно и исправно, тогда возникает вопрос: как можно за месяц в одном Октябрьском районе отключить и ГВС и ХВС по несколько раз, два минимум раза за месяц. Сегодня, 17 августа 2023 г., отключили вообще всю воду. Замечу, что мы за эти услуги для г. Пензы и Пензенской области платим не мало. -Нас потребителей не должно волновать планы отключения ГВС и ХВС, если г. Пенза и пензенцы считают, что они не хуже г. Москвы и г. Санкт-Петербурга, тогда где эта " НЕ ХУЖЕ МОСКВЫ"? -Воду отключали в районах где я жил 8 лет , в г. Санкт-Петербурге, но максимум на два - три часа, и то пригоняли целую цистерну, а то и две с чистой, питьевой водой . Замечу , за 8 лет, я сейчас говорю чистую правду отключали воду в домах три-четыре раза. ВСЕГО! И у меня вопрос, как пожилым людям без воды обходится, у которых нет детей, которые могут водой подзапастись ? Как детям маленьким перед едой руки то мыть? Как детям за пожилыми родителями ухаживать, которые могут описаться или обкакаться в памперс ? -Как без воды за больными ухаживать? -И как мне смыть то, что я в унитаз откладываю, а если диарея ? Водой не на запасёшься, и почему я должен чем-то запасаться, если плачу и хочу получать услугу вовремя!!!!
Оставила заявку в 10 утра об утечке, в итоге ждали весь день никто не приехал. Я легла спать и в 1:30 ночи мне звонит сотрудник и просит прийти показать утечку!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, СОТРУДНИК БЫЛ ПЬЯНЫЙ, АРГУМЕНТИРОВАЛ, ЧТО ВСТАВИЛ ЗУБЫ😏 . Позвонила в аварийку службу и девушка которая ответила на звонок нахамила, мол оставляете заявку значит должны прийти! НАПОМИНАЮ ВРЕМЯ 1:30 НОЧИ!!!! Что за отвратительная работа! !!!!В подтверждение моих слов скрин звонка!
Жалко даже одной звёзды, кошмар на ул.Пушкина длится все лето, трубы меняли, ну терпели, вчера,5 октября, по непонятным никому причинам, в обед выключили всю воду, никакой, до этого хоть с маленьким напором но текла, на нижних этажах, звоним по 05, в 17 часов, ответ удивил, включили воду, где?,как не было, так и нет, в 18 30 потекла струйка, на нижние этажи, а сегодня 6 октября объявили, что не будет воды по всему городу, сутки, у нас уже не было возможности вчера ничего сделать, так эта струйка холодной пропадает через 2 часа, выключить должны ,объявили, с 8 утра, а утром в 6 умывались горячей водой, ужас.когда нибудь кончится этот кошмар ?
То, что стало происходить с водоснабжением - это полное безобразие!! Живу в манчжурии, воду отключать стали регулярно и надолго. Обычно с утра и до вечера , потом могут дать ненадолго и снова отключить, так по 2-3 дня, в перерывах вода течет грязная, ничего ей не помоешь. Живу здесь больше 40 лет, такого никогда не было, максимум раза три за год отключали, и то на несколько часов.
Добрый день!
В районе севера вторые сутки нет воды(никакой).Это что за безобразие?Всё лето были почти без воды и сейчас. Данный вопрос с водой когда нибудь решится? Люди приходят домой ,весь день работали. Это никакие дела не сделать НИЧЕГО!
Звонишь в вашу компанию-ваш ответ
"Мы ничего не знаем" И вот друг на друга ,то управляющая компания на вас сваливает, то вы на них. Трубки скидываете.
Уважаемое руководство, обратите внимание! Дозвониться до Вас по телефону горячей линии нереально, по телефону говорят- ожидайте вы в очереди 11, потом 10, потом 9 и когда ты в очереди 3 или 1, думаешь уже сейчас дозвонишься с сто первого раза, и тут происходит сброс, скорее всего это делают специально сотрудники, так как когда они скидывают, их слышно примерно секунду.
Это называется издевательство над потребителем! К Вам никто просто так не звонит, если Вам люди, звонят, значит есть проблема. Примите меры. Почитайте отзывы, у Вас оценка 1, и она мне кажется завышена.
Пишут вам жители Ухтомского, 3. В начале этого года у нас замёрзли и лопнули трубы холодной воды( небольшой отрезок, который находится снаружи). Нам заменили трубы но не утеплили. Морозы не за горами, а трубы так и лежат на земле не утеплённые. Мы неоднократно писали, звонилиа..."а воз и ныне там". Жители обеспокоены, что опять останутся без холодной воды, после того, как наступят морозы.
Ничего не сообщают, а если сообщают, то отключение просиходит не по графику, а позже. До колл-центра не дозвониться, 20 дня воды нет, при этом сроков подключения нет. Сказали до 20:00, время уже 20:15, воды нет. Очень жалею, что нет другой компании.
Плюс, почему аварийная служба недоступна. Вдруг, у меня трубу прорвало. А с их стороны тишина. После 19:00 дозвониться невозможно...
Вы либо делаете кол центр круглосуточным, либо просто напишите, что у вас нет гребанной аварийной службы, потому что ее, по факту, нет. Прекратите пудрить людям мозги. Мы просто так за воду платим, которой нет?
Не добрый вечер! В очередной вечер нет горячей воды, через день выключают горячую воду, практически все лето без горячей воды, без всяких объяснений, объявлений и причин.По проспекту Строителей 172. Сколько можно издеваться над людьми. До вас не дозвониться. Это беспредел какой то. Придется к губернатору на прямую идти и жаловаться на всю компанию Горводоканал, чтобы сменили руководителя который не выполняет свои обязательства перед населением города Пензы.
6 октября 2023г отключили без предупреждения холодную и горячую воду на сутки! Позвонив в горводоканал узнав когда включат воду и по какой причине её отключили, мне ответили "отключили на сутки", на следующий мой вопрос "что мне делать без воды с новорождённым ребёнком и 2 детьми без воды?" ответили "сейчас развезем воду в школы, сады, больницы и привезём вам!", спросили мой номер телефона, но так и не связались и не привезли воду! Не было бы притензий если бы предупредили заранее и все успели бы запастись водой!
В центре по улицам Новый Кавказ, Шевченко и Кулакова, уже третий месяц нет воды, в июле из 30 дней только 17 дней была вода, в остальные дни её отключали, ссылаясь на прорывы. В остальные дни в утренние и вечерние часы напор воды отсутствует, вода выше третьего этажа не поднимается. В нашем доме газовая колонка, и она постоянно тухнет, а газ продолжает идти, недолго час и мы взорвёмся. Писали во все инстанции, Министерство ЖКХ пишет отписки, что нет угрозы для жизни и проверку проводить не будут, хотя нарушения выявлены. Давление 1,2 атмосферы, при норме 4 и это производили замер в дневное время, когда все жильцы на работе. Куда смотрит руководство города? Губернатор, мэр вы тут? Или отдыхаете в тёплых краях?
В частном секторе по улице Проходная 10 вторую неделю не ремонтируют колонку, а это единственный источник воды у стариков, которые не могут провести воду в дом!
С тех пор как уничтожили большую часть колонок по Шуисту оставшиеся стали ломаться на году по несколько раз и каждый раз приходится ждать по несколько недель, прошлым летом больше месяца!
Если вы не можете в срочном порядке отремонтировать, то расширяйте штат сотрудников и зачем было выкорчевать другие колонки сотнями, сейчас была бы альтернатива набрать воды!
Быстро ремонтируют, если пригласить 11 канал, но неужели каждый раз нужно освещать проблему на всю страну?
1 звезда - слишком завышенная оценка для этой шарашкиной конторы. На протяжении трех дней по ул. Новый Кавказ, 4 нет воды (ни горячей, ни холодной). Выключают без предупреждения, ссылаясь на аварию, утечку в подвале по линии управляющей компании. На самом деле никакой утечки нет. Воды нет. Ничего не предпринимается. На улице жара 33 градуса, в доме нет лифта, чтобы просто женщина смогла принести домой что то больше чем одну пятилитровку. В доме проживают и старики, и родители с маленькими детьми. Аналогичная ситуация была на прошлой неделе. Выключали воду более чем на 2ое суток без предупреждения. По телефону нельзя получить никакого ответа. Бросают трубки, отправляют куда подальше. Хуже организации сложно себе представить. ПОЗОР!!!
С 23 июля 2023 постоянные перебои с водоснабжением, по улице Горная и Жуковского. До этого на постоянной основе проблемы. На звонок в деспечерскую, ответ у нас все хорошо, но мы разберемся! Воды толком нет уже неделю. Эмоций через край, в плоть до претензии писать!!! С возмещением всех ущербов! Отношение к людям прям на высшем уровне, для компании монополиста отличная реклама! Кто живёт в частных домах, задумайтесь о покупке насосов. В много этажа выбора нет(
Это худшая организация. Отключают воду без предупреждения , на сутки в лучшем случае. Вот и сейчас обещали отключение 06.10.23 с 08, в этот раз потрудились написать на пензаинформ, но уже 05.10.23 целый день нет воды (центр). Подвоз не организуют. Позор в Пензе , центр города постоянно сидит без воды! Может контролирующие органы, прокуратура , губернатор наконец обратят внимание на « работу» данной организации в сфере ЖКХ !
Самая отвратительная организация нашего города!!! Даже одной звезды жалко. Снова отключили частный сектор (Бугровка) , ведут воду к новому дому ЖК 8 марта от Термодом. Обещают, как всегда, дать воду в 17.00….Только вот все рабочие уже разъехались на выходные в 17.00, тракторы все ленточкой перевязали, а воды у нас так и нет. 2 организации, которые нашли друг друга и которым плевать на жителей, которые сидят без воды.
Уважаемый гор водоканал вы там в своем уме нет ? Сначало отключили горячую воду на 10 дней , ок , потом дали , затем отключили холодную оставили горячую , сейчас все отключили , вы там деньги отмываете? Трубы местами меняете ? Как заборы белозерцев менял каждый год ? Видел рабочих на кулибина , в носу ковыряют и пиво пьют , возможно оценивают за сколько сдать или по шапке получить
Второй месяц не работает колонка по улице Набережная реки Пензы.
Заявку рассматривать похоже никто не собирается! Звоним регулярно, то бригада есть, то ее нет.И в завершение разговора соединяют с руководством, только звонок сбрасывается!В 40 градусов жары люди вынуждены искать способы запастись водой для приготовления пищи, не говоря уж о душе, поливе огорода. Провести воду в дом это вообще непосильная задача !Пройти сто кругов ада не по силам людям в возрасте!
Уже неделю нет воды в центре, ул.Кулакова, Ставского, Космодемьянской, Захарова. Дают на 1-1,5 часа вечером. Техническую воду не подвозят. Диспетчеры Горводоканала бросают трубки, когда им дозваниваешься. Когда это безобразие уже прекратиться? Видимо такие "квалифицированные" работники работают, что аварию не могут устранить неделю.
В Ахунах все лето практически без воды, постоянно отключают воду. В такую жару без воды- это катастрофа! Диспетчеры вообще некомпетентные!!! На вопрос почему нет воды и когда дадут, отвечают- это не мы отключили, а Заречный, звоните туда. Куда туда? Платим мы в Горводоканал, а звонить должны в Заречный?! Так Горводоканал пусть в Заречный звонит!!! В общем кошмар! Будем оформлять жалобу в прокуратуру! Так не возможно уже становится.
Это просто ужас. За полторы недели уже третий раз отключают воду, в этот раз уже вторые сутки идут. В доме нет воды, невозможно даже младенцы искупать. А кто в курсе, тот знает, что маленькие дети не умеют ходить в унитаз, следовательно нужно много воды. Ни разу не было предупреждение. Неужели так сложно хотя бы за 15 минут предупредить людей, чтобы набрали домой воды. Объясняют это какой-то аварии, хотя ни на нашей, ни на соседних улицах ничего нет. Отвратительная организация!!!
Возник вопрос по передаче показаний счетчика. Позвонила по общему номеру. Действительно, ждать пришлось довольно долго. Когда подошла очередь разговора с оператором, трубку взяла девушка, по-моему, Елена. Все, что касалось моего вопроса, она мне разъяснила, разжевала и в рот положила, все подробненько и по существу! Умничка просто, молодец! Давно таких операторов не слышала.
Полнейшее безобразие происходит с водоснабжением дома 21 по улице Фурманова!!! Воду оключили 29 июня в связи с подключением к коммуникациям соседней новостройки. 30 утром должны были включить . Но не тут то было! Просидев сутки без воды, пошли и вторые, так как пока подключали что-то у них там прорвало и начался ремонт… воду дали только 30 под вечер, которой, естественно, не попользуешься, она льется ржавая . 1 и 2 июля мы порадовались, что вода была. 3 июля ее вновь отключили и вот уже сутки ее нет. Могу предположить, что опять ремонтируют … в этой связи хочется задать вопрос: мастера трубы изолентой что ли перематывают , раз их через сутки вновь прорывает? И когда прекратится это безобразие ? Целый многоквартирный дом живет без воды!
В целом все неплохо. С хорошим мы редко пишем отзывы)) в основном, когда кипит внутри.
Из минусов: По непонятным причинам искусственно убавляют напор летом на Батумской. Конечно, напор падает сильно, когда все поливают. Но! Все не поливают, когда дождь идет несколько дней…. А напора бывает нет((
Ужасные диспетчера - не грамотные, хамят и не компетентные. ( Прошу провести анализ записи ответов сотрудников) Что бы получить хоть какое то разъяснение нужно звонить три раза. На вопрос « был ли технический привоз вод» - ответ убил… если Вам нужна была техническая вода - вам нужно было позвонить и заказать привоз воды 🙈🙈🙈. Даже одна звезда это оценка завышена.
Время 12 ночи, разговоривала с диспетчером, очень приятная девушка дала полное осведомдение о ситуации. Огромное спасибо за предоставленные услуги и за быстрый ответ! Жаль не узнала имени, но приятно общаться с человеком! Желаю побольше терпения, спасибо ВАМ! Измайлова 55!!!
Отключили воду сегодня в 6.00 утра, сейчас почти 21.00 воды нет! Меня больше всего возмущает аварийная служба просто скидывает , когда доходит очередь моя - разговаривать не хотят! Бросают трубку! 15 часов нет холодной воды! По человечески ремонт делать надо, а как всегда получается!? 1 работает ,а 19 человек смотрят ,как он работает!
Неуважаемый горводоканал, где вода? Объявленно было о отключение на сутки, которые уже прошли. От операторов на линии конкретного ответа добится невозможно! Это самая ужасная организация в городе! За воду мы платим регулярно и вовремя, а вы в ответ позволяете себе поставлять ресурс время от времени, по своему усмотрению.
Уже 6 дней течет водопровод по всей улице ,затопляет дома по ул. Гончарова улица превращается в каток, водоканал на заявку не обращает внимания. Примите меры.
Это какой-то кошмар. Каждый раз, когда на улице становится тепло у них постоянно аварии, постоянное отключение воды. Дня 3 назад отключили горячую воду, обещали к вечеру включить. Естественно ничего не включили. Сейчас ещё и холодную отключили без предупреждения. УЖАСНО. КРОТЫ !!! как тепло начинают копать, везде аварии))))
На улице Краснова уже второй месяц нет горячей воды.Сегодня из холодной пошла ржавчина.Что вы там такое копаете второй месяц?Не одни трубы так долго не меняются.
На дворе давно не май.Люди помыться нормально не могут
На телефоне аварийной службы находится очень грубый оператор. О проблеме слушать не хочет, отвечает хамски одно и тоже. Виноваты т плюс. Просила оставить заявку проверить запорное устройство, которое регулярно западает, даже слушать ничего не желает. А проблема то общая, деньги платим кому...04.06.2023. 21 00
Ужас просто!!!!!На улице 8 марта 7 нет горячей воды уже 8 дней!!!!Говорят какая-то авария.Что за безобразие!!!!Каждое лето у вас аварии?????Люди сидят без воды в такую жару!!!!!Просто позор!!!!!Днище просто!!!!!!!!
Вы для кого делаете сайты????? Хочется выругаться в 3 этажа.то что то не работает,то пароль введите,то логин...то данные укажите.вы сами пробывали написать,дозвонится?????нельзя ли попроще сделать?? Для людей!!!!
Отключили 6 октября всю воду и холодную и горячую, в 6:00 уже не было, сегодня 7 октября почти 10:00 , в говодоканал не дозвониться, у них сегодня выходной
Улица Кулакова