Отвратительно! Трубки не берут ждёшь на линий по часу, а потом у них 5минут до обеда остаётся, а очередь твоя подошла, ну ты подожди ещё часок. Как квитанции начислять по тарифу это сразу, а как решить вопрос так это не к ним!!!!
Ужасные и просто бессовестные,и рабочие по трубам и те кто это все планирует. Обещают 3 августа воду, потом 6, потом тишина-тишина , и тут уже 20. Только уже конец 21 числа, в воды так и нет.
Если ума нет, то увольняйтесь, не занимайте места рабочие, есть нормальные люди которые готовые работать, в отличие от вас
На номер ☎️ 321350 аварийной службы дозвониться не возможно. Как только очередь доходит оператор скидывает телефон в который раз. И так это происходит целый день.
Наверное когда нибудь в России возникнет государственная компания, которая будет работать не через детородный орган, но это на про водоканал. Дозвониться туда невозможно, получить внятное объяснение происходящего нельзя, вполне конкретны ситуации, когда на одном и том же участке аварийная ситуация возникает несколько раз за месяц в одном и том же месте. Ввиду высокого уровня профессионализма сотрудников.
Ужасная организация,6дней уже нет холодной воды,звонишь,обьяснясняешь ситуацию,почему то отправляют в управляющую компанию.Управдяйка отправляет в горводоканал.не постирать,ни помытьмя толком невозможно.действий никаких.
Вчера вечером 15 мая по адресу проспект Строителей 152 неожиданно выключили горячую воду, когда я принимала душ! я зашла в ванну помыться, намылила голову и воду горячую резко выключили! Я сижу вся в пене и не могу помыться, пришлось выйти нагреть воды и смыть с себя шампунь! Никаких объявлений нет, что будет отключена вода! И до сих пор горячей воды нет! Ненавижу вас! Достали выключать воду постоянно! Желаю вам оказаться в такой же ситуации и чтоб и горячую и холодную одновременно вырубили! Зла не хватает! То идёт чуть тёплая, то вырубаете каждый день, когда вам заблагорассудится
Добрый день! Неделю уже нет горячей воды! На подъездах ежедневное измение дат в объявления о сроках и телефон не отвечает! Ужасное обслуживание! Почему-то оплата квитанций за воду производим своевременно!!!!!!
Сегодня утро 11.07.21 и снова жители дома на улице Ульяновская 23 живут без воды! Сколько можно издеваться над людми, почему нельзя всё сделать раз и на всегда?! Почему горводоканал не устраняет аварию выходные дни? Как можно жить без капли воды в такую жару!
Всем доброго времени суток, очень понравилось обслуживание по телефону 20-00-19, очень быстро дозвонилась, выяснила все вопросы по начислениям и поверке счётчиков воды
Это не то что худшая организация это вообще что то невообразимое. За 20 часов как отключили воду и стали производить ремонт трубы можно было синей изолентой замотать всё. Ну а эти мастера ничего не сделали.
Был в этом заведении как Юр и физ лицо. Как лицо юридическое, вы ещё будете через силу терпимы сотрудниками водоканала, а если вы пришли как физ лицо, то горе вам... К вашим просьбам тут же становятся глухи, а вместо ответов немое молчание. Приходится включать хама и неадеквата и лишь этим инструментом удается выйти из дверей этой конторы с нужным результатом. От себя скажу вам, работникам водоканала лишь одно - это вы работаете на нас и для нас за наши же деньги, и будьте добры отрабатывать свои услуги качественно и общаться с клиентами культурнее. Не надо делать вид, что мы живём в пустыне и вы хозяева воды...
Ужасная контора! Автоответчик говорит вы 2ая в очереди, вы 2ая, это 10мин, положила трубку, перезвонила, тоже самое, по итогу 40 минут потратила, ау водоканал верни минуты!!! Сама вода течёт тёмная, за то куб стоит триста с лишним!!!
Звонила по поводу холодной воды, по улице Кижеватова 15
Сказали что дадут в пять часов
Воды до сих пор нет
Это вы так хорошо обещание сдерживаете !!!
Нет не горячей не холодной
Вопрос, чем пользоваться ?????
Отвратительная контора, каждое лето нет воды по ул. Овражная, проблема решается только после обращения к депутатам. Всё трубы ржавые, ремонт производится методом забивания деревянных чурбаков. Ну почему нельзя вернуть такие ресурсоснабжающие предприятия вернуть в управление государства, сколько можно издеваться
В эту организацию отбирают по конкурсу среди хамов, кто наглее, все к ним!!! До сих пор никто не заинтересовался работой данной организации, я считаю что давно пора, тарифы нереальные, работы ноль
Позвонил в эту шарагу про консультироваться по одному вопросу, в 1-ый день дозвонился, перевели на другой отдел и бросили трубку, во 2-ой день был десятый в очереди, ждал 21 минуту, автоответчик продекламировал: "вы 1-ый в очереди" и короткие гудки .... Вы что тва...... издеваетесь что ли?
Ужасное отношение! Сделала заявку на опломбировку счётчиков месяц назад. До сих пор никто не пришёл. Приходится платить повышенный тариф почему так поставлена работа? Где можно оставить жалобу на работу сотрудников?
До аварийной службы не дозвониться. во дворе уже неделю утечка воды, образовалось болото. в квартире в кране холодной воды напора нет, вода течет тоненькой струйкой из крана.
со своей работой горводоканал абсолютно не справляется!
Сегодня в день Пасхи произошла утечка на улице Рокотова позвонили ,приехала бригада специалистов !!! молодцы огромное спасибо за зделанную работу с праздником вас
Звонила по номеру 20-00-19, чтобы опломбировать счетчики, 30 минут была в очереди под номером 4, в итоге, когда подошла моя очередь, звонок сбросили. Какой бардак! Рыба гниет с головы
Сайт организации не работает в субботу и воскресенье. Передать показания счетчиков в субботу и воскресенье вы не сможете. Учитывая, что передача показаний через личный кабинет ограничена периодом с 23 по 25 число каждого месяца- возникает большая проблема. Зачем нужен сайт вашей организации, если он не работает? У вас что сисадмин в пятницу в 17-00 выключает сервер и уходит на выходные? Ваш сайт для галочки.Он не работает.
Работает очень плохо Горводоканал,никогда не оповестят,что воду отключают,заходи типо на Сайт,обещали дать в 17.00 воду,ждем и Чапдаева 107 всегда так без предупреждения.Позор,научитесь работать.
Отвратительное отношение к жителям города, даже одной звезды здесь не заслуживают((((месяцами не устраняют аварии на которые по закону отводиться не более 3х дней
сервис заметно лучше стал за последний год....очереди стали меньше, Личный кабинет в этом наверное помог...теперь на сайте оплачитвать можно и заявки из дома отсылать...удобно.
Спасибо руководству что стараетесь для народа)
Все лето перебой с водой, а сейчас вообще сидим без воды, предупреждать людей не пробовали, что будет отключение? Пишем коллективное заявление в прокуратуру. Район КПД
Самая худшая из организаций....к людям относятся как к отбросам....дозвониться не возможно...про отключение воды заранее не предупреждают ....сегодня ни в одном из местных сми не было сообщения о отключении воды ....вечером в 18 написали когда уже отключили воду...ни попить ...ни руки помыть ...добрых слов ни осталось для этой организации одна ницинзурная брань....
Ужасная контора. Всё, что они получают за свою "работу", уходит неизвестно куда. Постоянные аварии, которые объясняют тем, что со времён СССР трубы лежат, а потому прохудились. Чего эти прекрасные люди тридцать лет делали, что не меняли трубы вовремя, непонятно.
Утром просыпаешься — нет воды до вечера. Умойся или приготовь еду попробуй. Вечером приходишь домой — нет воды до утра. Так работает эта замечательная компания. Деньги просто расходуются на всё, кроме реальной деятельности по поддержанию сетей в рабочем безаварийном состоянии и своевременной замене труб.
К сожалению, покрываются администрацией города и прочими, что не даёт возможности как-либо на них влиять.
Бесконечный круговорот, отдавала на согласование проект подключения, 1.5 года не могу согласовать. Каждый раз документы смотрит новый специалист и делает замечания. Ужас. Почему один объект не может вести один специалист? Только не в этой организации.
В заводском районе воду отключают по 2-3 раза в неделю с утра и до вечера. Дозвониться невозможно - всегда занято. С 29 звонка пошёл дозвон, 10 секунд ожидания, оператор поднял трубку и тут же положил.
Качество обслуживания на высоте, как, собственно, и качество услуг
Пришла оплатить долг за воду в кассе, получилось быстро, очереди почти не было, и самое главное без комиссии, выгодно. Спасибо кассирам за вежливость и оперативность, буду теперь оплачивать за воду тут, без комиссии и очередей как в банках....
Самая ужасная контора какая только может быть. И столько лет - все без изменений! Сколько раз не звонила - работает одно хамло! Сегодня вот грубила некая госпожа Коннова, которая в ответ на вопрос - бросила трубку и сказала звоните в администрацию. В период пандемии и самоизоляции - у нас нет воды 4 дня. И госпожа Коннова сказала, что ничего вам делать не будут. Все делайте сами.
Почти сутки нет воды, при попытке дозвониться ничего не вышло, не берут трубку ни по одному телефону, в т.ч. аварийная! На сайте информации нет о том что будет отключение, при такой ситуации, ни руки не помыть ни кушать не сварить, если отключили на такой срок, так почему же не организовали подвоз воды!!! Что делать в какие колокола бить?!
Как будто вернулся в прошлое. Электронная очередь, из 15 окон работают 2.. До меня 4 человека, как оказалось по времени это 1час 10 мин. На входе информационный стенд с образцами заявлений, так вот, некоторые заполненные заявления надо нести в канцелярию, а узнаешь об этом только только от сотрудника в окне. Идем в канцелярию и Бинго, она закрыта, война -войной, обед по расписанию с12 до 13 часов,. Чтобы подать 1 заявление пришлось потратить 2 часа жизни
Позвонила в аварийную службу, электронный голос сообщил, что я вторая в очереди и время ожидания 1 минута. Вишу на линии, через минуту электронный голос сообщил, что я также вторая на линии, оставшееся время ожидания 2 минуты. Дальше совсем смешно, я по-прежнему 2 в очереди, но время ожидания -3, потом 4, потом 5, потом 6, потом 7, потом 8, потом 9, наконец, та-дам!! - 10 минут! На 10 минутах трубку повесила. Кому-нибудь вообще удавалось туда дозвониться?
Отвратительная организация. Хуже не бывает. Хамы и аферисты. Руководство ни как не реагирует на сигналы, ни на какие. Ни на работу спецов(хотя как можно назвать спецами людей, которые "ходят"на работу, а то что там нужно работать, они не знают), ни на хамло-диспетчеров.
ДИРЕКТОР, проснитесь, у Вас бардак в хозяйстве.
При личном посещении в целом всё понравилось:вежливый и грамотный персонал. А вот с электронной почтой у них проблема, видимо никто её не читает. Общения не получилось.