Довольна и я и питомец.Все четко!Запись заранее по телефону, что очень удобно, есть возможность приехать в выходной день.Очереди нет, уютно, чисто, сотрудники вежливые и компетентные.По времени быстро, недорого.Все,что необходимо сделали за один приезд.Очень благодарна, спасибо.
Замечательная клиника, обращались туда много раз. Очень нравится врач Екатерина Сергеевна, внимательно и с добротой относится к животным, грамотный специалист. Администратор Ольга - чудесный сотрудник, внимательная, доброжелательная. 😃
Хорошее место, припювтвки дешевле, чем в частных, хотя производители те же. Ветеринары вежливые. Но нет узких специалистов типо офтальмолога. По глазам будет внешний осмотр и назначено стандартное лечение. Если нужно на диагностику подробную и детальное лечение глаз, то сразу ищите узкого специалиста в частных клиниках.
Чип сделали хорошо, вежливые, внимательные, все заполнили аккуратно, разъяснили.
Очередей не видела, записывают по телефону ко времени. Стоимость приёма ниже, чем в частных, но анализы стоят столько же. На анализы надо записываться - это неудобно. Потому на кровь мы сразу едем в частный центр просто утром натощак без записи.
Добрый день. Хочу поблагодарить клинику за акции. И в особенности администратора Ольгу. Которая всё рассказала объяснила и помогла. Врачи тоже все хорошие любят свою работу. Спасибо большое всем. Спасибо что вы есть.
Очень хорошая клиника! Своих питомцев смело отдаем в руки докторов. Хирурги молодцы!!! Диагнозы да,бывают неутешительные,но все возможное можно быть уверенным сделают здесь. Цены весьма демократичные,и накруток лишних нет.
Компитентнось администратора, оставляет желать лучшего! Вслед было сказано 500 слов, и ничего по делу!!
13.04.2024 в 12 часов позвонили, спросили можно ли приехать показать врачу собаку. Уточнила, что мы без записи.
Администратор, в ответила, что с 13:40 - 14:00 у них обед. Догворились, что мы приедем к 14 часам. И приехали. В итоге 1.5 часа просидели в коридоре потому что что, оказывается, у трех врачей, полная запись. И не один врач не готов принять нас без записи.
На мой вопрос"на что мы рассчитываем сидя вот так в коридоре? админ ответила " когда врач найдёт время, примет сидите ждите"
Почему было не предупредить, что приём вас не ведётся в порядке живой очереди? Почему нельзя было предложить свободное время на
17 часов, как выяснилось оно было? Это ведь элементарное уважение к клиентам. Тем кто приехал по записи, почему они должны нас пропустить. К нам которые приехали к вам впервые, и не знали что надо записаться, иначе придётся ждать!! Работа админа заключается в регулировании таких ситуаций. Рассказать клиентам, что без записи они будут сидеть часами, предложить свободное время. В ответ на мой вопрос девушка повышала голос, что я не правильно задала вопрос по телефону, она меня не поняла. Сказала что сейчас ещё раз прослушает телефонный разговор. После чего пришла и снова на повышенных тонах стала отстаивать свою правоту!
Да даже без записи, вот так приедь с животным которому можно нужна помощь, так ведь помрёт пока ждать будет. Вообщем советую ехать по записи. Иначе уедете не счем.
Наш любимый врач - Юлия Геннадьевна! Добрее и отзывчивей доктора не найти! Юлия Геннадьевна наш врач на протяжении уже десятка лет, доверяю ей всех своих животных. Всегда терпима к нашим глупым вопросам, всегда грамотно и доходчиво, и доброжелательно все объясняет. Юлия Геннадьевна лечит и спасает не только моих хвостатых, но и животных наших друзей! Настоящий профессионал! Отзывчивый и внимательный доктор!
Главное, что нужно,это сердечное отношение к животным и профессионализм. ИМЕННО здесь вы это почувствуете. Оперировали собачку. Всё прошло хорошо 👍 Рекомендую. Цены адекватные , отношение к животным душевное.
Хорошая клиника. Ходим на прием с кошкой. Она у нас дама с характером, то молчит, то шипит. Ветеринары всегда терпеливые, находят к ней подход. Всегда ответят на все интересующие вопросы. Цены по карману не бьют. Очереди как и везде. Я не помню, чтоб мы сидели часами. Спасибо всему персоналу данной клиники за заботу и любовь к своим клиентам.
Нравится клиника. Бываю постоянно. Ветеренары замечательные. На все вопросы всегда есть ответ. Начинающим любителям питомцев советую обратиться туда. Так держать.
Очень хорошие ветеринары. Обращаемся сюда всегда. Лучшего места нет. И за прививками и даже делали операции собаке. Отношение очень дружелюбное. Всегда помогут и подскажут.
Ездили на прием с котом в ветклинику, встретила очень приятный администратор по имени Ольга. Назначила нам прием к врачу Екатерине Сергеевне, остались очень довольны профессионализмом сотрудников.
Лечил котиков, вежливый, компетентный и любящих животных персонал, врачи идут на встречу, коту было сильно плохо приняли без очереди, оперативно помогли мелкому, так что Большое спасибо! Рекомендую данную клинику! Отличный персонал! Отличный результат!
Приятно удивлена качеством работы. Не смогла сразу дозвониться, так мне перезвонили и записали кота на прием в нужное время. Очень доброжелательные сотрудники, грамотные специалисты, видно, что любят животных.
Хорошая, даже сказала бы-отличная клиника. Раз много народу, значит пользуется спросом. Значит доверяют врачам отдать своего питомца в их надёжные руки. Спасибо вам что вы лечите наших любимых животных.
Положительные впечатления от первого визита. Пришли с котом, съел несколько куриных косточек . Состояние было ужасное, кота рвало. Доктор Собянин Семён Витальевич сделал рентген. Одна кость в тонком кишечнике уже оказалась. Думали оперировать. Доктор выписал лекарства коту и пасту. Предложил день ещё полечить и наблюдать. Стало лучше и кость вышла естественным путем. Цены за приём и процедуры приятно удивили. Врач был предельно вежлив.
Квалифицированный и опытный персонал, приятная и отзывчивая девушка администратор, всегда ответит на все вопросы, доброжелательная. Сделали операцию кошке, назначили дневной стационар, ничего лишнего, все по делу, за неделю полностью восстановилась. Цены приемлимые, не высокие. Несколько раз сидела в живой очереди, не больше 15 минут, работают профессионально и быстро. Спасибо всем сотрудникам. Работа тяжёлая, много посетителей ежедневно и они хорошо справляются, без сомнений.
Посетителей много, врачи хорошие, записаться в удобные даты или экстренно - реально. Помещение в коридоре не большое, но успевают все поддерживать в чистоте.
Отличная клиника! Работают профессионалы! Уже многих моих (и не только моих) питомцев спасли. Разные были ситуации, но выход всегда находился! Цена не кусается, есть возможность оставить питомца у них, если нужно. В общем рекомендую! 5 звёзд!
Хочу сказать большое спасибо врачам, которые там работают. Очень приятно видеть заинтересованность и участие в здоровье твоего питомца. Благодарю весь персонал. Пожалуйста, оставайтесь всегда такими же человечными и отзывчивыми. Мы идём к Вам с теми, кто нам безумно дорог, ждём от Вас помощи и участия, помните об этом. И благодарность за ваш труд, не заставит себя ждать. Процветания и стабильносьи вашей клинике. Спасибо Вам!
Спасибо большое ветстанции! Также отдельное спасибо Собянину Семену Витальевичу. Единственный терапевт, который поставил нашей собаке ХБП. И именно благодаря нему обратились к нефрологу, хотя другие ветеринары отправляли совершенно к другим специалистам (гастроэнтерологу) и ставили другие диагнозы.
В стационаре за собакой следили, кровь брали на анализ, лаборатория отличная.
Единственный минус - до ветстанции не дозвониться, ушло 30 минут, чтобы записаться на прием
В остальном - огромное спасибо!
Никогда в жизни не ведите на серьезную операцию свое животное, особенно если его любите. Швецова Юлия Геннадьевна, самый лицемерный «врач» из тех что мне приходилось встречать в жизни, в лицо мило улыбаемся, а когда тебя нет перед глазами мат через слово и оскорбления чести и достоинства клиента, по телефону за глаза. Как врач хирург (не знаю кто конкретно делал операцию, свечку не держали) абсолютно некомпетентно, занесли инфекцию не обработали после операции ничем! На вопрос прямой заведующей как правильно обрабатывать и чем сказала НИЧЕГО НЕ ТРОГАЙТЕ И НЕ ЛЕЗЬТЕ ТУДА 14 дней, в итоге за неделю все загноилось и лопнул шов из-за нагноений. При осложнении после операции, потребовался визит в эту же клинику, нас приняла почему-то не оперирующий нас врач Швецова Ю.Г., а врач-терапевт, «уважаемая начальник» в это время уплетала свой обед. После сеанса у терапевта, встретили Швецову с контейнерами в коридоре, ненавязчиво поинтересовалась, что у нас стряслось. То-есть обед был важней здоровья нашей любимицы. Остерегайтесь плохих врачей, любите животных.
Были на приеме у Марины Викторовны - нужно было постричь собаке когти. Собака у нас достаточно агрессивная и трусливая. Достаточно долго ходим в эту клинику, но такого профессионализма не видели ни разу. Сделала все очень быстро, мы даже сами не поняли как так получилось. Собака немного боялась, но вела себя достаточно спокойно (такое бывает редко)
Благодарим за работу, теперь будем записываться только к ней
Врачи буквально вытащили с того света моего любимого кота, Мурзика (уже не ел, не пил, желтуха, отказ печени), очень благодарна, спасибо Вам огромное! В других клиниках даже диагноз поставить не могли, здесь быстро диагностировали, буквально за 2 недели поставили на ноги. Огромное спасибо докторам! Теперь только к вас будем ходить.
Отличная вет клиника. Обращался 2 раза из за укуса клеща у собаки. Приняли без очереди и оперативно помогли... Поставили капельницу и уколы и выписали лекарства. Очень позитивное и доброе отношение к животным, так же врачи вошли в положение и приняли нас после окончания рабочего времени. В общем спасибо всему персоналу за помощь моему собакену.
Пользуемся услугами давно. Хорошие врачи, но клиентоориентированности нету, особенно у регистратора мужчины. К записи на прием, к определенному времени, вопросов нет, а вот к вакцинации , на которую отведено время с 9 до 10 утра, много вопросов. Сами же не выполняют, свои же условия. Можно легко прождать и 30 минут и больше, и не факт что очередь будет из тех, кто пришел на вакцинацию. Вообщем, если есть много свободного времени, то можно обращаться смело.
Записался на приём перед вылетом. И ни один сотрудник данной ветклиники не сказал, что осмотр питомца перед вылетом по России больше проходить нет необходимости. Провели поверхностный осмотр и содрали деньги
Обратилась с похудением котика,не смогли выяснить причину похудения.Как следствие котик умер.
Я уже сама потом вычитала ,что одним из признаков кардиомиопатии является похудение!!!!Как ????могла врач это не определить?!
1
О
Ольга
Знаток города 3 уровня
16 июня
Очень нравится эта клиника. Администратор Ольга очень милая и приветливая. Врачи внимательные. Особенно хочется выделить Ольгу Константиновну. Спасибо! Успехов вам!
Добрый день. У Вас оператор почему наглыйм, говорит повышенным прям очень повышенным голосом . Я не удержалась его честно послала . Эмоции. Можно узнать куда написать жалобу на него .
Очень чисто, приветливый персонал, не только к людям, но и к животным)))! график работы удобный, очереди есть везде и здесь не исключение, но не сидишь по два-три часа!! Очередь двигается быстро!!!
Был тут с котейкой, когда он приболел. Врач хорош, знает дело. Провел манипуляции чтобы максимально помочь коту. Назначил лечение, через день хвостатый уже активно бегал, но лечение продолжили. Один минус - не смог дозвониться по номеру чтобы записаться, пришлось идти без очереди
Пока нам всё нравится, имеется и запись и иногда можно в порядке очереди приехать, конечно это всё нужно уточнять по телефону. Отвечают на все вопросы, мы ставим там прививки, лечили ухо, всё успешно. Спасибо. Имеется парковка.
Отличная клиника , добродушный , грамотный персонал. Спасибо Гусевой Ольге Константиновне за терпение и грамотный подход к моей ориенталке и истеричной мамаше в моем лице 😁хороших пациентов,легкой работы и здоровых хвостиков!
Не удобная зона ожидания. Приехали на прививку в 9.55, на кассе была очередь, поэтому до нас очередь дошла в начале 11. Прививки ставят с 9 до 10, в связи с этим мы просидели 40 минут, хотя очереди не было и кто пришел позже нас по живой очереди, приняли раньше. Собака вся изнервничалась , пока ждали когда нас примут. Пока не начала возмущаться, врачи просто ходили мимо без дела. До прививки осмотра не было, температуру не померили. Все что сделали, это взвесили собачку. Хотя осмотр должен быть обязательно и вхрдит в стоимость услуги. Работают не профессионалы, что ветеринары, что администратор. Больше нет желания обращаться в эту клинику.
Вет.клиника нам понравилась. Обратились первый раз. Сначала позвонила, по телефону ответили на все вопросы и записали на прием. Удобный график работы, работают и в субботу. Цены тоже устроили, недорого,по сравнению с другими клиниками и лишнего не навязывают.Очередь проходит быстро. ВРАЧ очень вежливая,добрая и ласковая к питомцам, котик был очень довольный😊.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПЕРСОНАЛУ!!!
Средне, Обращались с кожными проблемами у собаки взяли со скобы сделали анализы сказали ну у вас дерматит
1
2
А
Анонимный отзыв
27 октября 2022
Прекрасный персонал, ветеринары душевные, внимательно подходят к каждому питомцу, мы из другого города ездим именно в эту ветеринарную больницу со своими питомцами. Всегда подробно разъяснят, дадут рекомендации. Всем своим знакомым и друзьям рекомендую эту клинику.
Ощущение что работают не квалифицированные специалисты. Мне приходится обращаться лишь потому, что у меня нет дома оборудование типа узи и анализы я сама не могу животным сделать. А вот лечение и диагноз самоц ставить приходится. Они шаьлоннле что то говорят. В плоть до того, что я пришла и сразу сказала что у кошки непроходимости, нет стула который дегь, разово была рвота жёлтая с вкраплениями крови - мне вместо рентген, чтобы прлврит на Инородные тал, только рентген на лёгкие назначили, не захватив в кадр кишечник. Сказали надо пневомнию исключать. Я ей про не проходимость говорю, а она мне - ну она ж потом прокакается. Ненормальная врач. Там срочно операция нужна, а они время тянут неделю. Даже кровь она взять не смогла. Это Валентина Витальевна.. Другой доктор догадался взять из задней лапы, сказал там венки толще и у него все получилось.. В питании эта врач ничего не понимает и ещё грубит. Вроде клиника считается муниципальной, а выкачка денег пошла как в частной, назначили всё, кроме основного и самого важного, а потом у людей и денег на операцию не остаётся. А ещё пока в коридоре стояла беседу медсестёр услышала, там кошка на стационаре чья то была, и девушки обсуждали что "нам вот вообще фиолетово" - вот так и относятся к животным там.
13.06 привозили кошечку Бусю. Кошечке поставили диагноз, сделали несколько уколов и назначили лечение.
Большая благодарность Ветеринарному врачу: Тагильцевой Татьяне Викторовне, за то, что все понятно рассказали и обьяснили, так же выписали лекарства🙂!
Эту клинику рекомендовали знакомые, теперь рекомендуем и мы!👍